Met de stijgende kosten voor klantwerving is de noodzaak om te focussen op retentiestrategieën nog nooit zo groot geweest – en merken over de hele wereld vinden een antwoord in Abonnementen. Zo zeer zelfs, dat tegen het einde van 2023, 75% van D2C-merken wereldwijd abonnementsproducten aanboden. Hoewel de VS hier voorop loopt, is er geen reden waarom meer merken in Australië en Nieuw-Zeeland Abonnementen niet kunnen gebruiken om hun retentie-inspanningen te leiden — omzet te stimuleren en de klantlevensduurwaarde te verhogen. Je hoeft alleen maar te kijken naar het mannelijke huidverzorgingsmerk Patricks, het natuurlijke supplementenbedrijf Two Islands, of drankjesmaker Remedy Drinks voor inspiratie.
Naar verwachting een markt van $450 miljard in 2025, hier zie je hoe Abonnementen Antipodische merken kunnen helpen 5-8x sneller omzet te laten groeien.
Verhoogde AOV
Abonnementen stellen merken in staat om succesvoller up- en cross-sellen met datagestuurde aanbevelingen. Voor voedselmerk Ripple Foods heeft het nemen van de tijd om op maat gemaakte verkoopplannen te maken die klanten stimuleren om abonnementen te omarmen, geweldige resultaten opgeleverd. Gemiddeld geven hun abonnees 20% meer uit aan bestellingen dan niet-abonnees.
“We wilden een abonnementsdienst die naadloos integreerde met Yotpo’s loyalty en reviews. In minder dan 9 maanden kwam 30% van onze verkoop uit Abonnementen” zegt Chelsie Arizvu, Director of eCommerce bij Ripple Foods.
Meer herhaalaankopen
Door klanten gemak en consistentie te bieden, ontgrendelen abonnementen een constante stroom van terugkerende inkomsten, zoals de teams bij Jill & Ally ontdekten. Hoewel ze abonnementen bleven uitstellen in de veronderstelling dat het een zware en dure klus voor hun webteam zou zijn, leidde het starten met Yotpo Abonnementen ertoe dat het modemerk hun terugkerende klantenpercentage met 100% verhoogde.
Verhoogde bruto winstmarges
In verschillende industrieën zijn merken er ook in geslaagd om met succes de distributiekosten te verlagen en directe inkomsten te verhogen, die ze terug konden investeren in hun activiteiten. Supplementenmerk UMZU zag Abonnementen 79% van hun totale omzet genereren, wat een overtuigende statistiek is.
Betere voorspelling en voorraadbeheer
Abonnementen stellen bedrijven ook in staat om meer controle te krijgen over hun vraag en aanbod, waardoor ze effectief kunnen plannen en verspilling kunnen verminderen. Neem bijvoorbeeld supplementenmerk Elderberry & Co. die een verlaging van 52% in hun maandelijkse kosten rapporteerden sinds ze overstapten op Yotpo abonnementen.
Verminderde churn
Door flexibiliteit in te bouwen in een abonnementsprogramma en klanten de mogelijkheid te geven om hun abonnementen op elk moment aan te passen, wordt een gevoel van vertrouwen gecreëerd en de kans op opzegging verminderd. Verschillende merken hebben dit ervaren, van plantaardig drankmerk Kiki Milk die onlangs hun churn-percentage met 30% verlaagde tot gezonde snackmerk Probar, voor wie dit percentage dichter bij de 41% lag. Dichter bij huis kon mannelijk verzorgingsmerk Patricks hun churn-percentage met 29% verlagen en hun retentiemetrieken aanzienlijk verbeteren sinds de implementatie van Yotpo Abonnementen.
Terugkerende inkomsten en LTV versterken met Yotpo Abonnementen synergiën
Door Yotpo’s SMS en Loyalty samen met Abonnementen te gebruiken, wordt de mogelijkheid ontsloten om met grotere precisie en personalisatie te marketing, wat leidt tot verhoogde klanttevredenheid en loyaliteit.
Abonnementen en loyaliteit
Door Yotpo Abonnementen en Loyaliteit samen te gebruiken, kunnen merken veel aantrekkelijker aanbiedingen doen. De mogelijkheid om punten met één klik in te wisselen en vrienden uit te nodigen, stelt merken in staat hun band met klanten te versterken. Maar de mogelijkheid om gr atis producten in te wisselen bij abonnementen is een geweldige manier omde deelname aan het loyaliteitsprogramma te vergroten, omdat het klanten in staat stelt punten te verdienen en in te wisselen op abonnementen. Dit is alleen mogelijk met Yotpo-abonnementen. Hier is een snelle blik op de mogelijkheden met onze synergie tussen Abonnementen en Loyaliteit :
- Gratis productinwisseling op abonnementen – Yotpo is de enige aanbieder die dit biedt
- Punten inwisselen met één klik
- Verwijs-een-vriend
Ontdek hoe Makesey de synergie tussen Yotpo’s Loyaliteit en Abonnementen heeft benut om een herhalingsaankooppercentage van 88% onder inwisselaars te realiseren.
Abonnementen en SMS
De intimiteit van het SMS-kanaal leent zich perfect voor de overkoepelende doelen van het abonnementsprogramma van een merk. De synergie tussen abonnementen en SMS stelt merken in staat om klanten beter te bereiken met tijdige berichten en de omzet te laten groeien. En hier is een snelle blik op de mogelijkheden met onze synergie tussen Abonnementen en SMS:
- Opt-in campagnes om het abonneebestand te laten groeien en de verkoop van langzaam lopende producten te stimuleren
- Winback SMS-campagnes voor geannuleerde abonneeklanten
- Mogelijkheid om abonnementen eenvoudig te beheren en aan te passen via SMS
Lees hoe Tenderly Rooted een 39x ROI op abonnementencampagnes via SMS heeft behaald.
Om te ontdekken hoe je de omzet en klantenbinding voor jouw merk kunt verhogen, praat eens met ons lokale team over een persoonlijke demo.
Join a free demo, personalized to fit your needs