Con i costi di acquisizione dei clienti alle stelle, la necessità di raddoppiare le strategie di fidelizzazione non è mai stata così grande – e le aziende in tutto il mondo stanno trovando una risposta negli Abbonamenti. Tanto che entro la fine del 2023, il 75% dei marchi D2C a livello globale offriva prodotti in abbonamento. Mentre gli Stati Uniti sono in testa qui, non c’è motivo per cui più marchi in Australia e Nuova Zelanda non possano usare gli Abbonamenti per guidare i loro sforzi di fidelizzazione – aumentando le entrate e il valore del cliente nel tempo. Basta guardare al marchio di skincare maschile Patricks, all’azienda di integratori naturali Two Islands, o al produttore di bevande Remedy Drinks per ispirazione.
Previsto essere un mercato da 450 miliardi di dollari entro il 2025, ecco come gli Abbonamenti possono aiutare i marchi antipodei a far crescere le entrate 5-8 volte più velocemente.
Aumento dell’AOV
Gli Abbonamenti permettono ai marchi di vendere di più e fare cross-selling con maggior successo grazie a raccomandazioni basate sui dati. Per il marchio alimentare Ripple Foods prendersi il tempo di creare piani di vendita personalizzati che incentivano i clienti ad abbracciare gli abbonamenti ha dato ottimi risultati. In media, i loro abbonati spendono il 20% in più sugli ordini rispetto ai non abbonati.
“Volevamo un servizio di abbonamento che si integrasse perfettamente con la fedeltà e le recensioni di Yotpo. In meno di 9 mesi, il 30% delle nostre vendite proveniva dagli Abbonamenti” dice Chelsie Arizvu, Direttrice dell’eCommerce di Ripple Foods.
Maggiori acquisti ripetuti
Offrendo ai clienti comodità e costanza, gli abbonamenti sbloccano un flusso costante di entrate ricorrenti, come hanno scoperto i team di Jill & Ally. Mentre continuavano a rimandare gli abbonamenti credendo che fosse un lavoro pesante e costoso per il loro team web, l’attivazione di Yotpo Subscriptions ha portato il marchio di moda ad aumentare del 100% il tasso di clienti che ritornano.
Aumento dei margini di profitto lordo
In tutti i settori, i marchi sono anche riusciti a ridurre con successo i costi di distribuzione e aumentare le entrate dirette, che hanno potuto reinvestire nelle loro operazioni. Il marchio di integratori UMZU ha visto gli Abbonamenti guidare il 79% del loro fatturato totale, il che è una statistica convincente.
Migliore previsione e gestione dell’inventario
Gli Abbonamenti permettono anche alle aziende di avere un maggiore controllo sulla loro offerta e domanda, consentendo loro di pianificare efficacemente e ridurre gli sprechi. Prendi ad esempio il marchio di integratori Elderberry & Co. che ha riportato una riduzione del 52% dei costi mensili da quando è passato a Yotpo subscriptions.
Riduzione dell’abbandono
Introdurre flessibilità in un programma di abbonamenti e permettere ai clienti di modificare i loro abbonamenti in qualsiasi momento, favorisce un senso di fiducia e riduce la probabilità di cancellazione. Diversi marchi hanno riscontrato questo, dal marchio di bevande a base vegetale Kiki Milk che recentemente ha ridotto il tasso di abbandono del 30% al marchio di snack salutari Probar, per il quale questo numero era più vicino al 41%. Più vicino a casa, il marchio di prodotti per la cura maschile Patricks è riuscito a ridurre il tasso di abbandono del 29% e a migliorare significativamente le metriche di fidelizzazione dall’implementazione di Yotpo Subscriptions.
Amplificare le entrate ricorrenti e il LTV con le sinergie di Yotpo Subscriptions
Usare SMS e Loyalty di Yotpo insieme a Subscriptions sblocca la capacità di fare marketing con maggiore precisione e personalizzazione, portando a una maggiore soddisfazione e fedeltà del cliente.
Abbonamenti e fedeltà
Usare insieme Yotpo Abbonamenti e Fedeltà permette ai marchi di essere molto più convincenti con le loro offerte. La possibilità di riscattare punti con un clic e di consigliare amici permette ai marchi di approfondire il legame con i clienti. Ma la capacità di offrire ri scatto di prodotti gratuiti sugli abbonamenti è un ottimo modo per aumentare la partecipazione al programma fedeltà, poiché permette ai clienti di guadagnare e riscattare punti sugli abbonamenti. Questo è possibile solo con gli abbonamenti Yotpo. Ecco una rapida occhiata alle possibilità offerte dalla sinergia tra i nostri Abbonamenti e Fedeltà :
- Riscatto di prodotti gratuiti sugli abbonamenti – Yotpo è l’unico fornitore che offre questa possibilità
- Riscatto dei punti con un clic
- Invita un amico
Scopri come Makesey ha sfruttato la sinergia tra Fedeltà e Abbonamenti di Yotpo per ottenere un tasso di riacquisto dell’88% tra i riscattatori.
Abbonamenti e SMS
L’intimità del canale offerta da SMS si presta perfettamente agli obiettivi generali del programma di abbonamenti di un marchio. La sinergia tra abbonamenti e SMS permette ai marchi di mirare meglio i clienti con messaggi tempestivi e aumentare i ricavi. Ed ecco una rapida occhiata alle possibilità offerte dalla nostra sinergia tra Abbonamenti e SMS:
- Campagne opt-in per far crescere la base di abbonati e aumentare le vendite di prodotti lenti
- Campagne SMS di recupero per i clienti che hanno cancellato l’Abbonamento
- Possibilità di gestire e modificare facilmente gli abbonamenti tramite SMS
Scopri come Tenderly Rooted ha ottenuto un ROI 39 volte superiore sulle campagne di abbonamenti tramite SMS.
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