Ottieni recensioni di alta qualità e ricche di contesto grazie a esperienze post-acquisto intelligenti, progettate per stimolare l’azione.
Contenuti che convertono
Guida i clienti a lasciare recensioni dettagliate e rilevanti con i nostri Smart Review Prompts, sensibili al contesto e basati sull’IA.
Feedback senza attriti
Consenti ai clienti di lasciare recensioni direttamente dalla loro casella email, con Moduli di Recensione In-Mail. Nessun clic aggiuntivo, solo un’esperienza fluida e intuitiva.
Recensioni multimediali
Acquisisci facilmente foto, video e insight autentici per creare recensioni coinvolgenti e ricche di contenuti visivi.
Visualizza strategicamente le recensioni per massimizzare le conversioni
Sfrutta visualizzazioni personalizzate, guidate dall’intelligenza artificiale e perfettamente allineate al tuo brand, per aiutare i clienti a prendere decisioni d’acquisto più rapide e sicure.
Riepiloghi intelligenti con l’IA
Genera sintesi tematiche e concise che mettono in evidenza i punti di forza percepiti dai clienti.
Metti in evidenza il feedback rilevante
Dai priorità automatica alle recensioni più utili grazie allo Smart Sorting, per mostrare subito i contenuti più persuasivi.
Aumenta la fiducia, riduci i resi
Aiuta i clienti a trovare esattamente ciò che cercano con widget dinamici, filtri avanzati e strumenti intelligenti.
Per gli acquirenti, le esperienze autentiche dei clienti sono inestimabili. È un punto di svolta, cruciale per le nostre
Graham Paddon
Responsabile dell'Esperienza Cliente
66%
maggiore CVR
66%
maggiore CVR
Le recensioni non servono solo ad acquisire clienti, ma a mantenerli nella community rispondendo al loro feedback.
Emma Standing
Responsabile dell'Esperienza Cliente & eCommerce
112%
Aumento dell'AOV
112%
Aumento dell'AOV
Le recensioni dei clienti sono inestimabili. Come brand, sappiamo molto di più sui nostri prodotti e su ciò che vogliono
Kim Zorn
Direttore delle Performance Globali
Trasforma le recensioni in strategia
Utilizza gli insight delle recensioni per guidare lo sviluppo dei prodotti, migliorare l’esperienza del cliente e ottimizzare le attività di marketing.
Reviews Atlas
Accedi a dati avanzati che aumentano la conversione grazie al nostro algoritmo proprietario, progettato per andare oltre le metriche superficiali.
Un passo avanti alla concorrenza
Confronta le tue performance con quelle dei competitor per ottenere insight competitivi e mirati.
Insight strategici
Individua i temi principali e il sentiment delle recensioni per supportare scelte di comunicazione, sviluppo prodotto e posizionamento di mercato.
Amplifica la portata su tutti i canali
Massimizza la visibilità del tuo brand con una potente sindacazione delle recensioni su reti di vendita al dettaglio, social, motori di ricerca e reti di recensioni.
Massimizza la visibilità del tuo brand
Distribuisci le recensioni su canali retail, social, motori di ricerca e reti di recensioni, per ottenere il massimo impatto.
Espansione tramite rivenditori
Condividi le recensioni con i principali partner come Walmart, Target e la Shop App per raggiungere più clienti nei momenti decisivi.
Accelera il social commerce
Potenzia la tua strategia con la distribuzione su TikTok, Meta e altre piattaforme social.
Più visibilità sui motori di ricerca
Mostra le recensioni direttamente nei risultati di Google, grazie alla nostra partnership ufficiale.
Sfrutta le reti di recensioni
Estendi la portata con piattaforme come Bazaarvoice, PowerReviews e altri network strategici.
Prezzi flessibili per brand in crescita
Scopri le nostre soluzioni di pricing dinamico, pensate per il mondo DTC. Scegli tra abbonamenti mensili flessibili o piani annuali convenienti.
Automatizza i processi, migliora l’efficienza e offri un’esperienza cliente superiore grazie all’IA.
Raccolta intelligente
Ottieni recensioni di alta qualità che aumentano le conversioni con suggerimenti intelligenti e guida basata sull'IA.
Visualizzazione d’impatto
Rendi le recensioni più accessibili e influenti per gli acquirenti con riepiloghi delle recensioni basati su IA, ordinamento intelligente e altro ancora.
Analisi per la crescita
Scopri insight e ottimizza le performance delle recensioni con analisi guidate dall'IA.
Reviews Atlas: Trasforma le recensioni in
Il primo algoritmo del suo genere: analizza, valuta e prevede l’impatto delle recensioni sulle conversioni.
Valutazione della convertibilità
Va oltre le metriche tradizionali, valutando le recensioni su fattori unici come qualità, attualità e autenticità, fornendo un quadro chiaro di ciò che guida le conversioni.
Benchmark competitivo
Confronta le tue recensioni con i benchmark di settore e i concorrenti per vedere a che punto sei e dove puoi migliorare.
Raccomandazioni concrete
Reviews Atlas non fornisce solo dati, ma offre raccomandazioni attuabili, fornendo passi chiari per migliorare la tua strategia di recensioni e aumentare i tassi di conversione.
Inizia senza sforzo con l'onboarding di base per un avvio semplice. Sblocca l'onboarding avanzato per ottimizzazioni specializzate, su misura per le esigenze del tuo brand.
Moderazione professionale
Gestione di recensioni e UGC per oltre 800 negozi in tutto il mondo. Strumenti basati sull'IA + esperienza umana offrono il miglior approccio del settore, con linee guida allineate alla FTC per proteggere la reputazione del tuo brand.
Personalizzazione completa
Personalizza ogni aspetto, dalle email alle esperienze sul sito, senza bisogno di lavoro di sviluppo. Lookbook di UGC, personalizzazioni e design realizzati da esperti su misura per il tuo brand e settore per massimizzare l'impatto.
Recensioni aziendali
Con l'aiuto del tuo CSM, approfondisci le tue metriche di performance per valutare l'impatto e scoprire opportunità. Pianificazione strategica per ottimizzare la raccolta, la visualizzazione e la sindacazione delle recensioni.
Adozione di funzionalità
Assicurati di sfruttare le più recenti innovazioni basate sull'IA e le migliori pratiche. Ottieni raccomandazioni personalizzate dal tuo Customer Success Manager per massimizzare conversione e coinvolgimento.
Adozione di funzionalità
Collabora con il tuo Customer Success Manager dedicato per allineare le recensioni ai tuoi obiettivi di business. Adatta ed evolvi la tua strategia per rimanere al passo con le tendenze del mercato.
Domande frequenti
Perché le recensioni dei prodotti sono importanti?
Le recensioni dei prodotti sono vitali per costruire fiducia e incrementare le vendite. Gli acquirenti si fidano delle esperienze reali dei clienti più che della messaggistica del brand e quasi tutti i consumatori leggono le recensioni prima di effettuare un acquisto. Le recensioni migliorano anche il SEO, forniscono preziosi insight sui prodotti e aiutano a ridurre i tassi di reso stabilendo aspettative chiare. Le recensioni di alta qualità non solo influenzano le decisioni di acquisto, ma migliorano anche la reputazione e la visibilità del brand.
Quanti consumatori leggono effettivamente le recensioni online?
Quasi il 98% dei consumatori legge le recensioni online prima di effettuare un acquisto. Ciò evidenzia quanto siano cruciali le recensioni nell'influenzare le decisioni di acquisto e nel costruire fiducia con gli acquirenti. I brand che danno priorità alla raccolta e alla visualizzazione di recensioni di alta qualità hanno maggiori probabilità di guadagnare la fiducia dei clienti e di guidare le conversioni.
Che tipi di recensioni posso raccogliere con Yotpo?
Yotpo fornisce ai brand strumenti per raccogliere diversi tipi di feedback prezioso. Puoi raccogliere recensioni di prodotti e recensioni del sito. Queste possono includere valutazioni a stelle, feedback scritto e risposte dettagliate utilizzando moduli personalizzabili. Puoi anche raccogliere contenuti visivi generati dagli utenti (UGC) come foto e video, domande e risposte (Q&A) e domande post-acquisto per raccogliere ancora più contesto dai tuoi clienti. Questi tipi di recensioni aiutano i brand a costruire fiducia e a guidare le conversioni con feedback autentico e ricco di contenuti.
Posso raccogliere recensioni con foto e video con Yotpo?
Sì, assolutamente! Yotpo consente ai tuoi clienti di caricare facilmente foto e video quando lasciano una recensione di un prodotto. Perché questo UGC visivo è così utile? Offre ai potenziali acquirenti un quadro molto più chiaro della qualità del tuo prodotto, della vestibilità e di come le persone lo utilizzano nella vita reale. Vedere è credere, no? Questo aumenta significativamente la fiducia e rende gli acquirenti più sicuri nell'acquisto. Puoi quindi mostrare questo contenuto visivo in gallerie accattivanti direttamente sul tuo sito, rendendo le tue pagine prodotto più coinvolgenti.
Yotpo supporta la moderazione e il filtraggio delle recensioni?
Assolutamente. Yotpo fornisce strumenti sofisticati per gestire le tue recensioni in modo efficace. Puoi approvare manualmente le recensioni o impostare approvazioni automatiche. La piattaforma include rilevamento dello spam e filtri per il linguaggio volgare per mantenere le cose pulite, e utilizza anche l'IA per suggerire commenti utili. Devi selezionare le recensioni? Queste funzionalità ti aiutano a garantire che venga pubblicato solo contenuto pertinente e appropriato, pur mantenendo trasparenza e autenticità.
Come richiedo recensioni ai miei clienti?
Yotpo semplifica la richiesta di recensioni automatizzando le richieste tramite. Puoi impostare trigger basati sui dati dell'ordine, assicurandoti di chiedere feedback esattamente al momento giusto dopo un acquisto. Forniamo modelli di email personalizzabili e mobile-friendly con semplici moduli in-mail, rendendo super facile per i clienti inviare una risposta. Puoi anche inviare promemoria o integrare le richieste di recensioni nei tuoi flussi di lavoro di fidelizzazione o campagne post-acquisto.
Posso sindacare le recensioni su Google o Facebook?
Certo! Yotpo ti consente di sindacare le recensioni che hai guadagnato con fatica su varie piattaforme di vendita al dettaglio e social commerce, incluse quelle popolari come Google Shopping, Facebook, TikTok Shop e anche Walmart e Target. Qual è il vantaggio? Sindacare le recensioni mette il tuo autentico feedback utente proprio accanto ai tuoi prodotti su questi canali. Questo aumenta la tua visibilità, costruisce fiducia istantaneamente e in definitiva aumenta le conversioni.
Supportate widget on-site per visualizzare le recensioni?
Sì, Yotpo offre widget on-site personalizzabili, inclusi caroselli di recensioni, valutazioni a stelle, widget di punti salienti delle recensioni e altro ancora. I widget possono essere incorporati nelle pagine prodotto, nelle pagine di categoria o nella homepage. Funzionalità come l'ordinamento intelligente, i riepiloghi delle recensioni basati su IA, il filtro per variante e l'integrazione di media aiutano gli acquirenti a trovare le recensioni più pertinenti e utili, migliorando la loro esperienza decisionale.
Quanto sono personalizzabili le email di richiesta recensione?
Hai molto controllo sull'aspetto e sulla sensazione delle tue email di richiesta recensione. L'editor drag-and-drop di Yotpo ti consente di personalizzare facilmente il branding, il layout, le righe dell'oggetto e blocchi di prodotto specifici. Vuoi renderle personali? Puoi aggiungere contenuti dinamici come immagini di prodotti, promemoria sui punti fedeltà o messaggi personalizzati. Inoltre, puoi adattare la lingua per diversi pubblici, poiché la piattaforma supporta email multilingue.
Yotpo può raccogliere recensioni in più lingue?
Sì, Yotpo supporta pienamente la raccolta e la visualizzazione di recensioni in più lingue. Puoi inviare email di richiesta recensione personalizzate per diverse lingue e i clienti possono inviare il loro feedback nella lingua che preferiscono. Inoltre, i nostri widget di recensione offrono funzionalità di traduzione in tempo reale. Gli acquirenti possono anche filtrare le recensioni per paese. Ciò garantisce un'esperienza localizzata e personalizzata per i tuoi clienti in tutto il mondo.
Laura Doonin, Commercial Director
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