Come marketer ossessionata dall’esperienza del cliente, mi piace tenere il polso delle tendenze del settore e cercare ispirazione mentre tiro fuori nuove idee creative. Per farlo, mi rivolgo ai social o alla mia casella di posta per vedere cosa dicono le mie esperte preferite di eCommerce.
In onore del Mese della Storia delle Donne, sono entusiasta di mettere in luce alcune donne pioniere che mi ispirano e stanno preparando cose grosse tutto l’anno.
Navigare nel panorama in continua evoluzione dell’eCommerce può essere intimidatorio, lo capisco, ma seguire esperte come queste donne, che condividono autenticamente la loro competenza, può servire come faro di ispirazione e fonte di conoscenza per tutto ciò che riguarda l’eCommerce.
Dal pensiero di leadership su LinkedIn e X (ex Twitter) alle prospettive uniche in newsletter e podcast, ecco 6 donne nell’eCommerce che DEVI seguire.
Come autoproclamata “Sussurratrice dei Clienti”, Katelyn si è specializzata nell’aiutare i brand a scoprire cosa spinge i loro clienti ad “aggiungere al carrello” così da poter fare marketing in modo più intelligente. È stata una leader nell’eCommerce per oltre 10 anni, e ti prometto che imparerai una cosa o due su come capire meglio i tuoi clienti dando un’occhiata ai suoi contenuti.
Dove trovarla
Questa è per i miei marketer concentrati sulla salute, il benessere e i beni confezionati. Jess è un passo avanti alle tendenze CX e lo sta condividendo con tutti noi. La sua profonda conoscenza del settore unita alla sua comprensione del comportamento dei consumatori ti ispirerà a guardare dentro (ai tuoi dati, ovviamente) e trasformare le intuizioni in ROI. Ha persino appena iniziato il suo podcast, ed è succoso!
Dove trovarla
È arrivata la regina del marketing omnicanale. Kait sta svelando i dettagli sulle strategie omnicanale, le migliori pratiche e la creazione di esperienze migliori per i tuoi clienti. Se stai cercando di colmare il divario tra il commercio offline e online, lascia che Kait sia la tua architetta.
Dove trovarla
Uno dei miei brand DTC preferiti, Ilia, (ne hai mai sentito parlare? ????) è fortunato ad avere Cherene nel loro team. Noi? Siamo fortunati che condivida com’è essere una stimata VP di Digital e eCommerce sui suoi social.
Dal dietro le quinte dei lanci di prodotti alla condivisione di approfondimenti sull’essere leader nel settore, Cherene è un’esperta che non vuoi saltare.
Dove trovarla
In un mondo pieno di leader di pensiero e le loro migliori pratiche soggettive c’è Alex. Sa che per prosperare in questo ambiente (ed economia) dobbiamo pensare fuori dagli schemi e oltre le migliori pratiche.
La sua newsletter “No Best Practices” è un must da seguire secondo me, ma anche un follow su LinkedIn ti farà scorrere l’ispirazione.
Dove trovarla
In un mare di tattiche CX vecchia scuola, adoro come Amanda mi incoraggia e il resto del nostro mondo CPG a pensare diversamente all’esperienza del cliente.
Amanda ha vissuto i primi giorni di Casper, ha fatto un po’ di tempo a Hulu, ed è stata la prima dipendente di Love Wellness. Porta un senso dell’umorismo e carisma nel CX, e sarà fondamentale nella prossima generazione di brand-building, mettendo il cliente al primo posto.
Dove trovarla:
Queste sei esperte di eComm sono solo un assaggio delle cose incredibili che le donne stanno facendo nel settore. Seguitele, esplorate altre donne straordinarie nell’eComm, e lasciatevi ispirare.
– Eli
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