10 avantages d’une plateforme de marketing

Pour les marques, le plus grand accélérateur de réussite consiste à tirer parti d’une plateforme de marketing intégrée qui vous permet de maximiser vos revenus et d’évoluer rapidement.

Sans une plateforme consolidée, votre Marque pourrait être coincée en s’appuyant sur diverses plateformes différentes, ce qui se traduit par des données cloisonnées, une gestion du temps difficile et des opportunités d’engagement manquées. Une plateforme déconnectée se traduit par des expériences clients déconnectées – ce qui rend plus difficile l’extension de la valeur à vie.

Grâce à une plateforme de marketing intégrée, votre Marque peut rationaliser ses opérations et se concentrer sur ce qui compte le plus : offrir des expériences client cohérentes – et à fort taux de conversion.

Les avantages d’une plateforme sont nombreux et peuvent avoir un impact positif sur l’efficacité des opérations et du marketing, mais nous avons mis en évidence les dix principaux que vous devez connaître.

1. Une meilleure compréhension des préférences de vos clients grâce aux données cross-canal.

En l’absence d’une compréhension claire de la comment vos clients interagissent avec votre Marque à travers les différentes gammes de produits, il est probable que vous manquiez des opportunités de les engager à des points de contact clés tout au long de leur parcours d’achat.

Une plateforme de marketing intégrée garantit que votre Marque dispose d’un trésor de données clients unifiées que vous pouvez utiliser pour construire un entonnoir d’achat personnalisé pour chaque acheteur en fonction de ses préférences uniques et de ses habitudes d’achat. Par exemple, lorsqu’un client visite votre site web, votre Marque peut afficher des Avis pertinents alimentés par l’IA et des photos générées par les utilisateurs, filtrés par produit, pour faciliter le bon achat et favoriser la conversion.

2. Une segmentation plus puissante, basée sur les données

Pour les marques d’e-commerce en particulier, plus de données signifie de meilleurs segments. Tirez parti d’une approche par plateforme pour constituer les audiences les plus performantes pour vos campagnes marketing et votre programme de fidélité.

Le programme Droite devrait fournir une segmentation alimentée par l’IA et maximiser les revenus de chaque effort de marketing grâce aux éléments suivants. segments prédictifs alimenté par les données robustes de la plateforme. Vous pouvez segmenter les clients dont les avis présentent des scores de sentiment élevés et les encourager à participer à votre programme de Referral. D’autre part, si vous cherchez à promouvoir vos gammes de produits à plus forte marge, vous pouvez créer un segment de clients très susceptibles d’acheter et leur offrir 10 % de réduction sur ces produits.

3. Augmentation du ROI des efforts de marketing

Grâce aux données de la plateforme qui alimentent toutes vos campagnes de marketing et vos communications, votre marque maximise le retour à chaque point de contact.

Les marques qui utilisent plus de produits sur la plateforme de marketing eCommerce de Yotpo enregistrent une croissance nettement plus élevée. En fait, celles qui utilisent trois produits ou plus font croître leur boutique d’e-commerce de 37 % par année , comparativement aux marques qui enregistrent une croissance supérieure de 24 % par année avec un seul produit de Yotpo.

4. Gestion facile à partir d’un seul Admin

Plutôt que de devoir prendre le temps d’apprendre les tenants et les aboutissants de nombreux administrateurs de logiciels et de leurs mises à jour, une plateforme intégrée nécessite la compréhension d’un seul administrateur. Grâce à cette source unique de vérité pour tous vos efforts de marketing, votre Équipe peut travailler plus efficacement et passer d’une solution à l’autre sans étapes supplémentaires et fastidieuses.

5. Optimisation des performances sur tous les canaux de marketing

Un avantage massif de l’utilisation d’une plateforme de marketing intégrée ? Le tout est plus grand que la somme des parties ! Toutes vos stratégies de marketing étant interconnectées sur une plateforme unique source de vérité, chaque effort devient plus axé sur les données et plus percutant.

Une stratégie alimentée par une plateforme se traduit par de meilleures expériences clients. Par exemple, vous pouvez envoyer des messages au moment optimal pour favoriser la conversion ; demander des Avis et du contenu visuel généré par l’utilisateur par SMS après un achat ; récompenser les acheteurs qui envoient du contenu avec des points de fidélitéMarque ; puis encourager la défense de la marque par le biais d’une campagne de marketing direct. les referrals l’après-achat, le tout à l’aide d’un outil centralisé.

6. Des campagnes de marketing plus engageantes

Vos clients préfèrent-ils le contenu généré par les utilisateurs? S’engagent-ils davantage dans vos communications par SMS ou par Email ? À quel moment de vos campagnes de goutte-à-goutte observez-vous les taux de clics les plus élevés ? Les membres du programme de fidélisation ont-ils un AOV toujours plus élevé ?

Utilisez une plateforme intégrée pour élaborer des campagnes de marketing éclairées par l’engagement de vos Clients avec toutes vos campagnes antérieures, afin d’en tirer des informations plus approfondies sur ce qui a le mieux fonctionné, ce qui pourrait être amélioré et ce qu’il faut tester Suivant.

7. Des processus d’Onboarding plus rapides

Une plateforme intégrée doit être un partenaire technologique plutôt qu’un simple fournisseur.

En plus de tout gérer à partir d’un seul Admin, une plateforme marketing intégrée offre également les avantages d’un onboarding plus rapide. Une plateforme robuste devrait fournir des spécialistes de l’onboarding et des Réussite Client dédiés pour conseiller votre Marque, ainsi qu’une assistance globale de classe mondiale, 24/7, pour alléger les tracas liés à l’installation de vos produits et à la personnalisation de vos actifs.

8. Simplification de l’efficacité des coûts

L’équipe financière de votre Marque n’a pas besoin de traquer plusieurs points de contact pour obtenir de la clarté sur les factures. Une plateforme intégrée fournit une facturation consolidée afin que vous n’ayez pas à gérer plusieurs contrats, ce qui vous laisse plus de temps pour vous concentrer sur la croissance.

9. Un contenu à fort pouvoir de conversion

Une campagne bien informée permet à votre Marque de créer du contenu et des documents collatéraux dont vous savez qu’ils favoriseront la conversion.

Si vos clients passent généralement plus de temps sur une page contenant des photos et des vidéos de clients, vous pouvez concentrer vos efforts sur la collecte de plus de de contenu visuel généré par les User. Si vos acheteurs s’engagent avec du avisCréez des campagnes qui mettent en valeur vos meilleurs Avis. Ou bien, vous pouvez tout simplement gagner du temps grâce à l’utilisation automatique de la fonction en triant le contenu des Avis par Produitet d’afficher ce contenu sur les pages des produits afin de renforcer la confiance des acheteurs.

10. Opérations de mise à l’échelle rapide

Avec une plateforme d’e-commerce intégrée comme Yotpo, vous pouvez être sûr que vous bénéficiez de la meilleure infrastructure technique, du meilleur service d’assistance client et de la meilleure efficacité commerciale pour évoluer en douceur.

Les accords combinés entre les produits, la conformité GDPR et CCPA, et les API consolidées pour une mise en œuvre facile ne sont que quelques-uns des avantages opérationnels qui viennent avec une plateforme, ce qui permet à votre marque de gagner un temps précieux afin que vous puissiez évoluer pour assister les clients de toutes tailles.

Une plateforme de marketing pour chaque marque de commerce électronique.

Une plateforme de marketing intégrée est la clé pour maximiser l’efficacité, réduire les coûts, créer une communauté et générer des revenus.

L’approche à plateforme unique de Yotpo intègre des solutions basées sur des données marketing pour Avis, la fidélisation, Marketing par SMSet bien plus encore – vous permettant de créer des expériences plus intelligentes et à plus forte conversion qui déclenchent et entretiennent les relations avec les clients.