Angesichts der in die Höhe schnellenden Kundenakquisitionskosten war die Notwendigkeit, sich verstärkt auf Kundenbindungsstrategien zu konzentrieren, noch nie so groß wie heute – und Marken weltweit finden in Abonnements eine Lösung. So sehr, dass bis Ende 2023 75% der D2C-Marken weltweit Abonnementprodukte anbieten werden. Während die USA hier die Führung übernehmen, gibt es keinen Grund, warum nicht mehr Marken in Australien und Neuseeland Abonnements nutzen können, um ihre Kundenbindungsbemühungen voranzutreiben – und damit Umsatz und Kundenlebenszeitwert zu steigern. Man muss nur so weit wie zur Männer-Hautpflegemarke Patricks, dem Nahrungsergänzungsmittelhersteller Two Islands oder dem Getränkehersteller Remedy Drinks blicken, um Inspiration zu finden.
Mit einer Prognose von 450 Milliarden Dollar Marktvolumen bis 2025, hier erfahren Sie, wie Abonnements antipodischen Marken helfen können, ihren Umsatz 5-8x schneller zu steigern.
Erhöhter durchschnittlicher Bestellwert
Abonnements ermöglichen es Marken, durch datengesteuerte Empfehlungen erfolgreicher Up- und Cross-Selling zu betreiben. Für die Lebensmittelmarke Ripple Foods hat sich die Zeit, die sie investiert haben, um maßgeschneiderte Verkaufspläne zu erstellen, die Kunden dazu anregen, Abonnements zu nutzen, ausgezahlt. Im Durchschnitt geben ihre Abonnenten 20% mehr für Bestellungen aus als Nicht-Abonnenten.
„Wir wollten einen Abonnementdienst, der sich nahtlos in Yotpos Treueprogramm und Bewertungen integriert. In weniger als 9 Monaten kamen 30% unserer Verkäufe aus Abonnements“, sagt Chelsie Arizvu, Director of eCommerce bei Ripple Foods.
Höhere Wiederholungskäufe
Durch das Angebot von Komfort und Konsistenz für Kunden erschließen Abonnements einen stetigen Strom wiederkehrender Einnahmen, wie die Teams von Jill & Ally feststellten. Obwohl sie Abonnements immer wieder aufschoben, da sie glaubten, es sei ein aufwendiger und kostspieliger Aufwand für ihr Webteam, führte die Einführung von Yotpo Subscriptions dazu, dass die Modemarke ihre Rate der wiederkehrenden Kunden um 100% steigern konnte.
Erhöhte Bruttogewinnmargen
Über verschiedene Branchen hinweg konnten Marken auch erfolgreich die Vertriebskosten senken und direkte Einnahmen steigern, die sie in ihre Betriebsabläufe zurückfließen lassen konnten. Die Nahrungsergänzungsmittelmarke UMZU verzeichnete, dass Abonnements 79% ihres Gesamtumsatzes ausmachten, was eine überzeugende Statistik ist.
Bessere Prognosen und Bestandsverwaltung
Abonnements ermöglichen Unternehmen auch eine bessere Kontrolle über ihre Angebots- und Nachfragesituation, wodurch sie effektiv planen und Verschwendung reduzieren können. Nehmen Sie zum Beispiel die Nahrungsergänzungsmittelmarke Elderberry & Co, die von einer 52%igen Reduzierung ihrer monatlichen Kosten seit der Umstellung auf Yotpo Subscriptions berichtete.
Reduzierte Kundenabwanderung
Durch den Aufbau von Flexibilität in einem Abonnementprogramm und die Ermächtigung der Kunden, ihre Abonnements jederzeit zu ändern, wird ein Gefühl des Vertrauens geschaffen und die Wahrscheinlichkeit von Kündigungen verringert. Mehrere Marken haben dies festgestellt, von der pflanzenbasierten Getränkemarke Kiki Milk, die kürzlich ihre Abwanderungsrate um 30% senken konnte, bis hin zu der gesunden Snackmarke Probar, für die diese Zahl näher bei 41% lag. Näher an der Heimat konnte die Männerpflegemarke Patricks ihre Abwanderungsrate um 29% senken und ihre Kundenbindungsmetriken seit der Einführung von Yotpo Subscriptions deutlich verbessern.
Verstärkung von wiederkehrenden Einnahmen und Kundenlebenszeitwert mit Yotpo Subscriptions Synergien
Die Verwendung von Yotpos SMS und Treueprogramm in Verbindung mit Abonnements erschließt die Möglichkeit, mit größerer Präzision und Personalisierung zu vermarkten, was zu erhöhter Kundenzufriedenheit und -loyalität führt.
Abonnements und Treueprogramme
Die gemeinsame Nutzung von Yotpo Abonnements und Treueprogrammen ermöglicht es Marken, ihre Angebote weitaus überzeugender zu gestalten. Die Möglichkeit, Punkte mit einem Klick einzulösen und Freunde zu empfehlen, erlaubt es Marken, ihre Verbindung zu Kunden zu vertiefen. Die Fähigkeit, ko stenlose Produkteinlösungen bei Abonnements anzubieten, ist eine hervorragende Methode, um dieBeteiligung am Treueprogramm zu steigern, da es den Kunden ermöglicht, Punkte bei Abonnements zu sammeln und einzulösen. Dies ist ausschließlich mit Yotpo-Abonnements möglich. Hier erhalten Sie einen kurzen Überblick über die Möglichkeiten unserer Synergie zwischen Abonnements und Treueprogrammen :
- Kostenlose Produkteinlösung bei Abonnements – Yotpo ist der einzige Anbieter, der dies offeriert
- Punkteinlösung mit einem Klick
- Freunde-werben-Programm
Erfahren Sie, wie Makesey durch die Synergie von Yotpos Treueprogramm und Abonnements eine Wiederholungskaufrate von 88% unter den Einlösenden erzielte.
Abonnements und SMS
Die durch SMS gebotene Kanalintimität eignet sich perfekt für die übergeordneten Ziele eines Abonnementprogramms einer Marke. Die Synergie zwischen Abonnements und SMS ermöglicht es Marken, Kunden gezielter mit zeitnahen Botschaften anzusprechen und den Umsatz zu steigern. Und hier erhalten Sie einen kurzen Überblick über die Möglichkeiten unserer Synergie zwischen Abonnements und SMS:
- Opt-in-Kampagnen zur Vergrößerung der Abonnentenbasis und zur Steigerung langsamer Produktverkäufe
- Rückgewinnungskampagnen via SMS für gekündigte Abonnementkunden
- Möglichkeit zur einfachen Verwaltung und Anpassung von Abonnements über SMS
Lesen Sie, wie Tenderly Rooted einen 39-fachen ROI bei Abonnementkampagnen via SMS erzielte.
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