Als eine auf Kundenerfahrung fokussierte Marketingexpertin halte ich stets den Puls der Branchentrends und suche nach Inspiration für neue kreative Ideen. Zu diesem Zweck wende ich mich den sozialen Medien oder meinem E-Mail-Posteingang zu, um zu sehen, was meine favorisierten E-Commerce-Experten zu sagen haben.
Zu Ehren des Monats der Frauengeschichte freue ich mich, einige bahnbrechende Frauen ins Rampenlicht zu rücken, die mich inspirieren und das ganze Jahr über große Dinge bewirken.
Die Navigation durch die sich ständig weiterentwickelnde E-Commerce-Landschaft kann einschüchternd sein, das verstehe ich, aber das Folgen von Experten wie diesen Frauen, die ihr Fachwissen authentisch teilen, kann als Inspiration und Wissensquelle für alle Aspekte des E-Commerce dienen.
Von Thought Leadership auf LinkedIn und X (ehemals Twitter) bis hin zu einzigartigen Perspektiven in Newslettern und Podcasts – hier sind 6 Frauen im E-Commerce, denen SIE folgen sollten.
Als selbsternannte „Kundenflüsterin“ hat sich Katelyn darauf spezialisiert, Marken dabei zu unterstützen, herauszufinden, was ihre Kunden dazu bringt, „in den Warenkorb zu legen“, damit sie intelligenter vermarkten können. Sie ist seit über 10 Jahren eine Führungspersönlichkeit im E-Commerce, und ich verspreche Ihnen, dass Sie ein oder zwei Dinge über das bessere Verständnis Ihrer Kunden lernen werden, wenn Sie sich ihre Inhalte ansehen.
Wo Sie sie finden
Diese Empfehlung richtet sich an meine Marketingexperten, die sich auf Gesundheit, Wellness und verpackte Güter konzentrieren. Jess ist den CX-Trends einen Schritt voraus und teilt ihr Wissen mit uns allen. Ihre fundierten Branchenkenntnisse, gepaart mit ihrem tiefen Verständnis des Verbraucherverhaltens, werden Sie inspirieren, nach innen zu schauen (natürlich auf Ihre Daten) und Erkenntnisse in ROI umzuwandeln. Sie hat sogar gerade ihren eigenen Podcast gestartet, und er ist äußerst interessant!
Wo Sie sie finden
Die Königin des Omnichannel-Marketings ist eingetroffen. Kait teilt Details zu Omnichannel-Strategien, Best Practices und der Schaffung besserer Erfahrungen für Ihre Kunden. Wenn Sie versuchen, die Lücke zwischen Offline- und Online-Handel zu schließen, lassen Sie Kait Ihre Architektin sein.
Wo Sie sie finden
Eine meiner persönlichen Lieblingsmarken im Direktvertrieb, Ilia, (schon einmal davon gehört? ????) hat das Glück, Cherene in ihrem Team zu haben. Wir? Wir haben das Glück, dass sie ihre Erfahrungen als geschätzte VP of Digital and eCommerce in den sozialen Medien teilt.
Von den Kulissen der Produktveröffentlichungen bis hin zu Einblicken in ihre Führungsrolle in diesem Bereich ist Cherene eine Expertin, die Sie nicht verpassen sollten.
Wo Sie sie finden
In einer Welt voller Vordenker und ihrer eigenen subjektiven Best Practices steht Alex. Sie weiß, dass wir, um in diesem Umfeld (und dieser Wirtschaft) zu gedeihen, außerhalb der Box und jenseits von Best Practices denken müssen.
Ihr Newsletter „No Best Practices“ ist meiner Meinung nach ein Muss-Abonnement, aber auch ein Follow auf LinkedIn wird die Inspiration fließen lassen.
Wo Sie sie finden
In einer Flut von altmodischen CX-Taktiken schätze ich, wie Amanda mich und den Rest unserer CPG-Welt ermutigt, anders über Kundenerfahrung nachzudenken.
Amanda hat die Anfänge von Casper miterlebt, einige Zeit bei Hulu verbracht und war die erste Mitarbeiterin bei Love Wellness. Sie bringt einen Sinn für Humor und Charisma in den Kundenservice ein und wird für die nächste Generation des Markenaufbaus von entscheidender Bedeutung sein, indem sie den Kunden in den Mittelpunkt stellt.
Wo man sie finden kann:
Diese sechs E-Commerce-Expertinnen sind nur ein kleiner Einblick in die bemerkenswerten Leistungen von Frauen in diesem Bereich. Folgen Sie ihnen, entdecken Sie weitere herausragende Frauen im E-Commerce und lassen Sie sich inspirieren.
– Eli
Join a free demo, personalized to fit your needs