Last updated on január 1, 1970

avatar
Or Malkai
llm discoverability lead, Yotpo
22 minutes read
Table Of Contents

Új hűtőszekrényre volt szükségem. De ahelyett, hogy véleményeket olvastam volna, vagy besétáltam volna egy boltba, azt tettem, amit a legtöbb vásárló hamarosan tenni fog – hat különböző AI asszisztensnek (ChatGPT, Gemini, Google AI Mode, Grok, Perplexity és Claude) tettem fel ugyanazt a kérdést:

„Melyik a legjobb 90 cm körüli szélességű nullszélességű hűtőszekrény?”

Az eredmények egyáltalán nem hasonlítottak egymásra. Mindegyik AI más-más hálóból, más-más logikából és más-más adat-ökoszisztémából merített. Egy név azonban mindenhol ismétlődött – LG Counter-Depth MAX. Egy másik, Samsung testreszabott, gyakran, de nem mindenhol jelent meg.

Miért uralta az „LG Counter-Depth MAX” minden LLM eredményeit?
Minden elemzett modellben a csúcson vagy annak közelében bukkant fel, nem a szerencse vagy a márka mérete miatt, hanem azért, mert a digitális lábnyomát az AEO (Answer Engine Optimization), nem csak a hagyományos SEO-ra építették..

A legfontosabb tudnivalók

Röviden: Az AI felfedezés korában a láthatóság nem a kulcsszavakból, hanem az egyértelműségből fakad. Minél jobban megérti Önt az AI, annál valószínűbb, hogy a vásárlók is meg fogják érteni.

A válaszok logikája

Ennek megválaszolására lebontottam, hogy mi történik minden AI termékajánlás mögött:

  1. A kérdés (vagy, minden a kéréssel kezdődik)
    A legtöbb vásárló ma már nem ír be olyan rövid kulcsszavakat, mint például „hűtőszekrény 90 cm”. Hosszú, részletes kérdéseket tesznek fel: „Melyik a legjobb 90 cm körüli franciaajtós, nullszélességű hűtőszekrény egy kis konyhába?”
    Ezek a hosszú farok, attribútumokban gazdag lekérdezések számos utalást tartalmaznak arra vonatkozóan, hogy a vásárló valójában mit szeretne – a méretet, az elrendezést, a zsanér kialakítását, a stílust, sőt még a felhasználási esetet is („kis konyha”). AI számára maga a kérdés strukturált adatponttá válik., eldönti, hogy mely attribútumokat helyezze előtérbe, és hogy az eredmények mennyire legyenek specifikusak.
  2. A gondolkodás
    A keresés előtt az AI egy pillanatra „gondolkodik”. Ez a gondolati lánc, a rejtett érvelés, ahol a modell a kérdést olyan részekre bontja, amelyeket meg tud oldani. Lehet, hogy a „nulla távolságot” úgy értelmezi, hogy „ellenőrizze a zsanér típusát”, a „90 cm”-t összekapcsolja a „36 hüvelyk”-kel, és arra következtet, hogy a „legjobb” azt jelenti, hogy „hasonlítsa össze a legjobban értékelt lehetőségeket”.
    Minden LLM másképp csinálja ezt. Egyesek „hangosan gondolkodnak”, mások láthatatlanul tartják. De mindannyian ebben a lépésben döntik el, hogy mit gondolnak a keresési szándék kutatás, összehasonlítás vagy vásárlás.
  3. A keresés
    Ha a szándék egyértelmű, az AI online vásárol – szó szerint. Különböző motorokon keresztül küld webes kereséseket (a Bing a ChatGPT, a Brave a Claude, a Google a Gemini és a Google AI, a Perplexity és a Grok saját lánctalpasai).
    Mindegyik a saját megfogalmazási stílusát használja – egyesek vadásznak a „legjobb” vagy „legjobb” listákat, mások a márka specifikációit keresik, mint például a „90 cm-es zérómentes zsanér”.
    Ez az a hely, ahol SEO még mindig szerepet játszika strukturált termékadatok, a naprakész feedek és a rich snippetek segítenek az AI-nak abban, hogy gyorsabban „lássa” az oldalt, és jobban megbízzon benne.
  4. Az elemzés
    Az AI most úgy működik, mint egy összehasonlító motor. Megnyitja az általa talált oldalakat, márkaoldalakat, kiskereskedelmi listákat és szerkesztői véleményeket, és strukturált tényeket (méretek, ár, funkciók, értékelések) von le. Ellenőrzi továbbá a konzisztencia a források között: ha az LG 90,8 cm-es szélességet ad meg az oldalán, a Home Depot pedig ugyanezt a szélességet adja meg, akkor ez egy megbízhatósági jel. A következetlen adatok, a hiányzó specifikációk vagy a hibás séma miatt a termékek gyorsan kiesnek a versenyből.
    1. Az ajánlás
      Végül a modell kombinálja az összegyűjtött adatokat, tényeket, értékeléseket és az érzékelt bizalmat, hogy eldöntse, mit mutasson meg először. Nem csak a népszerűséget nézi, hanem mérlegeli, hogy megbízhatóság (ki mondta), struktúra (mennyire világosan vannak bemutatva az adatok), és konzisztencia (minden forrás megegyezik-e?).
      A látott eredmény (esetünkben – „Az LG Counter-Depth MAX a legjobb nullszögű hűtőszekrény 90 cm körül”) a csővezeték vége.

A márkák számára a lánc minden egyes lépése esélyt jelent a láthatóság megnyerésére vagy elvesztésére. Minél tisztábbak az adatai, minél szélesebb körű a terjesztése, és minél következetesebb az üzenete, annál valószínűbb, hogy Ön lesz a válasz, amelyet minden AI ajánl.

1 23 A SEO-tól az AEO-ig: Hogyan nyerte meg az LG az AI polcot? 7

Hogyan különböző LLM-k gondolkodnak a termékfelfedezésről

Az alábbi szakaszokban összehasonlítjuk, hogy az egyes LLM-ek hogyan gondolkodnak, keresnek és forrásokat keresnek, és feltárjuk, hogy miért. LG Counter-Depth MAX sikerült mindegyikben kiemelkednie.

Minden modell más és más mentális „vásárlási utat” követ. A ChatGPT úgy viselkedik, mint egy kategória kurátor, széleskörűen indul, létrehozva egy longlist a potenciális hűtőszekrényekből a márkák és a kiskereskedők oldalain, majd leszűkíti a listát olyan jellemzők összehasonlításával, mint a zsanér típusa és szélessége.

Gemini vesz egy kutatás-első megközelítés, először is meghatározza, hogy mit jelent a „nulla tisztázás”, majd ezt a meghatározást használja a termékek szűrésére, logikusan haladva a fogalom → példák → összehasonlítás → ajánlás.

Claude tükröt tart egy értékesítési munkatársat gondolkodásmódja, széles körben keres, megerősíti a termékek egyenértékűségét (90 cm ≈ 36 hüvelyk), és fokozatosan finomodik az olyan prémium almárkákhoz, mint az LG, Sub-Zero és Thermador.

A Perplexity és a Grok inkább úgy viselkedik, mint a katalógus szkennerek, lefuttatva ugyanannak a lekérdezésnek több variációját, hogy lefedjen minden lehetséges kifejezést („legjobb”, „legjobb”, „legjobb”, „ajánlások”, „36 hüvelykes”), majd átfogó listákat állítanak össze.

Google AI érvelése nem látható, de a kimeneti viselkedése azt mutatja, hogy a színfalak mögött strukturált aggregációt végez, a márka-, kiskereskedelmi és véleményadatokat azonnali rangsorolt összefoglalóvá szervezi, ami arra utal, hogy hasonló belső felfedezési és szűrési lépéseken megy keresztül, még akkor is, ha maga a lánc nem látható.

2 17 A SEO-tól az AEO-ig: Hogyan nyerte meg az LG az AI polcot? 9

Különbség a keresési kifejezésmódban és a szándékban

Az egyes LLM-ek által használt kulcsszó-minták tükrözik a keresés alapjául szolgáló gondolkodásmódot. ChatGPT, amely kategóriakurátorként működik, kereséseit a következők szerint strukturálja funkció- és specifikáció-alapú kifejezések mint például a „90 cm-es hűtőszekrények zéró távolságú zsanérral”, amelyek célja, hogy átfogó termékkör összegyűjtése előtt leszűrjék a lefelé szűrést. Különösen érdekes látni, hogy ez a szakasz hogyan alakulhat a következők után Az OpenAI nemrégiben jelentette be az Agentic Commerce Protocol (ACP) projektet.

Gemini nem árulja el a pontos kulcsszavakat, de az érvelési folyamatából egyértelmű, hogy a célja az, hogy fogalmi tanulás az összehasonlítás előtt, valószínűleg szélesebb körű tematikus keresésekkel alapozza meg a „nulla tisztázás” megértését, mielőtt áttérne a termékekre. Google AI szintén elrejti a tényleges megfogalmazását, de az eredményei azt mutatják, hogy a tranzakciós egyenleg a márka, a kiskereskedő és az értékelő oldalak között, ami azt jelenti, hogy a kereskedelmi szempontból hangolt terméklekérdezések inkább a relevanciára, mintsem a szélességre optimalizáltak. Tanácstalanságezzel szemben egyszerre több strukturált lekérdezést indít el a explicit módosítók mint például „legjobb,” „ajánlások,” és „2025,” a média, a kiskereskedők és a gyártók tartalmainak maximális lefedettségére törekedve. Grok hasonló mintát követ, hangsúlyozva SEO-stílusú lista kulcsszavak mint „top,” „értékelések,” és „36 hüvelyk”, jelezve a hatósági tartalom és a partneri összehasonlítások összegyűjtésének szándékát.

Claude módszertani kutatási magatartását tükrözi a iteratív finomítás, tág szándékvezérelt kifejezésekkel kezdve, mint például „a legjobb 2025-ös nullás hűtőszekrény”, majd méret- és modellspecifikus szűrőkkel szűkítve, mint például „90 cm szélesség” vagy „36 hüvelykes modellek”, szorosan összehangolva a megfogalmazást a progresszív gondolatmenetével.

Különbség a forráskeverékben és az átfedésben

Minden AI asszisztens más-más online forrásokból építi fel a termékválaszait, a márkák és kiskereskedők oldalaitól kezdve a szerkesztőségi véleményeken át a Redditen keresztül a témákig. Mind a hat modell (ChatGPT, Gemini, Google AI Mode, Perplexity, Grok és Claude) esetében a következők voltak jellemzőek 46 egyedi domain, mindegyik modell a 11 és 23 forrás között átlagosan.

Tartalomtípusok szerint csoportosítva a források hat fő kategóriába sorolhatók:

Az egyes modellekben alkalmazott keverék tükrözi a mögöttük álló keresőmotorokat és keresési módszereket.

ChatGPT, amely a Bing keresés, merít a minden fontosabb tartalomforrásból, márkaoldalak, kiskereskedői listák, szerkesztői vélemények, affiliate blogok, videoplatformok és felhasználók által generált viták. Ebben a lekérdezésben a legtöbb idézet (52%) olyan kiskereskedőktől származott, mint a Home Depot, a Best Buy és a Costco, majd 26%-ban olyan márkaoldalakról, mint az LG és a Samsung. A YouTube, a Reddit és más kontextuális források jelenléte azonban azt mutatja, hogy a ChatGPT felfedezési folyamata nem korlátozódik a tranzakciós adatokra. Integrálja a strukturált terméktényeket, a szakmai véleményeket és a közösségi visszajelzéseket.

Claude, powered by Brave Search, mutatja a legtöbb kiegyensúlyozott eloszlást minden kategóriában, nagyjából egyharmaduk kiskereskedelmi (36%), egynegyedük márkás (27%), és jelentős jelenlétet mutatnak mind az affiliate, mind a szerkesztőségi médiában (egyenként 18%). Ez az egyensúly szélesebb kontextuális megértést és az emberi terméktanácsadóhoz közelebb álló hangnemet biztosít a válaszoknak.

Gemini és Google AI mód, mindkettő a Google Search, nagymértékben koncentrálnak a kiskereskedelmi és értékelő tartalmakra. Google AI Mode különösen a forrásainak 57%-át a kiskereskedelemből, további 21%-át pedig olyan szerkesztőségi oldalakról, mint az RTINGS.com és a Better Homes & Gardens, ami a Google kereskedelemorientáltságát és a strukturált termékadatokkal való mély integrációját tükrözi.

Tanácstalanság és Grok, amelyek a saját multi-source crawlerükre, előnyben részesítik széleskörűség és sokszínűség. A Perplexity közel 20 tartományra hivatkozik több régióban (USA, Egyesült Királyság, EU, AU), és kiterjed a YouTube-on található videós értékelésekre is. A Grok ezzel szemben a legtöbb szerkesztői súlyozással, az idézetek közel fele a médiából és az olyan kritikai kiadványokból származik, mint például a Good Housekeeping, Wirecutterés Reviewed.com. Az eredmények inkább hasonlítanak egy „újságírói vásárlói útmutatóra”, mint egy kereskedelmi listára, és inkább a véleményvezérelt és ajánlásvezérelt tartalom felé hajlanak.

E különbségek ellenére mind a hat rendszer közös álláspontot alakított ki láthatóság magban, a tartományok, amelyek szinte minden modellben megjelentek: LG.com, Samsung.com, HomeDepot.com, BestBuy.com és ConsumerReports.org.

3 11 A SEO-tól az AEO-ig: Hogyan nyerte meg az LG az AI polcot? 11

A márkák számára ez a lényege Válaszmotor optimalizálás: már nem arról van szó, hogy egyetlen helyezést nyerjünk egy keresőmotoron, hanem arról, hogy strukturált, konzisztens láthatóságot tartsunk fenn minden olyan felületen, amelyet az AI modellek olvasnak, a márkaoldalakat a pontosság, a kiskereskedői listákat az érvényesség, a szerkesztői értékeléseket a tekintély és a felhasználói tartalmakat a bizalom érdekében.

Miért uralta az „LG Counter-Depth MAX” minden LLM eredményeit?

Visszatérve a cikk elején megfogalmazott állításomra, Az LG Counter-Depth MAX hűtőszekrénye következetesen az első helyen vagy annak közelében szerepelt, mert a digitális lábnyomát az AEO (Answer Engine Optimization), nem csak a hagyományos SEO-ra építették.. A klasszikus SEO egyetlen weboldal rangsorolására összpontosít a visszahivatkozások, a metaadatok és a kulcsszavak sűrűsége révén. Az AEO ezzel szemben a következőket díjazza strukturált áttekinthetőség, többfelületű eloszlás és kontextuális konzisztencia, egy AI rendszer képessége arra, hogy felismerjen, kereszthivatkozásokat tegyen és ellenőrizzen egy terméket számos digitális érintkezési ponton. Az LLM-ek számára ez nem arról szól, hogy ki kiabál a leghangosabban a keresőben, hanem arról, hogy ki jelenik meg. mindenhol, a megfelelő formátumokban, a megfelelő tényekkel.

És pontosan ezért LG Counter-Depth MAX nyer. Ez az egyetlen modell, amit az egész minden tartalmi ökoszisztéma amelyekre az LLM-ek támaszkodnak. A márka réteg, az LG hivatalos honlapja (lg.com) következetesen a ChatGPT, Claude, Grok, Perplexity és a Google AI rangsorában szerepelt, mindegyiket a strukturált séma, a termékazonosítók és a részletes műszaki jellemzők felismerésével. A kiskereskedői réteg, az LG uralta a Home Depot, a Best Buy, a Lowe’s, a The Brick és az Abt idézeteket, olyan kiskereskedelmi partnereket, amelyek strukturált termékadatai tükrözik az LG sémáját, lehetővé téve minden LLM számára, hogy ugyanazt az entitást függetlenül validálja. A szerkesztői és affiliate réteg, LG többször megjelent a Consumer Reports, Good Housekeeping, Better Homes & Gardens, Wirecutter, és Yale Appliance, ami hitelessé teszi a keresés narratíva-központú részeiben, amelyekből az LLM-ek merítenek. Végül, a UGC és közösségi réteg, LG felbukkant a Reddit és a YouTube az értékelési vitákon és az ajánló videókon keresztül, ami olyan viselkedési és bizalmi kontextust biztosít az LLM-nek, amely a puszta termékadatokból hiányzik.

Egyszerűen fogalmazva, az LG elérte azt, amit a legtöbb márka nem: jelenlét minden olyan tartalmi szinten, amelyet az LLM-ek a bizalomépítéshez használnak.. A séma megmondja a modellnek, hogy mi az, a kiskereskedők megerősítik az elérhetőséget, a média említései a tekintélyt, a közösségi tartalom pedig a bizalmat. Ez a többfelületű koherencia teszi a „választható” márkává, amelyet minden AI rendszer, függetlenül annak architektúrájától, biztonságosan és következetesen elsőként ajánlhat.

Mellesleg, a sok kutatás, elemzés és egy tucat LLM után, akik egyetértettek abban, hogy az LG volt az okos választás… Elmentem és megvettem a Samsung. Mert még a AI-vezérelt felfedezések korában is vannak döntések, amelyek még mindig az emberi elfogultságon múlnak, és az én esetemben a szín illett a konyhához.

GYIK: A SEO-tól az AEO-ig és a AI felfedezésének felemelkedése

  1. Mi a válaszmotor-optimalizálás (AEO) és miben különbözik a SEO-tól?
    A válaszmotor-optimalizálás (AEO) arra összpontosít, hogy az Ön márkáját és termékeit érthetővé tegye az AI rendszerek számára, amelyek válaszokat generálnak, nem csak keresési eredményeket. A hagyományos SEO-val ellentétben, amely az egyes weboldalak rangsorolására összpontosít, az AEO a strukturált egyértelműséget, a következetes adatokat és a több online felületen – márkaoldalak, kiskereskedők, értékelések és közösségi tartalmak – való jelenlétet díjazza. Arról szól, hogy az ellenőrzött válasz legyen, nem csak a legfelső link.
  2. Hogyan választják ki a nagy nyelvi modellek (LLM), hogy mely termékeket ajánlják?
    Az LLM-ek több rétegen keresztül elemzik a terméket – strukturált adatok, online források és konzisztenciajelek. Olyan részleteket ellenőriznek, mint a méretek és jellemzők a márka, a kiskereskedő és az értékelő oldalakon, és a megfelelő tényekkel és hiteles kontextussal rendelkező termékeket jutalmazzák. Minél világosabbak és konzisztensebbek egy termék adatai, annál magabiztosabban ajánlják a mesterséges intelligencia rendszerek.
  3. Milyen szerepet játszanak a strukturált termékadatok az AI felfedezésében?
    A strukturált termékadatok az AI rendszerek nyelveként működnek. A séma, az attribútumok és a műszaki részletek segítenek a modelleknek a termékek gyors felismerésében, összehasonlításában és validálásában. Struktúra nélkül még a nagyszerű termékeket is figyelmen kívül lehet hagyni, mivel az LLM-ek ellenőrzött adatformátumokra támaszkodnak a magabiztos válaszok felszínre hozásához.
  4. Hogyan optimalizálhatják a márkák a termékoldalaikat az AI asszisztensek és LLM-ek számára?
    A márkáknak biztosítaniuk kell, hogy a termékoldalak részletes, strukturált adatokat és konzisztens tényeket tartalmazzanak minden listán. A kiskereskedőkkel való együttműködés a feedek szinkronizálása, a pontos séma fenntartása, valamint a szerkesztői és a felhasználók által generált tartalmak kulcsfontosságú specifikációinak megerősítése mind növeli a felfedezhetőséget. Röviden, az egyértelműség és a következetesség az új rangsorolási tényezők.
  5. Milyen típusú online forrásokra támaszkodnak az AI modellek a termékajánlások során?
    Az LLM-ek különböző forrásokból merítenek: kiskereskedői és piaci oldalak a specifikációk és a rendelkezésre állás miatt, márkaoldalak a tekintélyért, szerkesztői vélemények a hitelességért, affiliate blogok a vásárlási szándékért, és a felhasználók által generált tartalom a bizalomért. A videós vélemények és fórumok kontextust adnak, segítve a modelleket a valós hangulat felmérésében.
  6. Miért fontos az AEO számára az adatok konzisztenciája a kiskereskedők, a márkaoldalak és az értékelések között?
    AI rendszerek több helyszínen keresztellenőrzik a tényeket a pontosság megerősítése érdekében. Ha a méretek, az árképzés és a funkciók egyeznek a márkák és a kiskereskedelmi listák között, a modellek megbízhatónak tekintik az adott terméket. A következetlen vagy elavult adatok megtörhetik ezt a bizalmat, és egy terméket kiszoríthatnak az AI-alapú ajánlások közül.
  7. Hogyan változik a vásárló útja, ha a kulcsszavas keresés helyett egy AI-vel indítjuk a keresést?
    A mai vásárlók részletesen leírják, hogy mit szeretnének – rövid kulcsszavak beírása helyett olyan kérdéseket tesznek fel, mint például „Melyik a legjobb 90 cm körüli szélességű nullszögű hűtőszekrény?”. Ez azt jelenti, hogy a márkáknak egyértelmű termékjellemzőket kell közzétenniük, amelyek segítségével az AI összekapcsolhatja a termékeket a vásárlók valódi szándékaival.
  8. Mit jelent valójában a márkák számára a láthatóság a mesterséges intelligencia által vezérelt felfedezés korában?
    Láthatóság már nem a kulcsszavas rangsorolásról szól, hanem az egyértelműségről és az ellenőrizhetőségről. Minél jobban megértik és megerősítik az AI rendszerek a márka információit, annál valószínűbb, hogy termékei megbízható válaszként jelennek meg. Ebben az új környezetben a strukturált adatok jelentik a hidat a márkák, az AI és a vásárlók között.
30 min demo

Yotpo customers logosYotpo customers logosYotpo customers logos
Laura Doonin, Commercial Director recommendation on yotpo

“Yotpo is a fundamental part of our recommended tech stack.”

Shopify plus logo Laura Doonin, Commercial Director
YOTPO POWERS THE WORLD'S FASTEST-GROWING BRANDS
Yotpo customers logos
Yotpo customers logosYotpo customers logosYotpo customers logos
30 min demo
Check iconJoin a free demo, personalized to fit your needs
Check iconGet the best pricing plan to maximize your growth
Check iconSee how Yotpo's multi-solutions can boost sales
Check iconWatch our platform in action & the impact it makes
30K+ Growing brands trust Yotpo
Yotpo customers logos