Deux années se sont écoulées depuis que Yotpo a acquis SMSBump, et durant cette période, nos produits ont évolué l’un à côté de l’autre. Aujourd’hui, nous sommes heureux de partager que nos marques se réunissent pour conduire l’innovation SMS encore plus loin en tant que leader unifié du marketing par SMS. Des nouvelles vedettes aux intégrations améliorées, voici pourquoi nous sommes si enthousiastes quant à l’avenir de notre plateforme SMS en tant qu’outil de marketing par SMS. Yotpo SMS & Email.
Comment en sommes-nous arrivés là ?
Au service de plus de 30 000 marques actives, SMSBump s’est imposé très tôt comme un leader du marketing par texto, avec les meilleures fonctionnalités de sa catégorie. conçues pour Shopify et Shopify Plus qui leur a permis de devenir l’application de marketing par SMS la plus téléchargée. L’équipe de SMSBump a appris des tout premiers utilisateurs de SMS à développer un produit qui répondait parfaitement à leurs besoins – et nous, à notre tour, avons appris de SMSBump à perfectionner ce produit, à étendre son efficacité et à augmenter le ROI de façon exponentielle.
Mais au fur et à mesure que nous avons grandi ensemble, le paysage du commerce électronique s’est transformé autour de nous. Le commerce mobile n’est plus en hausse – il mène la danse, les consommateurs privilégiant les comportements d’achat et d’engagement sur mobile par rapport aux autres. Selon Shopify, 71 % des achats Vendredi / Cyber Lundi de l’année dernière, 71% des achats ont été effectués à partir d’appareils mobiles, et près de 73 % des User devraient accéder au web uniquement via leur smartphone d’ici 2025. Même lorsque les consommateurs décident de faire leurs achats dans des magasins en dur, » les achats assistés par smartphone« Ils utilisent leur téléphone pour rechercher des détails sur les produits, des remises, des avis et des primes de fidélité.
Le SMS est donc devenu de plus en plus populaire, avec 87% des consommateurs reçoivent actuellement des SMS de la part des marques – mais le canal reste très personnel. Le marketing par SMS en masse, dans lequel les entreprises envoient des textes génériques en masse, ne suffit pas à capter l’attention d’un client et à le fidéliser. Les marques ont besoin d’une solution de marketing par SMS plus avancée, qui ne cloisonne pas votre programme, mais le synchronise parfaitement avec tous les canaux de marketing que vous utilisez. Avec des produits intégrés et une richesse de données partagées entre eux, les marques peuvent offrir des expériences cohérentes et personnalisées à chaque étape du parcours d’un Client, avec un contenu qui est expertement adapté, opportun et pertinent pour eux. Nous savions qu’en intégrant davantage SMSBump dans notre plateforme eCommerce, nous pourrions être cette solution, en créant des synergies encore plus profondes entre nos produits et un chemin plus cohérent vers le succès du mCommerce.
En nous regroupant sous le nom de Yotpo SMS & Email, nous combinons les forces de nos produits et de nos équipes qui les soutiennent, permettant aux marques de toutes tailles d’engager plus efficacement les clients, de construire des relations durables et de générer plus de revenus à partir du mobile que jamais auparavant.
Le SMS n’est pas une tendance – c’est un enjeu de taille pour atteindre les consommateurs aujourd’hui. Yotpo SMS & Email symbolise notre engagement à offrir la solution de Marketing SMS la plus avancée pour le commerce Mobile-first. En développant des synergies plus profondes avec les autres solutions de marketing de Yotpo, en proposant des vedettes plus pointues et en offrant des conseils stratégiques, nous pouvons assister toute marque de commerce électronique cherchant à maximiser l’engagement et les revenus grâce au SMS. – Omer Bar Joseph, Directeur général, Yotpo SMS & Email
Qu’est-ce que cela signifie pour votre marque de commerce électronique ?
Alors que nous nous tournons vers l’avenir de l’industrieLe SMS sera un élément standard de toute technologie de commerce électronique. Ce canal devra s’associer de manière transparente à tous les autres canaux de marketing, ce qui nécessite des solutions qui ne sont pas seulement connectées, mais qui fonctionnent ensemble pour créer des expériences sans friction pour les marques et les utilisateurs finaux. Yotpo SMS & Email réunit ce que Yotpo et SMSBump ont de mieux à offrir pour une approche de plateforme plus puissante qui peut amener les marques dans le monde Mobile-first.
Grâce à l’expertise de longue date de Yotpo SMS & Email et à ses outils soigneusement testés, combinés aux vastes ressources de Yotpo et à ses solutions intégrées, il vous sera désormais plus facile que jamais de décoller avec le SMS et de faire croître à la fois votre programme et votre entreprise. La marque australienne de vêtements de sport LSKD a fait exactement cela. La Marque s’est tournée vers la plateforme de Marketing eCommerce de Yotpo pour assister les besoins de son entreprise en pleine croissance et faire évoluer sa communauté en ligne. Avec Yotpo SMS & Email et Yotpo Loyalty réunis sous un même toit, LSKD pouvait tirer parti de données partagées pour envoyer des messages plus pertinents aux clients, établir des relations entre les canaux et générer plus de revenus. En seulement six mois d’utilisation de notre plateforme, ils ont pu a augmenté son nombre d’abonnés SMS de 310 %.tout en constatant un retour sur investissement impressionnant de 81x pour les flux de messages automatisés. 81x le ROI des flux de messagerie automatisés.. Aujourd’hui, ils espèrent tirer parti d’encore plus de produits Yotpo, comme les Avis, pour assurer une croissance continue.
Pour nos grandes marques comme Volcom et Soludos, vous bénéficiez désormais de la de la solution SMS la plus adaptée aux besoins du marketing qui vous donne une autonomie personnelle sur votre programme de Marketing SMS avec un accès à tous les outils et toutes les vedettes, ainsi qu’un service complet en gants blancs grâce à notre équipe d’experts en SMS qui vous propulseront vers le succès. De plus, nous sommes mieux équipés pour mener à bien vos initiatives marketing à l’échelle mondiale. Grâce à notre conformité et à notre Deliverability mondiales, ainsi qu’à nos partenariats avec les meilleurs opérateurs et agrégateurs au monde, nous pouvons renforcer votre présence internationale et vous permettre de Atteindre les clients où qu’ils se trouvent grâce aux SMS.
Nonobstant la Taille de votre entreprise aujourd’hui ou la portée de vos objectifs, Yotpo SMS & Email s’engage à vos côtés, en utilisant notre expertise conjointe en eCommerce et SMS pour accélérer votre croissance. Nous avons déjà commencé à améliorer et à lancer de nouvelles fonctionnalités de produits pour le prouver ! Les marques peuvent désormais accélérer le parcours d’achat des consommateurs grâce à Cliquer pour acheternotre nouvelle technologie exclusive qui conduit les abonnés vers un Panier personnalisé et pré-rempli pour 4x plus de résultats de campagnes SMS régulières. Et ce n’est pas tout… Avec Yotpo SMS & Email et Yotpo Loyalty, les Marques peuvent désormais combiner les données SMS avec plus de 12 points de données de fidélisation pour engager les clients avec des messages ultra-personnalisés qui stimulent la participation au programme et augmentent la valeur à vie des clients.
Que pouvez-vous attendre d’autre de Yotpo SMS & Email ?
- Une Une expérience User améliorée avec une Marque uniforme et des intégrations robustes avec l’ensemble de la suite de produits Yotpo, vous permettant de créer des expériences client transparentes et connectées.
- Des ressources étendues en matière de produits et de développement pour une innovation plus rapide et plus intelligente en matière de SMS et les meilleures pratiques en matière de marketing par SMS.
- Soir, encore plus de nouvelles fonctions et fonctionnalités SMS sont lancées régulièrement, comme notre Planificateur de campagne SMS avec des modèles pour lancer vos campagnes de marketing en trois minutes ou moins.
- Expert, Assistance 24/7 par notre Équipe dédiée qui guidera et optimisera votre stratégie de marketing par SMS pour un ROI maximum.
Nous nous efforçons de fournir à toutes les marques des solutions unifiées et axées sur les données pour les SMS, la fidélisation, les avis, le contenu visuel généré par les utilisateurs, et plus encore. Et lorsqu’il s’agit de favoriser la réussite du marketing par email avec tous les éléments ci-dessus, nous sommes mieux ensemble sous le nom de Yotpo SMS & Email – votre solution pour atteindre le bon client, au bon moment, avec le bon message pour maximiser les résultats.
Découvrez pourquoi Yotpo SMS & Email est la seule plateforme de Marketing par Email dont vous avez besoin. et comment nous pouvons faire du SMS votre canal le plus générateur de revenus aujourd’hui.
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