New York, le 20 Avril 2022 – Yotpo, la plateforme de marketing eCommerce qui aide les marques à renforcer leurs relations avec les consommateurs, a annoncé aujourd’hui le lancement d’une vedette SMS inédite, Click-to-Buy, qui fait progresser la personnalisation par le biais de la messagerie texte. Follower son engagement et son focus sur l’innovation SMS suite à une acquisition, Yotpo SMS & Email est maintenant entièrement intégré dans la plateforme – offrant des capacités inégalées pour offrir une expérience personnalisée à chaque acheteur, avec un contenu qui est expert sur mesure, au bon moment, et pertinent pour eux. Yotpo a également nommé Omer Bar-Joseph au poste de Directeur Général de Yotpo SMS & Email, et a encore élargi l’équipe pour inclure plus de ressources dédiées à l’Assistance client et au développement de produits.
Nouvelle vedette, plus de ROI : Cliquer pour acheter
Le marketing par SMS devient un moyen clé pour les marques de commerce électronique d’accélérer le parcours d’achat des consommateurs et de maximiser les résultats et les revenus. Avec la nouvelle fonctionnalité Click-to-Buy de Yotpo SMS & Email, les marques ont la possibilité d’envoyer des recommandations de produits individualisées par SMS (jusqu’à des variantes de produits spécifiques comme la couleur, la taille ou l’article en solde) ; d’ajouter automatiquement des GIF avec des images de produits provenant d’une boutique Shopify ; et de pré-remplir un code de réduction ou de récompense de fidélité une fois que le consommateur a cliqué sur le message texte.
Les SMS et les Email de Yotpo et les fonctionnalités innovantes telles que Click-to-Buy offrent encore plus de valeur aux marques lorsqu’ils sont combinés aux solutions de fidélisation et d’Avis de Yotpo. Les marques qui ont utilisé Click-to-Buy dans le cadre d’un programme bêta ont vu leur ROI multiplié par 20, tandis que les commerçants qui utilisent plus de deux produits Yotpo ou plus ont vu leurs ventes de commerce électronique augmenter 54 % plus rapidement que ceux qui n’en utilisent qu’un seul.
» Avec la concurrence croissante des grands détaillants comme Amazon et Walmart, il est plus important que jamais que les consommateurs puissent effectuer rapidement et commodément des transactions en ligne à partir de marques DTC « , a déclaré Michael J. Saba Jr, président d’ALT. Fragrances. « Nous pensons que la nouvelle fonctionnalité Click-to-Buy offerte par Yotpo SMS & Email apportera une énorme augmentation du Conversion rate, ainsi que d’offrir une expérience transparente pour les clients d’ALT. Fragrances d’acheter les parfums et les eaux de Cologne qu’ils aiment sans effort. »
Innovation et concentration : commerce électronique, commerce mobile et au-delà
Yotpo SMS & Email a plus que doublé sa croissance depuis 2020, et d’ici fin 2022, aura triplé l’équipe dédiée aux produits et à la R&D pour son offre SMS. Yotpo a acquis SMSBump en Janvier 2020 et ensemble, les entreprises ont permis à plus de 30 000 marques de commerce électronique – y compris EM Cosmetics, Princess Polly, LSKD, et Parks Project – de faire croître les adeptes opt-in avec des campagnes de marketing SMS automatisées et personnalisées. Yotpo SMS & Email est l’application numéro un dans sa catégorie sur Shopify.
« Le SMS n’est pas une tendance, c’est un enjeu de taille pour atteindre les consommateurs aujourd’hui. Yotpo SMS & Email symbolise notre engagement à offrir la solution de Marketing SMS la plus avancée pour le commerce Mobile-first. En développant des synergies plus profondes avec les autres solutions de marketing de Yotpo, en proposant des fonctionnalités plus pointues et en offrant des conseils stratégiques, nous pouvons assister toute marque de commerce électronique cherchant à maximiser l’engagement et les revenus grâce au SMS « , a déclaré Omer Bar Joseph, GM, Yotpo SMS & Email.
Selon Adobe Insights, les ventes de commerce électronique aux États-Unis devraient dépasser les 1 000 milliards de dollars en 2022, soit une hausse de 3 % par rapport à 2021, en raison de la pandémie mondiale de COVID-19. Des recherches menées par Shopify ont révélé que 71 % des achats effectués lors du Black Vendredi / Cyber Lundi de l’année dernière provenaient d’appareils mobiles, et près de 73 % des internautes devraient accéder au web uniquement via leurs smartphones d’ici 2025.
» Yotpo SMS & Email est un excellent partenaire et a joué un rôle clé dans notre stratégie de marketing direct auprès des consommateurs afin d’accroître le ROI marketing de Turtle Beach « , a déclaré Ryan Dell, SVP of Global Marketing, Turtle Beach Corporation. « Nous utilisons plusieurs produits Yotpo parce qu’ils aident à créer des expériences riches et cohérentes pour nos clients et nos fans. »
Click-to-Buy est désormais disponible pour tous les clients de Yotpo SMS & Email. Pour en savoir plus, visitez le site de Yotpo SMS & Email.
À propos de Yotpo
La plateforme de marketing eCommerce de Yotpo aide les marques de toutes tailles à renforcer leurs relations avec les consommateurs. Avec des solutions unifiées et basées sur les données pour la fidélisation, le marketing par SMS, les Avis, et plus encore, Yotpo aide des marques comme Princess Polly, Rothy’s, Moroccanoil, et Steve Madden à offrir des expériences client gagnantes et cohérentes qui stimulent la croissance de l’eCommerce. Yotpo s’intègre aux outils que les marques utilisent tous les jours, notamment Google et Meta, et est disponible sur les principales plateformes d’eCommerce, notamment Shopify, Salesforce Commerce Cloud, Adobe Commerce et BigCommerce. Yotpo est une Entreprise Forbes Cloud 100 avec des bureaux dans le monde entier, notamment aux États-Unis, en Israël, au Royaume-Uni, en Bulgarie et en Australie. www.yotpo.com
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