Tous, nous continuons à traverser cette période et nous reconnaissons l’importance de réunir nos Clients pour répondre à leurs questions, leur offrir des perspectives et partager les ressources que nous avons développées et les promotions que nous avons accélérées afin d’assister notre communauté.
Suivant, vous pouvez regarder l’enregistrement complet du Client Town Hall aux États-Unis, qui couvre l’état actuel de l’eCommerce et ce qui va suivre, les tendances et les stratégies de marque ventilées par secteur vertical, les annonces de nouveaux produits, et bien plus encore. Pour visionner la session britannique de notre Client Town Hall avec Jamie Clohesy, Manager Director, UK, et Gui Kfouri, Enterprise Client Réussite Manager, UK, cliquez ici. Pour en savoir plus sur chacune des ressources mentionnées dans nos sessions, faites défiler vers le bas.
Promotion à durée limitée : SMS Marketing
Présenté par Josh Enzer, VP Produit Marketing
Le temps passé sur les téléphones mobiles a augmenté de 30 % depuis le début de COVID-19, et 57 % des consommateurs déclarent qu’ils font plus d’achats en ligne aujourd’hui qu’auparavant. Les consommateurs étant plus nombreux que jamais à utiliser leur téléphone, c’est le moment idéal pour les marques d’exploiter le marketing par SMS afin d’atteindre les acheteurs là où ils se trouvent déjà. Pour aider les marques à démarrer, nous renonçons aux frais de nos forfaits SMS pour les petites entreprises pendant une année entière et nous accordons des remises importantes sur les frais de base des forfaits avancés pour les marques plus importantes. En savoir plus sur cette promotion à durée limitée ici.
Construire une communauté dernière : Adhésion à Yotpo
Présenté par Josh Enzer, VP Produit Marketing
Nous savons que les affaires sont différentes pour chacun de nos clients en ce moment, mais dans l’ensemble, nous avons constaté qu’environ 10% de nos clients ont connu une baisse de plus de 50% des commandes par rapport à la même période l’année dernière. Nous voulons aider ces marques maintenant, au moment où cela compte le plus. Nous avons accéléré le développement de Yotpo Adhésion, notre nouveau modèle d’adhésion payante, et nous l’avons lancé rapidement pour que les marques touchées par le COVID-19 puissent accélérer leur flux de trésorerie initial et fidéliser leur clientèle à long terme dès maintenant. Vous pouvez en savoir plus sur l’Adhésion à Yotpo ici.
Maintenant que Google Shopping est Gratuit, voici comment votre Marque peut se démarquer
Présenté par Ophir Reshef, SVP, Strategy
Google a maintenant rendu la vente sur Google Acheter gratuite, permettant aux entreprises de gagner plus de visibilité que jamais via la recherche. Pour se démarquer et renforcer la confiance des consommateurs au moment de la découverte, il est essentiel pour les marques d’exploiter les avis et le contenu généré par les utilisateurs. Le partenariat entre Yotpo et Google permet aux marques de présenter des évaluations par étoiles, des avis et des photos de clients dans leurs Annonces Google Shopping et leurs Listings de Produits Google Shopping, afin que votre marque puisse générer davantage de nouveau trafic et stimuler la conversion. En savoir plus sur ce nouveau développement de Google Shopping ici.
Assistance à nos marques : Remises et offres spéciales des partenaires de Yotpo
Présenté par Ethan Cohen, Directeur de la Réussite Clientite Entreprise
En collaboration avec nos agences et partenaires technologiques, nous avons compilé une liste de services et d’offres à prix réduit pour les marchands. Les partenaires vont des agences de services complets, de conception et de développement aux agences de marketing numérique et aux solutions technologiques. Alors que votre Marque développe ses efforts de Marketing en ligne, nous vous encourageons à profiter de ces promotions. Toutes les offres durent au moins jusqu’à la fin du mois de Juin, et certaines sont valables jusqu’à la fin de l’Année. Consultez la liste et commencez ici.
Présentation de Yotpo:LEARN
Présenté par Ethan Cohen, Directeur de la Réussite Clientèle Entreprise
Le 27 Mai, nous lançons Yotpo:LEARN, une série éducative créée exclusivement pour notre communauté. En vedette, des pratiques, des stratégies et des conseils de nos experts sur des produits spécifiques. Rejoignez-nous pour notre Première Session, où nous discuterons de l’essor du commerce mobile, de nos innovations uniques en matière de SMS, et des raisons pour lesquelles le marketing par SMS est un outil si important pour entrer en contact avec les clients aujourd’hui. Inscrivez-vous à Yotpo:Learn ici.
Semaine d’AMA en direct avec des experts de la Marque et de la technologie
Présenté par Ethan Cohen, Directeur de la Réussite Clientèle Entreprise
Rejoignez-nous sur Instagram Live tous les jeudis pour les sessions Ask Me Anything (AMA), où nous discutons du nouvel état de l’eCommerce avec différents experts en marques et en technologies chaque semaine. Nous vous encourageons à nous suivre et à nous poser des questions tout au long de l’émission ! Nous avons déjà entendu David Gimes, PDG de Paw.com, Rob Garf, VP Industry Strategy and Insights chez Salesforce, Jay Hartenbach, PDG de Medterra CBD, et bien d’autres encore. Inscrivez-vous pour recevoir des rappels pour notre AMA avec des experts de la marque et de la technologie ici.
Centre de ressources COVID-19
Présenté par Ethan Cohen, Directeur de la Réussite Clientèle Entreprise
Visitez notre Centre de Ressources COVID-19 pour des stratégies et des conseils répartis par industrie, des enquêtes consommateurs avec les dernières données eCommerce, des mises à jour de l’entreprise, des nouvelles versions de produits, et plus encore. Consultez le centre de ressources Covid-19 ici.
Nos clients sont au Centre de nos préoccupations. Nous restons déterminés à trouver des moyens de vous assister pendant cette période et à l’avenir. Nous vous encourageons à utiliser ces ressources et à vous appuyer sur votre Responsable de la Réussite Client pour obtenir du Service client, des stratégies et des plans d’action pour la réussite.
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