Pour les e-commerçants, le Jour de la fête des mères est une excellente occasion de générer de nouvelles ventes. Selon la NRF, les dépenses liées aux cadeaux de la fête des mères en 2022 ont battu des records, atteignant environ 31,7 milliards de dollars, et les dépenses par personne ont culminé à 245,76 dollars. Il suffit de dire qu’il y a pas mal d’opportunités pour les marques qui offrent des produits ou des services qui pourraient convenir aux célébrations de la Fête des mères.
Comment les marques d’e-commerce peuvent-elles participer au marketing de la fête des mères ? En braquant les projecteurs sur des expériences clients authentiques.
Ce que les consommateurs dépensent pour le Jour des Mères
Selon des recherches menées par la National Retail Federation, il s’agit des catégories de cadeaux les plus prisées par les mamans en 2022 :
- Cartes de vœux (75%)
- Fleurs (72%)
- Expériences (57%)
- Cartes cadeaux (52%)
- Vêtements et accessoires (45%)
Vous n’entrez pas dans l’une de ces Catégories ? Cela ne veut pas dire que vous devez jeter l’éponge pour le Jour de la Fête des Mères – cela signifie simplement que vous devez faire preuve de créativité.
Pour vous aider à trouver l’inspiration, nous vous partageons nos sept meilleures campagnes de marketing pour la fête des mères. Découvrez comment ces marques ont célébré le Jour des Mères (et réalisé de nombreuses ventes).
Google Home Hub : #HeyMom !
L’émotion est l’un des moteurs les plus puissants des campagnes publicitaires pour le Jour des Mères.
Dans la campagne 2019 #HeyMom de Google, nous voyons les nombreuses façons dont les enfants de tous âges se tournent vers leurs mamans pour obtenir de l’aide, des conseils et tout ce qu’il y a entre les deux. Le sentiment de pouvoir compter sur les conseils d’une mère constitue un parallèle intéressant avec la façon dont nous nous tournons vers Google lorsque nous avons une question.
Google est allé plus loin en encourageant les internautes à s’impliquer. L’entreprise a partagé la vidéo publicitaire sur Twitter, en demandant à ses abonnés « Quelle est votre histoire #HeyMom préférée ? » et en répondant même directement à certains qui ont laissé des commentaires.
Kay Jewelers : #LoveIsUnstoppable
Il n’est pas facile de s’aimer à l’époque du COVID-19. Une récente campagne de Kay Jewelers, diffusée juste à temps pour la fête des mères, met en lumière les nombreuses façons dont nous pouvons montrer que nous nous soucions des autres tout en restant physiquement éloignés les uns des autres.
La Vidéo publicitaire s’inscrit dans le cadre de la campagne plus large de Kay, #LoveIsUnstoppable. Sur Instagram et Twitter, Kay utilise le hashtag pour demander à ses followers de partager des histoires d’amour. Kay partage ensuite les histoires les plus inspirantes avec le reste de sa communauté, tout en offrant simultanément des cadeaux numériques — comme des « câlins virtuels » — que son public peut s’offrir les uns aux autres.
Tesco:#TouteslesMamans
La chaîne d’alimentation britannique Tesco célèbre le Jour des Mères avec une campagne qui met en lumière les histoires vraies de tous les types de « mamans », y compris les belles-mères, les mères d’accueil, les mères biologiques, les mères adoptives, les tantes, et bien plus encore.
En promouvant l’inclusion lors d’un Jour férié où de nombreuses familles se sentent oubliées, et en utilisant de vraies personnes plutôt que des acteurs, la campagne de Tesco se démarque de la concurrence et réussit à toucher la corde sensible des téléspectateurs.
Kraft : Le Jour des Mères à portée de main
Pour le Jour de la Fête des Mères 2019, MoM, travaillant avec un budget de 50 000 dollars, s’est engagé à rembourser le coût d’une baby-sitter pour les mamans qui souhaitaient faire une pause le jour de la Fête des Mères.
La campagne a fait l’objet d’une vaste couverture médiatique, non seulement pour son cadeau plus grand que nature, mais aussi pour l’honnêteté de son message. Plutôt que de créer un lien entre un produit et des couches ou des colliers de macaronis, Utile a aidé à mettre en lumière une vérité plus profonde, tout en ouvrant la voie à une conversation permanente avec sa communauté.
Discovery Nature : Joyeuse fête des mères
Toutes les mères ne sont pas humaines. Mais toutes les mères méritent d’être célébrées, et c’est exactement ce qu’a fait Discovery Nature. La chaîne mondiale a publié une Vidéo (avec un nombre incroyable de 6,5 millions de vues) célébrant la maternité chez différentes espèces, mettant en scène des lionnes, des cerfs, des ours de Kuala, et bien d’autres, faisant ce que les mamans font le mieux : s’occuper de leurs bébés.
Bien que cette Vidéo n’ait rien à voir avec les produits ou même le commerce électronique, elle nous rappelle que le sentiment de maternité est universel. Les marques devraient exploiter ce sentiment universel en établissant des connexions significatives et émotionnelles avec les clients.
L’ICONIQUE : À celles qui maternent
Les deux dernières années ont été difficiles pour tout le monde, et les mamans ont intensifié leur jeu partout dans le monde. La Marque australienne THE ICONIC a décidé de mettre en lumière toutes les façons dont les mamans se sont « momisées » dans une magnifique Vidéo, pleine de vraies mères, faisant simplement de leur mieux.
Le résultat est une vidéo incroyable, vraiment émouvante, qui célèbre toutes les mamans. Le plus beau dans cette Vidéo, c’est qu’elle ne cherche pas à promouvoir un quelconque produit. Il s’agit simplement d’une célébration saine de la maternité, surtout à une époque aussi compliquée.
IKEA : ce que veut vraiment MoM
IKEA a fait court, doux et efficace avec cette Vidéo publicitaire qui traduit le langage des mamans en idées de cadeaux pour le Jour des Mères. Quand MoM dit « Je ne veux rien », le pense-t-elle vraiment ? Bien sûr que non. En faisant appel aux émotions des acheteurs avec un contenu réaliste, la Marque a fait passer son message haut et fort, en moins de 20 secondes.
Conseils de pro pour la campagne du Jour des Mères
Le Jour des Mères est une affaire de liens. Tissez des liens plus étroits avec votre clientèle en amplifiant ses émotions.
- Contactez vos clients par SMS pour vous assurer qu’ils se souviennent que le Jour des Mères approche et les aider à choisir le cadeau idéal.
- Faites savoir à vos clients ce que vous proposez en utilisant des campagnes de hashtags pour lancer des conversations. Les clients veulent se connecter avec les marques d’e-commerce qu’ils aiment, et lorsque la marque entame cette conversation, elle inspire une fidélité durable à la marque et un engagement encore plus poussé de la part des clients
- Encouragez vos clients à acheter des articles spéciaux pour le Jour des Mères en échange de points de fidélité. 84 % des clients déclarent être plus enclins à rester fidèles à une marque qui partage leurs valeurs. Tirez parti de cette fidélité émotionnelle en récompensant vos clients lorsqu’ils achètent quelque chose pour ou pendant le Jour des Mères.
- En mettant en avant de vraies personnes et de vraies histoires, vous avez la possibilité de créer un lien émotionnel beaucoup plus authentique avec vos Clients. Collectez et affichez des vidéos générées par les utilisateurs sur le site pour exploiter exactement ce type de contenu authentique.
- Vos clients passent plus de temps que jamais sur leur téléphone. C’est le moment de rendre le processus d’achat sur les médias sociaux aussi fluide que possible. Faites partie intégrante de leur parcours et facilitez leurs achats directement à partir des plateformes de médias sociaux.
- Montrez à votre public que vous comprenez ce qu’il vit. Offrez une valeur pertinente et opportune en dehors de vos seuls produits pour transformer les acheteurs occasionnels en fidèles à la marque sur le long terme.
- Chaque saison peut vous inspirer ! Jetez un coup d’œil à quelques-unes des campagnes de marketing créatives et astucieuses menées tout au long de l’année à l’occasion des fêtes de fin d’année, ainsi qu’aux meilleures campagnes de marketing pour la Saint-Valentin.
Qu’allez-vous inventer en 2023 ? Peut-être que nous vous présenterons dans notre best-of de l’année prochaine !