Comment iOS14 va changer la publicité pour les marques de commerce électronique.

À la fin de l’année 2020, la nouvelle des changements de politique d’iOS 14 a ébranlé l’industrie du numérique et de la publicité. La décision d’Apple de renforcer les protections de la vie privée signifie des limitations plus strictes sur les publicités ciblées, le partage de données et les capacités de signalement pour les utilisateurs d’apps. Les changements devant être mis en œuvre au début du printemps 2021, nous comprenons la confusion et les inquiétudes accrues auxquelles les annonceurs sont désormais confrontés.

Pour vous aider à vous y retrouver, nous avons fait le point sur la situation :

• Les changements d’iOS 14
• Mesures à prendre pour se préparer au changement
• Des moyens de mieux tirer parti de vos stratégies de marketing

Voici ce que les marques d’e-commerce et de D2C doivent savoir sur ce changement.

Qu’est-ce qui va changer dans iOS 14 ?

Le cadre AppTrackingTransparency (ATT) d’Apple – un nouveau cadre pour le mécanisme d’opt-in de l’Identificateur pour les annonceurs (IDFA) – ne sera plus automatiquement proposé par défaut aux utilisateurs d’iOS 14. À la place, une future mise à jour d’iOS 14 affichera une invite de permissions qui demandera aux utilisateurs d' »opt-in » pour le partage des données et le suivi des activités.

Tous ces changements ont donc une incidence sur le fonctionnement de l’application. Fondamentalement, ce changement permettra aux utilisateurs d’iOS 14 de se « désengager » plus facilement du partage de données nécessaire au ciblage publicitaire. Ce cadre affectera toutes les Apps iOS, y compris Facebook et Instagram.

En raison des modifications apportées à iOS 14, l’attribution basée sur le web et sur les applis sera affectée. Les autres changements importants sont les suivants :

1. Pour les utilisateurs qui refusent le partage des données, Facebook sera limité dans le suivi des événements déclenchés qui se produisent sur les sites web. Ces événements comprennent la consultation de la page, le lancement du paiement, l’ajout au panier, etc.
2. Facebook passera à la mesure agrégée des événements, qui permettra de suivre les conversions tout en restreignant et en retardant les données jusqu’à 48 heures.
3. Facebook passe à une fenêtre d’attribution des clics de 7 jours et des vues d’un jour.

Quel sera l’impact d’iOS 14 sur la publicité sur Facebook et Instagram ?

Avant que la panique ne s’installe, il y a quelques points importants à noter.

Premièrement, tous les annonceurs seront impactés par les changements d’iOS 14. Avec l’évolution constante du paysage du marketing et de la publicité numériques et l’importance accrue accordée à la protection de la vie privée des consommateurs, nous devions forcément voir des outils mis en place pour mieux faire respecter la vie privée des consommateurs.

L’impact le plus important que les annonceurs ressentiront est la capacité d’iOS 14 à perturber l’optimisation, le ciblage, le suivi et la mesure des publicités. Les données devenant limitées, la personnalisation et la performance des publicités devraient diminuer, et la visibilité totale de la performance des publicités sera limitée.

Mais là encore, ne vous inquiétez pas. Il existe de nombreuses mesures stratégiques que vous pouvez prendre dès maintenant pour vous préparer à la transition vers iOS 14.

Mesures à prendre pour se préparer à iOS14

La meilleure façon de gérer un changement majeur comme celui-ci est de se préparer et de commencer à ajuster sa stratégie bien à l’avance. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour vous préparer à ce changement.

1. Facebook limitera le nombre d’événements de conversion qu’un Domain peut suivre et signaler, donc pour vous préparer, vous devrez vérifier votre Domain dans votre Facebook Business Manager.

2. Mettre en place des connexions CAPI avec toutes les plateformes publicitaires. En raison de l’importance accrue accordée à la protection de la vie privée et de l’évolution constante du secteur, Facebook a mis en place un suivi côté serveur via son API de conversion (CAPI) qui envoie à Facebook les événements qui se produisent sur votre site web afin de les suivre et d’en rendre compte.

3. Si vous êtes une entreprise basée sur une App, mettez à jour le SDK de Facebook pour iOS 14 version 8.1, qui vous permet de personnaliser, de mesurer et d’optimiser les publicités diffusées aux utilisateurs d’iOS 14.

4. Tous se mettent d’accord sur un maximum de huit événements de conversion pour tous les efforts de marketing, de manière générale. Tous les événements de conversion peuvent être limités par ce changement inévitable, mais cette mise à jour de Facebook vous donnera de la transparence sur les mesures du haut du tunnel et sur l’engagement afin d’optimiser au mieux vos prochaines étapes marketing.

5. Anticiper un changement dans les Benchmarks des KPI, en raison des changements dans les fenêtres d’attribution, et s’appuyer sur des stratégies de mesure alternatives. Passer des efforts analytiques internes à des experts en données, comme l’équipe de MuteSix, qui signale les changements fondamentaux en matière de suivi publicitaire dans sa Newsletter DataSix, peut également changer la donne. Notre modélisation de la propension des clients utilise des solutions de mesure statistique qui se concentrent sur les stratégies de remarketing et de fidélisation, non seulement pour les publicités Facebook et Instagram, mais aussi pour les services sociaux payants, la recherche et même Amazon.

6. Explorer la diversification des canaux pour minimiser les risques et la dépendance à l’égard d’une seule plateforme publicitaire.

7. Améliorez votre créativité globale grâce à la création de contenu par des experts et à l’amélioration des messages. L’utilisateur moyen de Facebook et/ou d’Instagram fait défiler 300 pieds de Newsfeed par jour, et ce qui les arrête, c’est la qualité du contenu. Une approche réfléchie et créative Premier est plus que suffisante pour déplacer de manière significative l’aiguille pour votre Marque. Un moyen efficace d’y parvenir est de tirer parti du contenu généré par les utilisateurs, comme les photos et les vidéos de produits. Les données de Yotpo montrent que les publicités contenant du contenu généré par les utilisateurs ont un CTR trois fois plus élevé, en moyenne.

8. Toutes ces limitations ayant un impact sur votre acquisition, il sera plus important que jamais de se concentrer sur l’amélioration de la LTV à partir de vos leads publicitaires. L’un des principaux moyens d’y parvenir est d’ajouter une plateforme de programme de fidélité à votre pile technologique. Les acheteurs qui s’engagent dans les programmes de fidélité de Yotpo, par exemple, ont une LTV supérieure de 65 %. De plus, l’AOV des membres du programme de fidélité est généralement supérieur de 8 %.

En fin de compte, chaque Marque va devoir faire face aux mêmes défis avec iOS 14, et la meilleure tactique est de commencer à ajuster vos stratégies dès maintenant.

Et pour réduire les maux de tête liés aux changements massifs et continus des publicités, envisagez de passer à une agence de marketing et de publicité numérique. Le fait d’avoir une agence à vos côtés vous soulage de la pression et vous permet de ne pas avoir à vous soucier de ce que les Big Tech vont faire Suivant. Les agences performantes, comme MuteSix, travaillent directement avec des partenaires comme Facebook et Google, ce qui vous permet de vous concentrer sur le quotidien de votre entreprise.