Automatiser les avis et les campagnes de fidélisation de Yotpo grâce à Shopify Flow

La personnalisation est essentielle

Avec plus d’acheteurs en ligne que jamais, le comportement des consommateurs a nettement changé, entraînant de nouveaux défis et de nouvelles opportunités pour les marques. En conséquence, l’espace de commerce électronique a subi un choc au niveau de la fidélité des clients, 76 % des consommateurs américains ayant changé leurs magasins préférés, leurs marques ou leur façon de faire des achats.

Pour entrer en contact avec des consommateurs de plus en plus inconstants – sans parler des prix – et les fidéliser, les marques doivent redoubler d’efforts pour offrir des expériences personnalisées à chaque étape du parcours client.

Yotpo + Shopify Flow

C’est là que Shopify Flow entre en jeu. Grâce à Flow, les commerçants Shopify Plus peuvent automatiser les campagnes d’Avis Yotpo et de fidélisation afin de créer des expériences uniques, personnalisées et conformes à la marque pour les clients.

Nous avons fait équipe avec Shopify Plus pour un Webinar qui couvre trois cas d’utilisation uniques qui peuvent être accomplis grâce à Flow :

1. Abonnement : les commerçants peuvent marquer, remercier et récompenser les points de fidélité lorsque les clients achètent un abonnement.
2. Retard de livraison : les commerçants peuvent avertir les clients en cas de retard de livraison par email ou SMS et récompenser les points de fidélité.
3. Récompenses et fidélité : les commerçants peuvent suivre, remercier, récompenser les points et alerter les équipes internes lorsque de nouveaux avis sont créés.

Pour en savoir plus sur ces cas d’utilisation et voir comment vous pouvez automatiser vos campagnes d’Avis et de Fidélité Yotpo via Shopify Flow, regardez l’enregistrement complet du Webinar ici.