Last updated on 1 stycznia, 1970

avatar
Or Malkai
llm discoverability lead, Yotpo
17 minutes read
Table Of Contents

Potrzebowałem nowej lodówki. Ale zamiast czytać recenzje lub chodzić do sklepu, zrobiłem to, co wkrótce zrobi większość kupujących – zadałem to samo pytanie sześciu różnym asystentom AI (ChatGPT, Gemini, Google AI Mode, Grok, Perplexity i Claude):

„Jaka jest najlepsza lodówka z zerowym prześwitem o szerokości około 90 cm?”

Wyniki nie były do siebie podobne. Każda AI (Sztuczna inteligencja) czerpała z innej sieci, innej logiki i innego ekosystemu danych. Jednak wszędzie powtarzała się jedna nazwa – LG Counter-Depth MAX. Inny, Samsung Bespokepojawiały się często, ale nie powszechnie.

Dlaczego „LG Counter-Depth MAX” zdominował wyniki każdego LLM?
W każdym analizowanym modelu, firma ta pojawiała się na szczycie lub w jego pobliżu, nie z powodu szczęścia lub wielkości marki, ale dlatego, że jej cyfrowy ślad jest zbudowany dla AEO (Answer Engine Optimalization), a nie tylko tradycyjnego SEO (Optymalizacja dla wyszukiwarek internetowych)..

Kluczowe wnioski

W skrócie: W erze AI (Sztucznej inteligencji) widoczność nie wynika ze słów kluczowych, ale z przejrzystości. Im lepiej AI (Sztuczna inteligencja) może Cię zrozumieć, tym bardziej prawdopodobne jest, że kupujący też to zrobią.

Logika stojąca za odpowiedziami

Aby odpowiedzieć na to pytanie, przeanalizowałem, co kryje się za każdą rekomendacją produktu AI (Sztuczna inteligencja):

  1. Pytanie (lub wszystko zaczyna się od podpowiedzi)
    Większość dzisiejszych kupujących nie wpisuje krótkich słów kluczowych, takich jak „lodówka 90 cm”. Zadają długie, szczegółowe pytania: „Jaka jest najlepsza lodówka z drzwiami francuskimi o szerokości około 90 cm do małej kuchni?”
    Te długoogonowe, bogate w atrybuty zawierają kilka wskazówek na temat tego, czego naprawdę chce kupujący – rozmiar, układ, konstrukcja zawiasów, styl, a nawet przypadek użycia („mała kuchnia”). Dla AI (Sztuczna inteligencja) samo pytanie staje się ustrukturyzowanym punktem danychdecyduje, które atrybuty traktować priorytetowo i jak szczegółowe powinny być wyniki.
  2. Myślenie
    Przed wyszukiwaniem AI (Sztuczna inteligencja) poświęca chwilę na „zastanowienie się”. Jest to łańcuch myśliUkryte rozumowanie, w którym model dzieli pytanie na części, które może rozwiązać. Może zinterpretować „zerowy prześwit” jako „sprawdź typ zawiasu”, połączyć „90 cm” z „36 cali” i wywnioskować, że „najlepszy” oznacza „porównaj najwyżej oceniane opcje”.
    Każdy LLM robi to inaczej. Niektórzy „myślą na głos”, inni pozostają niewidoczni. Ale wszyscy decydują na tym etapie, w co wierzą. zamiar wyszukiwania jest – badanie, porównanie lub zakup.
  3. Wyszukiwanie
    Gdy intencja jest jasna, AI (Sztuczna inteligencja) robi zakupy online – dosłownie. Wysyła wyszukiwania internetowe przez różne silniki (Bing dla ChatGPT, Brave dla Claude, Google dla Gemini i Google AI (Sztuczna inteligencja), własne crawlery Perplexity i Grok).
    Każdy używa własnego stylu frazowania – niektórzy polują na „najlepsze” lub „top” listy, inni szukają specyfikacji marki, takich jak „zawias o zerowym prześwicie 90 cm”.
    Tutaj SEO (Optymalizacja dla wyszukiwarek internetowych) nadal odgrywa rolęustrukturyzowane dane produktów, aktualne kanały i fragmenty rozszerzone pomagają AI (Sztucznej inteligencji) szybciej „zobaczyć” stronę i bardziej jej zaufać.
  4. Analiza
    Teraz AI (Sztuczna inteligencja) działa jak porównywarka. Otwiera znalezione strony, witryny marek, listy sprzedawców detalicznych i recenzje redakcyjne, a następnie wyciąga uporządkowane fakty (wymiary, cenę, Funkcje / Cechy, Oceny). Sprawdza również Spójność między źródłamiJeśli LG podaje na swojej stronie szerokość 90,8 cm, a Home Depot podaje taką samą, to jest to sygnał o Niezawodności. Niespójne dane, brakujące specyfikacje lub uszkodzony schemat sprawiają, że produkty szybko wypadają z rywalizacji.
    1. Zalecenie
      Wreszcie, model łączy wszystko, co zebrał, fakty, recenzje i postrzegane zaufanie, aby zdecydować, co pokazać w pierwszej kolejności. Nie patrzy tylko na popularność; waży wiarygodność (kto to powiedział), struktura (jak jasno przedstawione są dane)i spójność (czy wszystkie źródła się zgadzają?)..
      Wynik, który widzisz (w naszym przypadku – „LG Counter-Depth MAX to najlepsza lodówka z zerowym prześwitem około 90 cm”), jest końcem tego potoku.

Dla marek każdy krok w tym łańcuchu jest szansą na zdobycie lub utratę widoczności. Im bardziej przejrzyste dane, im szersza dystrybucja i im bardziej spójny przekaz, tym większe prawdopodobieństwo, że będziesz odpowiedzią, którą rekomenduje każda AI (Sztuczna inteligencja).

1 23 Od SEO (Optymalizacja dla wyszukiwarek internetowych): Jak LG zdobyło półkę AI (Sztuczna inteligencja) 7

Jak różni LLM myślą o odkrywaniu produktów

W poniższych sekcjach porównamy sposób, w jaki każdy LLM myśli, wyszukuje i pozyskuje źródła, a także ujawnimy dlaczego LG Counter-Depth MAX udało się wyróżnić w każdym z nich.

Każdy model podąża inną mentalną „podróżą zakupową”. ChatGPT zachowuje się jak kurator kategoriizaczyna się szeroko, tworząc długą listę potencjalnych lodówek z witryn marek i sprzedawców detalicznych, a następnie zawęża, porównując funkcje, takie jak typ i szerokość zawiasów.

Gemini przyjmuje podejście badawczezaczyna od zdefiniowania, co oznacza „zero-clearance”, a następnie wykorzystuje tę definicję do filtrowania produktów, przechodząc logicznie od koncepcja → przykłady → porównanie → rekomendacja.

Claude odzwierciedla pracownika sprzedaży szukając szeroko, potwierdzając równoważność produktu (90 cm ≈ 36 cali) i stopniowo udoskonalając do pod-marek premium, takich jak LG, Sub-Zero i Thermador.

Perplexity i Grok działają bardziej jak skanery katalogówuruchamiając wiele wariantów tego samego zapytania, aby objąć wszystkie możliwe frazy („najlepsze”, „top”, „rekomendacje”, „36-calowe”), a następnie tworząc obszerne listy.

Rozumowanie AI (Sztucznej inteligencji) Google nie jest widoczne, ale jej zachowanie wyjściowe pokazuje, że wykonuje ustrukturyzowaną agregację za kulisami, organizując dane dotyczące marki, sprzedaży detalicznej i recenzji w natychmiastowe podsumowanie rankingowe, co sugeruje, że przechodzi przez podobne wewnętrzne etapy odkrywania i filtrowania, nawet jeśli sam łańcuch nie jest ujawniony.

2 17 Od SEO (Optymalizacja dla wyszukiwarek internetowych): Jak LG zdobyło półkę AI (Sztuczna inteligencja) 9

Różnica w wyszukiwanych frazach i intencjach

Wzorce słów kluczowych używane przez każdy LLM odzwierciedlają jego sposób wyszukiwania. ChatGPTdziałając jako kurator kategorii, strukturyzuje swoje wyszukiwania wokół terminów opartych na funkcjach i specyfikacjach takie jak „90 cm lodówki z zawiasem o zerowym prześwicie”, mające na celu zebranie kompleksowej puli produktów przed filtrowaniem w dół. Szczególnie interesujące jest zobaczenie, jak ten etap może ewoluować po Niedawne ogłoszenie przez OpenAI protokołu Agentic Commerce Protocol (ACP).

Gemini nie ujawnia dokładnych słów kluczowych, ale z jego toku rozumowania jasno wynika, że jego intencją jest nauka pojęciowa przed porównaniemprawdopodobnie używając szerszych wyszukiwań tematycznych, aby ugruntować swoje zrozumienie „zerowej odprawy celnej” przed przejściem na produkty. Google AI (Sztuczna inteligencja) również ukrywa swoje rzeczywiste sformułowanie, ale jego wyniki pokazują bilans transakcyjny między marką, sprzedawcą detalicznym i witrynami z recenzjami, co sugeruje komercyjnie dostosowane zapytania o produkty zoptymalizowane pod kątem trafności, a nie szerokości. Zakłopotaniedla kontrastu, odpala wiele zapytań strukturalnych jednocześnie używając wyraźne modyfikatory takie jak „najlepszy,” „zalecenia” i „2025„, którego celem jest zapewnienie maksymalnego zasięgu wśród mediów, sprzedawców detalicznych i producentów. Grok podąża za podobnym wzorem, podkreślając Lista słów kluczowych w stylu SEO (Optymalizacja dla wyszukiwarek internetowych) jak „top,” „recenzje,” i „36-calowy”, sygnalizując zamiar zebrania treści autorytatywnych i porównań afiliacyjnych.

Claude odzwierciedla jego metodyczne zachowanie badawcze poprzez iteracyjne udoskonalanieZaczynając od szerokich, opartych na intencjach fraz, takich jak „najlepsza lodówka z zerowym prześwitem 2025”, a następnie zawężając za pomocą filtrów wymiarowych i specyficznych dla modelu, takich jak „szerokość 90 cm” lub „modele 36-calowe”, dostosowując swoje frazy ściśle do postępującego łańcucha myśli.

Różnica w mieszance źródeł i nakładanie się

Każdy asystent AI buduje swoje odpowiedzi na temat produktów na podstawie innej kombinacji źródeł internetowych, od witryn marek i sprzedawców detalicznych po recenzje redakcyjne, a nawet wątki Reddit. We wszystkich sześciu modelach, które przeanalizowałem (ChatGPT, Gemini, Google AI Mode, Perplexity, Grok i Claude), były 46 unikalnych domenprzy czym każdy model cytuje od 11 do 23 źródeł średnio.

Po pogrupowaniu według rodzaju treści, źródła podzielono na sześć głównych kategorii:

Mieszanka, na której opiera się każdy model, odzwierciedla wyszukiwarki i metody wyszukiwania, które za nimi stoją.

ChatGPTktóry wykorzystuje Bing Searchczerpie z każdego głównego źródła treści, strony marek, oferty sprzedawców detalicznych, recenzje redakcyjne, blogi partnerskie, platformy wideo i dyskusje generowane przez użytkowników. W tym zapytaniu większość cytatów (52%) pochodziła od sprzedawców detalicznych, takich jak Home Depot, Best Buy i Costco, a następnie 26% ze stron marek, takich jak LG i Samsung. Jednak obecność YouTube, Reddit i innych źródeł kontekstowych pokazuje, że proces wyszukiwania ChatGPT nie ogranicza się do danych transakcyjnych. Integracja ustrukturyzowanych faktów o produkcie, profesjonalnych recenzji i opinii społeczności.

Claudepowered by Brave Searchpokazuje najbardziej zrównoważoną dystrybucję we wszystkich kategoriach, około jedną trzecią w sprzedaży detalicznej (36%), jedną czwartą w brandingu (27%) oraz znaczącą obecność zarówno w mediach afiliacyjnych, jak i redakcyjnych (po 18%). Taka równowaga zapewnia szersze zrozumienie kontekstu i ton bliższy ludzkiemu doradcy produktowemu.

Gemini i Google AI (Sztuczna inteligencja) Modeoba oparte na Google Searchkoncentrują się w dużej mierze na sprzedaży detalicznej i recenzjach. W szczególności Google AI (Sztuczna inteligencja) czerpie 57% swoich źródeł z handlu detalicznego, a kolejne 21% z witryn redakcyjnych, takich jak RTINGS.com i Better Homes & Gardens, co odzwierciedla zorientowanie Google na handel i głęboką integrację z uporządkowanymi danymi produktów.

Zakłopotanie i Grokktóre opierają się na własnych wieloźródłowych crawlerachfaworyzują szerokość i różnorodność. Perplexity odwołuje się do prawie 20 domen w wielu regionach (USA, UK, UE, AU) i rozszerza się na recenzje wideo na YouTube. Grok, z drugiej strony, jest najbardziej ważony redakcyjniez prawie połową cytowań pochodzących z mediów i publikacji przeglądowych, takich jak Good Housekeeping, Wirecutteri Reviewed.com. Jego wyniki przypominają bardziej „dziennikarski przewodnik dla kupujących” niż listę handlową, skłaniając się ku treściom opartym na opiniach i rekomendacjach.

Pomimo tych różnic, wszystkie sześć systemów zbiegło się we wspólnym rdzeniu Widocznościdomeny, które pojawiły się w prawie wszystkich modelach: LG.com, Samsung.com, HomeDepot.com, BestBuy.com i ConsumerReports.org.

3 11 Od SEO (Optymalizacja dla wyszukiwarek internetowych): Jak LG zdobyło półkę AI (Sztuczna inteligencja) 11

Dla marek jest to esencja Optymalizacja silnika odpowiedziNie chodzi już o zdobycie pojedynczego rankingu w jednej wyszukiwarce, ale o utrzymanie uporządkowanej, spójnej widoczności na każdej powierzchni, którą czytają modele AI (Sztuczna inteligencja), strony marek pod kątem dokładności, listy sprzedawców pod kątem walidacji, recenzje redakcyjne pod kątem autorytetu i treści użytkowników pod kątem zaufania.

Dlaczego „LG Counter-Depth MAX” zdominował wyniki każdego LLM

Wracając do mojego stwierdzenia z początku tego artykułu, Lodówka LG Counter-Depth MAX konsekwentnie pojawiała się na szczycie lub w jego pobliżu, ponieważ jej cyfrowy ślad jest zbudowany dla AEO (Answer Engine Optimalization), a nie tylko tradycyjnego SEO (Optymalizacja dla wyszukiwarek internetowych).. Klasyczne SEO (Optymalizacja dla wyszukiwarek internetowych) skupia się na pozycjonowaniu pojedynczej strony poprzez linki zwrotne / Backlinki, metadane i gęstość słów kluczowych. Natomiast AEO nagradza przejrzystość struktury, rozkład na wielu powierzchniach i spójność kontekstowa, zdolność systemu AI (Sztucznej inteligencji) do rozpoznawania, porównywania i weryfikowania produktu w wielu typach cyfrowych punktów styku. W przypadku LLM nie chodzi o to, kto krzyczy najgłośniej w wyszukiwarce, ale o to, kto się pojawia wszędziew odpowiednich formatach, z dopasowanymi faktami.

I właśnie dlatego LG Counter-Depth MAX wygrywa. To jedyny model wymieniony w całej serii wszystkie ekosystemy treści na których polega LLM. W Branding / Budowanie markiOficjalna strona LG (lg.com) konsekwentnie plasowała się w rankingach ChatGPT, Claude, Grok, Perplexity i Google AI (Sztuczna inteligencja), z których każdy wykrywał ustrukturyzowany schemat, identyfikatory produktów i szczegółowe atrybuty techniczne. W warstwa sprzedawcyLG zdominowało Home Depot, Best Buy, Lowe’s, The Brick i Abt citations, partnerów detalicznych, których ustrukturyzowane kanały produktowe odzwierciedlają schemat LG, umożliwiając każdemu LLM niezależną walidację tego samego podmiotu. W warstwa redakcyjna i partnerskaLG wielokrotnie pojawiało się w Consumer Reports, Good Housekeeping, Better Homes & Gardens, Wirecutteri Yale Appliancedając jej Wiarygodność w narracyjnych częściach wyszukiwania, z których korzystają LLM. Wreszcie, w UGC (Treści generowane przez użytkowników)LG wypłynęło na powierzchnię w Reddit i YouTube poprzez dyskusje na temat recenzji i rekomendacje wideo, dając LLM kontekst behawioralny i kontekst zaufania, którego brakuje czystym danym produktowym.

Mówiąc prościej, LG osiągnęło to, czego nie udało się większości marek: obecność na wszystkich poziomach treści, które LLM wykorzystują do budowania zaufania. Jej schemat mówi modelowi, czym jest, sprzedawcy detaliczni potwierdzają dostępność, wzmianki w mediach potwierdzają autorytet, a treści społecznościowe budują zaufanie. Ta wielopłaszczyznowa spójność sprawia, że jest to marka „responsywna”, taka, którą każdy system AI (Sztuczna inteligencja), bez względu na swoją architekturę, może bezpiecznie i konsekwentnie rekomendować jako pierwszą.

Nawiasem mówiąc, po tych wszystkich badaniach, analizach i tuzinie LLM zgadzających się, że LG było mądrym wyborem… poszedłem i kupiłem Samsung. Ponieważ nawet w dobie odkryć opartych na AI (Sztucznej inteligencji), niektóre decyzje wciąż sprowadzają się do ludzkich uprzedzeń, a w moim przypadku kolor pasował do kuchni.

Najczęściej zadawane pytania: Od SEO (Optymalizacja dla wyszukiwarek internetowych) do AEO i AI (Sztuczna inteligencja)

  1. Czym jest Answer Engine Optimalization (AEO) i czym różni się od SEO (Optymalizacja dla wyszukiwarek internetowych)?
    Optymalizacja silnika odpowiedzi (AEO) koncentruje się na uczynieniu marki i produktów zrozumiałymi dla systemów sztucznej inteligencji, które generują odpowiedzi, a nie tylko wyniki wyszukiwania. W przeciwieństwie do tradycyjnego SEO (Optymalizacja dla wyszukiwarek internetowych), które koncentruje się na rankingu poszczególnych stron internetowych, AEO nagradza przejrzystość struktury, spójne dane i obecność na wielu powierzchniach internetowych – stronach marki, sprzedawców detalicznych, recenzjach i treściach społecznościowych. Chodzi o bycie zweryfikowaną odpowiedzią, a nie tylko najlepszym linkiem.
  2. W jaki sposób duże modele językowe (LLM) wybierają produkty do rekomendacji?
    LLM analizuje produkt poprzez wiele warstw – ustrukturyzowane dane, źródła online i sygnały spójności. Weryfikują szczegóły, takie jak wymiary i funkcje w witrynach marek, sprzedawców detalicznych i witrynach z recenzjami, nagradzając produkty z pasującymi faktami i wiarygodnym kontekstem. Im bardziej przejrzyste i spójne są dane produktu, tym pewniej systemy AI (Sztucznej inteligencji) będą go rekomendować.
  3. Jaką rolę odgrywają ustrukturyzowane dane produktów w odkrywaniu AI (Sztucznej inteligencji)?
    Ustrukturyzowane dane produktów działają jak język odczytywany przez systemy AI (Sztucznej Inteligencji). Schemat, atrybuty i szczegóły techniczne pomagają modelom szybko rozpoznawać, porównywać i weryfikować produkty. Bez struktury nawet świetne produkty mogą zostać przeoczone, ponieważ LLM polegają na zweryfikowanych formatach danych, aby uzyskać pewne odpowiedzi.
  4. Jak marki mogą zoptymalizować swoje strony produktowe pod kątem asystentów AI (Sztuczna inteligencja) i LLM?
    Marki powinny upewnić się, że ich strony produktowe zawierają szczegółowe, ustrukturyzowane dane i spójne fakty we wszystkich ofertach. Współpraca z detalistami w celu synchronizacji kanałów, utrzymywanie dokładnego schematu i wzmacnianie kluczowych specyfikacji w treściach redakcyjnych i generowanych przez użytkowników – wszystko to zwiększa wykrywalność. Krótko mówiąc, przejrzystość i spójność to nowe czynniki rankingowe.
  5. Na jakich typach źródeł online opierają się modele AI (Sztucznej inteligencji) podczas rekomendacji produktów?
    Modele LLM czerpią z różnych źródeł: witryn sprzedawców detalicznych i marketów w celu uzyskania specyfikacji i dostępności, witryn marek w celu uzyskania autorytetu, recenzji redakcyjnych w celu uzyskania Wiarygodności, blogów partnerskich w celu uzyskania zamiaru zakupu oraz treści generowanych przez użytkowników w celu uzyskania zaufania. Recenzje wideo i fora dodają kontekstu, pomagając modelom ocenić rzeczywiste nastroje.
  6. Dlaczego spójność danych między sprzedawcami, stronami marek i recenzjami jest ważna dla AEO?
    Systemy AI (Sztucznej inteligencji) sprawdzają fakty w wielu witrynach, aby potwierdzić dokładność. Gdy wymiary, ceny i funkcje są zgodne w ofertach marek i sprzedawców detalicznych, modele postrzegają ten produkt jako niezawodny. Niespójne lub nieaktualne dane mogą podważyć to zaufanie i wypchnąć produkt z rekomendacji generowanych przez AI (Sztuczną inteligencję).
  7. Jak zmienia się podróż kupującego, gdy zaczyna się od podpowiedzi AI (Sztuczna inteligencja) zamiast wyszukiwania słów kluczowych?
    Dzisiejsi kupujący szczegółowo opisują to, czego chcą – zadając pytania takie jak „Jaka jest najlepsza lodówka z zerowym prześwitem o szerokości około 90 cm?” zamiast wpisywać krótkie słowa kluczowe. Oznacza to, że marki muszą publikować jasne atrybuty produktów, które pomogą AI (Sztucznej inteligencji) połączyć ich produkty z rzeczywistymi intencjami kupujących.
  8. W dobie odkrywania opartego na AI (Sztucznej inteligencji), co tak naprawdę oznacza Widoczność dla marek?
    Widoczność nie dotyczy już rankingów słów kluczowych – chodzi o przejrzystość i weryfikowalność. Im lepiej systemy AI (Sztucznej Inteligencji) mogą zrozumieć i potwierdzić informacje o Twojej marce, tym bardziej prawdopodobne jest, że Twoje produkty pojawią się jako zaufane odpowiedzi. W tym nowym krajobrazie ustrukturyzowane dane są pomostem między markami, AI (Sztuczną inteligencją) i kupującymi.
30 min demo

Yotpo customers logosYotpo customers logosYotpo customers logos
Laura Doonin, Commercial Director recommendation on yotpo

“Yotpo is a fundamental part of our recommended tech stack.”

Shopify plus logo Laura Doonin, Commercial Director
YOTPO POWERS THE WORLD'S FASTEST-GROWING BRANDS
Yotpo customers logos
Yotpo customers logosYotpo customers logosYotpo customers logos
30 min demo
Check iconJoin a free demo, personalized to fit your needs
Check iconGet the best pricing plan to maximize your growth
Check iconSee how Yotpo's multi-solutions can boost sales
Check iconWatch our platform in action & the impact it makes
30K+ Growing brands trust Yotpo
Yotpo customers logos