Deze februari sloten drie ongelooflijke oprichters zich bij ons aan op het Yotpo-hoofdkantoor voor een inspirerend gesprek. Gesprekken @ Yotpo is een serie waarbij e-commerce oprichters langskomen op ons kantoor om te kletsen over belangrijke onderwerpen, hun verhalen te delen en te connecten.
Deze oprichters deelden elk verschillende verhalen, maar thema’s die bij alle drie resoneren zijn veerkracht, innovatie en toewijding aan het dienen van hun gemeenschappen. Laten we eens in hun inzichten duiken en leren van hun ervaringen…
Aha-momenten
Voor Gwen, oprichtster van Gwen Beloti, markeerde een overgang van kleding naar sieradenontwerp haar “aha-moment.” Ze hield altijd al van stijl en heeft consequent naar sieraden gegrepen wanneer het moeilijk voelde om kleding te kopen. Ondanks aanvankelijk oplichterssyndroom, bevestigde positieve feedback van klanten haar beslissing om zich volledig te richten op haar maat-inclusieve sieradenlijn.
Kadidja Dosso, oprichtster van Dosso Beauty, ontdekte haar niche in de biologische schoonheidsbranche na het besef dat er een gebrek was aan producten voor mensen met een gevoelige huid. Haar “aha-moment” kwam toen een klant dankbaarheid uitte voor het veranderen van hun haarvlechtervaring, wat haar passie voor het oplossen van een dringend probleem in de markt (toegang tot niet-giftig vlecht-haar) aanwakkerde.
Op vergelijkbare wijze identificeerde Dalaisé Hickey, oprichtster van Baby Donna Sunscreen, de behoefte aan chemicaliënvrije zonnebrandcrème voor donkere huidtinten nadat ze moeite had om een geschikt product te vinden voor haar dochter die lijdt aan eczeem. Haar reis van het zoeken naar oplossingen tot het creëren van haar eigen product weerspiegelt ondernemersgeest gedreven door persoonlijke ervaring en een verlangen om een verschil te maken.
Een bedrijf beginnen is MOEILIJK
Toegang tot kapitaal, netwerken en middelen kwamen naar voren als gemeenschappelijke uitdagingen voor deze ondernemers. Gwen benadrukte het belang van doorzettingsvermogen en veerkracht bij het navigeren van deze obstakels. Ondanks ongelijkheden, benadrukte ze de noodzaak om “stoelen aan te schuiven” en kansen te creëren, zelfs wanneer deuren niet direct openstaan.
Kadidja echode dit sentiment, en sprak over de ondervertegenwoordiging van zwarte vrouwen in de schoonheidsindustrie. Ondanks dat ze geconfronteerd werd met scepsis en misvattingen, creëerde ze een ruimte voor zichzelf en daagde ze de industrienormen uit.
Voor Dalaisé waren financiële geletterdheid en toegang tot kapitaal aanzienlijke hindernissen. Opgegroeid in de Bronx, miste ze blootstelling aan ondernemerschap, toegang tot “vrienden en familie” financiering, en gebruikte dus zelfeducatie en gratis middelen om haar bedrijf vanaf de grond op te bouwen. Toen ze begon met het formuleren van haar product, bleven er meer uitdagingen opduiken. Strenge FDA-regelgeving controleert veel van wat ze in haar product en op haar productlabels kan zetten. Ondanks de moeilijkheden, volhardde ze en bracht ze haar product een paar maanden geleden op de markt.
Alle drie de vrouwen waren het erover eens: een bedrijf starten is heel moeilijk. Ze hebben allemaal zo veel geleerd om te komen waar ze nu zijn, maar ze moeten constant blijven leren om hun bedrijf draaiende te houden. Dit kan ongelooflijk overweldigend zijn. Dus hoe gaan ze ermee om?
Ze werken allemaal hard om tijd vrij te maken voor hun bedrijf (op alle uren van de dag en nacht) en passen elke dag meedogenloze prioritering toe. Ze focussen ook op het behouden van hun mentale gezondheid en zoeken regelmatig naar inspiratie die hen helpt bij het nastreven van hun dromen.
Gemeenschap opbouwen
Effectieve communicatie en betrokkenheid bij de gemeenschap liggen aan de basis van het succes van deze oprichters. Kadidja benadrukte het belang van gepersonaliseerde berichten en segmentatie voor doelgerichte klantsegmenten. Door gebruik te maken van SMS marketing en gerichte e-mailcampagnes, bevordert ze een gevoel van verbinding en inclusiviteit op basis van de behoeften en voorkeuren van haar publiek. Als iemand bijvoorbeeld alleen koopt shea butter van haar op regelmatige basis, gaat ze ze niet op dezelfde manier sms’en als klanten die naar Dosso komen voor haar vlechten. Elke klant heeft unieke voorkeuren, dus Dosso stuurt ze een unieke flow.
Op dezelfde manier geeft Gwen prioriteit aan authenticiteit en persoonlijk contact in haar interacties met klanten. Het delen van persoonlijke ervaringen, zoals haar reis naar Afrika, via e-mailcampagnes versterkt de band van het merk met zijn publiek en bevordert een gevoel van gemeenschap.
Pioniers, vroeger en nu
Omdat we tijdens Black History Month met deze geweldige vrouwen hebben gepraat, wilden we horen over zwarte pioniers die hen inspireren. De panelleden waren het erover eens dat Dr. Maya Angelou, Malcolm X en Madame CJ Walker bovenaan de lijst stonden. Hun “revolutionaire gedachten en evolutie van denken” en hun prestaties (CJ Walker was de eerste vrouwelijke self-made miljonair!) inspireren deze oprichters om hun eigen revolutionaire koers uit te stippelen.
De oprichters beschouwen elkaar ook als pioniers, en ik ben het daar helemaal mee eens.
We zijn enthousiast om Dalaisé te steunen terwijl zij en Baby Donna een hard nodig product blijven leveren & kinderen in pleegzorg ondersteunen via One Simple Wish.
Let op Gwen Beloti binnenkort in meer winkels en blijf op de hoogte voor nieuwe releases.
Kadidja werkt aan Dosso Beauty’s fysieke locatie in Philadelphia… volg voor updates!
Heel erg bedankt aan alle oprichters voor hun deelname aan het Gesprek, en aan Yotpo’s eigen Ariana Robinson voor het modereren.
Join a free demo, personalized to fit your needs