Lorsque vous recherchez des informations, que ce soit sur l’actualité, le restaurant qui vient d’ouvrir dans la rue ou même un nouveau produit de soin, il y a de fortes chances que vous vous tourniez vers Google plutôt que vers d’autres moteurs de recherche. Et vous n’êtes pas le seul : Plus d’un milliard de personnes utilisent Google.
De plus, une récente enquête de Google a révélé qu’environ 50 % des consommateurs utilisent ce moteur de recherche pour découvrir des marques et des produits. Ce qui est logique : si vous n’avez pas entendu parler d’une marque ou d’un produit par le biais du marketing de bouche-à-oreille ou des médias sociaux, mais que vous recherchez un nouveau fourre-tout en cuir, les chances que vous vous tourniez vers Google sont assez élevées.
Rechercher le nombre de personnes qui utilisent Google chaque jour, il est clair que cette plate-forme fournit un niveau de visibilité qui devient apparemment inégalé par rapport à d’autres moteurs de recherche. Par conséquent, tirer parti des bons outils pour capitaliser sur cette visibilité en tant que marque de commerce électronique est crucial pour s’assurer que vous engagez de nouveaux clients et des clients existants. Mais comment les marques deviennent-elles réellement visibles sur ce moteur de recherche ?
Entrer : Évaluation des vendeurs de Google.
Qu’est-ce que les Évaluations Google pour les vendeurs ?
Google Seller Ratings (GSR) est une extension automatisée de Google Ads qui présente les évaluations par étoiles d’une marque ainsi que le nombre d’avis qu’elle a recueillis. Ces évaluations par étoiles et le nombre d’Avis agissent comme un sceau d’approbation qui montre aux Clients que vous êtes une marque réputée à laquelle ils peuvent faire confiance et auprès de laquelle ils peuvent acheter. Lorsque les marques ajoutent ces évaluations à leurs annonces Google, elles ont plus de chances de voir les performances de leur campagne publicitaire s’améliorer.
Pour obtenir votre Évaluation Google des vendeurs, vous devez recueillir au moins 100 avis vérifiés pour chaque pays dans lequel votre annonce ou votre fiche sera affichée, tous ayant une note moyenne d’au moins 3,5 étoiles. Une fois que vous aurez recueilli ces avis, ils apparaîtront sur les annonces textuelles, les annonces d’achat et les annonces gratuites.
N’oubliez pas qu’il ne suffit pas d’obtenir votre RSG, vous devez également vous assurer que vous le conservez. En d’autres termes : Vous devrez continuer à collecter autant d’avis que possible, même si vos produits ont des milliers d’avis et que vous avez déjà 100 avis vérifiés sur le site. Pourquoi ? Les 100 avis vérifiés doivent être récents, c’est-à-dire qu’ils doivent avoir été publiés au cours des 12 derniers mois.
L’importance de l’Évaluation Google des vendeurs
Alors pourquoi devriez-vous viser à obtenir votre RGS, et quelle valeur cela apporte-t-il à votre Marque ? Cette extension publicitaire vous facilite la tâche :
Impact sur la découverte des marques et des produits
Que votre Marque soit nouvelle ou qu’elle existe depuis longtemps, il est important que les acheteurs puissent découvrir votre marque et vos produits lors de leurs recherches sur Google. Améliorez vos performances de recherche sur Google avec les Étoiles en affichant vos évaluations par étoiles à la vue de tous lorsqu’ils recherchent le nom de votre marque ou le nom de vos produits. Alors que de nombreux consommateurs se tournent vers Google pour trouver de nouveaux produits et de nouvelles marques, l’utilisation de Google Seller Ratings vous permettra d’augmenter votre chiffre d’affaires et votre ROI global.
Instaurer un climat de confiance avec les clients
Lorsque les acheteurs d’e-commerce voient des évaluations par étoiles dans vos annonces et cliquent sur votre site pour trouver des avis et des photos de personnes réelles, cela crée une couche de confiance supplémentaire. La preuve sociale indique aux acheteurs que vous êtes une vraie marque et que vos clients sont satisfaits de vos produits. Les Évaluations des vendeurs de Google sont un moyen authentique et impartial de montrer aux acheteurs, nouveaux et existants, que vous êtes une marque réputée et qu’ils peuvent acheter chez vous en toute confiance.
Diminution de l’acquisition payée
Plus vous recueillez d’Avis de clients existants, plus vous créez une preuve sociale pour les nouveaux acheteurs potentiels. Lorsque vous ajoutez cette preuve sociale à vos annonces, cela peut améliorer les performances de vos annonces et votre visibilité sans vous ruiner. Comment ? Une fois que vous aurez obtenu ces évaluations, vous pourrez constater jusqu’à 17 % d’augmentation de votre CTR – ce qui se traduit par une baisse du CPC et une augmentation du trafic de haute qualité. Avec suffisamment de temps, cette stratégie Google aidera votre Marque à booster ses ventes tout en obtenant un ROI plus élevé sur vos annonces.
Beanilla gagne en visibilité sur Google grâce à Yotpo
Lorsque le fournisseur de gousses de vanille Beanilla s’est associé à Yotpo, les performances de recherche sur Google étaient au premier plan des objectifs de leur marque. Ses produits – gousses de vanille, extraits et arômes – étant plus traditionnellement achetés en personne, la marque de commerce électronique voulait s’assurer que les acheteurs puissent facilement découvrir sa marque et ses produits en ligne.
Et après avoir tiré parti de notre partenariat officiel avec Google, Beanilla a recueilli plus de 15 000 avis, mis en valeur leurs évaluations par étoiles au sein de leurs Rich Snippets et de leurs Produit Listing Ads, et au final, boosté la découverte de leur marque.
Obtenez votre Évaluation Google Seller plus rapidement avec Yotpo
Yotpo peut vous aider à obtenir vos Évaluations Google Seller plus rapidement grâce à nos Demandes d’évaluation 2-en-1. Cette vedette vous permet de recueillir des avis sur les produits et les sites par le biais d’un seul et même flux d’emails. Lorsque les acheteurs reçoivent une demande d’avis sur un produit, ils sont automatiquement invités à soumettre un avis sur le site.
Avec cette vedette activée, votre Marque sera en mesure d’avoir un impact sur le Traffic du site tout en augmentant votre collection d’avis sur le site jusqu’à 60%. En savoir plus sur notre fonctionnalité 2 en 1 Demandes d’avis, qui est maintenant disponible via notre plan Avis Prime mis à jour.
FAQ sur l’Évaluation des vendeurs par Google
Qu’est-ce que l’Évaluation Google des vendeurs et comment fonctionne-t-elle ?
Les évaluations des vendeurs de Google (GSR) sont une extension automatisée des Étoiles de Google qui affichent les évaluations par étoiles d’une marque et le nombre d’avis qu’elle a recueillis. Ces évaluations et avis font office de sceau d’approbation, montrant aux clients que la marque est digne de confiance. Pour obtenir l’Évaluation, une marque doit recueillir au moins 100 Avis vérifiés pour chaque Pays où ses annonces seront affichées, avec une note moyenne de 3,5 étoiles ou plus. Une fois obtenus, les RPS apparaissent sur les annonces textuelles, les annonces d’achat et les listes gratuites.
Comment les évaluations des vendeurs de Google peuvent-elles influer sur la découverte des marques et des produits ?
Les Évaluations des vendeurs de Google peuvent améliorer les performances de recherche d’une Marque en mettant en avant les évaluations par étoiles lorsque les clients recherchent le nom de la marque ou des produits spécifiques. Cette visibilité accrue sur Google peut conduire à une augmentation des revenus et à un meilleur retour sur investissement (ROI), car de nombreux consommateurs se tournent vers le moteur de recherche pour découvrir de nouveaux produits et de nouvelles marques.
Pourquoi est-il important pour les marques de commerce électronique d’obtenir et de maintenir leurs évaluations Google Seller ?
Il est essentiel d’obtenir et de conserver les évaluations des vendeurs sur Google, car cela permet d’instaurer un climat de confiance avec les clients. Les évaluations par étoiles et les Avis font office de preuve sociale, démontrant aux clients potentiels que la marque est réputée et que d’autres personnes ont eu des expériences positives avec leurs produits. La collecte continue d’avis récents garantit que la marque reste digne de confiance aux yeux des acheteurs.
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