Yotpo est depuis longtemps un partenaire de confiance de BigCommerce, et nos avis et solutions UGC visuelles ont montré une croissance et une popularité constantes au sein de la place de marché de la plateforme. En fait, Yotpo a récemment reçu le Merchant Choice Award de BigCommerce, qui est décerné en fonction du nombre d’avis et de l’évaluation moyenne sur l’App Marketplace de BigCommerce.
Aujourd’hui, nous sommes ravis d’approfondir encore cette relation en devenant un partenaire Elite de BigCommerce, ajoutant Yotpo Loyalty & Referrals à l’écosystème de BigCommerce.
Qu’est-ce qu’un partenaire Elite de BigCommerce ?
BigCommerce s’efforce d’assister la croissance de ses clients en leur garantissant l’accès aux meilleures technologies qui s’intègrent de manière transparente à la plateforme BigCommerce. Dans la poursuite de cet objectif, BigCommerce dispose d’un groupe exclusif de partenaires Elite qui sont soigneusement examinés pour fournir des outils optimaux aux clients de toutes tailles.
Pourquoi BigCommerce a choisi Yotpo
BigCommerce a constaté une demande croissante pour les avis, les CGU visuels et les solutions de programme de fidélité en raison de l’impact impressionnant de ces outils sur le chiffre d’affaires. Yotpo a été considéré comme le leader de la catégorie pour chacune de ces solutions et comme le fournisseur le plus efficace pour ses clients.
Aujourd’hui, une relation client solide comprend à la fois un retour client authentique pendant le processus d’achat et des incitations significatives qui encouragent les achats répétés », a déclaré Brent Bellm, PDG de BigCommerce.
« Depuis qu’il a rejoint notre écosystème de partenaires en 2017, Yotpo s’est développé pour devenir l’App la plus populaire pour les avis et l’une des plus téléchargées dans l’ensemble. Nous sommes ravis de les reconnaître désormais comme l’un de nos partenaires Elite, et de présenter à nos Clients leur offre élargie qui inclut désormais la fidélisation et le Referral. »
BigCommerce + Yotpo = mieux ensemble
BigCommerce et Yotpo desservent les deux extrémités du marché à l’échelle mondiale – des petites marques qui débutent aux entreprises les plus établies. En tant que tels, les deux outils s’adaptent aux besoins de n’importe quelle entreprise, ce qui se traduit par une base de clients complémentaires.
Nous sommes également alignés dans notre mission de fournir une technologie Lead eCommerce qui permet aux marques de créer des expériences d’achat personnalisées et transparentes – de la découverte à l’achat, et au-delà.
Notre intégration robuste avec BigCommerce permet à ces marques de mettre rapidement en œuvre les produits Yotpo et de bénéficier des avantages suivants :
- Une solution complète d’Avis qui utilise des algorithmes d’IA et des affichages de pointe pour booster l’engagement et les conversions sur site.
- Programmes de fidélité sur la marque et sécurisés qui puisent dans l’API de promotions de Marque pour les données de commandes et de clients, permettant une segmentation prédictive et des déclenchements opportuns.
- Des programmes de Referral Marketing qui permettent d’atteindre de nouveaux acheteurs partageant les mêmes idées par l’intermédiaire des meilleurs clients d’une marque et de maîtriser les coûts d’acquisition.
- Des données uniques dérivées du Retour client qui donnent un aperçu sans précédent des comportements et des sentiments des clients.
- Un marché d’applications expansif comprenant des centaines d’intégrations eCommerce et Marketing et des partenariats avec Google, Instagram, Facebook, UPS et les plus grands détaillants du monde.
Comment les marques réussissent avec BigCommerce et Yotpo
Les marques qui choisissent des outils adaptés à leur plateforme d’e-commerce sont mieux armées pour réussir, et les entreprises de BigCommerce récoltent les fruits de ce partenariat.
Par exemple, la marque de robes de demoiselle d’honneur en vente directe Revelry a mis en œuvre Yotpo sur la plateforme BigCommerce en 2017 et a vu les taux d’engagement passer à 60 % ; c’est particulièrement impressionnant quand on sait que la moyenne de l’industrie de la mode en matière d’engagement n’est que de 29 %, selon un rapport 2019 de Yotpo.
En outre, les taux de conversion de Revelry ont augmenté pour atteindre 7,6 % (contre 6,3 % en moyenne pour le secteur de la mode). Aujourd’hui, 97,4 % de tous les clients de Revelry interagissent avec les widgets de Yotpo et le contenu des clients avant l’achat. Ceci est largement attribué aux fonctionnalités avancées de Yotpo, basées sur les données.
» En mettant en œuvre les Smart Filters, nous avons résolu un point de douleur majeur pour les clients « , a déclaré LauraLee Baird, responsable du Marketing et spécialiste de la Marque pour Revelry. « Les acheteurs peuvent désormais consulter les informations relatives à la coupe, à la qualité et au style avant d’acheter, sans avoir à passer au peigne fin de nombreux Avis sur le site, ce qui leur donne confiance en notre marque et nos produits. »
Yotpo alimente déjà des expériences client exceptionnelles sur des milliers de sites BigCommerce, et avec cette désignation de partenaire d’élite, nous sommes impatients d’apporter nos solutions à encore plus de marques BigCommerce.
Pour en savoir plus sur l’intégration de Yotpo avec BigCommerce, cliquez ici.
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