Dans le paysage dynamique de l’e-commerce d’aujourd’hui, offrir une expérience d’achat exceptionnelle est un impératif. Un rapport de Salesforce signale que 88 % des clients considèrent que l’expérience offerte par une Entreprise est tout aussi importante que la qualité de ses produits et services.
Alors que les attentes des consommateurs continuent d’évoluer, il est crucial pour les marques de garder une longueur d’avance et de proposer des expériences d’achat rapides, sans friction et ultra-personnalisées.
En gardant à l’esprit les besoins croissants des clients en matière de commodité, de rapidité, de pertinence et de fiabilité, nous sommes ravis de présenter une nouvelle intégration, optimisée par Alloy Automation, qui permettra aux marques d’e-commerce de s’engager efficacement avec les acheteurs utilisant Buy with Prime.
En intégrant Buy with Prime et Yotpo SMS & Email, les commerçants peuvent désormais faire du marketing par email auprès des acheteurs utilisant Buy with Prime, proposer des expériences personnalisées grâce à des campagnes ciblées et des flux d’abandon de caisse, et booster les taux de conversion.
Qu’est-ce que l’achat avec Prime ?
Buy with Prime permet aux marques d’e-commerce de laisser les acheteurs utiliser les informations de paiement et de Livraison de leur compte Amazon lors de leurs achats sur leur site web. En cliquant sur le bouton Acheter avec Prime sur n’importe quelle boutique de commerce électronique, les membres Prime basés aux États-Unis peuvent bénéficier des avantages Prime qu’ils apprécient et auxquels ils font confiance, notamment une livraison rapide et gratuite, une expérience d’achat transparente avec leur adresse de livraison et leur mode de paiement préférés pré-remplis à partir de leur compte Amazon, ainsi que des retours faciles.
Avec Buy with Prime, les marques peuvent exploiter l’immense confiance et la commodité associées à Amazon Prime. Mais ce n’est pas tout : les e-commerçants qui tirent parti de Buy with Prime reçoivent des informations précieuses sur les acheteurs, notamment les détails de la commande et les coordonnées. Ces données permettent aux marques de fournir un service client exceptionnel, de renforcer les relations avec les clients et d’alimenter la croissance de leur activité.
Aide de notre nouvelle intégration pour aider les marques à récupérer les ventes perdues et à atteindre de nouvelles audiences.
Grâce à cette nouvelle connexion entre Acheter avec Prime et Yotpo SMS & Email, powered by Alloy Automation, les marques peuvent maintenant accéder à de nouveaux moyens puissants pour s’engager avec les clients et fournir des expériences d’achat fiables et hautement personnalisées.
» Nous sommes ravis d’aider à alimenter la segmentation des clients et les messages de caisse abandonnée pour les commerçants qui utilisent Yotpo et Buy with Prime. Grâce aux workflows d’Alloy Automation, les marchands peuvent désormais combiner les SMS et Email de Yotpo avec le paiement par Buy with Prime, ce qui leur offre un avantage décisif dans le paysage concurrentiel du commerce électronique d’aujourd’hui »
– Gregg Mojica, co-fondateur d’Alloy Automation.
Récupération des abandons de paiement pour les acheteurs utilisant Acheter avec Prime.
Nous sommes en 2023, et l’abandon en cours de paiement reste l’un des plus grands défis pour les boutiques eCommerce à l’échelle mondiale, responsable de 70,19% des ventes perdues. Et jusqu’à récemment, les marques n’avaient aucune visibilité sur ce qui arrive aux clients utilisant l’option Acheter avec Prime au moment du paiement.
Grâce à notre nouvelle intégration, les marques peuvent désormais réengager les acheteurs avec une intention d’achat élevée qui utilisent Acheter avec Prime et les amener à revenir pour terminer leur achat. Les données montrent que 64 % des acheteurs en ligne sont des utilisateurs d’Amazon Prime, et en particulier avec le fort afflux d’acheteurs de vacances autour du Vendredi férié et du Cyber Lundi à venir, il est crucial de trouver des moyens de convertir ces clics en revenus.
Les marques peuvent récupérer ces ventes perdues à l’aide de textes et d’emails de suivi automatisés pour toucher un public plus large d’acheteurs qui passent à la caisse en utilisant Acheter avec Prime et leur rappeler les produits qu’ils ont laissés derrière eux. Cette approche donne à vos Clients une certaine flexibilité dans le choix de leur parcours de paiement et vous offre des moyens de les démarcher efficacement.
Exploiter les données Buy with Prime pour une meilleure segmentation
La personnalisation est la clé pour séduire les acheteurs avertis d’aujourd’hui. En effet, selon McKinsey, 76 % des consommateurs sont plus enclins à envisager d’acheter auprès de marques qui personnalisent, et 78 % sont plus susceptibles de renouveler leurs achats.
Notre nouvelle intégration avec Buy with Prime permet aux Marques d’exploiter un segment de clients Buy with Prime automatiquement synchronisé avec Yotpo SMS & Email et de l’utiliser dans diverses campagnes SMS et Email pour échelonner l’Outreach personnalisé et aider à stimuler les conversions. Vous pouvez même conditionner des flux automatisés basés sur ces données, en veillant à ce que votre message résonne avec chaque client à un niveau personnel.
Approchez les segments de clients Buy with Prime avec des offres opportunes et adaptées pour attirer leur attention et les faire revenir dans votre magasin. Par exemple, engagez les clients qui ont acheté en utilisant Buy with Prime à propos d’un lancement de produit à venir et rappelez-leur qu’ils peuvent également profiter de leurs avantages d’achat Prime pour leur prochaine Commande.
L’intégration de Buy with Prime offre aux clients une plus grande flexibilité dans leur parcours de paiement, améliore la capacité des marques à les atteindre en utilisant les puissantes capacités de Yotpo SMS & Email, et débloque de nouveaux parcours de paiement abandonnés qui génèrent des revenus supplémentaires.
Aujourd’hui, essayez l’intégration de l’option Acheter avec Prime.
Dans un monde où les expériences client transparentes et uniques ont autant de poids que la qualité des produits et des services, l’intégration de Yotpo et de Buy with Prime change la donne.
Il aide les marques à offrir des expériences de paiement pratiques et fiables tout en offrant une plus grande visibilité afin qu’elles puissent commercialiser efficacement ces acheteurs Utile et établir des relations durables.
Chattez dès maintenant avec l’un de nos experts en commerce électronique et commencez à profiter de tous les avantages incroyables de l’intégration de Yotpo et de Buy with Prime !
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