Quando OpenAI ha annunciato la sua ultima iterazione di ChatGPT, un modello conversazionale, ha infiammato Internet: si trattava di uno strumento in grado di generare copie in modo rapido e straordinariamente umano. Insieme ad altre recenti e appariscenti innovazioni dell’Intelligenza Artificiale, il mondo è stato in fermento per le sue possibilità.
C’è ancora molto da scoprire e da sviluppare intorno a strumenti specifici come ChatGPT, ma sul fronte dell’e-commerce una cosa è certa: L’intelligenza artificiale continuerà a liberare opportunità per i marketer che li aiuteranno a offrire esperienze più forti e performanti ai clienti.
E fortunatamente per i marketer, esistono già soluzioni che possono portare intelligenza e impatto alle vostre strategie (e risparmiare ore di lavoro!). Infatti, le soluzioni di Yotpo SMS & Email basate sull’intelligenza artificiale possono rispondere alle domande che i marchi di tutte le dimensioni si pongono ogni giorno: Come possiamo offrire i prodotti giusti alle persone giuste al momento giusto? E come farlo in modo efficiente?
Con l’aiuto del nostro AI Copy Assistant, dei consigli sui prodotti basati sull’intelligenza artificiale, della segmentazione predittiva e delle funzioni di pianificazione intelligente, i marchi di e-commerce possono offrire esperienze di marketing via e-mail e SMS significative, risparmiare tempo prezioso e ottenere più conversioni che mai. Ecco come sfruttarle per iniziare a inviare SMS ed e-mail più intelligenti al vostro pubblico.
Testo intelligente
Il primo passo per creare una campagna SMS vincente è la stesura di un testo solido. Non sapete da dove cominciare? Con il nostro AI Copy Assistant integrato per gli SMS, potrete creare messaggi ad alta conversione in pochi clic.
Scegliete l’argomento, il tono di voce e se volete aggiungere uno sconto o parole chiave specifiche e lasciate che l’AI Copy Assistant faccia la sua magia!
Con questo assistente fidato a guidarvi, non dovrete più preoccuparvi di avere il blocco dello scrittore o se il vostro copywriting creativo è a punto. Sfruttate la potenza dell’intelligenza artificiale per creare messaggi di SMS marketing accattivanti in meno tempo e con meno sforzo di prima.
Vendite incrociate intelligenti
I consumatori di oggi sono sommersi dalle scelte, soprattutto online: ci sono così tanti grandi marchi con miliardi di prodotti tra cui scegliere. Come potete quindi aiutare gli acquirenti a scoprire il prodotto giusto per loro?
Le raccomandazioni di prodotto basate sull’intelligenza artificiale possono cambiare radicalmente il modo in cui i vostri clienti fanno acquisti e il modo in cui vi rivolgete a loro. Simile ai “Top Picks” di Netflix o alla categoria “In base agli articoli che hai visto” di Amazon, il flusso di cross-selling potenziato di Yotpo SMS & Email utilizza algoritmi di intelligenza artificiale integrati per consigliare i prodotti che gli acquirenti sono più propensi ad acquistare successivamente. Sfruttando questi suggerimenti altamente pertinenti, potete riportare i clienti nel vostro negozio in modo più efficiente.
Dimenticatevi di aggiungere manualmente suggerimenti di prodotti ai vostri flussi di SMS ed e-mail, di dover indovinare a cosa potrebbero essere interessati i vostri clienti e di inviare a tutti i vostri abbonati la stessa offerta di cross-selling. Mostrate ai clienti i prodotti più allettanti analizzando il loro comportamento di acquisto, la cronologia degli acquisti, i loro gusti e molto altro ancora. È veloce, facile e completamente automatico.
Secondo un sondaggio di Yotpo, più della metà dei consumatori (54%) dichiara di essere più propensa a effettuare un acquisto se i messaggi che riceve sono personalizzati. Queste raccomandazioni di prodotto guidate dall’intelligenza artificiale consentono un livello di personalizzazione completamente nuovo, coinvolgendo ogni cliente con un’offerta che corrisponde perfettamente alle sue preferenze in base agli acquisti precedenti.
E un vantaggio per voi: godrete di costi più bassi e di un ROI più elevato per ogni messaggio inviato, poiché vi rivolgerete agli acquirenti solo con offerte altamente mirate e pertinenti.
Segmentare in modo intelligente
Poiché i costi di acquisizione continuano a salire, sempre più marchi si sono resi conto della necessità di una solida strategia di fidelizzazione e hanno iniziato a cercare soluzioni che aiutino a mantenere i clienti esistenti impegnati e a evitare di perderli a vantaggio della concorrenza. La nostra arma segreta? La segmentazione predittiva.
Con i punti di dati predittivi di Yotpo SMS & Email, come: Probabilità di acquisto e Probabilità di abbandono, è possibile indirizzare gruppi di clienti specifici e influenzare le loro decisioni di acquisto.
Il nostro algoritmo di apprendimento automatico analizza i dati storici degli acquisti per prevedere il comportamento futuro e identificare i clienti che probabilmente acquisteranno o abbandoneranno nei successivi 90 giorni.
Utilizzate queste preziose informazioni per riconoscere le principali opportunità di coinvolgimento e inviare offerte tempestive e pertinenti:
- Avvicinatevi ai clienti che hanno diritto al riscatto dei premi e spingeteli a tornare nel vostro negozio e a utilizzare i loro punti per effettuare un acquisto o per ottenere uno sconto speciale.
- Inviate agli acquirenti più propensi all’acquisto offerte esclusive VIP o lanciate una campagna natalizia in cui possono vincere punti fedeltà doppi o tripli a ogni acquisto.
PSD Underwear è stato uno dei primi marchi Yotpo a vedere il potenziale della segmentazione predittiva come parte della propria strategia di marketing testuale e l’ha utilizzata per fornire al proprio segmento Likely-to-Purchase un accesso anticipato ai saldi del Labor Day.
Gian Singh, direttore dell’e-commerce di PSD Underwear, ha parlato bene di questa funzione:
“
Con la segmentazione predittiva di Yotpo SMS & Email, possiamo assicurarci che i nostri clienti ricevano il messaggio perché è pertinente a qualcosa a cui sono interessati, a ciò che hanno fatto in precedenza o persino a ciò che prevediamo faranno”.
La chiave per offrire esperienze di acquisto eccezionali è conoscere i propri clienti. Con la segmentazione predittiva, è possibile trasformare i dati in azioni per migliorare sia il coinvolgimento a breve termine che la fedeltà al marchio a lungo termine.
Programmare in modo intelligente
Ora che avete l’offerta perfetta per il pubblico giusto, potreste chiedervi se c’è un momento giusto per inviare il vostro messaggio.
Yotpo SMS & Email è in grado di eliminare le congetture, mostrandovi i momenti migliori per programmare le vostre campagne SMS. Con l’aiuto della nostra funzione AI, saprete esattamente come pianificare e programmare i vostri messaggi di marketing per ottenere maggiori probabilità di conversione.
I nostri algoritmi di intelligenza artificiale vi forniranno suggerimenti basati sui dati di riferimento del settore e sui dati storici del vostro negozio, che vi indicheranno quali sono le campagne che in precedenza hanno ottenuto i migliori risultati e il più alto ROI e quali, invece, quelle che non hanno avuto successo. In questo modo, potrete lanciare le vostre campagne più velocemente e con maggiore sicurezza.
Sfruttare le soluzioni di eCommerce basate sull’intelligenza artificiale con Yotpo SMS & Email
L’intelligenza artificiale non è più una cosa del futuro, è già qui. I marchi possono salire sul treno delle soluzioni e delle innovazioni basate sull’intelligenza artificiale o rimanere indietro.
Yotpo SMS & Email aiuta le aziende a fornire agli acquirenti i prodotti più rilevanti al momento giusto per influenzare il comportamento di acquisto e guidare le vendite ripetute. Per vedere in azione la potenza del copywriting guidato dall’intelligenza artificiale, le raccomandazioni personalizzate, la segmentazione predittiva e la programmazione intelligente, contattate oggi stesso un esperto.
Disclaimer: questo articolo è stato scritto da un SMS marketer in carne e ossa.
E ora… vogliamo sapere cosa ne pensate!
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