Simplifier la façon dont nous travaillons en partenariat : Le nouveau portail des partenaires de Yotpo

Ce communiqué marque un autre investissement massif dans l’écosystème mondial des partenaires de Yotpo, après le lancement du programme avancé de partenariat avec les agences en Mai dernier. Le portail des partenaires renforcera les relations entre Yotpo et ses agences partenaires par les moyens suivants remodeler l’expérience du partenariat pour la rendre aussi simple et facile que possible.

La communauté de nos partenaires au premier plan

En tant qu’organisation privilégiant les partenaires, nous nous efforçons de faire évoluer en permanence notre programme de partenariat en fonction des besoins de notre écosystème. Forts d’une expérience de près de dix ans de collaboration avec des agences du monde entier, nous nous sommes fixé comme priorité de recueillir systématiquement des feedbacks sur la manière dont nous pouvons améliorer la façon dont nous travaillons en partenariat. Le nouveau portail des partenaires a été conçu en tenant compte des priorités de notre communauté et en intégrant directement vos feedbacks et suggestions dans l’outil.

Accélérer la croissance des canaux de distribution au niveau mondial

L’industrie du commerce électronique est en plein essor et Yotpo a connu une croissance exponentielle aux côtés de notre incroyable écosystème de partenaires. Au cours de l’Année Dernière, nous avons étendu notre présence mondiale pour mieux servir et assister nos partenaires et leurs clients dans 31 pays, à travers l’Amérique du Nord, la région EMEA, l’Australie et la Nouvelle-Zélande. Grâce à notre investissement continu, nous avons vu une forte croissance du nombre de partenaires engagés au niveau mondial qui recommandent et intègrent activement Yotpo pour leurs clients.

Alors que nous continuons à nous développer et à apporter une valeur partagée à des milliers de marchands dans le monde, nous doublons notre investissement dans notre communauté de partenaires. Le portail des partenaires représente un développement important pour le programme des partenaires de Yotpo, fournissant une base solide pour notre expérience de partenaire élevée et l’infrastructure pour accélérer encore la croissance.

Faire passer l’expérience du partenaire au niveau suivant

Nos gestionnaires de partenaires sont la pierre angulaire de notre programme et cette touche et ce service personnalisés resteront la clé de notre succès commun. Le portail des partenaires est un outil supplémentaire conçu pour permettre aux agences partenaires de Yotpo de gérer facilement tous les aspects de leur partenariat en un seul endroit. Les principaux piliers et fonctionnalités de la nouvelle expérience partenaire de Yotpo sont les suivants :

• Partenariat accéléré : Nous savons que la visibilité est une priorité absolue pour nombre de nos agences partenaires, c’est pourquoi nous avons veillé à ce qu’elle soit un élément clé du portail. Les partenaires peuvent avoir une visibilité sur leur statut de partenariat actuel, mesurer les progrès accomplis pour atteindre le niveau suivant et comprendre rapidement les principales mesures de partenariat.
• Gérer les Referral de clients vers Yotpo : Recommander de nouveaux clients n’a jamais été aussi facile ! Processus de Referral en un clic et visibilité immédiate sur le statut du Referral et les étapes suivantes, tant pour les nouvelles opportunités nettes que pour l’expansion des produits dans les comptes existants.
• Processus centralisé pour les avantages et les paiements : Les partenaires peuvent accéder à une vue simple et centralisée pour gérer tous les paiements de Yotpo.
• Centre de documentation éducative : Les partenaires auront accès à des supports pédagogiques à la demande qui permettront d’améliorer la connaissance des produits et de positionner la plateforme d’Utile auprès des clients, ainsi qu’à de nouveaux programmes qui leur permettront de faire un pas de plus pour devenir des experts en Marketing eCommerce.

En supprimant les obstacles, en simplifiant les processus de partenariat et en offrant une visibilité maximale, le portail des partenaires permettra aux agences partenaires de Yotpo de concentrer leur énergie sur leurs domaines d’expertise et de créer des expériences clients eCommerce étonnantes pour les marchands, grâce à la plateforme de Marketing eCommerce de Yotpo.

Access au portail des partenaires

Lors de la première phase de lancement, le portail des partenaires est ouvert à les agences partenaires officielles uniquement. Afin d’accéder au portail, une agence doit être qualifiée de partenaire par l’Équipe des partenaires de Yotpo et avoir connecté le nouvel accord de partenariat standard.

Bien que la première version soit ouverte aux agences partenaires, le portail des partenaires deviendra bientôt la base pour tous les partenaires de Yotpo. base pour tous les partenaires de Yotpo.. Restez à l’écoute pour plus de détails !

Amélioration continue du portail des partenaires

Nous avons des développements passionnants à venir très bientôt ! Le premier lancement officiel du portail des partenaires de Yotpo n’est qu’un début. Nous continuerons à enrichir le portail de nouvelles vedettes et capacités au cours de l’Année suivante afin de continuer à améliorer et à simplifier la façon dont nous établissons des partenariats. Voici quelques améliorations passionnantes à attendre avec impatience :

• Nous savons qu’une livraison sans faille fait toute la différence, c’est pourquoi nous allons mettre en place un système exclusif de tickets d’assistance. Il vous permettra de créer des tickets d’Assistance qui seront automatiquement escaladés en tant que tickets de haute priorité et vous fournira une visibilité complète sur le statut du ticket et le temps de résolution.
• Nous ajouterons encore plus de matériel et de vidéos afin d’enrichir la bibliothèque de documents collatéraux et d’aider nos partenaires à soutenir leurs clients.
• Nous allons mettre en place certifications et habilitations de produits avec toutes les ressources de formation dont vous avez besoin pour devenir des experts de la plateforme de Marketing eCommerce de Yotpo.

Le portail des partenaires, associé aux gestionnaires de partenaires de Yotpo, qui sont particulièrement dévoués et très engagés, permet à Yotpo de tenir sa promesse d’une expérience partenaire supérieure pour notre vaste communauté de partenaires, à l’échelle mondiale. Nous allons simplifier la façon dont nous établissons des partenariats et dont nous évoluons, ensemble.

Pour plus d’informations sur le programme de partenariat de Yotpo ou pour demander à devenir partenaire, cliquez ici. Si vous êtes déjà un partenaire officiel, vous pouvez vous connecter au portail ici.