Maintenant que Google Shopping est Gratuit, voici comment votre Marque peut se démarquer

Alors que les magasins physiques ferment et que les marques sont obligées de passer à la vente en ligne, Google a maintenant rendu gratuite la vente sur Google Acheter. Alors que les retards et les pénuries d’Amazon continuent d’augmenter, les marques D2C ont une opportunité unique de s’installer dans cet espace ; plus de 40,55% des consommateurs se tournent vers des marques moins familières pour trouver les produits dont ils ont besoin. Pour les marques, il est essentiel de tirer parti de la recherche sur Google pour acquérir des clients.

Les modifications apportées à Google Shopping prendront effet aux États-Unis avant la fin du mois d’Avril, et il est prévu de les étendre à l’échelle mondiale avant la fin de l’Année. « Nous continuons à travailler en étroite collaboration avec nombre de nos partenaires actuels qui aident les commerçants à gérer leurs produits et leurs stocks, notamment Shopify, WooCommerce et BigCommerce, afin de rendre le commerce numérique plus accessible aux entreprises de toutes tailles », déclare Bill Ready, président du département Commerce chez Google.

L’intérêt des listes de produits Google

Alors que les acheteurs se tournent de plus en plus vers les achats en ligne, il existe toujours un écart évident entre les produits recherchés et les produits que l’on peut découvrir en ligne. En permettant aux marques de référencer gratuitement leurs produits sur Google Shopping, les entreprises peuvent bénéficier d’une nouvelle visibilité auprès des millions d’acheteurs en ligne.

Aujourd’hui, 82 % des requêtes de vente au détail qui n’incluent pas une marque passent par Google Shopping. Cela signifie que pour chaque recherche générique, comme « chaussures rouges » ou « canapé bleu », les marques ont désormais une énorme opportunité d’entrer en contact avec de nouveaux acheteurs et d’acquérir des clients à fort potentiel qui recherchent un produit particulier.

L’impact sur les annonces Google Shopping

Les listes de produits gratuites de Google ne remplaceront pas les annonces Google Shopping, mais contribueront à amplifier ces campagnes. Les clients actuels qui payaient pour ne promouvoir qu’une partie de leurs produits sur la plateforme pourront désormais lister gratuitement l’ensemble de leurs stocks.

Comment se démarquer sur Google Rechercher

Tous les obstacles à l’entrée étant réduits pour les marques qui souhaitent référencer leurs produits sur Google, il est essentiel pour les marques d’exploiter les avis et le contenu généré par les utilisateurs pour se démarquer et renforcer la confiance des consommateurs au cours de la phase de découverte, qui est très importante.

Les marques qui ajoutent des avis à leurs annonces Google Shopping voient leur CTR augmenter de 24 %. De plus, le fait d’avoir seulement 100 avis sur une page produit de votre site peut plus que doubler les taux de conversion sur ce produit.

En fournissant aux Étoiles une preuve sociale influente, comme des Avis, des évaluations par étoiles, des photos générées par les utilisateurs, et plus encore, les marques peuvent :

• Se démarquer dans les moteurs de recherche et attirer davantage de clients potentiels vers leur magasin.
• Maximiser le ROI sur chaque liste de produits
• Diminuer le CPA en augmentant les conversions à partir du trafic de recherche.

Commande pour pouvoir indiquer l’évaluation par étoiles, il doit y avoir au moins 3 avis publiés sur le produit et un minimum de 50 avis éligibles sur l’ensemble des produits de votre marque. Il est donc important de vous assurer que vous générez suffisamment d’avis et que vous tirez parti des avantages des évaluations des marchands dans Google Shopping.

Si vous ne l’avez pas encore fait, il est temps de vous assurer que vous partagez vos avis sur les produits avec Google par l’intermédiaire d’un partenaire Google Trusted Avis, tel que Yotpo. Notre partenariat avec Google permet aux marques de présenter des évaluations par étoiles, des avis et des photos de clients générées par Yotpo dans leurs annonces Google Shopping et leurs listes de produits Google Shopping. Assurez-vous simplement que le catalogue de produits de votre marque dans Yotpo contient les mêmes identifiants que dans votre flux Google Produit Listing, comme GTIN ou MPN & Marque.

Comment votre Marque peut générer plus d’Avis

Avec plus d’Évaluations Étoiles Google, votre Marque peut immédiatement montrer la multitude de Clients qui ont acheté et aimé votre produit – une preuve sociale essentielle qui convertit. Voici quelques moyens rapides pour votre marque de générer plus d’avis :

1. Envoyer des Avis clients par Email
   • Recueillir jusqu’à 80 % d’avis supplémentaires grâce à des emails rappelant aux acheteurs de remplir des avis après l’achat.
2. Tirer parti des avis multiples sur les produits
   • Facilitez la tâche de vos clients en leur permettant de laisser des Avis. Nos demandes d’avis sur plusieurs produits permettent aux clients d’évaluer plus facilement plusieurs produits dans un seul Email, ce qui vous permet de générer plus d’avis, plus rapidement – augmentant ainsi la génération d’avis jusqu’à 45%.
3. Instaurez la confiance avec des photos et des vidéos de vrais clients utilisant vos produits.
   • Encouragez le trafic à forte intention vers votre site et diminuez le CPA (coût par acquisition) en mettant en avant des photos authentiques générées par les utilisateurs aux côtés d’évaluations et d’avis dans vos listes de produits Google Shopping.
4. Maximiser le taux de réponse pour favoriser les achats répétés
   • Répondez à autant d’avis que possible pour engager directement le dialogue avec les acheteurs et établir des relations qui durent.
5. Récompenser les feedbacks honnêtes par des avantages dans le cadre du programme de fidélité
   • Essayez d’accorder des coupons ou des points de fidélité pour rédiger des avis ou soumettre des photos et des vidéos afin de réengager les clients et de les faire revenir sur votre site.

Pour plus d’informations sur Google Shopping, passez à notre guide ici, et pour des conseils et des bonnes pratiques concernant l’ajout d’évaluations de produits dans Google, rendez-vous ici.