Mobil-wallet-kort: Den ultimative guide til Omnichannel (Tværkanal) loyalitet

I en verden, hvor dine kunders smartphone er deres kommandocentral, har kampen om deres opmærksomhed aldrig været mere intens. Hver notifikation, hver app, hvert ikon er endnu et stykke digital ejendom, der kæmper om et øjeblik af deres tid.

For virksomheder inden for E-handel er det en stor udfordring: Hvordan skærer man igennem støjen og skaber en varig forbindelse, der giver loyalitet og gentagne handler? Svaret er måske enklere og tættere på dine kunders fingerspidser, end du tror. Det ligger i den digitale tegnebog, en funktion, der hurtigt har udviklet sig fra et simpelt betalingsværktøj til en kraftfuld markedsføringskanal. Mobil-wallet-kort ændrer spillet og tilbyder en direkte, vedvarende og utrolig effektiv måde at holde dit brand top-of-mind og top-of-wallet.

De vigtigste pointer

• Fremkomsten af digitale tegnebøger: Brugen af digitale tegnebøger er på himmelflugt, især blandt den yngre del af befolkningen. 65 % af de voksne i USA har brugt en digital tegnebog, og for 91 % af de 18-26-årige er det deres primære betalingsmetode. Dette er ikke en flygtig tendens; det er et grundlæggende skift i forbrugeradfærd, som Branding skal tilpasse sig.
• En direkte linje til din kunde: Mobil-wallet-kort tilbyder en unik og kraftfuld kommunikationskanal. Med push-notifikationer, der har en leveringsrate på 100 %, kan du nå dine kunder på deres låseskærm når som helst og hvor som helst, uden at de behøver at downloade en dedikeret app.
• At bygge bro mellem online og offline: Den sande styrke ved Mobil-wallet-kort ligger i deres evne til at skabe en problemfri omnichannel (Tværkanal) oplevelse. De forbinder en kundes online loyalitetsprofil med deres aktiviteter i butikken, hvilket eliminerer friktion på salgsstedet og gør det ubesværet at optjene og indløse belønninger.
• Mere end bare et Lojalitetskort: Disse pas er dynamiske værktøjer. De kan vise pointbalancer i realtid, VIP-niveaustatus og personaliserede tilbud. De gør det også lettere at henvise kunder, skabe trafik gennem lokationsbaserede notifikationer og hjælper endda med at udvide din e-mail marketingliste.
• Yotpo & Novel: Et stærkt partnerskab: Integrationen Integrationen mellem Yotpo Loyalty og Novel bringer denne teknologi i front for Shopify POS-brands. Det giver mulighed for at oprette personlige, dynamiske tegnebogspas, der udnytter den fulde effekt af Yotpos loyalitetsmotor, hvilket resulterer i betydelige stigninger i loyalitetstilmeldinger og indløsning af point i butikken.
• Det er afgørende at vælge den rigtige Platform: Mens flere platforme tilbyder loyalitetsløsninger, er dybden af funktioner, strategisk support og dokumenteret track record vigtige differentiatorer. Yotpo Loyalty skiller sig ud med sin markedsmodenhed, omfattende muligheder for tilpasning og en Partnerskabstilgang, der hjælper brands med at opbygge og skalere effektive programmer.

Hvad er Mobil-wallet-kort egentlig?

Så hvad taler vi om, når vi siger “Mobil-wallet-kort”? Du er sikkert allerede stødt på dem. Tænk på dine digitale boardingkort til fly, billetter til arrangementer eller lojalitetskort til kaffebarer, som ligger i Apple Wallet eller Google Wallet på din smartphone. I bund og grund er de digitale versioner af de fysiske kort, vi plejede at bære rundt på. Men der stopper sammenligningen.

I modsætning til deres statiske modstykker af plast er Mobil-wallet-kort dynamiske, interaktive og intelligente. De kan opdateres i realtid med nye oplysninger, f.eks:

• Saldo for Lojalitetspoint: Kunderne kan se deres aktuelle pointsum på et øjeblik.
• Status på VIP-niveau: Deres nuværende loyalitetsniveau vises stolt.
• Eksklusive tilbud: Du kan skubbe personaliserede kuponer eller kampagner direkte til passet.
• Butikskredit: Saldi kan vises og opdateres efter hver transaktion.
• Information om arrangementet: Detaljer som gate-numre eller showtider kan ændres automatisk.

Denne evne til at vise levende, personaliserede data er det, der forvandler et simpelt digitalt kort til et stærkt værktøj til engagement. Det er ikke længere bare en pladsholder; det er en levende forlængelse af dit brand, som befinder sig i en af de mest brugte apps på din kundes telefon.

Hvordan fungerer de?

Magien bag Mobil-wallet-kort ligger i deres enkelhed for slutbrugeren. En kunde kan tilføje et pass til sin wallet på mange forskellige måder:

• Klikker på et link i en e-mail eller sms.
• Scanning af en QR-kode i butikken eller på et produkts emballage.
• Tryk på en knap på din hjemmeside, når du har foretaget et køb eller tilmeldt dig dit loyalitetsprogram.

Når passet er installeret, er det der for at blive, indtil brugeren beslutter at fjerne det. Det skaber en vedvarende tilstedeværelse for dit brand. Hver gang de åbner deres pung for at betale for dagligvarer, tage en kop kaffe eller gå ombord på et fly, er dit brands pass lige der.

Bag kulisserne er passet sikkert forbundet med din marketing- eller loyalitetsplatform. Denne forbindelse giver dig mulighed for at sende opdateringer og push-notifikationer til passet. Når en kunde f.eks. optjener nye point ved et onlinekøb, kan din loyalitetsplatform øjeblikkeligt opdatere saldoen på deres wallet pass og sende en besked til dem. Det er denne sømløse kommunikation i realtid, der gør teknologien så effektiv.

Den uundgåelige mulighed: Hvorfor dit Branding har brug for Wallet Passes nu

Skiftet til mobilcentreret handel er ikke bare på vej; det er her allerede. Dataene tegner et klart billede af en forbrugerbase, der fuldt ud har taget bekvemmeligheden og styrken ved deres smartphones til sig, især den digitale tegnebog.

Overvej disse statistikker:

• Udbredt anvendelse: Som nævnt, 65% af de voksne i USA brugt en digital tegnebog inden for den seneste måned. For den eftertragtede 18-26-årige demografi skyder dette tal i vejret til 91%som nu bruger digitale tegnebøger som deres primære betalingsmetode. Dette er ikke bare en nicheteknologi; det er mainstream.
• Modtagelig målgruppe: Forbrugerne bruger ikke kun digitale tegnebøger, de er også åbne for at engagere sig med brands gennem dem. En svimlende 71% af de 18-34-årige ser fordelen ved at modtage push-notifikationer om tilbud via deres wallet-kort. De er aktivt på udkig efter den bekvemmelighed, du kan give dem.
• Præference for det digitale: Dagene med klodsede tegnebøger fyldt med fysiske Lojalitetskort er talte. 64 % af de 18-34-årige foretrækker allerede at gemme deres Lojalitetskort på deres smartphones.

Hvad betyder alt dette? Det betyder, at der ligger en utrolig, uudnyttet markedsføringskanal og venter på dig. Hvis du ignorerer mobile tegnebøger, ignorerer du et grundlæggende aspekt af din moderne kundes liv. Du går glip af en direkte kommunikationslinje til et engageret publikum, der aktivt søger de problemfrie, integrerede oplevelser, som wallet-pass giver.

At skære igennem det digitale rod

Tænk på de kanaler, du i øjeblikket bruger til at nå dine kunder. E-mail-indbakkerne er overfyldte. Feeds på sociale medier er en kaotisk hvirvelvind af indhold. Omkostningerne til digital annoncering fortsætter med at stige. Det bliver sværere og sværere at blive hørt.

Mobil-wallet-kort er et forfriskende direkte og effektivt alternativ.

• 100 % leveringsgrad: I modsætning til andre apps, hvor brugerne kan deaktivere notifikationer, har wallet pass-notifikationer en 100% leveringsrate. Når du sender en besked, kan du være sikker på, at den når frem til din kundes låseskærm.
• Højt engagement: Push-notifikationer er utroligt effektive til at skabe handling. Undersøgelser viser, at 48 % af kunderne har foretaget et køb som følge af at have modtaget en push-notifikation, og 28% af de brugere, der klikker på en push ender med at foretage et køb.
• Ingen app påkrævet: Det er en afgørende fordel. Du får fordelen ved push-notifikationer og en vedvarende brandtilstedeværelse uden den betydelige investering og friktion, der er forbundet med at udvikle og promovere en dedikeret mobilapp. Adgangsbarrieren for kunden er stort set ikke-eksisterende.

Mobile wallets skaber en sømløs bro mellem de fysiske og digitale kontaktpunkter, som dine kunder interagerer med. Det handler om at møde dem, hvor de er, på en måde, der føles naturlig, hjælpsom og ikke-påtrængende.

Yotpo og Novel: Omnichannel (Tværkanal) loyalitet i lommen på dine kunder

Anerkender denne enorme mulighed, Yotpo har indgået et samarbejde med Novel for at give brands en førsteklasses løsning med Mobil-wallet-kort. Denne integration er designet til at lægge dit loyalitetsprogram direkte i hver kundes lomme og skabe en ægte Omnichannel (Tværkanal) oplevelse, der føles som magi.

Dette partnerskab giver specifikt brands, der bruger Yotpo Loyalty, mulighed for problemfrit at forbinde deres programdata – såsom pointsaldoer og niveaustatus – til et dynamisk Mobil-wallet-kort drevet af Novel. For brands, der bruger Shopify POS, åbner dette op for en række kraftfulde værktøjer til at fusionere kunderejsen online og i butikken.

Lad os se nærmere på de vigtigste Use Cases, og hvordan de kan transformere din virksomhed.

1. Salgsstedet: Skab en ægte Omnichannel (Tværkanal) oplevelse

Det er her, friktionen mellem online- og offline-handel simpelthen smelter væk. Forestil dig, at en kunde, der har optjent Lojalitetspoint på din hjemmeside, går ind i din fysiske butik.

Den gamle måde: De skal huske, at de er en del af et program, og så skal de mundtligt give kassemedarbejderen deres e-mailadresse eller telefonnummer. Kassemedarbejderen fumler med at slå dem op, måske er der en tastefejl, og hele processen føles klodset og sinker køen ved kassen. Det er en oplevelse fyldt med friktion.

Den nye måde med Yotpo x Novel: Kunden åbner blot sin mobile pung og viser sit loyalitetskort. Kassemedarbejderen scanner den unikke QR-kode på kortet. Straks vises kundens loyalitetsprofil på POS’en. Deres pointsaldo er synlig, og de kan vælge at indløse point på deres køb med et enkelt tryk. Hele interaktionen er gnidningsløs, hurtig og ubesværet.

Denne enkle scanning kan udrette så meget:

• Identificerer kunden med det samme: Ikke mere “hvad er din e-mail?”
• Anvender loyalitetsfordele problemfrit: Optjening og indløsning af point er gnidningsfrit.
• Indsamler værdifulde data: Du ved præcis, hvilke kunder der handler i butikken, og hvad de køber.

Resultaterne taler for sig selv. I gennemsnit har brands, der bruger integrationen mellem Yotpo og Novel, oplevet en 116% stigning i indløsning af point i butikkerne. Når du gør det nemt, reagerer kunderne.

2. Push-notifikationer: Øg rækkevidden og indtægterne

Som vi har diskuteret, er muligheden for at sende push-notifikationer direkte fra tegnebogen en game-changer. Det handler ikke bare om at sende generiske beskeder; det handler om smart, målrettet kommunikation, der får folk til at handle. Med denne integration kan du:

• Send automatiske påmindelser om saldo: Giv automatisk kunderne besked, når de har optjent nye point, eller når deres point er ved at udløbe.
• Annoncer salg og nye drops: Opbyg hype og driv trafik til vigtige marketingbegivenheder.
• Lever personaliserede tilbud: Brug Yotpos avancerede segmentering til at sende målrettede kampagner til bestemte kundegrupper.

Alt dette sker gratis, med en leveringsgrad på 100 % og uden brug af en app. Du holder dit brand til stede i deres bevidsthed og på deres låseskærme og opbygger en kontinuerlig samtale, der skaber engagement og omsætning.

3. Nærhed: Få gang i trafikken med lokationsbaserede notifikationer

Det er her, tingene bliver rigtig stærke for brands med en fysisk tilstedeværelse i detailhandlen. Integrationen giver dig mulighed for at aktivere lokationsbaserede notifikationer.

Forestil dig, at en kunde, som har dit loyalitetskort i sin pung, går i nærheden af en af dine butikker. Du kan automatisk udløse en push-notifikation til deres telefon med en besked som: “Hej [Kundenavn], du er i nærheden af vores SoHo-butik! Kig ind og få 100 bonuspoint på ethvert køb i dag.”

Du forvandler fodtrafik til omsætning på det perfekte tidspunkt. Det er en rettidig, relevant og utrolig effektiv måde at skubbe kunderne ind i dine butikker, når de er på det rigtige sted og sandsynligvis har den rigtige indstilling til at handle.

4. Henvisninger: Gør kunderne til dine bedste marketingfolk

Mund-til-mund-metoden er stadig den stærkeste form for markedsføring. Yotpo x Novel wallet pass gør det nemmere end nogensinde for dine loyale kunder at blive fortalere for dit brand.

Direkte fra deres wallet pass kan en kunde få adgang til deres unikke henvisningslink. Med et enkelt klik kan de dele det med en ven via sms, e-mail eller en anden besked-app. Du kan også vise en QR-kode, som en ven kan scanne direkte fra sin telefon.

Ved at fjerne al friktion fra henvisningsprocessen giver du dine største fans mulighed for at sprede budskabet, så din kundebase og dit loyalitetsprogram vokser organisk.

5. Udvid dit loyalitetsprogram OG din e-mail-liste på samme tid

Det er et mesterstykke i effektivitet. Ofte er brands nødt til at vælge, hvor de skal fokusere deres akkvisitionsindsats: Skal vi presse på for at få en loyalitetstilmelding eller en tilmelding via e-mail? Med denne løsning behøver du ikke at vælge.

Når en kunde tilmelder sig dit loyalitetsprogram via Mobil-wallet-kortet (f.eks. ved at scanne en QR-kode i butikken), er processen designet til samtidig at indsamle deres samtykke til din e-mailmarkedsføring.

Du opbygger ikke bare loyalitet; du skalerer samtidig din mest værdifulde markedsføringskanal. Desuden indsamler du præcise data på butiksniveau om, hvor kunden tilmeldte sig, hvilket giver dig stærke indsigter i, hvilke steder der er dine stærkeste drivkræfter for kundeerhvervelse. Brandings, der bruger denne integration, har oplevet en gennemsnitlig 22% stigning i loyalitetstilmeldinger.

Hvorfor Yotpo Loyalty er motoren for din succes

Mens teknologien til Mobil-wallet-kort fra Novel er køretøjet, er et stærkt og fleksibelt loyalitetsprogram motoren, der driver resultaterne. Det er her Yotpo Loyalty virkelig skinner. At opbygge et vellykket loyalitetsprogram handler om mere end bare at give point væk; det handler om at skabe en struktureret cyklus af engagement, der tilskynder til gentagne køb og maksimerer kundens livstidsværdi.

Yotpo er ikke ny på dette område. Med over 24.000 programmer lanceret og ni års erfaring er Yotpo den betroede loyalitetspartner for tusindvis af voksende brands. Denne markedsmodenhed giver en dyb forståelse af, hvad der fungerer på tværs af forskellige vertikaler og forretningsmodeller inden for E-handel.

Her er, hvad der adskiller Yotpo Loyalty og gør det til det ideelle fundament for en strategi for mobil-wallet-kort:

1. Markedsmodenhed og strategisk støtte

At lancere et loyalitetsprogram kan føles skræmmende. Yotpo er pioner inden for “udvidelse af dit team”-tilgangen for at sikre, at du aldrig er alene om det.

• Onboarding og implementering: Helt fra begyndelsen hjælper Yotpos eksperter dig med at lægge en strategi for den rigtige programstruktur for dit brand og guider dig gennem den tekniske implementering.
• Løbende strategi: Du får en dedikeret Customer Success Manager, som er specialiseret i E-handel. De fungerer som en ægte partner, der hjælper dig med at analysere Ydeevne, gentage dit program og indføre nye funktioner for at holde tingene friske og engagerende.
• Teknisk support døgnet rundt: Du har adgang til tekniske eksperter døgnet rundt for at løse eventuelle problemer hurtigt.

Dette niveau af support er uvurderligt. Du køber ikke bare software; du får et team af loyalitetseksperter inden for E-handel, som er investeret i din succes.

2. Uovertruffen fleksibilitet og tilpasning

Dit brand er unikt, og det skal dit loyalitetsprogram også være. Yotpo giver dig alle de værktøjer, du har brug for til at skabe og forfine det perfekte program, der afspejler dit brands personlighed og forretningsmål.

• Belønnende muligheder: Med 20+ out-of-the-box belønningstilbudkan du gå langt videre end simple rabatter. Tilbyd gratis produkter, eksklusiv adgang, Oplevelsesbaserede belønninger og meget mere.
• Gamification og VIP-niveauer: Skab engagerende oplevelser med kampagner, hvor man optjener point, og motiver kunderne til at klatre op ad stigen med attraktive VIP-niveauer, der låser op for eksklusive fordele.
• On-site elementer uden kode: Byg og tilpas nemt smukke loyalitetssider og On-site (På hjemmesiden) elementer, der gør det nemt for kunderne at forstå og engagere sig i dit program online.

Denne fleksibilitet sikrer, at dit program kan udvikle sig i takt med, at dit brand vokser, og dine kunders forventninger ændrer sig.

3. Avanceret segmentering til personaliserede oplevelser

Generisk markedsføring, der passer til alle, er død. Yotpos stærke motor til segmentering giver dig mulighed for at skabe virkelig tilpassede Kunderejser. Du kan opbygge målrettede kampagner baseret på 44+ kundeattributterherunder:

• Kundeadfærd: Target kunder baseret på deres købshistorik, hyppighed eller gennemsnitlige ordreværdi.
• Loyalitetsdata: Opret segmenteringer for specifikke VIP-niveauer, pointsaldoer eller indløsningshistorik.
• Forudsigelige data: Identificer kunder, der er i fare for at blive afvist, og målret dem med særlige tilbud.

Du kan endda bestemme, hvilke loyalitetselementer på stedet der vises til kunderne baseret på disse segmenteringer. Denne grad af personalisering får alle kunder til at føle, at deres rejse med dit brand er unik, hvilket øger engagementet og konverteringen dramatisk.

4. Indsigter, der fremmer handling

Data er ubrugelige uden evnen til at forstå dem og handle ud fra dem. Yotpo tilbyder de mest robuste analyser på området og leverer klare, konservative programdata, der guider dine daglige beslutninger.

Du får adgang til detaljerede dashboards, der opdeler hvert element i dit program – belønninger, VIP-niveauer, henvisninger, point, indtægter og meget mere. Du kan anvende tilpassede datointervaller og filtreringer for at identificere specifikke tendenser og forstå, hvad der driver dine resultater. Yotpo tror på rapportering, der ikke puster dine resultater op, og som giver dig et sandt og præcist billede af dit programs ROI.

5. En forpligtelse til Omnichannel (Tværkanal) loyalitet

Yotpo forstår, at den moderne kunderejse ikke er lineær. Den sker på tværs af flere berøringspunkter, både online og offline. Platformen er bygget til at understøtte denne virkelighed og sikre, at kunderne kan optjene og indløse belønninger konsekvent, uanset hvilken kanal de bruger til at handle. Integrationen med Novel til mobil-wallet-kort er en stærk udvidelse af denne kernefilosofi, idet den anerkender den kritiske betydning af en problemfri oplevelse, der bygger bro mellem den digitale og den fysiske verden.

Konklusion: Fremtiden ligger i deres tegnebog

Den måde, kunderne interagerer med brands på, er i konstant udvikling. Fremkomsten af den digitale tegnebog er ikke bare endnu en trend; det er et grundlæggende skift i, hvordan folk håndterer deres liv, fra betalinger til rejser og nu også deres brandloyalitet. For virksomheder inden for E-handel repræsenterer dette en gylden mulighed for at skabe en dybere, mere direkte og mere meningsfuld forbindelse med deres kunder.

Mobil-wallet-kort, især når de drives af en robust loyalitetsmotor som Yotpo og problemfrit integreres i butiksoplevelsen af en partner som Novel, er nøglen til at åbne op for denne mulighed. De nedbryder murene mellem dine online- og offlinekanaler og skaber en enkelt, samlet kunderejse, der er ubesværet og givende.

Ved at lægge dit loyalitetsprogram i hver kundes lomme tilbyder du ikke bare point; du skaber en vedvarende brandtilstedeværelse. Du åbner en direkte kommunikationslinje, der skærer igennem støjen. Du udnytter teknologien til at give reel værdi og bekvemmelighed, så tilfældige kunder bliver til loyale fans, og loyale fans bliver til stærke fortalere for brandet. Spørgsmålet er ikke længere om du skal tage denne teknologi i brug, men hvor hurtigt du kan komme i gang.

Ofte stillede spørgsmål

1. Hvad er de vigtigste fordele ved at bruge Mobil-wallet-kort til et loyalitetsprogram? Mobil-wallet-kort giver mange fordele. De skaber en vedvarende brandtilstedeværelse på din kundes mest brugte enhed, muliggør direkte kommunikation gennem Push-notifikationer med en leveringsrate på 100 % og bygger problemfrit bro mellem online og offline shoppingoplevelser. Dette fører til øget engagement, højere indløsningsrater og en mere sammenhængende kunderejse.
2. Skal mine kunder downloade en særlig app for at bruge et loyalitetspas? Nej, og det er en af deres største fordele. Mobil-wallet-kort bruger de indbyggede wallet-applikationer, der allerede er indbygget i smartphones (Apple Wallet til iOS og Google Wallet til Android). Dette eliminerer friktionen ved at bede kunderne om at downloade og administrere endnu en branding-specifik app.
3. Hvordan fungerer integrationen mellem Yotpo og Novel? Integrationen gør det muligt for dine Yotpo Loyalty-programdata, såsom en kundes pointsaldo og VIP-niveau, at blive vist og opdateret i realtid på et Mobil-wallet-kort oprettet af Novel. Når en kundes pas scannes ved POS, identificerer det øjeblikkeligt deres Yotpo Loyalty-profil, så de kan optjene og indløse point problemfrit i butikken.
4. Kan jeg bruge Mobil-wallet-kort, hvis jeg kun har en onlinebutik? Ja, helt sikkert. Mens scanningsfunktionen i butikken er en stor fordel for Omnichannel (Tværkanal) brands, kan virksomheder, der kun er online, stadig udnytte wallet pass til mange stærke Use cases. Du kan bruge dem til at sende push-notifikationer om salg og nye produkter, vise loyalitetsstatus og gøre det nemt for kunderne at dele henvisningslinks.
5. Hvilke resultater har brands set med denne teknologi? Resultaterne er overbevisende. I gennemsnit har brands, der bruger integrationen mellem Yotpo og Novel, oplevet en stigning på 22 % i loyalitetstilmeldinger, en stigning på 12 % i indløsning af point fra brugere af Mobil-wallet-kort og en massiv stigning på 116 % i indløsning af point i butikkerne, hvilket viser styrken ved en gnidningsfri Omnichannel-oplevelse.
6. Hvor sikre er Mobil-wallet-kort? Mobil-wallet-kort er meget sikre. De gemmes i det sikre miljø i telefonens indbyggede wallet-app, beskyttet af enhedens adgangskode, Face ID eller Touch ID. De data, der overføres for at opdatere passet, er krypterede, og QR-koderne indeholder unikke identifikatorer i stedet for følsomme personlige oplysninger.
7. Hvordan kan wallet-passene tilpasses? De kan i høj grad tilpasses. Du kan designe passet, så det passer til dit brands udseende og fornemmelse, herunder dit logo, dine branding-farver og dit billedsprog. Du kan også styre de oplysninger, der vises på kortet, f.eks. brugerdefinerede felter, kampagnetekst og links til din hjemmeside.
8. Hvad er forskellen mellem en wallet pass-push-notifikation og en almindelig app-notifikation? Den vigtigste forskel er leveringshastigheden og brugerens mulighed for at deaktivere dem. Brugere kan nemt slå notifikationer fra i de fleste apps, men notifikationer sendt til et wallet pass har en leveringsrate på 100 % til brugerens låseskærm. De betragtes som en del af passets funktionalitet og kan ikke deaktiveres selektivt.
9. Hvordan fungerer lokationsbaserede notifikationer? Du kan definere et geografisk område (et “geofence”) omkring dine fysiske butikker. Når en kunde, der har dit loyalitetskort, kommer ind i dette foruddefinerede område, kan det udløse en forudskrevet push-notifikation, der sendes til deres enhed og opfordrer dem til at besøge butikken.
10. Kan wallet passes hjælpe mig med at skaffe nye kunder? Ja, primært gennem henvisninger. Ved at gøre det utroligt enkelt for en loyal kunde at dele sit henvisningslink eller QR-kode direkte fra sit wallet-pass, giver du dem mulighed for at fungere som brandambassadører og skabe ny kundeerhvervelse gennem pålidelige mund-til-mund-anbefalinger.
11. Er denne teknologi svær at implementere? Nej. Platforme som Yotpo og Novel er designet til at gøre implementeringen så ligetil som muligt. Med dedikeret support og klare instruktioner er det en strømlinet proces at få sat integrationen op og designe dit første pass. For Yotpo Annual Loyalty-kunder omfatter partnerskabet prioriteret implementeringssupport for at sikre, at du kommer hurtigt i gang.
12. Hvilken slags segmentering kan jeg bruge til push-notifikationer? Ved at udnytte Yotpos stærke motor til segmentering kan du målrette dine push-meddelelser med utrolig præcision. Du kan oprette segmenteringer baseret på dusinvis af attributter som VIP-niveau, pointsaldo, købshistorik, placering og endda prædiktive analyser som churn-risiko, hvilket sikrer, at dine beskeder altid er relevante.
13. Hvad er omkostningerne forbundet med at bruge Mobil-wallet-kort? Priserne kan variere fra udbyder til udbyder. Gennem partnerskabet mellem Yotpo og Novel er der et tidsbegrænset eksklusivt tilbud til Yotpo Loyalty Annual-kunder, som giver 50 % rabat på Novel Wallet Pass-priserne, hvilket repræsenterer en anslået minimumsværdi på over 1.800 $. Tilbuddet omfatter ubegrænsede pas det første år, hvilket gør det til en utrolig omkostningseffektiv måde at anvende denne kraftfulde teknologi på.