Sen o úspěšném podnikání na internetu je v roce 2025 dosažitelnější než kdykoli předtím. Předpokládá se, že celosvětové tržby z E-commerce vzrostou přes 8,03 bilionu dolarů do roku 2027a digitální trh je plný inovací a příležitostí. S tímto prudkým růstem však přichází i silná konkurence.
Aby vaše značka uspěla, potřebuje víc než jen skvělé produkty, ale také robustní, spolehlivý a škálovatelný online základ. Výběr správné platformy pro tvorbu webových stránek E-commerce je jedním z nejdůležitějších rozhodnutí, která učiníte.
Na trhu je spousta možností, z nichž každá se může pochlubit jedinečným souborem funkcí, cenových modelů a schopností. Jak se v tomto složitém prostředí zorientovat a vybrat si platformu, která váš obchod nejen uvede na internet, ale také vám zajistí dlouhodobý růst a loajalitu zákazníků?
Tento průvodce rozebírá pět nejlepších platforem pro tvorbu webových stránek pro E-commerce pro rok 2025 a zkoumá jejich základní funkce a aspekty. Ale nezůstaneme jen u toho. Poté odhalíme klíčový „šestý prvek“ – strategický přístup, který transformuje jakýkoli z těchto základních platforem na skutečný motor růstu zaměřený na zákazníky, který zajistí, že váš nový obchod bude nejen existovat, ale také prosperovat.
Co hledat u platformy pro tvorbu webových stránek E-commerce v roce 2025
Než se začneme zabývat konkrétními platformami, je nutné pochopit klíčová kritéria, která definují silný základ E-commerce na dnešním trhu. Zvolená platforma by vám měla dávat možnosti, nikoli vás brzdit.
Základní obchodní funkce
Platforma musí vynikat minimálně v základních funkcích:
- Řízení produktů: Snadné vytváření a správa seznamů produktů, včetně variant (velikostí, barev), kategorií a sledování zásob.
- Nákupní košík a pokladna: Bezpečný, intuitivní a bezproblémový košík a proces pokladny. Přibližně 70 % online nákupních košíků je opuštěno, takže optimalizovaná pokladna je nejdůležitější.
- Integrace platební brány: Podpora oblíbených platebních bran (Stripe, PayPal, Apple Pay atd.), která zákazníkům nabízí flexibilitu.
- Správa objednávek: Efektivní systémy pro zpracování objednávek, správu plnění a vyřizování vrácených objednávek.
Design a přizpůsobení
Design vašich webových stránek je vaší digitální výlohou. Musí být profesionální, v souladu se značkou a uživatelsky přívětivý.
- Možnosti motivu: Dobrý výběr moderních témat, která reagují na mobilní zařízení.
- Flexibilita přizpůsobení: Možnost přizpůsobit vzhled a ovládání tak, aby odpovídaly identitě vaší značky, aniž byste museli být odborníky na kódování.
- Zkušenosti uživatelů (UX): Intuitivní navigace a jasná cesta k nákupu. 38 % lidí se přestane zabývat webovými stránkami, pokud je jejich obsah nebo rozvržení neatraktivní..
Škálovatelnost a výkon
Vaše platforma musí být schopna růst spolu s vaším podnikáním a poskytovat vašim zákazníkům rychlé a spolehlivé služby.
- Schopnost zvládat provoz a objem objednávek: Dokáže výkon pod tlakem během prodejních akcí nebo v sezónních špičkách?
- Rychlost webu: To je velmi důležité. Jednosekundové zpoždění při načítání stránky může způsobit. vedlo ke snížení počtu konverzí o 7 %. Hledejte platformy s optimalizovanou infrastrukturou a funkcemi, jako jsou sítě pro doručování obsahu (CDN).
Ekosystém aplikací a integrace
Žádná platforma neumí všechno nativně.
Robustní obchod s aplikacemi nebo možnost snadné integrace s nástroji třetích stran jsou klíčové pro rozšíření funkcí v oblastech, jako je marketing, zákaznický servis, doprava a analytika.
Snadnost použití vs. flexibilita
Často zde dochází ke kompromisu.
Některé platformy jsou jednoduché na používání, ale nabízejí omezené možnosti přizpůsobení. Jiné poskytují obrovskou flexibilitu, ale jsou náročnější na učení nebo vyžadují více technických znalostí. Najděte rovnováhu, která bude odpovídat schopnostem vašeho týmu a potřebám vaší firmy.
Ceny a celkové náklady na vlastnictví (TCO)
Nedívejte se jen na výši měsíčního předplatného. Zvažte:
- Transakční poplatky: Některé platformy si účtují procento z každého prodeje v rámci konkrétních plánů.
- Náklady na aplikaci: Vezměte v úvahu měsíční poplatky za všechny nezbytné aplikace třetích stran.
- Tématické náklady: Prémiové motivy mohou být jednorázovým výdajem.
- Náklady na vývoj: Pokud se rozhodnete pro platformu s otevřeným zdrojovým kódem nebo potřebujete rozsáhlé přizpůsobení, počítejte s poplatky za vývojáře.
5 nejlepších platforem pro tvorbu webových stránek E-commerce pro rok 2025 (Základy)
Zde je pět předních platforem, které poskytují základní infrastrukturu pro spuštění a správu vašeho internetového obchodu. Tyto popisy se zaměřují na jejich základní funkce.
1. Shopify
- Přehled: Shopify je platforma SaaS (Software-as-a-Service) založená na předplatném, která umožňuje jednotlivcům i firmám vytvářet, spravovat a rozšiřovat své internetové obchody. Je známá svou rozsáhlou sadou funkcí a rozsáhlým ekosystémem aplikací.
- Klíčové funkce: Poskytuje tematický obchod s mnoha šablonami, integrované zpracování plateb (Shopify Payments), nástroje pro správu produktů a zásob, marketingové a SEO funkce a přístup k rozsáhlému obchodu s aplikacemi pro další funkce. Podporuje vícekanálový prodej.
- Úvahy: Na některé plány se vztahují transakční poplatky, pokud není použita služba Shopify Payments. Některé pokročilé funkce mohou záviset na placených aplikacích třetích stran.
2. BigCommerce
- Přehled: BigCommerce je platforma SaaS pro e-commerce, která je určena pro různé velikosti podniků, od začínajících až po velké podniky, s významným zastoupením v sektoru e-commerce B2B.
- Klíčové funkce: Nabízí nástroj pro tvorbu webových stránek s přizpůsobitelnými motivy, nástroje pro správu produktů a katalogů, vestavěné marketingové funkce (jako jsou nástroje SEO a propagace) a integrace pro vícekanálový prodej na tržištích a sociálních médiích.
- Úvahy: V porovnání s jednoduššími alternativami může být pro některé uživatele tato platforma náročnější na učení. Počet bezplatných motivů je omezenější než u některých konkurentů.
3. WooCommece (s WordPressem)
- Přehled: WooCommerce je open-source plugin pro E-commerce výslovně určený pro webové stránky postavené na systému správy obsahu WordPress.
- Klíčové funkce: Přidává na stránky WordPress základní funkce E-commerce, včetně výpisů produktů, nákupního košíku a procesů pokladny. Jeho funkce jsou rozšířeny prostřednictvím rozsáhlého ekosystému témat a zásuvných modulů WordPress.
- Úvahy: Jelikož se jedná o projekt s otevřeným zdrojovým kódem, vyžaduje, aby uživatelé spravovali svůj hosting, bezpečnost a technickou údržbu (nebo si na to někoho najali). I když je vysoce přizpůsobitelný, znamená to také, že vyžaduje větší míru technických znalostí pro nastavení a průběžnou správu ve srovnání s platformami SaaS. Celkové náklady na vlastnictví se mohou výrazně lišit v závislosti na potřebách hostingu, rozšíření a vývoje.
4. Squarespace Commerce
- Přehled: Squarespace je platforma SaaS pro tvorbu webových stránek, která je známá svým silným důrazem na estetiku designu a vizuálně přitažlivé šablony. Nabízí integrované plány E-commerce.
- Klíčové funkce: Poskytuje nástroj pro tvorbu webových stránek přetažením (Drag-and-drop), širokou škálu profesionálně navržených šablon, nástroje pro správu katalogů produktů, zpracování objednávek a přijímání online plateb. Obsahuje základní marketingové a analytické funkce.
- Úvahy: Ačkoli je vynikající pro designově náročné značky, její sada funkcí pro E-commerce může být méně rozsáhlá nebo specializovaná ve srovnání s platformami vytvořenými výhradně pro online prodej. Ekosystém aplikací a rozšíření je také omezenější.
5. Wix E-commerce
- Přehled: Wix je platforma SaaS pro tvorbu webových stránek, která využívá rozhraní přetažení (Drag-and-drop), takže je přístupná i uživatelům bez znalostí kódování. Nabízí specifické plány a funkce pro E-commerce.
- Klíčové funkce: Obsahuje editor webových stránek (Wix ADI pro asistovanou tvorbu nebo standardní editor Wix pro větší kontrolu), galerie produktů, bezpečné zpracování online plateb, správu zásob a základní marketingové nástroje.
- Úvahy: Míra přizpůsobení může být u konkrétních plánů nebo v editoru ADI omezenější. Podporuje elektronické obchodování, ale pokročilé funkce vyžadované rychle se rozšiřujícími nebo složitými internetovými obchody mohou vyžadovat plány vyšší úrovně nebo potřebu integrace. Po výběru šablony může být obtížné přejít na jinou.
„Šestý prvek“: Přeměna vaší platformy na motor růstu zaměřený na zákazníky s Yotpo
Výběrem jedné z výše uvedených robustních platforem získáte digitální výkladní skříň – místo, kde můžete nabízet své produkty a zpracovávat transakce.
V přeplněném prostředí e-commerce v roce 2025 je však obchod bez aktivního a loajálního zákaznického zapojení pouhým online katalogem. Skutečný úspěch e-commerce není jen o dostupnosti produktů, ale o budování vztahů, posilování důvěry, podpoře opakovaných nákupů a maximalizaci celoživotní hodnoty zákazníka (LTV).
Zde přichází na řadu klíčový „šestý prvek“: specializovaná služba. platforma pro udržení zákazníků. Nejedná se o samotný nástroj pro tvorbu webových stránek, ale o nezbytnou technologickou vrstvu, která se integruje s vybranou platformou e-commerce a přemění ji na motor růstu zaměřený na zákazníky.
Proč právě vaše zvolená platforma potřebuje integrovanou retenční vrstvu
Většina platforem pro elektronické obchodování nabízí některé základní integrované nástroje pro úkoly, jako je odesílání transakčních e-mailů nebo funkce snadného hodnocení. Chcete-li však skutečně konkurovat a budovat trvalé vztahy se zákazníky, potřebujete specializovaná a robustní řešení pro:
- Budování důvěry pomocí autentického Sociálního důkazu: Zákazníci důvěřují ostatním zákazníkům mnohem více než reklamě na značku. Téměř 98 % spotřebitelů si před nákupem přečte online recenze.
- Pěstování loajality zákazníků: Udržení stávajících zákazníků je mnohem efektivnější než neustálé získávání nových. Získání nového zákazníka může stát až pětkrát více než udržení stávajícího., a 5 % zvýšení udržení zákazníků může zvýšit zisky o 25 až 95 %..
- Podpora opakovaných nákupů prostřednictvím personalizované komunikace: Obecné marketingové zprávy již nejsou účinné. Zákazníci očekávají relevantní a včasnou komunikaci.
Spoléhat se pouze na nativní, často základní retenční funkce nástroje pro tvorbu webových stránek znamená nevyužít významné příležitosti k příjmům a růstu.
Skutečnou sílu přináší integrace nejlepších retenčních nástrojů ve své třídě, které synergicky spolupracují s vaší základní platformou e-commerce.
Yotpo: Základní sada pro přeměnu nakupujících na celoživotní zákazníky na jakékoli platformě
Právě tady Yotpo zazáří.
Yotpo není platforma pro tvorbu e-shopů; je to přední Retention Marketing Platform, která se bezproblémově integruje se všemi hlavními platformami pro e-commerce, včetně Shopify, BigCommerce, Adobe Commerce (dříve Magento), Salesforce Commerce Cloud a WooCommerce.
Poskytuje výkonnou a jednotnou sadu řešení, která vám pomohou vybudovat důvěru, podpořit loajalitu a podpořit opakované nákupy zákazníků, které přivedete do svého obchodu.
Budování neotřesitelné důvěry pomocí Yotpo Reviews a vizuálního UGC
Jakmile je váš obchod postaven na platformě Shopify, BigCommerce nebo jiné přední platformě, je vaší okamžitou prioritou získat důvěru nových návštěvníků. To je základní schopnost, kterou Yotpo poskytuje.
- Automatizovaný sběr přehledů: Yotpo Reviews se integruje s vaší platformou pro E-commerce, abyste mohli po nákupu automaticky požádat zákazníky o recenze produktů prostřednictvím e-mailu nebo SMS. Tím je zajištěn stálý přísun čerstvého a pravdivého obsahu.
- Předvedení silného Sociálního důkazu: Zobrazte tyto recenze, hvězdičková hodnocení a fotografie a videa nahraná zákazníky (Visual UGC) strategicky na produktových stránkách, na stránkách kategorií a dokonce i na domovské stránce. Produkty s recenzemi se v průměru zobrazují O 270 % vyšší konverzní poměr než ty bez nich.
- Vylepšení obsahu pomocí AI: Yotpo řízené AI Chytré výzvy vést zákazníky k tomu, aby poskytovali podrobnější a užitečnější obsah recenzí se zaměřením na klíčové vlastnosti produktu. AI může také vytvářet Přehledové souhrny, které zákazníkům poskytují rychlý a stravitelný přehled toho, co se ostatním zákazníkům na produktu nejvíce líbí.
Integrací Yotpo Reviews okamžitě zvýšíte důvěryhodnost vybrané platformy elektronického obchodu a zaměříte se na konverze.
Vytváření skutečné loajality zákazníků pomocí Yotpo Loyalty & Referrals
Transakční platforma ze své podstaty nevytváří hlubokou loajalitu zákazníků. To vyžaduje promyšlenou strategii a správné nástroje.
- Přizpůsobitelné Programy odměn: Yotpo Loyalty se hladce integruje s vaší platformou elektronického obchodování, což vám umožní navrhnout a spustit zapojené věrnostní programy a programy doporučení, které budou odpovídat vaší značce. Můžete vytvářet VIP úrovně, odměňovat body za nákupy a motivovat akce, jako je sdílení na sociálních sítích, doporučování nebo psaní recenzí.
- Podpora opakovaných nákupů: Věrní zákazníci jsou vaším nejcennějším aktivem, utrácejí v průměru o 67 % více než noví zákazníci. Dobře strukturovaný věrnostní program jim poskytne přesvědčivé důvody, proč se vracet a opakovaně nakupovat.
- Proměna zákazníků v advokáty: Integrované programy doporučení usnadňují spokojeným zákazníkům šířit informace, čímž se dále snižují náklady na akvizice zákazníků.
Yotpo Loyalty přemění váš e-shop z pouhého obchodu na komunitu, kde se zákazníci cítí oceněni a odměněni za to, že s vámi i nadále obchodují.
Podpora opakovaných nákupů pomocí Yotpo SMS a e-mailového marketingu
Zatímco platforma elektronického obchodu zvládne základní transakční e-maily (například potvrzení objednávky), pro marketingovou komunikaci s vysokou mírou konverze potřebujete specializované nástroje.
- Personalizované a automatizované kampaně: Yotpo SMS & E-mail umožňuje vytvářet vysoce segmentované kampaně na míru. Můžete vytvářet automatizované toky pro uvítací série, obnovu opuštěného košíku (což je zásadní pro získání ztracených prodejů), následná opatření po nákupu a kampaně pro získání výhry.
- Využití integrovaných dat: Skutečná síla Yotpo SMS & Email spočívá ve schopnosti využívat data nejen z vaší e-commerce platformy, ale také z Yotpo Reviews a Yotpo Loyalty. Představte si zaslání e-mailu, který upozorňuje na zůstatek věrnostních bodů zákazníka a obsahuje sociální důkaz z nedávných pětihvězdičkových recenzí, nebo SMS kampaň zaměřenou pouze na VIP věrnostní členy, kteří ohodnotili konkrétní produkt. Tato hluboká integrace dat umožňuje využít více než 180 jedinečných zákaznických datových bodů pro hyper-cílení.
Výhoda Yotpo Platform: (The 10%)
Každý produkt Yotpo (recenze, věrnostní zprávy, SMS, e-mail) poskytuje silné samostatné výhody, které vylepšují zvolenou platformu elektronického obchodování, ale jejich společná hodnota se odemkne, když fungují jako součást jednotné platformy. Yotpo Retention Marketing Platform.
Tento propojený ekosystém zajišťuje bezproblémový tok dat mezi řešeními. Přehledy z recenzí mohou podpořit personalizované SMS kampaně. Věrnostní status může spustit exkluzivní e-mailové nabídky.
Akce provedené v reakci na e-mail mohou informovat o následující SMS zprávě. Vzniká tak silný synergický efekt, který maximalizuje celoživotní hodnotu zákazníka a z vašeho webu elektronického obchodu, ať už si vyberete jakéhokoli tvůrce, udělá vysoce efektivní motor udržitelného růstu.
Závěr: Vybudujte svůj obchod a pak budujte vztahy se zákazníky
Výběr platformy pro tvorbu webových stránek e-commerce je základním krokem při spuštění vašeho online podnikání.
Diskutované platformy poskytují základní infrastrukturu, abyste mohli své produkty dostat na internet a začít prodávat. V konkurenčním prostředí roku 2025 však pouhá existence obchodu k zajištění úspěchu nestačí.
Skutečná odlišnost, hnací motor udržitelného růstu a ziskovosti, spočívá ve vaší schopnosti budovat a udržovat silné vztahy se zákazníky.
To znamená aktivně pěstovat důvěru prostřednictvím autentického sociálního důkazu, podporovat loajalitu zajímavými odměnami zapojením zákazníků a komunikovat se zákazníky personalizovaným a relevantním způsobem prostřednictvím různých kanálů.
Zatímco platformy jako Shopify, BigCommerce nebo WooCommerce poskytují vynikající výchozí bod, „nejlepší“ nastavení e-commerce v roce 2025 je takové, které strategicky vrství specializovanou platformu pro udržení zákazníků.
Integrací komplexní sady nástrojů, jako je Yotpo s vybraným nástrojem pro tvorbu webových stránek vybavíte svou firmu základními možnostmi pro budování klíčové důvěry, podporu hluboké loajality zákazníků a opakované nákupy – životodárnou sílu prosperující značky elektronického obchodu. Výběr platformy vás dostane do hry, strategie udržení vám ji pomůže vyhrát.
Join a free demo, personalized to fit your needs