I flera år har Klaviyo varit en viktig plattform i marknadsföringslandskapet för e-handel. Men det landskapet förändras snabbt för varumärken inom E-handel.
Eskalerande kostnader för kundförvärv, komplexa nya regler för dataskydd och kundernas ökande förväntningar på personaliserade upplevelser tvingar varumärken att omvärdera sin teknikstack. De söker inte längre bara ett verktyg, utan en strategisk partner som är utrustad för hållbar, lönsam tillväxt.
Den här guiden ger en djupgående analys av de bästa Klaviyo-alternativen som framgångsrika varumärken inom E-handel bör överväga 2025, vilket hjälper dig att identifiera en lösning som är i linje med framtiden för Retentionsmarknadsföring.
Varför Varumärkesbyggande utvärderar Klaviyo alternativ
Även om Klaviyo erbjuder en robust uppsättning funktioner, stöter många ambitiösa varumärken inom E-handel på strategiska begränsningar – eller helt enkelt frustrationer – när de skalar. Att förstå dessa utmaningar är det första steget mot att hitta en plattform som inte bara uppfyller nuvarande behov utan också förutser framtida tillväxtmöjligheter.
Prissättningsmodeller som kan straffa tillväxt
Många marknadsföringsplattformar, inklusive Klaviyo, använder en prissättningsmodell baserad på antalet lagrade kontakter eller profiler. Denna struktur kan oavsiktligt straffa framgång. När din Prenumerantlista expanderar kan din faktura öka avsevärt, oavsett hur många kontakter du aktivt engagerar dig med.
För varumärken som fokuserar på att upprätthålla lönsamheten skapar detta en oförutsägbar och ofta betydande kostnad. Och en press att skicka e-post till prenumeranterna oftare för att ”maximera” den plan som du betalar för (vilket kan leda till dåliga resultat och Leveransbarhet (E-post/SMS)).
Som ett resultat av detta söker handlarna mer transparenta och flexibla priser som är anpassade till marknadsföringsaktiviteter och intäkter, snarare än bara målgruppens storlek.
Behovet av specialiserad funktionalitet för E-handel
En plattform som är full av funktioner är bara så kraftfull som ditt teams förmåga att använda den.
För Varumärkesbyggande med små marknadsföringsteam kan det kännas som att de betalar för avancerade funktioner som de saknar bandbredd för att implementera på ett effektivt sätt (eller helt enkelt inte planerar att använda). Den perfekta lösningen för dagens marknadsförare är ett intuitivt, användarfokuserat gränssnitt som effektiviserar skapandet av kampanjer och gör det möjligt för teamen att öka intäkterna utan att kräva omfattande teknisk expertis.
Övergången till integrerad Retentionsmarknadsföring
Modern Retentionsmarknadsföring är ett ekosystem, inte en silo.
E-post- och SMS-kampanjer är mycket mer effektiva när de bygger på data från kundrecensioner, lojalitetsprogram och prenumerationsaktiviteter. Även om Klaviyo har utökat sina erbjudanden tidigare, är deras kärnfokus fortfarande centrerat på e-post.
Varumärkesbyggande söker i allt högre grad en enda, enhetlig plattform där insikter från varje kundinteraktion – en produktrecension, en inlösen av lojalitetspoäng, ett sms-svar – sömlöst kan ge bränsle åt deras kommunikationsstrategier.
Denna efterfrågan på ett integrerat ekosystem är en viktig drivkraft för att utforska alternativ som kan leverera en verkligt sammanhängande kundresa.
Viktiga funktioner att utvärdera i en plattform för marknadsföring av e-handel
För att fatta ett välgrundat beslut är det viktigt att utvärdera plattformar baserat på de kärnfunktioner som driver kundbevarande och livstidsvärde.
En plattform som är bäst i klassen för varumärken inom E-handel måste utmärka sig inom fyra strategiska pelare.
- E-postmarknadsföring
E-postmarknadsföring är hörnstenen i kundkommunikationen, men dess roll har utvecklats. En förstklassig e-postlösning måste vara specialbyggd för E-handel och erbjuda intuitiva, marknadsföringsvänliga verktyg som inte kräver att utvecklaren (eller ens grafikern) behöver ingripa.
Detta inkluderar funktioner som sömlös integration av kreativa verktyg, dynamiska innehållsblock och tillgång till dedikerat strategiskt stöd för att säkerställa leveransbarhet (E-post/SMS) i världsklass.
Och naturligtvis – prissättning av e-postmarknadsföring som är vettig för skalande företag.
- SMS-marknadsföring
SMS har blivit en primär intäktskanal, men framgången hänger på personalisering i stor skala. En elitplattform för SMS måste erbjuda avancerad segmentering baserad på en stor mängd datapunkter, inklusive surfbeteende, lojalitetsstatus och omdömen.
Den bör också innehålla ett omfattande bibliotek med automationstriggers för att ge relevanta meddelanden i rätt tid för varje steg i kundens livscykel, allt med stöd av en robust infrastruktur för global leveransbarhet.
Och återigen, användningsbaserad prissättning som tjänar varumärkena, snarare än att betala för dyra SMS-krediter som du kanske eller kanske inte använder.
- Kundrecensioner & UGC
Sociala bevis är en grundläggande drivkraft för förtroende och konvertering. En modern plattform för recensioner måste fokusera på att generera användargenererat innehåll (UGC) av hög kvalitet, inklusive foton och videor från kunder.
Lika viktigt är möjligheten att strategiskt visa detta innehåll genom anpassningsbara Widgetar på webbplatsen som hjälper kunderna att hitta den mest relevanta informationen.
Dessutom är möjligheten att syndikera recensioner till viktiga kanaler, som Google, Meta och viktiga webbplatser för detaljhandelspartners, avgörande för att förstärka effekten och nå kunderna var de än handlar.
- Lojalitet och värvningar Med stigande förvärvskostnader är främjandet av återkommande köp nyckeln till hållbar tillväxt. Ett strategiskt lojalitetsprogram går bortom enkla poäng för inköpstransaktioner för att bygga upp genuina känslomässiga band.
Detta kräver en flexibel, mycket anpassningsbar plattform som kan skapa en unik, Varumärkesbyggande lojalitetsupplevelse som är skräddarsydd för varje individ. Det kräver också en ordentlig partnerskapsstrategi, med tillgång till experter på E-handel som ger strategisk vägledning och robusta analyser för att mäta programmets ROI.
De 10 bästa Klaviyo-konkurrenterna för varumärken för e-handel
Marknaden erbjuder många kraftfulla plattformar, var och en med sina egna styrkor.
Klaviyo är ett framträdande alternativ, men flera konkurrenter erbjuder övertygande strategiska fördelar som bättre kan anpassas till ditt varumärkes mål.
1. Yotpo
Yotpo är ett nytt och övertygande tillskott till e-postmarknadsföringsutrymmet, med en e-postplattform som redan har antagits av tusentals varumärken inom E-handel. För varumärken som vill gå över till en helt integrerad motor för Retentionsmarknadsföring är Yotpo också ett starkt argument.
Yotpo är en enhetlig plattform där Email, SMS, Loyalty och Reviews fungerar i synergi, byggd från grunden specifikt för varumärken inom E-handel.
En av Yotpos främsta fördelar är den sömlösa integrationen mellan dess kärnprodukter. Data från en kundrecension kan utlösa ett personligt SMS-flöde, Lojalitetsnivåer kan låsa upp exklusivt e-postinnehåll och Engagemang med ett e-postmeddelande kan påverka det följande textmeddelandet som en kund får.
Detta skapar en sammanhängande kundupplevelse som silolösningar inte kan matcha. Varje produkt är tillräckligt kraftfull för att vara en fristående lösning, men deras kombinerade styrka gör att plattformen skiljer sig från mängden.
Låt oss nu prata om Yotpo Email & SMS i synnerhet:
- Yotpo Email: Yotpo Email är designad för marknadsförare inom E-handel och prioriterar effektivitet och användarvänlighet för att göra det enkelt att få mer intäkter från kanalen. Den har en Dra-och-släpp-redigerare med inbyggd Canva, block med Villkorligt innehåll för dynamisk personalisering och AI-drivna produktrekommendationer.
Avgörande är att den inkluderar dedikerat strategiskt stöd genom CSM:er för att optimera resultat och Leveransbarhet (E-post/SMS), och erbjuder flexibel Betala-per-utskick-prissättning som kan leda till betydande besparingar. - Yotpo SMS: Detta är en specialiserad SMS-plattform byggd för intäktsgenerering. Den erbjuder avancerade listtillväxtverktyg och hyperinriktad segmentering med hjälp av över 180 unika datapunkter.
Med fler än 39 Utlösare (Triggers) för Automation kan Varumärkesbyggande skapa kampanjer i flera steg som samordnar SMS och e-post. En dedikerad RFM-instrumentpanel ger djupa Prestationsinsikter, och dess infrastruktur säkerställer stark global leveransbarhet.
Överväganden: För ett varumärke som inte har några planer på att expandera till SMS, lojalitet eller recensioner kan hela djupet av Yotpo Platform verka överdrivet vid första anblicken.
Men för alla växande varumärken inom E-handel innebär det en tydlig och kraftfull väg till skalbarhet att ha dessa funktioner redo att aktiveras på en enda, integrerad plattform.
2. Attentive
Attentive tillhandahåller tjänster för SMS- och e-postmarknadsföring, främst för företagskunder.
Kapacitet: Plattformen erbjuder 1:1 personalisering och använder AI-drivna verktyg för att optimera kampanjer. SMS-funktionerna är en central del av tjänsten och Attentives främsta prioritet och fokus. Attentives e-postmarknadsföringslösning är utformad för att integreras med SMS-produkten, vilket möjliggör samordnade kampanjer i båda kanalerna.
Överväganden: Plattformen är utformad för medelstora företag och företagskunder, så dess prissättning och funktioner är tailorade till det segmentet. Företag som söker inbyggda lojalitets- och granskningsfunktioner skulle behöva använda separata verktyg, och många ledande leverantörer, som Yotpo, ansluter faktiskt inte via integrationer till Attentive SMS & Email.
3. Mailchimp
Mailchimp är en plattform för e-postmarknadsföring som används av många småföretag och nystartade företag i många branscher, utan specialisering på E-handel.
Kapacitet: Plattformen är känd för sitt enkla användargränssnitt. Den erbjuder grundläggande funktioner för Automation och nyligen tillagda SMS-funktioner, som i allmänhet är mindre avancerade än de som finns i dedikerade eller mer långlivade SMS-plattformar.
Överväganden: Mailchimps funktioner för automation och segmentering är inte lika skräddarsydda uttryckligen för e-handel som andra plattformar, vilket innebär att de saknar den nivå av data och personalisering som andra plattformar med fokus på e-handel tillhandahåller. Prissättningen, som baseras på kontaktlistans storlek, ökar när listan växer. Dessutom låser olika planer upp tillgång till vissa funktioner – vilket innebär att du kan vara begränsad i antalet segmenteringar eller flöden du kan ställa in på ditt konto om du inte betalar en premie.
4. Brevo (tidigare Sendinblue)
Brevo är en heltäckande plattform för marknadsföring som omfattar e-post, SMS, chatt och andra viktiga funktioner.
Kapacitet: Brevo kombinerar flera kommunikationskanaler i en enda plattform. Den erbjuder en kostnadsfri plan med ett visst antal utskick. Plattformen innehåller också ett inbyggt CRM och verktyg för att skapa landningssidor.
Överväganden: Funktionsdjupet inom varje funktion kanske inte motsvarar det hos mer specialiserade plattformar. Den är utformad som en allmän marknadsföringssvit och kan sakna vissa integrationer som är specifika för E-handel.
5. Postscript
Postscript är en SMS-marknadsföringsplattform som utvecklats för handlare på Shopify-plattformen.
Kapacitet: Dess primära funktion är dess inbyggda integration med Shopify. Detta gör det möjligt för användare att ställa in meddelanden om återställning av kundvagn, fraktmeddelanden och andra automatiseringar som utlöses av Shopify-data.
Överväganden: Postscript är ett verktyg för enbart SMS som kräver en separat plattform för e-postmarknadsföring, vilket kan resultera i separerade kunddata.
6. HubSpot
HubSpot är ett mjukvaruföretag för marknadsföring och försäljning som tillhandahåller verktyg för marknadsföring, försäljning, kundservice och drift. Det fokuserar mer på större varumärken (mellanmarknad till företagsnivå) eftersom det erbjuder funktioner i B2B-stil som leadhantering.
Kapacitet: HubSpots kärnfunktion är dess integrerade CRM, som ansluter till dess Marketing, Sales och Service Hubs. Marknadsautomationshubben innehåller e-postmarknadsföring, E-postautomationsflöden och ett Content Management System (CMS).
Överväganden: HubSpot är en omfattande plattform som kan vara komplex. Den fokuserar på hela kundlivscykeln ur ett marknadsförings- och försäljningsperspektiv och är mer skräddarsydd för större varumärken. Den kanske inte innehåller några av de specifika, produktfokuserade funktioner som finns i specialbyggda plattformar för E-handel, och det kan vara svårare för ett varumärke att ställa in sina användningsfall i verktyget.
7. ActiveCampaign
ActiveCampaign är en plattform för Marknadsautomation med ett inbyggt CRM.
Kapacitet: Plattformen är känd för sin automationsbyggare, som gör det möjligt för användare att skapa beteendestyrda sekvenser baserade på anpassade utlösare och logik.
Överväganden: Plattformens omfattande funktioner kan innebära en inlärningskurva. Även om den integreras med plattformar för e-handel är dess kärndesign inte uteslutande inriktad på e-handel, så den kanske inte har några av de färdiga funktionerna som andra leverantörer erbjuder.
8. Omnisend
Omnisend är en plattform som kombinerar e-post, SMS och webb-push-notiser för företag inom E-handel.
Kapacitet: Omnisend tillhandahåller förbyggda arbetsflöden för Automation för användningsfall inom E-handel. I planerna ingår e-post, SMS och push-notiser, vilket möjliggör en Omnikanal-strategi från en enda leverantör.
Överväganden: Plattformens verktyg för rapportering och segmentering kanske inte är lika detaljerade som de i andra system. Vissa användare rapporterar att e-postdesignern har kreativa begränsningar.
9. Dropp
Drip är en plattform för automatisering av E-handel med fokus på dynamisk segmentering och intäktsspårning.
Kapacitet: Drip erbjuder förbyggda spelböcker för Automation och en visuell kundresebyggare. Rapportering av intäktstilldelning är en nyckelfunktion, utformad för att visa ROI för marknadsföringskampanjer.
Överväganden: Drip är främst inriktat på e-post och Automation. Användare som vill integrera SMS, lojalitet och recensioner måste använda tredjepartsintegrationer.
10. Listrak
Listrak är en plattform för detaljhandeln på företagsnivå som erbjuder en rad verktyg för e-post, SMS och andra Engagemang.
Kapacitet: Plattformen är utformad för att hantera kundinteraktioner över flera kontakpunkter för detaljhandlare.
Överväganden: Eftersom plattformen är inriktad på e-post är dess SMS-funktioner i allmänhet mindre avancerade än plattformar som är inriktade på SMS. Systemet är byggt för större företagskunder, vilket återspeglas i dess prissättning och komplexitet.
Gör rätt val: Integrerad plattform kontra punktlösningar
Beslutet handlar i slutändan om ett grundläggande val i hur du bygger din teknikstack.
Du kan sätta ihop en samling individuella ”punktlösningar” för varje marknadsföringsfunktion, eller så kan du välja en enda, integrerad plattform där varje komponent är utformad för att fungera sömlöst tillsammans från början. Detta är kärnfilosofin bakom Yotpo.
När dina lösningar för e-post, SMS, lojalitet och recensioner ingår i samma ekosystem får du tillgång till kraftfulla fördelar:
- En enhetlig syn på kunden: Alla dina kunddata lagras på ett ställe, vilket ger en omfattande förståelse för varje kund. Detta är grunden för att leverera verkligt personliga upplevelser som bygger varaktiga relationer.
- Kraftfulla synergistiska arbetsflöden: Du kan skapa sofistikerade, automatiserade kundresor som skulle vara omöjliga eller otroligt komplexa att bygga med separata verktyg. Föreställ dig att en 5-stjärnig recension automatiskt utlöser ett tackmejl som innehåller kundens aktuella saldo för lojalitetspoäng – en sömlös och härlig interaktion.
- Ökad effektivitet och ROI: Ditt marknadsföringsteam blir mer flexibelt och effektivt genom att arbeta i ett enda, enhetligt gränssnitt. Genom att utnyttja kanalöverskridande data blir kampanjerna smartare och mer effektiva, vilket ger högre avkastning på din teknikinvestering.
Det är viktigt att komma ihåg att Yotpos produkter är kraftfulla fristående lösningar. Ett varumärke kan till exempel börja med endast Yotpo Email eller Yotpo Reviews och uppnå betydande resultat. Plattformen är utformad för att utvecklas i takt med att dina behov förändras, vilket gör att du kan aktivera nya lösningar som integreras sömlöst och skapar en hållbar och konkurrenskraftig fördel.
Slutsatsen
När vi blickar framåt mot 2025 och därefter är en sak klar: de mest framgångsrika varumärkena inom E-handel kommer att vara de som skapar sammanhängande och kundcentrerade upplevelser. Tiden med marknadsföring i silos är över.
Att välja ett Klaviyo-alternativ är ett strategiskt beslut som beror på ditt varumärkes unika tillväxtstadium, omedelbara prioriteringar och långsiktiga vision. Oavsett om du väljer ett specialiserat verktyg för att bemästra en enda kanal eller investerar i en enhetlig plattform för att orkestrera hela kundresan, är det slutliga målet detsamma: att bygga starkare och mer lönsamma relationer med dina kunder.
När du utvärderar din teknikstack ska du inte bara tänka på var ditt varumärke befinner sig idag, utan också på var du vill att det ska vara imorgon. Rätt plattform kommer inte bara att lösa dagens utmaningar utan också lägga grunden för framtida tillväxt.
Join a free demo, personalized to fit your needs