Carduri Pentru Portofel Mobil: Ghidul Final Pentru Loialitatea Omnichannel

Într-o lume în care smartphone-ul clientului dumneavoastră este centrul său de comandă, lupta pentru atenția acestuia nu a fost niciodată mai intensă. Fiecare notificare, fiecare aplicație, fiecare pictogramă este o altă bucată de imobiliare digitale care concurează pentru un moment din timpul lor.

Pentru mărcile de Comerț electronic, acest lucru reprezintă o provocare monumentală: cum să treci peste zgomot și să creezi o conexiune de durată care să se traducă în loialitate și afaceri repetate? Răspunsul ar putea fi mai simplu și mai aproape de vârful degetelor clientului decât credeți. Răspunsul se află în portofelul digital, o caracteristică care a evoluat rapid de la un simplu instrument de plată la un puternic canal de marketing. Cardurile pentru portofel mobil schimbă regulile jocului, oferind o modalitate directă, persistentă și incredibil de eficientă de a vă păstra brandul în minte și în portofel.

Principalele concluzii

Ascensiunea portofelelor digitale: Adopția portofelelor digitale este în creștere vertiginoasă, în special în rândul tinerilor demografici. 65% dintre adulții din SUA au folosit un portofel digital, iar pentru 91% dintre tinerii cu vârste cuprinse între 18 și 26 de ani, acesta este principala metodă de plată. Aceasta nu este o tendință trecătoare; este o schimbare fundamentală în comportamentul consumatorului la care mărcile trebuie să se adapteze.
O linie directă cu clientul dumneavoastră: Cardurile pentru portofel mobil oferă un canal de comunicare unic și puternic. Cu notificări push care au o rată de livrare de 100%, puteți ajunge la clienții dvs. pe ecranul lor de blocare oricând și oriunde, fără ca aceștia să fie nevoiți să descarce o aplicație dedicată.
Reducerea decalajului dintre online și offline: Adevărata putere a cardurilor pentru portofel mobil constă în capacitatea lor de a crea o experiență omnichannel fără întreruperi. Acestea conectează profilul de loialitate online al unui client la activitățile sale din magazin, eliminând frecarea la punctul de vânzare și facilitând câștigarea și răscumpărarea recompenselor.
Mai mult decât un simplu card de loialitate: Aceste permise sunt instrumente dinamice. Ele pot afișa în timp real soldul punctelor, statutul de nivel VIP și oferte personalizate. Ele facilitează, de asemenea, referințele, determină traficul pietonal prin notificări bazate pe locație și chiar ajută la creșterea listei dvs. de e-mail marketing.
Yotpo și Novel: Un parteneriat puternic: Integrarea Integrare între Yotpo Loyalty și Novel aduce această tehnologie în prim-plan pentru mărcile Shopify POS. Aceasta permite crearea de permise de portofel personalizate și dinamice care valorifică întreaga putere a motorului de loialitate Yotpo, ducând la creșteri semnificative în ceea ce privește înscrierile pentru loialitate și răscumpărarea punctelor în magazin.
Alegerea platformei potrivite este crucială: În timp ce mai multe platforme oferă soluții de loialitate, profunzimea caracteristicilor, suportul strategic și istoricul dovedit sunt elemente cheie de diferențiere. Yotpo Loyalty se remarcă prin maturitatea sa pe piață, opțiuni extinse de personalizare și o abordare de parteneriat care ajută brandurile să creeze și să extindă programe eficiente.

Ce sunt mai exact cardurile pentru portofel mobil?

Deci, despre ce vorbim când spunem „carduri pentru portofel mobil”? Probabil că le-ați întâlnit deja. Gândiți-vă la permisele digitale de îmbarcare la avion, la biletele pentru evenimente sau la cardurile de loialitate de la cafenea care se află în Apple Wallet sau Google Wallet de pe smartphone-ul dumneavoastră. În esența lor, acestea sunt versiuni digitale ale cardurilor fizice pe care obișnuiam să le purtăm cu noi. Dar aici se termină comparația.

Spre deosebire de omologii lor statici din plastic, cardurile pentru portofel mobil sunt dinamice, interactive și inteligente. Acestea pot fi actualizate în timp real cu informații noi, cum ar fi:

Soldul punctelor de loialitate: Clienții pot vedea dintr-o privire totalul punctelor lor actuale.
Statutul de nivel VIP: Nivelul lor actual de loialitate este afișat cu mândrie.
Oferte exclusive: Puteți trimite cupoane sau promoții personalizate direct la abonament.
Credit magazin: Soldurile pot fi afișate și actualizate după fiecare tranzacție.
Informații despre eveniment: Detalii precum numărul porții sau ora spectacolului se pot modifica automat.

Această capacitate de a afișa date vii și personalizate este cea care transformă un simplu card digital într-un instrument puternic de Angajament. Nu mai este doar un marcaj; este o extensie vie a brandului dvs. care se află într-una dintre cele mai frecvent utilizate aplicații de pe telefonul clientului dvs.

Cum funcționează?

Magia din spatele cardurilor pentru portofel mobil constă în simplitatea lor pentru utilizatorul final. Un client poate adăuga un abonament în portofelul său într-o varietate de moduri:

Faceți clic pe un link dintr-un e-mail sau mesaj SMS.
Scanarea unui cod QR în magazin sau pe ambalajul unui produs.
Apăsarea unui buton pe site-ul dvs. web după efectuarea unei achiziții sau înscrierea în programul dvs. de fidelizare.

Odată ce pass-ul este instalat, acesta rămâne acolo până când utilizatorul decide să îl elimine. Acest lucru creează o prezență persistentă pentru marca dvs. De fiecare dată când își deschid portofelul pentru a plăti cumpărăturile, pentru a bea o cafea sau pentru a se îmbarca într-un zbor, cardul mărcii dvs. este acolo.

În spatele scenei, permisul este conectat în siguranță la platforma dvs. de marketing sau de fidelizare. Această conexiune vă permite să trimiteți actualizări și notificări push către card. De exemplu, atunci când un client câștigă noi puncte în urma unei achiziții online, platforma dvs. de loialitate poate actualiza instantaneu soldul afișat pe cardul portofelului său și poate trimite o notificare pentru a-l anunța. Această comunicare continuă, în timp real, este cea care face tehnologia atât de eficientă.

Oportunitatea de neratat: De ce Branding-ul tău are nevoie acum de Wallet Passes

Trecerea la comerțul centrat pe mobil nu doar că se apropie, ci este deja aici. Datele oferă o imagine clară a unei baze de consumatori care a îmbrățișat pe deplin confortul și puterea smartphone-urilor, în special a portofelului digital.

Luați în considerare aceste statistici:

Adoptare pe scară largă: După cum s-a menționat, 65% dintre adulții din SUA au utilizat un portofel digital în ultima lună. Pentru segmentul de vârstă 18-26 de ani, acest număr crește vertiginos la 91%, care utilizează acum portofelele digitale ca metodă principală de plată. Aceasta nu este doar o tehnologie de nișă; este o tehnologie de masă.
Audiență receptivă: Consumatorii nu numai că folosesc portofelele digitale, dar sunt dispuși să se angajeze în relații cu brandurile prin intermediul acestora. Un procent uluitor de 71% dintre persoanele în vârstă de 18-34 de ani văd avantajul de a primi notificări push despre oferte prin intermediul cardurilor lor de portofel. Ei caută în mod activ confortul pe care îl puteți oferi.
Preferința pentru digital: Zilele portofelelor voluminoase pline cu carduri de loialitate fizice sunt numărate. 64% dintre persoanele cu vârste cuprinse între 18 și 34 de ani preferă deja să își stocheze cardurile de loialitate pe smartphone-uri.

Ce înseamnă toate acestea? Înseamnă că există un canal de marketing incredibil, neexploatat, care vă așteaptă. Ignorând portofelele mobile, ignorați un aspect fundamental al vieții clientului dvs. modern. Pierdeți o linie directă de comunicare cu un public angajat care caută în mod activ experiențele integrate, fără întreruperi, pe care le oferă permisele de portofel.

Tăierea prin dezordinea digitală

Gândiți-vă la canalele pe care le utilizați în prezent pentru a ajunge la clienții dumneavoastră. Căsuțele de e-mail sunt supraaglomerate. Fluxurile social media sunt un vârtej haotic de conținut. Costul publicității digitale continuă să crească. Este din ce în ce mai greu să fii auzit.

Cardurile pentru portofel mobil oferă o alternativă proaspătă, directă și eficientă.

Rata de livrare de 100%: Spre deosebire de alte aplicații în care utilizatorii pot dezactiva notificările, notificările wallet pass au o rată de livrare de 100%. Când trimiteți un mesaj, puteți fi sigur că acesta ajunge pe ecranul de blocare al clientului dvs.
Angajament ridicat: Notificările push sunt incredibil de eficiente în a determina acțiuni. Studiile arată că 48% dintre cumpărători au făcut o achiziție ca urmare a primirii unei notificări push, iar 28% dintre utilizatorii care fac clic pe o notificare push sfârșesc prin a face o achiziție.
Nu este necesară nicio aplicație: Acesta este un avantaj crucial. Beneficiați de notificările push și de o prezență persistentă a mărcii fără investițiile semnificative și fricțiunile asociate cu dezvoltarea și promovarea unei aplicații mobile dedicate. Bariera de intrare pentru client este practic inexistentă.

Portofelele mobile oferă o punte de legătură perfectă între punctele de contact fizice și digitale cu care interacționează cumpărătorii dumneavoastră. Este vorba despre a veni în întâmpinarea lor acolo unde se află, într-un mod care pare natural, util și neintruziv.

Yotpo și Novel: Fidelizarea Omnichannel în buzunarul clientului dvs.

Recunoașterea acestei oportunități masive, Yotpo a încheiat un parteneriat cu Novel pentru a pune la dispoziția brandurilor cea mai bună soluție pentru portofel mobil. Această integrare este concepută pentru a vă pune programul de loialitate direct în buzunarul fiecărui client, creând o experiență cu adevărat Omnichannel care pare magică.

Acest parteneriat permite în special mărcilor care utilizează Yotpo Loyalty să își conecteze fără probleme datele din program – cum ar fi soldurile punctelor și statutul pe niveluri – la un card dinamic pentru portofel mobil powered by Novel. Pentru mărcile care utilizează Shopify POS, acest lucru deblochează o suită de instrumente puternice pentru îmbinarea parcursului online și în magazin al clienților.

Haideți să analizăm principalele cazuri de utilizare și modul în care acestea vă pot transforma afacerea.

1. Punctul de vânzare: Creați o adevărată experiență Omnichannel

Acesta este momentul în care fricțiunea dintre comerțul online și offline dispare pur și simplu. Imaginați-vă că un client care a acumulat puncte de loialitate pe site-ul dvs. intră în magazinul dvs. fizic.

Calea veche: Ei trebuie să își amintească că fac parte dintr-un program, apoi să dea verbal casierului adresa de e-mail sau numărul de telefon. Casierul se chinuie să le caute, poate există o greșeală de tipar, iar întregul proces pare greoi și încetinește linia de finalizare a comenzii. Este o experiență plină de fricțiuni.

Noua cale cu Yotpo x Roman: Clientul își deschide pur și simplu portofelul mobil și prezintă cardul de fidelitate. Casierul scanează codul QR unic de pe card. Imediat, profilul de loialitate al clientului este afișat pe POS. Soldul de puncte este vizibil, iar clientul poate alege să răscumpere punctele pentru achiziția sa cu o singură atingere. Întreaga interacțiune este lină, rapidă și fără efort.

Această scanare simplă reușește atât de multe:

Identifică instantaneu clientul: Gata cu „Care este adresa dvs. de e-mail?”
Aplică Beneficii de Loialitate fără probleme: Câștigarea și răscumpărarea punctelor se face fără fricțiuni.
Captează date valoroase: Știți exact ce clienți cumpără în magazin și ce cumpără.

Rezultatele vorbesc de la sine. În medie, mărcile care utilizează integrarea Yotpo și Novel au înregistrat un Creștere cu 116% a răscumpărării punctelor în magazin. Atunci când faceți lucrurile mai ușoare, clienții răspund.

2. Notificări push: Creșteți reach-ul și veniturile

După cum am discutat, posibilitatea de a trimite notificări push direct din portofel este o schimbare radicală. Nu este vorba doar despre trimiterea de mesaje generice; este vorba despre o comunicare inteligentă, Target, care conduce la acțiune. Cu această integrare, puteți:

Trimiteți memento-uri automate privind soldul: Anunțați automat clienții când au câștigat puncte noi sau când punctele lor sunt pe cale să expire.
Anunțați vânzări și lansări noi: Creați hype și conduceți traficul pentru evenimentele cheie de marketing.
Furnizați oferte personalizate: Utilizați segmentarea avansată a Yotpo pentru a trimite Promoții direcționate către grupuri specifice de clienți.

Toate acestea se fac gratuit, cu o rată de livrare de 100% și fără a fi nevoie de o aplicație. Vă mențineți brandul prezent în mintea și pe ecranul de blocare, construind o conversație continuă care generează implicare și venituri.

3. Proximitate: Stimulați traficul pietonal cu notificări bazate pe locație

Aici lucrurile devin cu adevărat puternice pentru mărcile cu o prezență fizică cu amănuntul. Integrarea vă permite să activați notificări bazate pe locație.

Imaginați-vă că un client care are cardul dvs. de fidelitate în portofel se plimbă prin apropierea unuia dintre magazinele dvs. Puteți declanșa automat o notificare push pe telefonul său cu un mesaj de genul: „Hei [numele clientului], te afli în apropierea magazinului nostru din SoHo! Treceți pe la noi și primiți 100 de puncte bonus la orice achiziție de astăzi.”

Transformați traficul pietonal în venituri la momentul perfect. Este o modalitate oportună, relevantă și incredibil de eficientă de a aduce clienții în magazinele dvs. atunci când se află în locul potrivit și, probabil, în starea de spirit potrivită pentru a face cumpărături.

4. Recomandări: Transformați clienții în cei mai buni agenți de marketing

Vorba din gură este încă cea mai puternică formă de marketing. Cu Yotpo x Novel wallet pass, clienții fideli pot deveni mai ușor ca niciodată avocați ai mărcii.

Direct din cardul de portofel, un client își poate accesa link-ul unic de recomandare. Cu un singur clic, acesta îl poate partaja cu un prieten prin SMS, e-mail sau orice altă aplicație de mesagerie. De asemenea, puteți afișa un cod QR pe care un prieten îl poate scana direct de pe telefon.

Eliminând toate fricțiunile din procesul de recomandare, le permiteți celor mai mari fani ai dvs. să răspândească vestea, crescând baza dvs. de clienți și programul dvs. de fidelizare în mod organic.

5. Creșteți simultan programul dvs. de fidelizare ȘI lista dvs. de e-mail

Aceasta este o lovitură de maestru a eficienței. Adesea, brandurile trebuie să aleagă unde să își concentreze eforturile de achiziție: Facem presiuni pentru un abonament de loialitate sau pentru un opt-in prin e-mail? Cu această soluție, nu trebuie să alegeți.

Atunci când un client se înscrie în programul dvs. de loialitate prin intermediul cardurilor pentru portofel mobil (de exemplu, prin scanarea unui cod QR în magazin), procesul este conceput pentru a colecta în același timp consimțământul său de opt-in pentru marketingul prin e-mail.

Nu construiți doar loialitatea; în același timp, vă extindeți cel mai valoros canal de marketing. În plus, veți capta date precise la nivel de magazin cu privire la locul în care s-a înscris clientul respectiv, oferindu-vă perspective puternice cu privire la locațiile care sunt cele mai puternice motoare de achiziție a clienților. Branding-urile care utilizează această integrare au înregistrat o creștere medie Creștere cu 22% a înscrierilor pentru fidelizare.

De ce Yotpo Loyalty este motorul succesului tău

În timp ce tehnologia Carduri pentru portofel mobil de la Novel este vehiculul, un program de fidelizare puternic și flexibil este motorul care conduce la rezultate. Acesta este locul în care Yotpo Loyalty strălucește cu adevărat. Construirea unui program de loialitate de succes înseamnă mai mult decât acordarea de puncte; este vorba despre crearea unui ciclu structurat de implicare care încurajează achizițiile repetate și maximizează valoarea de durată a vieții clientului.

Yotpo nu este nou în acest domeniu. Cu peste 24.000 de programe lansate și nouă ani de experiență, Yotpo este partenerul de loialty de încredere pentru mii de branduri în creștere. Această maturitate a pieței oferă o înțelegere profundă a ceea ce funcționează pe diferite verticale de Comerț electronic și modele de afaceri.

Iată ce diferențiază Yotpo Loyalty și ce îl face fundația ideală pentru o strategie de trecere a portofelului mobil:

1. Maturitatea pieței și sprijinul strategic

Lansarea unui program de fidelizare poate părea descurajantă. Yotpo a fost pionierul abordării de tip „extensie a echipei dvs.” pentru a vă asigura că nu o veți face niciodată singur.

Onboarding și implementare: Încă de la început, experții Yotpo vă ajută să stabiliți o strategie pentru structura potrivită a programului pentru brandul dvs. și vă ghidează prin implementarea tehnică.
Strategie continuă: Primești un Customer Success Manager dedicat, specializat în Comerț electronic. Acesta acționează ca un adevărat partener, ajutându-vă să analizați performanțele, să vă adaptați programul și să adoptați noi caracteristici pentru a menține lucrurile proaspete și atractive.
Suport tehnic 24/7: Aveți acces non-stop la experți tehnici pentru a rezolva rapid orice problemă.

Acest nivel de asistență este inestimabil. Nu cumpărați doar un software; obțineți o echipă de experți în loialitatea Comerțului electronic care investesc în succesul dumneavoastră.

2. Flexibilitate și personalizare de neegalat

Brandul dvs. este unic, iar programul dvs. de fidelizare ar trebui să fie și el unic. Yotpo vă oferă toate instrumentele de care aveți nevoie pentru a crea și perfecționa programul perfect, care reflectă personalitatea brandului dvs. și obiectivele de afaceri.

Opțiuni avantajoase: Cu peste 20 de oferte de recompensare out-of-the-box, puteți merge mult dincolo de simple reduceri. Oferiți produse gratuite, acces exclusiv, recompense experiențiale și multe altele.
Gamificare și niveluri VIP: Creați experiențe angajante cu campanii de câștigare de puncte și motivați clienții să urce pe scări cu niveluri VIP atractive care deblochează avantaje exclusive.
Elemente Pe site fără cod: Construiți și personalizați cu ușurință pagini de loialitate și elemente pe site frumoase, Branding, care simplifică înțelegerea și implicarea clienților în programul dvs. online.

Această flexibilitate asigură că programul dvs. poate evolua pe măsură ce brandul dvs. crește și așteptările clienților dvs. se schimbă.

3. Segmentare avansată pentru experiențe personalizate

Marketingul generic, universal, este mort. Motorul puternic de segmentare al Yotpo vă permite să creați parcursuri ale clienților cu adevărat personalizate. Puteți construi campanii de marketing Target bazate pe 44+ atribute client, inclusiv:

Comportamentul clienților: Target clienții în funcție de istoricul achizițiilor, frecvența sau valoarea medie a comenzii.
Date privind loialitatea: Creați segmente pentru anumite niveluri VIP, solduri de puncte sau istoricul răscumpărărilor.
Date predictive: Identificați clienții care riscă să se răzgândească și targetați-i cu oferte speciale.

Puteți chiar să determinați ce elemente de loialitate pe site sunt afișate cumpărătorilor pe baza acestor segmente. Acest nivel de personalizare face ca fiecare client să simtă că parcursul său cu brandul dvs. este unic, crescând dramatic angajamentul și conversia.

4. Perspective care promovează acțiunea

Datele sunt inutile fără capacitatea de a le înțelege și de a acționa pe baza lor. Yotpo oferă cele mai robuste analize din domeniu, furnizând date clare și conservatoare despre programe, care vă ghidează deciziile de zi cu zi.

Aveți acces la panouri de control detaliate care detaliază fiecare element al programului dvs. – recompense, niveluri VIP, recomandări, puncte, venituri și multe altele. Puteți aplica intervale de date și filtre personalizate pentru a identifica tendințe specifice și pentru a înțelege ce vă determină rezultatele. Yotpo crede în Raportare care nu umflă rezultatele, oferindu-vă o imagine reală și precisă a ROI al programului dvs.

5. Un angajament față de loialitatea Omnichannel

Yotpo înțelege că parcursul modern al clienților nu este liniar. Aceasta are loc în mai multe puncte de contact, atât online, cât și offline. Platformă este construită pentru a susține această realitate, asigurându-se că clienții pot câștiga și răscumpăra recompense în mod consecvent, indiferent de canalul pe care îl folosesc pentru cumpărături. Integrarea cu Carduri pentru portofel mobil este o extensie puternică a acestei filosofii de bază, recunoscând importanța critică a unei experiențe fără întreruperi care face legătura între lumea digitală și cea fizică.

Concluzii: Viitorul este în portofelul lor

Modul în care clienții interacționează cu mărcile este în continuă evoluție. Creșterea portofelului digital nu este doar o altă tendință; este o schimbare fundamentală în modul în care oamenii își gestionează viața, de la plăți la călătorii și, acum, la loialitatea față de mărci. Pentru întreprinderile din Comerțul electronic, aceasta reprezintă o oportunitate de aur de a stabili o legătură mai profundă, mai directă și mai semnificativă cu clienții lor.

Cardurile pentru portofel mobil, în special atunci când sunt alimentate de un motor de loialitate robust precum Yotpo și integrate perfect în experiența din magazin de către un partener precum Novel, sunt cheia pentru deblocarea acestei oportunități. Acestea dărâmă zidurile dintre canalele online și offline, creând un parcurs unic și unificat pentru clienți, fără efort și satisfăcător.

Punând programul dvs. de loialitate în buzunarul fiecărui client, nu oferiți doar puncte; creați o prezență persistentă a mărcii. Deschideți o linie directă de comunicare care trece prin zgomot. Vă folosiți de tehnologie pentru a oferi valoare reală și confort, transformând cumpărătorii ocazionali în fani loiali și fanii loiali în susținători puternici ai mărcii. Întrebarea nu mai este dacă ar trebui să adoptați această tehnologie, ci cât de repede puteți începe.

Întrebări frecvente

Care sunt principalele Beneficii ale utilizării cardurilor pentru portofel mobil pentru un program de loialitate? Cardurile pentru portofel mobil oferă numeroase Beneficii. Acestea creează o prezență persistentă a mărcii pe cel mai utilizat dispozitiv al clientului dvs., permit comunicarea directă prin notificări push cu o rată de livrare de 100% și creează o punte perfectă între experiențele de cumpărături online și offline. Acest lucru duce la un Angajament sporit, rate mai mari de răscumpărare și o călătorie mai coerentă a clientului.
Clienții mei trebuie să descarce o aplicație specială pentru a utiliza un permis de portofel de fidelitate? Nu, iar acesta este unul dintre cele mai mari avantaje ale lor. Cardurile pentru portofel mobil utilizează aplicațiile native de portofel deja încorporate în smartphone-uri (Apple Wallet pentru iOS și Google Wallet pentru Android). Acest lucru elimină fricțiunea de a cere clienților să descarce și să gestioneze încă o aplicație specifică mărcii.
Cum funcționează integrarea Yotpo și Novel? Integrarea permite afișarea și actualizarea în timp real a datelor programului Yotpo Loyalty, cum ar fi soldul de puncte și nivelul VIP al unui client, pe un card pentru portofel mobil creat de Yotpo. Atunci când cardul unui client este scanat la POS, acesta identifică instantaneu profilul Yotpo Loyalty al acestuia, permițându-i să câștige și să răscumpere puncte fără probleme în magazin.
Pot utiliza cardurile pentru portofel mobil dacă am doar un magazin online? Da, absolut. În timp ce funcția de scanare în magazin este un beneficiu major pentru brandurile Omnichannel, companiile online pot încă să utilizeze cardurile de portofel pentru multe cazuri de utilizare puternice. Le puteți utiliza pentru a trimite notificări push pentru vânzări și lansări de produse noi, pentru a afișa starea de loialitate și pentru a facilita partajarea link-urilor de recomandare de către clienți.
Ce fel de rezultate au înregistrat brandurile cu această tehnologie? Rezultatele sunt convingătoare. În medie, brandurile care utilizează integrarea Yotpo și Novel au înregistrat o creștere de 22% a înscrierilor pentru fidelitate, o creștere de 12% a răscumpărării punctelor de la utilizatorii cardurilor pentru portofel mobil și o creștere masivă de 116% a răscumpărării punctelor în magazin, demonstrând puterea unei experiențe omnichannel fără fricțiune.
Cât de sigure sunt cardurile pentru portofel mobil? Cardurile pentru portofel mobil sunt foarte sigure. Acestea sunt stocate în mediul securizat al aplicației portofel native a telefonului, protejate de codul de acces al dispozitivului, Face ID sau Touch ID. Datele transmise pentru actualizarea permisului sunt criptate, iar codurile QR conțin identificatori unici și nu informații personale sensibile.
Cât de personalizabile sunt permisele de portofel? Acestea sunt foarte personalizabile. Puteți proiecta permisul astfel încât să se potrivească cu aspectul mărcii dvs., inclusiv logo-ul, culorile mărcii și imaginile. De asemenea, puteți controla informațiile afișate pe permis, cum ar fi câmpurile personalizate, textul promoțional și linkurile către site-ul dvs. web.
Care este diferența dintre o notificare de tip push pentru cardul portofel și o notificare obișnuită pentru aplicație? Diferența cheie este rata de livrare și capacitatea utilizatorului de a le dezactiva. Utilizatorii pot dezactiva cu ușurință notificările pentru majoritatea aplicațiilor, însă notificările trimise către un permis de portofel au o rată de livrare de 100% către ecranul de blocare al utilizatorului. Acestea sunt considerate ca făcând parte din funcționalitatea pașaportului și nu pot fi dezactivate selectiv.
Cum funcționează notificările bazate pe locație? Puteți defini o zonă geografică (o „geofence”) în jurul locațiilor magazinelor dvs. fizice. Atunci când un client care are cardul dvs. de fidelitate intră în această zonă predefinită, se poate declanșa o notificare push pre-scrisă care să fie trimisă pe dispozitivul său, încurajându-l să viziteze magazinul.
Mă pot ajuta permisele de portofel să dobândesc noi clienți? Da, în primul rând prin recomandări. Făcând să fie incredibil de simplu pentru un client fidel să împărtășească link-ul de recomandare sau codul QR direct din cardul de portofel, îi împuterniciți să acționeze ca ambasadori ai mărcii, conducând la achiziționarea de noi clienți prin recomandări de încredere, din gură în gură.
Este această tehnologie dificil de implementat? Yotpo Platform și Novel sunt concepute pentru a face implementarea cât mai simplă posibil. Cu asistență dedicată și instrucțiuni clare, configurarea integrării și proiectarea primei pase este un proces simplificat. Pentru clienții Yotpo Loyalty anual, parteneriatul include asistență prioritară pentru implementare, pentru a vă asigura că începeți rapid.
Ce tip de segmentare pot folosi pentru notificările push? Utilizând puternicul motor de segmentare Yotpo, vă puteți direcționa notificările push cu o precizie incredibilă. Puteți crea segmente bazate pe zeci de atribute, cum ar fi nivelul VIP, soldul punctelor, istoricul achizițiilor, locația și chiar Analize predictive, cum ar fi riscul de pierdere, asigurându-vă că mesajele dvs. sunt întotdeauna relevante.
Care este costul asociat cu utilizarea cardurilor pentru portofel mobil? Prețurile pot varia de la un furnizor la altul. Prin parteneriatul Yotpo și Novel, este disponibilă o ofertă exclusivă pe timp limitat pentru clienții Yotpo Loyalty anual, oferind o reducere de 50% la prețul Novel Wallet Pass, care reprezintă o valoare minimă estimată de peste 1.800 de dolari. Această ofertă include permise nelimitate în primul an, ceea ce o face o modalitate incredibil de rentabilă de a adopta această tehnologie puternică.