De belangrijkste plek waar je klanten in staat moet stellen om hun loyaliteitsbeloningen in te wisselen is bij het afrekenen. Daarom zijn we zo verheugd om onze gloednieuwe Shopify Checkout Extension aan te kondigen, waarmee merken wrijvingsloze inwisselervaringen kunnen bieden waar het er het meest toe doet.
Shopify heeft onlangs zijn kassa-ervaring vernieuwd, waardoor merken nu beschikken over een nieuwe drag-and-drop editor, naadloze integratie met Shop Pay en de mogelijkheid om hun kassa’s verder aan te passen met app-extensies. Om deze innovatie te ondersteunen, hebben we onze checkout extensie gebouwd om Yotpo Loyalty beter te integreren met Shopify’s checkout.
Deze uitbreiding geeft Shopify Plus merken op Yotpo’s Pro, Premium en Enterprise plannen een nieuwe manier om loyalty klanten punten te laten inwisselen voor korting bij het plaatsen van een bestelling. Volgens een recent onderzoek van Shopify is de gemiddelde checkout-to-order ratio van checkouts die via Shop Pay verlopen 1,72x hoger dan die van gewone checkouts. Waarom? Omdat Shop Pay een naadloze winkelervaring biedt. Zodra een koper Shop Pay voor de eerste keer gebruikt, wordt hun informatie opgeslagen voor toekomstige aankopen – ze kunnen dan veilig en snel afrekenen met een simpele tik. Door klanten de mogelijkheid te geven om hun punten in te wisselen via Shop Pay, maken we de Shopify kassa-ervaring nog handiger.
Hoe upgrade ik naar uitgebreid afrekenen op Shopify? Klik hier om te leren hoe je kunt upgraden naar extensible checkout.
Wat zijn de voordelen van de nieuwe Checkout Extension?
Met de Checkout Extension-app kun je een dropdown-element toevoegen aan je afrekenpagina met beloningen die ingelogde klanten kunnen inwisselen voor punten die ze hebben verdiend. Alle relevante bestaande beloningen van een loyaltyklant worden automatisch opgenomen – je hoeft ze niet handmatig te kiezen.
Checkout Extension is niet alleen compatibel met Shopify’s nieuwe checkout-ervaring en Shop Pay, maar merken kunnen ook van deze voordelen profiteren als ze upgraden van de oude checkout-modules:
- Naadloze inwisselervaring: Als een klant is ingelogd op zijn Shopify account en in aanmerking komt om een beloning in te wisselen, wordt standaard de hoogste optie geselecteerd die voor hem beschikbaar is. Als ze op het dropdown menu klikken om een andere beloning te kiezen om in te wisselen, verschijnen de beloningen in volgorde van punten van laag naar hoog.
- Verhoogde betrokkenheid bij het loyaliteitsprogramma: Als ze ingelogd zijn en niet genoeg punten hebben om een beloning in te wisselen, zien ze hoeveel punten ze nog missen om een beloning te ontvangen.
- Verhoogde bekendheid met het loyaliteitsprogramma: Als ze niet zijn ingelogd op hun Shopify store account, krijgen ze een bericht te zien waarin ze worden gevraagd een account aan te maken en een beloning in te wisselen.
Merken die begonnen met het gebruik van Checkout Extension verbeterden de participatiegraad van hun loyaliteitsprogramma’s met gemiddeld 103%! Waarom? Om een paar redenen. Ten eerste, omdat shoppers die Shop Pay gebruiken tussen de 50-80% van het klantenbestand van deze merken uitmaken, was het voor het eerst zien van die aflossingen bij het afrekenen een game changer. Daarnaast zorgde het toevoegen van het bericht aan uitgelogde klanten voor een grotere bekendheid van het loyaliteitsprogramma, wat leidde tot een hogere deelname. En tot slot, met de hoogste beloningsoptie standaard geselecteerd, konden shoppers snel en gemakkelijk de waarde van hun beloningen zien.
Shopify heeft veel vooruitgang geboekt in de manier waarop we klanten kunnen aanpassen en met hen kunnen communiceren bij het afrekenen, en we zijn erg blij om te zien dat Yotpo hierin voorop liep. Deze nieuwe verandering bij het afrekenen is voor ons enorm geweest, omdat we ons beloningsprogramma op een plek kunnen zetten die echt cruciaal is in het kooptraject van de klant, waar we hen kunnen informeren en hopelijk verleiden om die aankoop te doen door extra waarde toe te voegen en hen te laten zien dat ze niet alleen een geweldig product krijgen voor deze aankoop, maar ook dat ze worden opgenomen in een beloningsprogramma dat supervoordelig is voor de klant en dat hen dan verandert van een eenmalige aankoop in een terugkerende koper en iemand die het merk voor een hele lange tijd zal steunen.” – Curtis Ulrich, directeur e-commerce, Aviator Nation
Wat is de volgende stap voor Yotpo Loyalty?
We gaan door met het innoveren van de nieuwe Checkout Extension op basis van de resultaten van onze BETA-testen, zodat merken die Yotpo Loyalty en Shopify Plus gebruiken waarde kunnen blijven bieden aan hun klanten, een hogere CLTV en verbeterde klantenbinding kunnen stimuleren. Geïnteresseerd in meer informatie? Vraag een demo aan.
Join a free demo, personalized to fit your needs