La forza dei vostri programmi di SMS e di e-mail marketing dipende in ultima analisi dalla capacità di far crescere e sostenere un elenco di abbonati impegnati. E non è possibile farlo con un singolo pop-up o widget. Con l’aumento del commercio mobile, dovete raccogliere gli abbonati dove gli acquirenti trascorrono la maggior parte del loro tempo e farlo con modalità ottimizzate per le esperienze mobile-first.
Perché? I marchi che offrono una varietà di esperienze di raccolta degli abbonati sono noti per aumentare i tassi di raccolta di oltre il 40% al mese. Infatti, le aziende di e-commerce di maggior successo colgono ogni opportunità per catturare l’attenzione dei loro clienti con un approccio completo alla raccolta degli abbonati.
Utilizzando Yotpo SMS & Email, potete raccogliere abbonati ovunque, con strumenti costruiti per l’uso in loco, attraverso i canali e offline, per far crescere il vostro più grande pubblico mobile e continuare a farlo crescere. Ecco come suscitare l’interesse per i vostri programmi SMS ed e-mail ovunque e dare il via alla crescita degli abbonati come fanno i migliori marchi.
Come raccogliere abbonati sul vostro sito web
La maggior parte degli acquirenti si iscrive alle notifiche di marketing via SMS o e-mail dopo aver conosciuto il vostro marchio o aver visitato il vostro negozio online. Gli strumenti di raccolta degli abbonati personalizzati in loco generano oltre il 40% degli abbonati per i marchi di eCommerce. La cattura del traffico esistente è l’occasione perfetta per convertire e raccogliere nuovi opt-in.
Con i potenti strumenti di raccolta degli abbonati di Yotpo SMS & Email, potete creare esperienze coinvolgenti sul sito in pochi clic, utilizzando un’ampia gamma di modelli già pronti che possono essere adattati al look and feel del vostro marchio. Potete anche sfruttare le opzioni avanzate di visualizzazione comportamentale per indirizzare ogni visitatore sul sito con l’esperienza di sottoscrizione che ha maggiori probabilità di convertire.
Ecco alcuni modi praticabili per trasformare il vostro sito web in un motore di crescita degli abbonati:
Alla cassa
Uno dei modi più semplici per iniziare a raccogliere abbonati è proprio alla cassa del vostro negozio. Quando compilano i loro dati al momento dell’acquisto, è naturale che i clienti forniscano i loro numeri di telefono o indirizzi e-mail per poter interagire ulteriormente con il vostro marchio in futuro. Perché? Perché hanno già visitato il vostro negozio, hanno mostrato interesse per i vostri prodotti e hanno deciso di fidarsi di voi tanto da premere il pulsante “Acquista”. I nostri dati dimostrano che il 60% di tutti gli abbonati viene raccolto al momento del checkout, e i marchi che sfruttano l’opt-in via SMS direttamente al momento del checkout registrano tassi di acquisizione del numero di cellulare superiori al 45%.
Suggerimento: date il benvenuto a tutti i nuovi iscritti dal checkout con messaggi personalizzati e coinvolgenti che convertono. Se non lo fate, è un’occasione persa, visto che il 74% dei clienti si aspetta un benvenuto non appena si iscrive. Con Yotpo SMS & Email, potete sfruttare la fonte di iscrizione alla cassa per offerte ultra personalizzate, come un ulteriore sconto di benvenuto per l’iscrizione durante la cassa.
Moduli di iscrizione in loco
I moduli di iscrizione sono tra le funzioni più popolari che i brand possono utilizzare per far crescere il proprio pubblico di SMS ed e-mail. Sono un vero e proprio attira-attenzione e, oltre a costruire le vostre liste, possono evitare che i visitatori abbandonino del tutto il vostro sito.
Sfruttate i moduli di iscrizione di Yotpo SMS & Email per catturare il traffico del sito, raccogliere simultaneamente numeri di telefono ed e-mail da un unico touchpoint coinvolgente e massimizzare i risultati di ogni interazione con gli acquirenti.
Per ottenere risultati ottimali, aggiungetene almeno uno al vostro sito web: scegliete tra pop-up, pulsanti fluttuanti, moduli incorporati e moduli a piè di pagina. Tutti e quattro sono reattivi e intuitivi, hanno una dicitura legale incorporata e sono completamente personalizzabili.
Gli abbonati ai pop-up sono considerati uno dei tipi di pubblico più preziosi per gli SMS, con un tasso di conversione più alto del 76% e un LTV più alto del 38% rispetto agli altri abbonati. Sebbene il pop-up della homepage principale possa essere molto efficace, uno dei modi più efficaci per raccogliere abbonati è il momento dell’abbandono. Aggiungete al vostro sito un pop-up di uscita per migliorare la frequenza di rimbalzo e massimizzare il valore di ogni visitatore.
Un’altra idea per la crescita in vista delle prossime festività: attivare un pop-up post-acquisto per catturare gli acquirenti che hanno saltato l’opt-in al momento del checkout e offrire loro la possibilità di ricevere aggiornamenti sulla spedizione via SMS o e-mail.
Suggerimento: utilizzate la gamification per convertire efficacemente i visitatori del sito web in abbonati dedicati.
Aggiungete un pop-up “spin-to-win” con offerte speciali come sconti, spedizioni gratuite, offerte misteriose, ecc. oppure collegate il vostro SMS ed email marketing al vostro programma di fidelizzazione per aumentare il coinvolgimento e il CLTV.
Pagina di iscrizione
Create una pagina di destinazione dedicata per mostrare tutte le grandi cose che i vostri programmi SMS ed e-mail hanno da offrire, e indirizzate i vostri clienti lì per raccogliere i loro numeri di telefono e le loro e-mail per una semplice iscrizione.
Suggerimento: potete promuovere la vostra pagina di iscrizione tramite campagne e-mail, promozioni su Instagram, post o annunci su Facebook per indirizzare il traffico o aggiungere un link di iscrizione all’intestazione, al piè di pagina o al menu principale del vostro negozio.
Come raccogliere abbonati attraverso i canali
I consumatori di oggi non sono solo mobili, sono multicanale: comunicano utilizzando più strumenti e interagiscono con più app sui loro telefoni di quanti se ne possano contare. Per far crescere il vostro pubblico in modo efficace, dovete incontrarlo in tutti i luoghi in cui è più attivo, come i social media e le e-mail, e spingerlo a convertire mentre è già impegnato.
Con l’aiuto degli strumenti di raccolta degli abbonati omnichannel di Yotpo SMS & Email, come le parole chiave e l’opt-in sociale, potete avvicinarvi ai vostri clienti e potenziali clienti su un canale di loro scelta, raggiungendoli dove sono più propensi a impegnarsi con il vostro marchio.
Raccolta di abbonati ai social media
Potenziate la crescita del vostro pubblico di SMS ed e-mail coinvolgendo la vostra comunità di social media. La raccolta di abbonati sui social ha un tasso di conversione superiore al 9%, il che la rende uno dei modi migliori per costruire la vostra lista e le vostre entrate – velocemente.
Catturate i clienti nelle prime fasi del percorso d’acquisto utilizzando gli strumenti di Yotpo SMS & Email per la sottoscrizione di parole chiave o di social opt-in.
Il social opt-in è la soluzione perfetta per la raccolta di abbonati da parte di qualsiasi marchio con una forte e consolidata presenza sui social media che sia anche alla ricerca di modi per connettersi con il pubblico in modo più mirato e diretto.
Vi permette di aggiungere un link diretto di iscrizione ai vostri post sui social media, in modo che i vostri follower possano iscriversi alle vostre liste con un solo tocco da una storia di Instagram. Potete utilizzare i vostri link su altri canali come YouTube, Facebook e TikTok.
Suggerimento: lanciate una campagna di omaggi sui social media. Le campagne di omaggi sono ideali per le attivazioni durante le grandi festività o quando si lancia un nuovo prodotto o una nuova linea, per incrementare la raccolta di abbonati e le vendite.
Hanno il potenziale per catturare una parte considerevole dei vostri follower sui social media e convertirli in abbonati.
Convertire gli iscritti alle e-mail in SMS
Le e-mail e gli SMS funzionano bene insieme, quindi assicuratevi di usarli entrambi per ottimizzare il coinvolgimento degli acquirenti. Ad esempio, potete contattare gli acquirenti che già ricevono comunicazioni dal vostro marchio via e-mail e incoraggiarli a iscriversi per ottenere sconti speciali solo via SMS.
Tenete presente che il 36% degli acquirenti si iscriverà agli SMS oltre che alle e-mail se ogni canale ha le sue offerte esclusive, quindi cogliete l’occasione per dimostrare il valore unico del vostro text marketing.
Suggerimento: create una campagna e-mail mensile per i vostri abbonati per ricordare loro il vostro canale SMS e l’opzione di impegnarsi con voi via SMS, oppure aggiungete una sezione a piè di pagina in fondo alle vostre e-mail con un chiaro invito all’azione, ad esempio “Non perdere mai una nostra offerta! Unisciti a noi con un SMS”.
Come raccogliere abbonati offline
Colmate il divario tra l’online e l’offline rendendo più facile per gli acquirenti effettuare l’opt-in mentre sono in negozio o hanno appena ricevuto il loro pacco.
Codici QR
I codici QR combinano marketing tradizionale e moderno per offrire ai consumatori esperienze di acquisto divertenti e coinvolgenti: uno strumento sempreverde che sta vivendo un grande ritorno.
I marchi possono includere i codici QR nei cataloghi, nelle brochure o in altri materiali di stampa, oppure aggiungerli alle confezioni dei prodotti. I codici QR sono ideali anche per la pubblicità esterna: stazioni della metropolitana, fermate degli autobus, adesivi per auto, vetrine dei negozi, ecc.
I codici QR sono completamente personalizzabili, in modo da poter creare un’esperienza coinvolgente e on-brand dall’inizio alla fine, assicurando un flusso di iscrizione interattivo per i vostri acquirenti ovunque.
Suggerimento: per rendere l’abbonamento ancora più attraente, abbinate il codice QR a un incentivo allettante: utilizzatelo in un concorso a premi o per garantire l’accesso esclusivo a offerte in prevendita. Aggiungete una CTA interessante e lasciate che il vostro pubblico si iscriva con una semplice scansione.
Esperienze in negozio
Permettete ai clienti di iscriversi al vostro programma SMS direttamente alla cassa del vostro negozio.
Come? Un cliente si avvicina alla cassa e un membro del personale gli offre uno sconto del 10% sull’acquisto se si iscrive ai vostri servizi di SMS marketing. Tutto ciò che serve è un dispositivo mobile dotato dell’app Shopify Point of Sale (POS) e di Yotpo SMS & Email. È così semplice!
Suggerimento: esponete inserti o manifesti del vostro SMS club per incoraggiare i visitatori del negozio a iscriversi.
Utilizzate gli SMS e le e-mail di Yotpo per massimizzare la crescita degli abbonati
Se il vostro marchio sta cercando di far crescere un pubblico mobile più coinvolto, potete sempre affidarvi a Yotpo SMS & Email per raggiungere rapidamente i vostri obiettivi di abbonati.
I nostri innovativi strumenti di raccolta degli abbonati consentono ai marchi più importanti di attirare gli acquirenti ovunque si trovino: su un sito web, nella casella di posta elettronica, sui social media e persino alla cassa, in modo da non perdere mai una connessione.
Basti pensare al marchio australiano di activewear LSKD, la cui crescita degli abbonati è aumentata del 310% in soli sei mesi grazie a Yotpo SMS & Email.
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