7 migliori alternative a Mailchimp per l’email marketing nel 2025

Per anni, Mailchimp è stato un punto di riferimento per le aziende che si avvicinano all’email marketing. È familiare, è semplice per le campagne semplici e ha contribuito a definire la categoria.

Ma con l’evolversi del panorama dell’e-commerce, molti marchi incontrano un limite. Ciò che funziona per un’azienda più piccola non sempre ha la forza necessaria per un negozio online in crescita.

Se sentite questi dolori crescenti – che si tratti di prezzi restrittivi, di funzioni eCommerce limitate o di un’automazione che non riesce a tenere il passo – siete nel posto giusto. È il momento di esplorare le migliori alternative a Mailchimp costruite per il futuro dell’eCommerce.

Perché i marchi di e-commerce stanno abbandonando Mailchimp

Siamo realisti. La strategia dell'”invio di una newsletter settimanale” non è più sufficiente per ottenere una crescita sostenibile. L’e-commerce moderno richiede un approccio più sofisticato e per molti è qui che inizia l’attrito con Mailchimp.

La piattaforma che una volta sembrava perfetta può diventare un ostacolo.

Allora, perché così tanti rivenditori online cercano di cambiare? Di solito si tratta di alcune sfide fondamentali che diventano sempre più evidenti con la crescita dell’azienda.

Il dilemma dei prezzi: Scalare i costi senza scalare il valore

Uno degli ostacoli più comuni alla migrazione degli utenti è il modello di prezzo. Sebbene Mailchimp sia noto per essere un fornitore abbastanza economico, i costi possono salire rapidamente con l’aumentare della lista dei contatti. Inoltre, il provider limita alcune funzionalità, come la segmentazione e i flussi, in base al proprio piano, il che significa che i brand devono pagare di più per sbloccare la piattaforma completa.

In particolare, il modello basato sui contatti può sembrare punitivo per un marchio di e-commerce in crescita, dove le dimensioni delle liste possono fluttuare con le vendite stagionali e le campagne di acquisizione. Ciò significa che si finisce per pagare di più senza necessariamente ottenere funzionalità più avanzate e in grado di generare profitti, con conseguente diminuzione del ritorno sull’investimento.

Il muro dell’eCommerce: Segmentazione e personalizzazione limitate

Un marketing efficace oggi si basa sulla personalizzazione.

I clienti si aspettano di sapere chi sono, cosa hanno acquistato e cosa potrebbero gradire. Sebbene Mailchimp offra una segmentazione di base, spesso non è all’altezza del targeting profondo e basato sul comportamento, su cui l’eCommerce prospera, a causa della debole integrazione con Shopify e di una minore quantità di dati. In parte ciò è dovuto al fatto che Mailchimp si rivolge a marchi di molti settori diversi, il che significa che l’e-commerce non è la sua area di interesse o la sua specialità.

I suoi strumenti di segmentazione possono risultare goffi e meno intuitivi rispetto alle piattaforme più moderne, e mancano dei dati di segmentazione robusti necessari per i marchi di eCommerce: in altri termini, la creazione di segmenti granulari basati sul comportamento di navigazione in tempo reale, sulle interazioni con i prodotti o sull’analisi predittiva è difficile o in alcuni casi impossibile.

Nel frattempo, altri fornitori focalizzati sull’eCommerce offrono una connettività dati più forte e più funzioni per servire i marchi di eCommerce.

Le automazioni di base non sono in grado di tenere il passo con i percorsi complessi dei clienti

I moderni percorsi dei clienti non sono lineari.

Si tratta di molteplici punti di contatto su diversi canali. Le capacità di automazione di Mailchimp, pur essendo funzionali per semplici serie di benvenuto o email di compleanno, mancano dei dati avanzati, della logica e dei flussi di lavoro in più fasi necessari per sofisticate strategie di e-commerce.

I concorrenti si sono spinti molto avanti con i costruttori di flussi visivi che consentono una ramificazione complessa basata sulle azioni dei clienti in tempo reale.

Con Mailchimp, costruire queste automazioni intricate e reattive può essere difficile o impossibile, soprattutto nei piani di livello inferiore, dove funzioni come i viaggi in più fasi sono limitate. Inoltre, con una minore disponibilità di dati sull’e-commerce, i brand rinunciano a raggiungere gli acquirenti in ogni momento chiave.

Cosa cercare in un’alternativa a Mailchimp

Cambiare il fornitore di servizi di posta elettronica è una decisione importante, quindi sapere cosa si sta cercando è fondamentale. La piattaforma giusta non è solo un sostituto di Mailchimp, ma un aggiornamento che sblocca nuovi flussi di entrate e approfondisce le relazioni con i clienti. Ecco una lista di controllo di ciò che conta davvero per un’azienda di e-commerce nel 2025.

Connessione profonda a Shopify

Questo non è negoziabile. La vostra piattaforma di posta elettronica deve parlare fluentemente con la vostra piattaforma di e-commerce.

Un’alternativa di alto livello offrirà un’integrazione profonda e nativa con Shopify che sincronizza una grande quantità di dati in tempo reale. Non si tratta solo di informazioni di contatto, ma anche di accesso a..:

• • Storia dell’acquisto: Quali prodotti hanno acquistato? Con quale frequenza? Qual è il valore medio dei loro ordini?
  • Attività in loco: Quali prodotti o pagine hanno visualizzato sul vostro sito web? A quali categorie sono interessati? Cosa hanno aggiunto al carrello?
  • Valore di vita del cliente: Chi sono i vostri clienti più preziosi? Chi è a rischio di churning?

• AI Dati predittivi: Utilizzando i dati che conoscete, chi si prevede acquisterà presto? E che dire del churn?

Oltre ai dati degli acquirenti, è fondamentale che i dati dei cataloghi dei prodotti fluiscano senza soluzione di continuità per mostrare facilmente i prodotti nelle e-mail e per alimentare le raccomandazioni dei prodotti da parte dell’intelligenza artificiale.

Questo flusso di dati continuo è alla base di un email marketing efficace e personalizzato.

Capacità avanzate di segmentazione e personalizzazione

Una volta che avete i dati, avete bisogno di strumenti potenti per agire su di essi. Cercate una piattaforma con un robusto motore di segmentazione che vi permetta di creare gruppi di clienti dinamici e autoaggiornanti basati su qualsiasi combinazione di attributi e comportamenti.

È possibile creare facilmente un segmento di “VIP che hanno acquistato più di cinque volte ma non hanno aperto un’e-mail in 60 giorni”? Oppure “acquirenti che hanno visto uno specifico paio di scarpe da ginnastica tre volte questa settimana ma non hanno comprato”?

La piattaforma deve consentire di utilizzare facilmente questi dati per personalizzare ogni e-mail, dai blocchi di contenuti dinamici che mostrano offerte diverse a segmenti diversi, alle raccomandazioni di prodotti basate sull’intelligenza artificiale che sono uniche per ogni destinatario.

Costruttori di automazione e flusso sofisticati

Un’ottima automazione è come avere un esperto di marketing che lavora per voi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. L’alternativa a Mailchimp deve essere dotata di un costruttore di flussi di lavoro intuitivo e visuale che semplifichi la mappatura dei complessi percorsi dei clienti. Le caratteristiche principali da ricercare sono:

• Trigger basati sul comportamento: Iniziate i flussi in base ad azioni come l’abbandono del carrello, le visualizzazioni dei prodotti o il primo acquisto. Con una forte integrazione nativa con Shopify, tutti i dati degli acquirenti dovrebbero essere a vostra disposizione.
• Logica avanzata: Utilizzate le ramificazioni e le suddivisioni “if/then/else” per inviare i clienti in percorsi diversi in base al loro impegno o ai dati del profilo.
• Test A/B: Testate diverse linee di oggetto, contenuti o tempi all’interno dei vostri flussi per ottimizzare continuamente le prestazioni.
• Coordinamento multicanale: Le migliori piattaforme consentono oggi di integrare i messaggi SMS direttamente nei flussi di lavoro delle e-mail, per un’esperienza davvero coesa.

Modelli di prezzo trasparenti e scalabili

Non dovreste essere penalizzati per la vostra crescita. Cercate prezzi trasparenti e flessibili che si adattino logicamente alla vostra attività. Molte piattaforme moderne offrono piani basati sui contatti attivi o sull’invio effettivo di e-mail, il che è molto più adatto all’e-commerce rispetto al modello di Mailchimp, che limita alcune funzionalità in base al piano e addebita gli utenti non iscritti come “contatti”.

Un sistema pay-as-you-go o a livelli flessibili significa che pagate solo per ciò che utilizzate, allineando i costi direttamente all’attività di marketing e al ROI.

Consegna superiore e assistenza diretta

Le caratteristiche di una piattaforma non significano nulla se le vostre e-mail non vengono consegnate. I migliori provider investono molto nella loro infrastruttura di invio e nella gestione della reputazione. Offrono strumenti e indicazioni per aiutarvi a mantenere una lista sana e a non finire nella cartella spam.

Inoltre, quando avete una domanda o un problema durante un evento di vendita importante, dovete avere accesso a un’assistenza esperta. Cercate fornitori che offrano un’assistenza reattiva, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, attraverso canali come la chat e l’e-mail, e persino strateghi dedicati nei piani più elevati per aiutarvi a ottimizzare il vostro programma per la crescita.

Potenziale della piattaforma unificata

Infine, pensate al quadro generale.

Sebbene oggi si cerchi solo una soluzione di posta elettronica, il futuro del marketing è integrato. Le piattaforme che offrono e-mail, SMS, programmi di fidelizzazione e recensioni sotto lo stesso tetto offrono un vantaggio significativo.

Quando questi strumenti lavorano insieme, condividono i dati senza soluzione di continuità, creando un’unica visione del cliente. Ciò consente di costruire strategie di fidelizzazione convincenti e trasversali che sono semplicemente impossibili con un insieme di soluzioni puntuali e scollegate.

Trovare una piattaforma che eccelle in queste aree farà molto di più che risolvere le vostre attuali frustrazioni con Mailchimp: imposterà il vostro marchio per una crescita più intelligente e redditizia per gli anni a venire.

Se qualcuna di queste sfide vi riguarda, è un chiaro segno che è arrivato il momento di esplorare cos’altro c’è là fuori. Facciamo un tuffo nelle alternative.

1. Yotpo Email

Yotpo Email

Una panoramica

Il primo della nostra lista è Yotpo Email. Sebbene il nome Yotpo sia noto per le recensioni o i programmi di fidelizzazione, la sua soluzione per le e-mail è diventata rapidamente un potente concorrente. È stata progettata specificamente per le esigenze dei marketer del commercio elettronico.

Si libera dell’approccio “one-size-fits-all” e si concentra interamente sulla fornitura di strumenti e supporto strategico che aiutano i negozi online a costruire relazioni migliori con i loro clienti e a incrementare i ricavi.

Si basa sulla filosofia che l’email marketing non dovrebbe essere un lavoro complicato e dispendioso in termini di tempo. Al contrario, dovrebbe essere un processo intuitivo, creativo e basato sui dati che ogni marketer può padroneggiare.

Caratteristiche e punti di forza principali

Yotpo Email si distingue perché si concentra su alcune aree principali che affrontano direttamente i punti dolenti dei marchi di e-commerce in crescita.

• Progettato per i marketer: La piattaforma dispone di un editor drag-and-drop incredibilmente intuitivo che rende facile la creazione di e-mail belle e in linea con il marchio. Una delle sue caratteristiche principali è un blocco nativo di Canvache consente di progettare e inserire la grafica direttamente nelle e-mail senza mai lasciare la piattaforma. Questo consente un enorme risparmio di tempo e permette ai marketer di essere più creativi.
• Personalizzazione e segmentazione avanzate: Yotpo Email sfrutta una serie di dati per aiutarvi a inviare il messaggio giusto alla persona giusta. È possibile utilizzare i suoi Blocchi di contenuto condizionale per mostrare offerte o immagini diverse all’interno della stessa e-mail in base al segmento del cliente. Inoltre, le raccomandazioni dell’intelligenza artificiale aiutano a mostrare i prodotti perfetti a ciascun abbonato.
• Prezzi flessibili e trasparenti: Questo è un enorme elemento di differenziazione. Yotpo Email offre un modello di prezzo flessibile a pagamentoche può portare a risparmi significativi per i marchi. Questa trasparenza fornisce la prevedibilità che molte aziende non trovano altrove.
• Supporto strategico dedicato: Yotpo abbina la sua tecnologia all’esperienza umana. La piattaforma fornisce strateghi dedicati che offrono consulenza proattiva su aspetti come l’ottimizzazione della deliverability e le prestazioni delle campagne. Questo livello di assistenza pratica è inestimabile per i marchi che vogliono crescere seriamente.

Perché è un’ottima alternativa a Mailchimp

Yotpo Email è la scelta ideale per i marchi di e-commerce che si sentono limitati dall’approccio generalista e dai prezzi complessi di Mailchimp. Risolve direttamente l’esigenza di una soluzione più intuitiva e focalizzata sull’e-commerce.

L’enfasi sugli strumenti di marketing, come l’integrazione con Canva, significa che il vostro team può essere più agile e creativo.

Soprattutto, la combinazione di prezzi flessibili e supporto strategico dedicato offre un valore e una partnership difficili da trovare.

E mentre Yotpo Email è una potente soluzione indipendenteil suo vero potenziale è sbloccato all’interno della più ampia piattaforma di piattaforma Yotpo Retention Marketing. Questa piattaforma consente la perfetta integrazione di Yotpo Email con Yotpo SMS Marketingche offre funzionalità avanzate come strumenti superiori per la crescita delle liste e una segmentazione profonda con oltre 180 punti di dati, oltre ad altre soluzioni come Yotpo Reviews e Yotpo Loyaltyper creare campagne sinergiche e convincenti.

Ad esempio, è possibile orchestrare flussi multicanale in cui un’e-mail è seguita da un messaggio SMS tempestivo per aumentare il coinvolgimento in caso di avvisi critici, come l’abbandono del carrello. È inoltre possibile utilizzare i dati provenienti da Recensioni Yotpo per segmentare sia le vostre liste di e-mail che quelle di SMS, mirando ai clienti soddisfatti, o anche per inserire le recensioni nei contenuti delle vostre e-mail senza soluzione di continuità.

Allo stesso modo, potete premiare gli acquirenti con punti attraverso Yotpo Loyalty per il loro impegno su entrambi i canali e-mail e SMS. Questo approccio integrato vi permette di costruire una strategia di comunicazione con i clienti coesa e un’esperienza complessiva che gli strumenti isolati non possono eguagliare.

2. Klaviyo Eposta

Klaviyo Email

Una panoramica

Klaviyo è una piattaforma di marketing che fornisce servizi di e-mail e SMS per le aziende di commercio elettronico. È progettata per elaborare i dati dei clienti e si integra con piattaforme di e-commerce come Shopify, BigCommerce e Magento. Le sue caratteristiche sono destinate agli utenti che necessitano di funzioni dettagliate di automazione e segmentazione.

Caratteristiche principali

• Integrazioni eCommerce: Klaviyo dispone di integrazioni con un solo clic con le piattaforme di e-commerce per importare i dati relativi alla cronologia degli acquisti e al comportamento di navigazione da utilizzare per la segmentazione.
• Flussi di automazione: La piattaforma include un costruttore di flussi visivi per la creazione di sequenze di automazione in più fasi per l’abbandono del carrello, le serie di benvenuto e altri percorsi dei clienti.
• Email e SMS unificati: La piattaforma contiene funzionalità sia di e-mail che di SMS, che possono essere utilizzate nello stesso flusso di lavoro automatizzato.

Destinatari

Klaviyo è destinato agli utenti che necessitano di dati dettagliati e di funzioni di automazione avanzate, e si concentra maggiormente sui marchi di medie dimensioni e sulle imprese. Per i marchi più grandi che cercano opzioni di integrazione più complesse e dati avanzati per la segmentazione, è una buona soluzione.

3. Email attente

Email attente

Una panoramica

Attentive è una piattaforma di marketing che ha iniziato a concentrarsi sugli SMS e successivamente ha aggiunto le funzionalità di posta elettronica. Il suo sistema è stato progettato per il marketing basato sulla telefonia mobile e per la creazione di una comunicazione coordinata con i clienti tramite e-mail e SMS.

Caratteristiche principali

• Viaggi via e-mail e SMS: La piattaforma consente agli utenti di creare campagne integrate all’interno di un unico flusso di lavoro. Una sequenza di abbandono del carrello, ad esempio, può essere configurata per iniziare con un’e-mail e seguire con un messaggio SMS.
• Modello di servizio al cliente: Attentive offre un modello di servizio al cliente in cui alcuni piani includono un manager dedicato per la guida e il supporto.
• Strumenti di crescita delle liste: La piattaforma include una serie di strumenti di crescita delle liste multicanale per acquisire nuovi abbonati via e-mail e SMS.

Destinatari

Attentive è progettato per le aziende che utilizzano una strategia di marketing mobile-first che richiede esperienze integrate di e-mail e SMS. Simile a Klaviyo, si rivolge maggiormente ai marchi di medie dimensioni e alle imprese, soprattutto per quanto riguarda il supporto strategico ai clienti.

4. Sendlane

Sendlane

Una panoramica

Sendlane è una piattaforma di marketing automation per e-mail e SMS progettata per i negozi di e-commerce. Si tratta di un sistema unificato destinato a gestire il valore della vita del cliente e gli acquisti ripetuti attraverso l’integrazione dei dati e la personalizzazione. L’interfaccia utente della piattaforma è progettata per essere intuitiva.

Caratteristiche principali

• Segmentazione dei dati: Sendlane si integra con i negozi online per importare una serie di dati. Consente di creare segmenti mirati in base a metriche quali la frequenza di acquisto, il valore medio dell’ordine e la cronologia di visualizzazione dei prodotti.
• Automazione multicanale: La piattaforma dispone di un costruttore di flussi di lavoro unificato per la creazione di sequenze automatizzate sia per le e-mail che per gli SMS.
• Assistenza clienti: Sendlane offre ai suoi utenti un supporto via chat e via e-mail 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
• Interfaccia utente: La piattaforma è progettata con un’interfaccia navigabile per consentire agli utenti di accedere alle sue funzioni di automazione e segmentazione.

Destinatari

Sendlane è stato progettato per le aziende di e-commerce di medie dimensioni e in espansione che richiedono funzioni di automazione e segmentazione all’interno di un’interfaccia facile da usare. La sua funzionalità di posta elettronica è più avanzata rispetto alle piattaforme di posta elettronica di base, e aggiunge di recente anche funzioni di SMS.

5. Omnisend

Omnisend

Una panoramica

Omnisend è una piattaforma di automazione del marketing per le aziende di e-commerce. Oltre alle e-mail e agli SMS, include le notifiche push sul web. Lo scopo dichiarato della piattaforma è quello di aiutare gli utenti a unificare i loro canali di marketing. Omnisend offre un piano gratuito che include l’accesso alla maggior parte delle sue funzioni.

Caratteristiche principali

• Notifiche via e-mail, SMS e Web Push: Omnisend integra in modo nativo questi tre canali in un unico flusso di lavoro.
• Automazione e segmentazione: La piattaforma offre una serie di strumenti di automazione, tra cui flussi di lavoro precostituiti per scenari standard di eCommerce. La sua funzione di segmentazione consente agli utenti di indirizzare i clienti in base al comportamento di acquisto, al coinvolgimento nelle campagne e ai dati del profilo.
• Modelli: Omnisend offre una libreria di modelli precostituiti per moduli, e-mail e flussi di automazione.
• Piano gratuito: Il piano gratuito della piattaforma include funzionalità come l’automazione e la segmentazione che talvolta sono limitate ai livelli a pagamento di altre piattaforme.

Destinatari

Omnisend si rivolge alle piccole e medie imprese che intendono utilizzare una strategia di marketing omnichannel che includa notifiche web push oltre a e-mail ed SMS. Il suo set di funzionalità è più avanzato rispetto alle piattaforme e-mail di base, con flussi di lavoro e modelli precostituiti.

6. Gocciolamento

Gocciolare

Una panoramica

Drip è una piattaforma di automazione del marketing via e-mail e SMS progettata per promuovere le vendite delle aziende di e-commerce. Contiene un potente motore di segmentazione e un costruttore di flussi di lavoro visivi per creare percorsi personalizzati per i clienti. La piattaforma è destinata ai marketer che hanno bisogno di un grande controllo sui propri dati e sulle strategie di automazione.

Caratteristiche principali

• Costruttore di flussi di lavoro visivi: Il costruttore di flussi di lavoro di Drip è uno strumento flessibile per creare automazioni basate sulla logica con percorsi, trigger e azioni multiple.
• Segmentazione avanzata: La piattaforma consente di creare segmenti granulari utilizzando una combinazione di eventi, tag e campi personalizzati per indirizzare i clienti in base al loro comportamento sul sito.
• Lead Scoring: Drip dispone di funzionalità di lead scoring che assegnano punti agli iscritti in base alle loro azioni, come l’apertura delle e-mail o la visualizzazione dei prodotti. Questa funzione aiuta a identificare i lead impegnati.

Destinatari

Drip si rivolge ai marchi di e-commerce di medie dimensioni che necessitano di funzionalità di automazione avanzate e flessibili. Per gli utenti che trovano limitanti le funzioni di automazione delle piattaforme più semplici, Drip offre un maggior grado di controllo per la creazione di campagne dettagliate e basate sui dati.

7. Campagna attiva

Campagna attiva

Una panoramica

Ultimo, ma non certo per importanza, è Campagna attiva. È una piattaforma di automazione dell’esperienza del cliente (CXA) che serve un ampio pubblico, comprese le aziende di commercio elettronico. È popolare grazie alle sue capacità di automazione e alle funzionalità di Customer Relationship Management (CRM) integrate. La piattaforma è progettata per aiutare le aziende a gestire l’intero ciclo di vita del cliente, integrando le attività di vendita e di marketing.

Caratteristiche principali

• Automazione del marketing: ActiveCampaign contiene un costruttore di automazione del marketing flessibile, in grado di gestire un’ampia gamma di scenari di flusso di lavoro basati sulla logica.
• CRM integrato: La piattaforma include un CRM per le vendite per tracciare gli affari e gestire i contatti, consentendo l’allineamento dei team di vendita e di marketing.
• Tracciamento del sito e degli eventi: ActiveCampaign può tracciare l’attività dei contatti sul sito web di un utente. Le automazioni possono essere attivate in base alle visite alle pagine e ad altri eventi personalizzati.
• Opzioni di personalizzazione: La piattaforma offre diverse funzioni di personalizzazione, tra cui contenuti condizionati nelle e-mail e messaggi dinamicamente mirati.

Destinatari

ActiveCampaign è pensato per le piccole e medie imprese che necessitano di un’automazione più complessa e avanzata e vogliono integrare i processi di vendita e di marketing. Il CRM integrato e il motore di automazione della piattaforma sono pensati per gli utenti che hanno un ciclo d’acquisto ponderato o che hanno bisogno di attivare comunicazioni in base alle attività di vendita.

La scelta giusta per la vostra azienda

L’abbandono di Mailchimp è un segno di crescita. Significa che la vostra azienda è pronta per un kit di strumenti più potente e specializzato, progettato per soddisfare le esigenze uniche dell’e-commerce.

Ciascuna delle alternative che abbiamo esplorato offre un significativo passo avanti in termini di integrazione dei dati, automazione e personalizzazione. La piattaforma “migliore” per voi dipende dai vostri obiettivi specifici.

E se siete alla ricerca di una soluzione email potente e facile da usare per i marketer, che risolva le vostre sfide immediate e offra un percorso chiaro e integrato per una strategia di marketing di fidelizzazione completa, allora Yotpo Email presenta un caso convincente.

Collegando l’e-mail con gli SMS, la fidelizzazione e le recensioni, offre un modo per costruire relazioni più profonde con i clienti e per incrementare il valore della vita rispetto a qualsiasi strumento e-mail indipendente.

Il punto cruciale? Non lasciate che la vostra piattaforma e-mail sia il collo di bottiglia della vostra crescita. La soluzione giusta c’è, e fare il cambio potrebbe essere la decisione più importante per il vostro marchio quest’anno.