Une récente enquête menée par Yotpo auprès de 2 000 acheteurs en ligne a révélé que 98 % d’entre eux considèrent les avis authentiques de clients comme le facteur le plus influent dans leur décision d’achat.
Bien que les clients recherchent également les détails de la page produit ainsi que les photos et vidéos des clients, les avis restent la source d’information la plus importante pour les acheteurs.
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