Ces 17 marques européennes gagnent avec Yotpo

L’expérience client est le fondement de la réussite du commerce électronique. Pour les marques d’e-commerce, cela signifie qu’il faut tout mettre en œuvre pour que chaque client, qu’il soit nouveau ou qu’il revienne, vive une expérience d’achat hors du commun qui le fasse revenir.

Passer à la caisse de ces 17 marques européennes qui créent des expériences d’achat inoubliables avec Yotpo.

Mode et accessoires

Représenter Clo

Avec la qualité, la coupe et le Détail comme piliers de base pour leurs produits, la marque de streetwear de luxe Represent Clo apporte un savoir-faire raffiné aux sweats à capuche, T-shirts, baskets, et plus encore.

Ce qui nous inspire :

• Se connecter exploite les avantages innés des alertes SMS en promouvant un accès anticipé et des réductions de produits pour les acheteurs qui s’inscrivent. Cet air d’exclusivité est non seulement conforme à l’ADN de luxe cool de la Marque, mais il crée également un échange de valeur pour les clients qui s’inscrivent.

Orlebar Brown

Depuis Mars 2007, la marque britannique de vêtements de villégiature et de style de vie Orlebar Marque a réinventé le style des vacances pour les hommes, les shorts classiques de la marque restant l’original et le meilleur  » short dans lequel vous pouvez vous baigner « .

Ce qui nous inspire :

• Lorsqu’un client navigue sur le site, il voit une magnifique galerie présentant des photos Instagram de vrais clients portant (et aimant !) leurs produits Orlebar Brown. Cette preuve sociale renforce la confiance des acheteurs dès le début de leur parcours d’achat sur le site.

• De plus, Orlebar Brown facilite la consultation des Avis pour trouver les Feedbacks les plus pertinents. Des filtres tels que la taille, la coupe, le tissu, la couleur, le design, le style et bien d’autres encore aident les acheteurs à se concentrer sur les caractéristiques du produit qui sont les plus importantes pour eux.

Hey Harper

Hey Harper a été fondée en 2018 avec pour mission de faire en sorte que chaque femme se sente en confiance avec sa seconde peau : ses bijoux. Hey Harper est connue pour ses bijoux au design unique et à la couleur toujours vive, qui comprennent une gamme complète de colliers, boucles d’oreilles, bagues, bracelets et chevilles entièrement imperméables.

Ce qui nous inspire :

• Les pages de produits ne contiennent pas seulement des avis, mais aussi des avis très détaillés, y compris des avis accompagnés de photos et de vidéos. Les acheteurs peuvent filtrer les avis en fonction de la tranche d’âge, de la conservation ou non de la couleur du bijou, de la recommandation ou non du bijou par l’acheteur, etc. De plus, les Avis mettent en avant les sujets les plus populaires, comme « Or » ou « Cadeau », afin que les acheteurs puissent trouver les informations qui correspondent le mieux à leurs besoins.
• Hey Harper propose également des questions-réponses sur ses pages produits, ce qui permet aux acheteurs de poser des questions directes à la marque sur les produits et de favoriser un retour d’information transparent et authentique de la part des acheteurs.

ASKET

La marque de vêtements minimaliste pour hommes ASKET propose à ses clients des essentiels de garde-robe intemporels, des tailles révolutionnaires, des prix équitables et une fabrication éthique. En se concentrant entièrement sur la création d’une seule collection permanente, ils aident les consommateurs à créer une garde-robe avec moins de pièces, sans compromis, mais pleine d’amour.

Ce qui nous inspire :

• Une fois que les acheteurs ont accédé aux pages des produits, ASKET propose des avis filtrés en fonction de la taille, du poids et de la morphologie, afin de les aider à acheter en toute connaissance de cause.

• De plus, la marque met en avant des photos Instagram engageantes de vrais clients portant les produits, ce qui ajoute une touche personnelle et réelle à l’expérience d’achat et renforce la confiance dans la marque.

objectif « n

aim’n est une marque suédoise de vêtements de sport fondée par des femmes, pour des femmes. Son objectif est d’inspirer et de motiver les femmes du monde entier à choisir un mode de vie actif et à croire en elles-mêmes et en leurs rêves.

Ce qui nous inspire :

• Non seulement aim’n propose des Avis filtrés sur chaque page produit, avec des thèmes tels que la « longueur » et la « matière », mais la Marque permet également aux acheteurs de poser des questions sur les produits. Grâce aux réponses de la communauté, les acheteurs peuvent être sûrs de leur décision d’achat.

Mlle Mary

Miss Mary est animée d’une passion sans faille pour la fabrication de soutiens-gorge de haute qualité qui allient une coupe parfaite à un design intemporel et à un confort optimal. Son site web met fortement l’accent sur les outils destinés à aider les clientes à trouver la bonne coupe, ce qui explique qu’il ait converti tant d’entre elles en clientes satisfaites.

Ce qui nous inspire :

• Sur les pages des produits, les clients peuvent poser des questions sur les conseils de taille ou les spécifications des produits, et l’équipe du service client de Miss Mary est prête à leur répondre.
• Les Avis peuvent être filtrés en fonction des préoccupations communes des consommateurs lors de l’achat de soutiens-gorge, comme la coupe, le confort et l’assistance, ce qui permet à la marque de s’assurer qu’elle répond aux besoins de chaque client.

Santé et beauté

Icône de Londres

Iconic London, l’une des marques de produits de beauté les plus en vogue sur le marché, est passée de débuts modestes à des produits vedettes dans Vogue, utilisés par des personnalités comme Kim Kardashian et stockés dans l’un des grands magasins les plus prestigieux du Royaume-Uni. Client des maquilleurs professionnels, des célébrités, des blogueurs et des rédacteurs beauté de premier plan, la marque s’est constitué un groupe de clients fidèles dans le monde entier.

Ce qui nous inspire :

• Iconic London propose sur son site web des galeries visuelles uniques et accrocheuses présentant des photos et des Avis clients réels. En outre, des avis détaillés sur les pages de produits permettent aux acheteurs de trouver les avis qui leur conviennent le mieux, et une fonction Q&R accueille les questions sur les produits. En mettant en avant les retours clients, Iconic London a créé une communauté engagée qui commente et partage avec enthousiasme.

• Le programme de fidélité d’Iconic London permet aux fans de la marque de gagner facilement des récompenses pour leurs achats. Avec des points pour les achats, la rédaction d’avis et l’engagement avec la marque sur les réseaux sociaux, les membres du programme de fidélité d’Iconic London peuvent accumuler des points pour acheter leurs produits préférés. De plus, grâce à leur programme de parrainage, les acheteurs peuvent être récompensés simplement en encourageant leurs amis et leur famille à acheter.

Erborian

La marque de soins Erborian associe l’efficacité des plantes issues de la pharmacopée traditionnelle aux technologies de formulation coréennes. Leur mission est de permettre à toutes les femmes d’obtenir leur peau parfaite, simplement et distinctement.

Ce qui nous inspire :

• En parfaite adéquation avec l’esthétique de la marque, des galeries Instagram épurées sur l’ensemble du site web mettent en scène de vrais clients. De plus, des liens vers les pages produits permettent aux internautes d’effectuer facilement un achat après avoir vu ce contenu visuel.

• Erborian encourage également les acheteurs à laisser des photos avec leurs Avis. Cette preuve sociale permet aux acheteurs potentiels de voir à quoi ressemblent les produits sur de vraies personnes, ce qui renforce leur confiance. En outre, grâce à une fonction de questions-réponses, les acheteurs peuvent poser toutes les questions qu’ils souhaitent à la marque, ce qui leur permet de se rapprocher d’elle et d’établir un lien qui les incitera à revenir.

Melvita

Les formules de soins de Melvitasont élaborées à partir d’huiles végétales, d’eaux florales et de miel pour créer le bio de demain. Leurs produits naturels de haute qualité s’intègrent facilement à toute routine beauté et apportent à la peau ce dont elle a besoin chaque jour, naturellement.

Ce qui nous inspire :

• Le site web de Melvita présente de magnifiques galeries sur le site avec des photos Instagram de vrais acheteurs montrant comment les produits ont amélioré leur peau. Avec des boutons d’ajout au panier directement sur les photos, les nouveaux clients peuvent se rendre directement sur les pages des produits pour effectuer également un achat.

• Melvita ne se contente pas d’afficher les avis sur les pages de produits. Elle met également en vedette des avis magnifiquement conçus dans des galeries curatives qui sont présentées sur la page d’accueil de la marque.

bulk™

Il y a quinze ans, deux étudiants d’une université anglaise cherchaient à améliorer les résultats de leurs entraînements en salle de sport en utilisant des suppléments protéiques. Seul problème : ils ne parvenaient pas à trouver des informations sur les ingrédients ou à accéder à des produits en grandes quantités. Ils ont donc décidé de tout simplement fabriquer les leurs, en créant des produits transparents et à la pointe de l’industrie, auxquels tout le monde pouvait faire confiance. Depuis, bulk™ a évolué des compléments protéinés pour proposer une foule de produits de santé et de remise en forme, des vitamines aux équipements sportifs et plus encore, dans toute l’Europe. Depuis le premier jour, leur mission principale de transparence et de fournir aux clients uniquement des produits de la plus haute qualité a été la force motrice de leur succès.

Ce qui nous inspire :

• bulk™ a redoublé d’efforts en matière d’avis, permettant ainsi à tout acheteur de trouver un élément de Feedback pertinent pour lui. Ils ont désormais recueilli plus de 200 000 Avis dans tous les domaines, avec plus de 1 000 Avis par mois et par domaine.

• La Marque présente des galeries visuelles d’athlètes buvant bulk™ avant et après l’entraînement, donnant aux acheteurs un aperçu visuel du produit dans la vie réelle.

REN Clean Skincare

Refusant de faire des compromis sur des ingrédients propres pour des résultats efficaces, REN Clean Skincare est à l’avant-garde de la création de solutions naturelles et respectueuses de la peau depuis plus de 20 Année. Chaque produit de la collection est formulé sans ingrédients susceptibles de provoquer une sensibilité de la peau et offre des performances de premier ordre en termes d’efficacité pour aider à obtenir une peau saine et éclatante.

Ce qui nous inspire :

• Les clients peuvent interagir avec REN dans une section de questions-réponses, ce qui permet à la marque de répondre aux questions et aux préoccupations concernant les produits.

• Des milliers d’Avis de qualité permettent aux clients d’évaluer les produits en fonction de leur type de peau et de leurs besoins. De plus, REN prend ces avis et les place au centre de l’attention. Elle a créé des visuels magnifiques et accrocheurs qui mettent en valeur les meilleurs Avis sur les pages Produits, ce qui favorise la conversion des nouveaux acheteurs.

Aurelia Londres

Aurelia London est fabriquée en Grande-Bretagne, avec les ingrédients BioOrganic les plus purs provenant du monde entier. Repoussant les limites de la science et de la nature, la marque a célébré l’obtention de plus de 100 prix de l’industrie et des consommateurs depuis 2013 pour leurs magnifiques produits.

Ce qui nous inspire :

• Les galeries visuelles d’Aurelia London, agrémentées de photos et de vidéos de clients, sont époustouflantes et mettent en valeur leurs produits et leurs résultats de manière efficace et accrocheuse.

• La Marque propose des filtres d’avis basés sur les préoccupations communes en matière de produits pour la peau, comme la texture et l’odeur, afin que les acheteurs puissent facilement lire les Feedbacks clients sur ce qui est le plus important pour eux.

Maison et électronique

PMT en ligne

Professional Music Technology est une chaîne primée de supermarchés d’instruments de musique, qui compte 16 magasins au Royaume-Uni. Que vous preniez une guitare pour la première fois ou que vous soyez un ingénieur du son chevronné à la recherche d’une nouvelle table de mixage, vous trouverez votre bonheur en magasin ou en ligne chez PMT.

Ce qui nous inspire :

• Le Produit va au-delà des questions standard d’évaluation après achat pour aider les nouveaux acheteurs à choisir le produit le mieux adapté à leurs besoins. Pour les claviéristes, cela signifie qu’ils doivent connaître des détails précis, comme la réponse aux touches et la portabilité ou, pour les guitaristes, en savoir plus sur le style et la jouabilité d’un produit. Il est ainsi plus facile d’afficher les avis en filtrant les sujets les plus importants pour chaque groupe d’instruments.

Bonsoirs

Bonsoirs est une Entreprise française qui propose de la literie 5 étoiles de qualité hôtelière. Les draps, oreillers et autres produits ultra-doux et confortables de la marque lui ont valu des milliers d’Avis 5 étoiles et une communauté engagée de clients heureux.

Ce qui nous inspire :

• Bonsoirs affiche ses Avis clients vedettes dans de magnifiques widgets sur sa page d’accueil et ses différentes pages produits, inspirant ainsi de nouveaux acheteurs dès leur arrivée sur le site.
• La Marque a rassemblé tous ses Avis Clients pour les afficher sur une seule page (plus de 8 000 Avis au total) afin de renforcer le sentiment d’appartenance à la marque et les résultats SEO, ainsi que de donner aux acheteurs une idée du nombre de clients satisfaits.

Bébés et enfants

Joolz

Joolz est un collectif de personnes et de parents qui partagent la même conviction : un design positif peut faire la différence. Ils conçoivent des poussettes sûres, ergonomiques et élégantes, faciles à plier et à manœuvrer.

Ce qui nous inspire :

• De belles et élégantes galeries curent des Post Instagram de vrais clients utilisant les produits, encourageant les nouveaux acheteurs à  » s’inspirer. « 

• Fort d’une large base de clients, Joolz offre également la possibilité d’afficher des Avis en plusieurs langues. Cela facilite non seulement la tâche des acheteurs multinationaux, mais contribue également à favoriser l’émergence d’une communauté interrégionale.

Alimentation et boissons

Grenade

Marque fondée en 2010, la mission de Grenadeétait simple : créer un produit emblématique de perte de poids et devenir LA marque au sein de la nutrition sportive. Grenade est aujourd’hui disponible dans plus de 80 pays, avec une gamme de produits plusieurs fois primés.

Ce qui nous inspire :

• Les avis visuels permettent aux acheteurs de voir les produits en vrai, grâce à des photos et des vidéos des clients, tandis que les filtres d’avis aident les acheteurs à trouver exactement ce qu’ils ont besoin de savoir.

• Les membres du personnel de Grenade répondent rapidement aux questions des clients afin d’établir un lien avec eux dans un forum public et de répondre rapidement à leurs besoins.

Sports et loisirs

Mammut

La marque suisse de produits outdoor haut de gamme Mammut propose des produits de haute qualité et des expériences de marque uniques aux amateurs de sports de montagne du monde entier. En créant de manière réfléchie une communauté en ligne engagée, la marque a gagné la loyauté de l’ensemble des adeptes de l’outdoor.

Ce qui nous inspire :

• L’affichage des Avis clients dans une fenêtre pop-up sur le site permet d’éviter de faire défiler le produit à l’infini ou de s’éloigner du produit pour lire les retours clients. De plus, en demandant aux avis de se prononcer sur la coupe et la facilité d’utilisation, la Marque répond facilement aux deux principales préoccupations des amateurs d’activités de plein air.

• Cette étonnante galerie de photos de clients sélectionnées sur Instagram montre de véritables passionnés d’activités de plein air qui utilisent les produits de Mammut au cours de leurs aventures. Les clients taguent les photos avec #mammut_swiss1862, puis les photos sont affichées sur la page d’accueil de la marque dans une galerie aspirationnelle de clients atteignant littéralement de grands sommets avec les produits de la marque.