6 façons d’améliorer la Deliverability de vos Email

L’amélioration de votre Deliverability est l’un des moyens les plus rapides d’obtenir de meilleurs résultats de votre Marketing email. En apportant de légères modifications à vos stratégies existantes, vous pouvez considérablement améliorer la Deliverability de vos emails et avoir un impact à long terme sur les performances de votre campagne.

Voici ce qu’il faut savoir sur la Deliverability des emails. De plus, vous trouverez 6 tactiques faciles à mettre en œuvre pour améliorer la vôtre aujourd’hui.

Qu’est-ce que la Deliverability ?

Commençons par examiner la différence entre l’envoi d’emails et la Deliverability.

La livraison d’Email est la capacité technique d’acheminer un email vers le bon fournisseur de boîte aux lettres (MBP). Il s’agit essentiellement de s’assurer que votre Email arrive sur le bon Compte MBP (Google/Gmail, Microsoft/Hotmail, Yahoo, Apple/iCloud, etc.). En utilisant un fournisseur comme Yotpovous pouvez être assuré que 100% de vos Email seront livrés à la bonne Droite à chaque fois.

La Deliverability des emails, en revanche, est une autre histoire. Il s’agit de savoir si vos Email atterrissent dans l’Inbox principale de votre destinataire, plutôt que d’être marqués comme Spam, envoyés dans des dossiers sociaux, ou même rejetés par les MBP.

Pourquoi la Deliverability du courrier électronique est-elle importante ?

En tant que spécialiste du marketing, vous voulez vous assurer que votre taux de délivrabilité est aussi bon que possible, que vos abonnés reçoivent vos emails et qu’ils s’y engagent. Si votre taux de délivrabilité est de 70 %, cela signifie que seuls 7 emails sur 10 que vous envoyez arriveront dans la boîte de réception de votre public. Un bon objectif à atteindre est un taux de délivrabilité de 90 à 95 %.

En tant que spécialiste du marketing par email, il est essentiel que vous preniez les bonnes mesures pour maintenir et améliorer en permanence votre taux de deliverability et votre réputation d’expéditeur.

Que signifient les récents changements apportés par Google et Yahoo pour la Deliverability des emails ?

Comme vous le savez sans doute, Google et Yahoo ont récemment mis à jour la façon dont ils traitent les messages électroniques, Google et Yahoo ont récemment mis à jour la façon dont ils traitent la Deliverability des courriels.. Ces changements sont entrés en vigueur plus tôt cette année, le 1er février 2024. Ils comprennent de nouvelles exigences pour les expéditeurs axées sur l’authentification, le contrôle du taux de spam et des processus de désinscription simplifiés afin de lutter contre le spam et d’améliorer la sécurité des boîtes de réception.

Aucun de ces principes n’est fondamentalement nouveau – ils sont depuis longtemps recommandés comme meilleures pratiques pour les spécialistes du marketing par email. Toutefois, ces mises à jour représentent un changement dans la façon dont les fournisseurs de courrier électronique créent des normes plus strictes et plus applicables pour les expéditeurs de courriers électroniques en nombre.

C’est un bon coup de pouce de la part de Google et de Yahoo pour nous aider tous à mettre en place de meilleures pratiques dans notre marketing email. Si l’on ne met pas en œuvre ces changements, on risque de rencontrer des problèmes de performance, comme des problèmes de livraison, des retards, un filtrage des spams, voire un blocage.

Voici les 6 meilleures façons de rester conforme aux nouvelles exigences et d’améliorer la Deliverability de vos emails en 2024.

1. Authentifiez votre Domain

Une authentification correcte du Domain empêche les attaques de phishing et de spoofing. Elle améliore également la Deliverability et la réputation de l’expéditeur.

Aujourd’hui, les expéditeurs doivent mettre en place une authentification DKIM, SPF et DMARC appropriée à partir de leur propre domaine ou sous-domaine d’envoi. En d’autres termes, vous ne pourrez plus utiliser l’authentification partagée du Sender Domain de votre ESP.

Ne vous inquiétez pas si vous ne savez pas comment procéder. En utilisant un outil d’email comme celui de Yotpo, vous serez guidé à chaque étape grâce à des alertes intégrées au produit et aux conseils pratiques d’un expert en emailing.

2. Soyez cohérent avec votre nom d’expéditeur

Comme dans d’autres domaines de la vie, les gens ne font généralement pas confiance aux emails provenant d’expéditeurs qu’ils ne connaissent pas. C’est pourquoi il est si important de veiller à ce que vos emails soient facilement reconnaissables lorsqu’ils arrivent dans l’Inbox de votre liste.

Cela signifie que votre identité d’envoi doit être claire et cohérente. Qu’il s’agisse de vos nom et domaine d’origine ou de votre marque, vous voulez que les gens sachent qui vous êtes afin d’améliorer les taux d’ouverture et de réduire le risque que des personnes signalent votre domaine comme étant du Spam.

3. Créer un excellent contenu d’Email

De nos jours, les boîtes de réception de tout un chacun débordent. Cela signifie que vous n’avez pas le luxe d’appuyer sur « envoyer » sans vous assurer que votre Email est excellent.

Lorsqu’il s’agit de créer un contenu de qualité, il existe quelques bonnes pratiques communes. Il s’agit notamment de s’assurer que la ligne d’objet est convaincante, que les CTA sont clairs et qu’il y a un bon équilibre entre les images et le texte.

Mais pour que votre contenu atteigne vraiment le niveau Suivant, il est important de comprendre ce que signifie  » excellent  » pour votre Marque et votre public. Avec Yotpo, vous pouvez effectuer des tests A/B sur différents aspects de vos Email pour vraiment savoir ce qui incite votre public à ouvrir, cliquer et acheter. Parfois, de minuscules ajustements, comme déplacer un CTA plus haut ou rendre vos designs plus adaptés aux mobiles, peuvent avoir un impact énorme sur les résultats.

Pour s’inspirer du contenu d’un email, consultez « Is Typing« , une collection des meilleurs emails et SMS de marketing par le commerce électronique, sélectionnés par les spécialistes du marketing par le commerce électronique eux-mêmes.

4. Surveillez votre fréquence d’Engagement

Tous les abonnés ne sont pas égaux. Certains adorent les mises à jour quotidiennes, tandis que d’autres préféreraient n’avoir de vos nouvelles qu’une fois de temps en temps.

Il est important de faire correspondre la fréquence de vos emails à leurs préférences. N’oubliez pas que votre objectif est d’obtenir un taux d’engagement élevé de la part de vos abonnés. Les outils d’emailing comme Yotpo vous facilitent la tâche en vous donnant des conseils pour n’envoyer vos emails qu’aux abonnés engagés, et en incluant une case à cocher pour exclure facilement les abonnés non engagés.

Vous pouvez également créer des segments basés sur l’engagement – nous avons même un segment préconstruit pour vos abonnés aux emails les plus engagés, afin que les personnes qui aiment vos emails puissent en profiter au maximum !

5. Gardez votre liste d’abonnés propre

Encore une fois, vous voulez vous assurer que les personnes qui reçoivent vos emails souhaitent réellement les recevoir. Cela signifie que vous devez régulièrement vérifier votre liste et supprimer les adresses email non valides et les abonnés inactifs ou désengagés.

Tous se résument à la qualité et non à la quantité (d’abonnés !). Garder une liste d’abonnés propre et engagée diminue les taux de Bounce, réduit le risque que vos emails soient marqués comme spam, et améliore les taux d’engagement globaux de votre campagne.

Vous ne savez pas si vos abonnés sont désengagés ou non ? En cas de doute, vous pouvez envoyer une campagne de reconfirmation pour leur demander de confirmer leurs préférences.

6. Faciliter la désinscription

Lorsqu’il s’agit d’abonnés, plus n’est pas nécessairement mieux. Avoir une liste plus petite avec des lecteurs plus engagés booste vos taux d’engagement, ce qui a un impact positif sur votre Deliverability.

Tout le monde ne souhaite pas rester abonné – et c’est normal ! N’obligez pas les gens à faire des pieds et des mains pour ne plus recevoir vos Email.

Les nouvelles mises à jour de Google et de Yahoo favorisent la désinscription en un seul clic. À l’Assistance, Yotpo garantit que chaque Email que vous envoyez contiendra un lien de désabonnement clair qui rendra la désinscription facile pour les gens.

Rappelez-vous : La Deliverability des emails est en constante évolution.

Maintenir un taux élevé de Deliverability n’est pas une solution ponctuelle. Il nécessite une surveillance et des ajustements continus. Yotpo comprend l’importance de rester au fait des changements de réglementation et de s’assurer que chaque client optimise la deliverability de ses emails.

Pour vous assurer que vous prenez toutes les bonnes mesures, vérifiez régulièrement vos indicateurs d’engagement ou contactez notre équipe d’experts en Marketing email pour obtenir de l’Aide.