Nous avons récemment apporté quelques modifications aux Avis de Yotpo.
Vous avez demandé de la simplicité, une meilleure tarification et l’accès à des fonctionnalités premium. Nous sommes donc retournés à la planche à dessin, nous avons mis à jour les prix de tous nos plans, et nous avons même optimisé notre plan le plus populaire : Yotpo Prime.
Avec Mois, votre Marque peut bénéficier d’un plan entièrement en libre-service avec une facturation mensuelle et sans engagement annuel. Vous pouvez également profiter de fonctionnalités plus haut de gamme telles que les Demandes d’Avis 2-en-1 et les Questions Personnalisées – le tout à un nouveau coût réduit. De plus, grâce à notre nouveau flux d’Onboarding, vous pouvez démarrer avec Yotpo Avis rapidement et en toute autonomie. Et ce n’est que le début.
Nous nous engageons à innover notre produit Avis et à vous proposer les vedettes les plus importantes pour votre Marque. Voici nos quatre fonctionnalités les plus intéressantes qui amélioreront la façon dont vous recueillez, affichez, suivez et analysez les retours de vos clients.
1. Éditeur d’emails de demande de révision Non-code pour collecter les Feedbacks
Encouragez vos clients à soumettre des avis grâce à notre nouvel éditeur d’emails de demande d’avis sans code. Grâce à notre interface conviviale par Drag-and-drop, vous pouvez créer des Email à l’image de votre marque qui contribuent à renforcer la confiance de vos Clients.
Vous pouvez également personnaliser davantage vos emails de demande d’avis en choisissant l’un de nos nouveaux modèles d’emails qui correspond le mieux à votre marque. Notre bibliothèque de modèles à fort taux de conversion vous permet de lancer vos avis en toute simplicité.
Dernier point, nos kits de marque vous permettront d’Appliquer facilement les couleurs de votre marque, les polices de caractères et bien d’autres choses encore pour personnaliser l’aspect et la convivialité de vos emails.
2. Nouveau Widget Avis pour afficher les retours d’expérience
Nous avons apporté des améliorations à notre Widget Avis afin que vous puissiez afficher vos avis durement gagnés sans interruption. Nous avons supprimé une partie du codage CSS et JavaScript inutilisé pour obtenir un Widget plus léger qui a été amélioré pour de meilleures performances. Ce Widget plus léger offre des temps de chargement rapides et une expérience de navigation transparente pour les visiteurs du site.
De plus, après avoir testé leur score Google Lighthouse avec et sans les widgets Yotpo, ils ont remarqué que leur score n’était pas impacté.
En plus d’être optimisé pour la vitesse du site, notre nouveau Widget Avis est également plus facile à utiliser et à personnaliser, amélioré pour le SEO, et il adhère aux directives de l’ADA.
3. Rapports automatisés pour le suivi du Feedback
Nos Rapports automatisés permettent à votre Marque de suivre facilement les changements apportés à vos évaluations par étoiles et à la performance globale de vos avis en envoyant de manière proactive des mises à jour directement dans votre Inbox de manière récurrente. Grâce à ces Rapports automatisés, votre Équipe peut agir rapidement et réagir en conséquence.
Le plus intéressant, c’est que nous avons six rapports préétablis que vous pouvez choisir de télécharger et de partager avec votre Équipe.
4. Access to Insights pour analyser le feedback
Nous avons également débloqué l’accès à Yotpo Insights; par conséquent, les marques utilisant nos plans Prime, Premium ou Enterprise peuvent analyser leurs avis pour comprendre ce que les clients pensent vraiment de leurs produits. Insights permet aux marques de voir facilement une répartition des retours clients par :
- Sujet et Sentiment
- Benchmark de l’industrie
- Produit, pays et état
- Tendances
L’avenir des avis de Yotpo
Alors que nous envisageons l’avenir de Yotpo Avis, nous nous engageons à garder vos commentaires à l’esprit afin de nous assurer que vous tirez le meilleur parti de notre produit.
Et grâce à votre Feedback, nous continuerons à innover sur nos vedettes et à évaluer nos prix encore et encore. Notre objectif ? Faire en sorte qu’il soit facile pour les marques de toutes tailles et de tous secteurs de trouver le plan d’Avis Yotpo qui répond le mieux à leurs besoins commerciaux tout en leur permettant de se développer et d’évoluer.
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