Cuando buscas información, ya sea sobre la actualidad, el restaurante que han abierto en la calle de al lado o incluso un nuevo producto para el cuidado de la piel, lo más probable es que recurras a Google en lugar de a otros motores de búsqueda. Y no es el único: Más de mil millones de personas utilizan Google.
Además, una encuesta reciente de Google reveló que aproximadamente el 50% de los consumidores utilizan este motor de búsqueda para descubrir marcas y productos. Lo cual tiene sentido: si no has oído hablar de una marca o un producto a través del marketing de boca a boca o las redes sociales, pero estás buscando un nuevo bolso de piel, las probabilidades de que recurras a Google son bastante altas.
Teniendo en cuenta el número de personas que utilizan Google cada día, está claro que esta plataforma proporciona un nivel de visibilidad que resulta aparentemente inigualable en comparación con otros motores de búsqueda. Por lo tanto, aprovechar las herramientas adecuadas para sacar provecho de esta visibilidad como marca de comercio electrónico es crucial para garantizar la captación de clientes nuevos y existentes. Pero, ¿cómo consiguen las marcas ser visibles en este motor de búsqueda?
Entrar: Google Seller Ratings.
Entonces… ¿qué son exactamente las valoraciones de vendedores de Google?
Google Seller Ratings (GSR) es una extensión automatizada de Google Ads que muestra las valoraciones por estrellas de una marca, así como el número de opiniones que ha recibido. Estas calificaciones con estrellas y la cantidad de opiniones actúan como un sello de aprobación que muestra a los clientes que usted es una marca de buena reputación en la que pueden confiar y comprar. Cuando las marcas añaden estas valoraciones a sus anuncios de Google, es más probable que vean mejoras en el rendimiento de sus campañas publicitarias.
Para obtener su clasificación de vendedor de Google, debe recopilar al menos 100 opiniones verificadas del sitio por cada país en el que se mostraría su anuncio o listado, todas ellas con una puntuación media mínima de 3,5 estrellas. Una vez recopiladas estas opiniones, aparecerán en los anuncios de texto, los anuncios de compra y los anuncios gratuitos.
Tenga en cuenta que no basta con obtener su GSR, sino que también debe asegurarse de que lo mantiene. Es decir: Tendrás que seguir recopilando tantas reseñas como sea posible, incluso si tus productos tienen miles de reseñas y ya tienes 100 reseñas verificadas en el sitio. ¿Por qué? Las 100 reseñas verificadas deben ser recientes, tan recientes como los últimos 12 meses.
La importancia de las clasificaciones de vendedores de Google
Entonces, ¿por qué debería intentar obtener su GSR y qué valor aporta a su marca? Esta extensión publicitaria se lo pone fácil:
Marca de impacto y descubrimiento de productos
Tanto si su marca es nueva como si lleva tiempo en el mercado, es importante que los compradores puedan descubrir su marca y sus productos en sus búsquedas en Google. Mejore su rendimiento en las búsquedas de Google con GSR mostrando sus valoraciones por estrellas para que todos las vean cuando busquen su marca o el nombre de sus productos. Con tantos consumidores que recurren a Google para encontrar nuevos productos y marcas, al aprovechar las calificaciones de vendedores de Google, puede aumentar los ingresos y su ROI general.
Generar confianza entre los clientes
Cuando los compradores de comercio electrónico ven valoraciones con estrellas en sus anuncios y hacen clic en su sitio web para encontrar opiniones y fotos de personas reales, se crea una capa adicional de confianza. La prueba social indica a los compradores que usted es una marca real y que sus clientes están satisfechos con sus productos. Las valoraciones de vendedores de Google son una forma auténtica e imparcial de mostrar a los compradores nuevos y existentes que usted es una marca de confianza y que pueden sentirse seguros al comprarle.
Disminución de la adquisición pagada
Cuantas más reseñas recopile de clientes existentes, más prueba social creará para nuevos compradores potenciales. Al añadir esta prueba social a sus anuncios, puede mejorar el rendimiento de los mismos y su visibilidad sin gastar mucho dinero. ¿Cómo? Una vez que obtenga estas valoraciones, puede ver un aumento de hasta un 17% de aumento en su CTR – lo que se traduce en un CPC más bajo y un aumento del tráfico de alta calidad. Con el tiempo suficiente, esta estrategia de Google ayudará a su marca a aumentar las ventas y a conseguir un mayor retorno de la inversión en sus anuncios.
Beanilla gana visibilidad en Google a través de Yotpo
Cuando el proveedor de vainas de vainilla Beanilla se asoció con Yotpo, el rendimiento de las búsquedas en Google era uno de los principales objetivos de su marca. Dado que sus productos -vainas de vainilla, extractos y aromatizantes- se compran tradicionalmente en persona, la marca de comercio electrónico quería asegurarse de que los compradores pudieran descubrir fácilmente su marca y sus productos online.
Y después de aprovechar nuestra asociación oficial con Google, Beanilla recopiló más de 15.000 opiniones, mostró sus valoraciones con estrellas en sus Rich Snippets y anuncios de listas de productos y, en última instancia, impulsó el descubrimiento de su marca.
Obtenga su calificación de vendedor de Google más rápido con Yotpo
Yotpo puede ayudarte a obtener tus Valoraciones de Vendedor de Google más rápidamente con nuestras Solicitudes de Valoración 2 en 1. Esta función le permite recopilar reseñas de productos y sitios a través de un flujo de correo electrónico sin interrupciones. Cuando los compradores reciban una solicitud de valoración de un producto, se les pedirá automáticamente que envíen también una valoración del sitio.
Con esta función activada, su marca podrá tener un impacto en el tráfico del sitio y, al mismo tiempo, aumentar la recopilación de reseñas de su sitio hasta en un 60%. Obtenga más información sobre nuestra función 2 en 1 de solicitudes de reseñas, que ahora está disponible a través de nuestro plan actualizado Reviews Prime.
Preguntas frecuentes sobre la clasificación de vendedores de Google
¿Qué son las valoraciones de vendedores de Google y cómo funcionan?
Google Seller Ratings (GSR) es una extensión automatizada de Google Ads que muestra las valoraciones con estrellas de una marca y el número de reseñas que ha obtenido. Estas valoraciones y reseñas actúan como un sello de aprobación, mostrando a los clientes que la marca es de confianza. Para obtener GSR, una marca debe recopilar al menos 100 opiniones verificadas de sitios web para cada país en el que se mostrarán sus anuncios, con una puntuación media de 3,5 estrellas o superior. Una vez obtenido, el GSR aparece en anuncios de texto, anuncios de compra y anuncios gratuitos.
¿Cómo puede afectar Google Seller Ratings al descubrimiento de marcas y productos?
Google Seller Ratings puede mejorar el rendimiento de búsqueda de una marca mostrando valoraciones con estrellas cuando los clientes buscan el nombre de la marca o productos específicos. Esta mayor visibilidad en Google puede generar mayores ingresos y un mejor retorno de la inversión (ROI), ya que muchos consumidores recurren al motor de búsqueda para descubrir nuevos productos y marcas.
¿Por qué es importante que las marcas de comercio electrónico obtengan y mantengan sus valoraciones de vendedor de Google?
Obtener y mantener las valoraciones de los vendedores de Google es crucial, ya que ayuda a generar confianza entre los clientes. Las valoraciones y reseñas con estrellas actúan como prueba social, demostrando a los clientes potenciales que la marca goza de buena reputación y que otras personas han tenido experiencias positivas con sus productos. La recopilación continua de opiniones recientes garantiza que la marca siga siendo digna de confianza a los ojos de los compradores.
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