Der Aufstieg von TikTok Shop: Viral gewordene Produktentdeckung

Beim Scrollen durch TikTok wird deutlich, dass die Meinungen von Influencern eine wichtige Rolle in der Customer Journey spielen können.

Als der Hashtag #TikTokMadeMeBuyIt im Jahr 2020 aufkam, inspirierte er noch mehr Nutzer dazu, über die neuen Produkte zu berichten, die sie kauften, nachdem sie beeinflusst wurden. Und nun ist diese Social-Media-Plattform zwischen den Bekleidungsfunden und Küchenfunden zur ersten Adresse für Produktentdeckungen durch visuelle nutzergenerierte Inhalte (VUGC) geworden.

Aber der Hashtag war nur der Anfang. Während die Leute ihn weiter nutzten und Links zu ihren persönlichen Schaufenstern in ihren Profilen hinzufügten, entwickelte sich TikTok weiter.

Mit mehr als einer Milliarde aktiver Nutzer und dem Anstieg der mobilen Verbraucher(fast 50 % kaufen bevorzugt über das Handy ein) entwickelte sich die App weiter und betrat über TikTok Shop die Welt des Social Commerce. Heute bietet diese Plattform neue Möglichkeiten für D2C-Marken und beweist einmal mehr, dass visueller UGC eine der überzeugendsten Möglichkeiten ist, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und sie zum Kauf zu bewegen. Erfahren Sie mehr darüber, was TikTok Shop ist, wie es funktioniert und welchen Nutzen es bringen kann.

Was ist TikTok Shop?

TikTok Shop ist die neueste Social-Commerce-Lösung, die VUGC nutzt, um ansprechende Online-Einkaufserlebnisse zu schaffen, die den Shops auf Facebook und Instagram ähneln. Die Plattform begann im November 2022, TikTok Shop mit einigen Marken zu testen, und jetzt gewinnt es an Popularität, da mehr Unternehmen den Shop testen und mehr Nutzer Einkäufe tätigen. Wie TikTok feststellte, gab einer von zwei Nutzern an, dass sie bereit sind, Artikel direkt über die App zu kaufen.

Marken können ihren TikTok-Shop über ein TikTok for Business-Konto einrichten. Shopify-Unternehmen können jedoch die TikTok-Shopify-App nutzen und BigCommerce-Shops können ihre eigene TikTok for Business-App herunterladen. Sobald das Konto eingerichtet ist, können Marken ihre Produkte zusammen mit Fotos, Preisen und allen anderen relevanten Details zu jedem Produkt hochladen.

Nachdem ein Shop erstellt wurde, können Nutzer direkt über das Konto einer Marke darauf zugreifen. Es ist jedoch häufiger der Fall, dass Nutzer Influencer auf ihrer „For You Page“ sehen, die das Produkt präsentieren und zur integrierten Produktdetailseite verlinken, um einen nahtlosen Checkout zu ermöglichen.

Warum TikTok Shop?

Wenn Marken ihre Aktivitäten ausweiten und den Verkauf auf eine ansprechendere Art und Weise ankurbeln möchten, bietet TikTok Shop einzigartige Möglichkeiten, die Produktentdeckung für potenzielle Neukunden zu fördern und den Produktwert über Social Proof zu präsentieren, ohne dabei zu sehr auf den Verkauf zu setzen.

Produktentdeckung, speziell „für Sie“

Laut TikTok ist die Wahrscheinlichkeit, dass Nutzer neue Marken und Produkte auf der Plattform entdecken, fast doppelt so hoch. Dies ist wahrscheinlich auf die auf Algorithmen basierende „For You Page“ von TikTok zurückzuführen, die es den Nutzern ermöglicht, Videos von ihnen unbekannten Personen aus der ganzen Welt zu sehen, was die Produktentdeckung auf eine ganz neue Ebene bringt.

Wenn Nutzer beispielsweise durch ihre „For You Page“ scrollen, können sie auf Influencer-Videos mit einem orangefarbenen Einkaufswagen am unteren Ende der Seite stoßen, der auf das Produkt verweist, über das gesprochen wird. Sobald der Nutzer auf den Einkaufswagen klickt, sieht er eine vollständige Produktdetailseite mit einer Produktübersicht, Rezensionen und Sternebewertungen sowie einer Produktbeschreibung – ohne die App verlassen zu müssen.

Der (soziale) Beweis liegt im Pudding …

Mit 40 Millionen aktiven Nutzern und einem durchschnittlichen Nutzer, der die App fast 20 Mal pro Tag öffnet, kann TikTok laut Social Shephard Wunder bewirken, wenn es darum geht, Social Proof zu zeigen. In einer kürzlich durchgeführten Verbraucherumfrage gaben 52 % der Käufer an, dass positive Bewertungen und Erfahrungsberichte über ein Produkt in den sozialen Medien ihre Kaufwahrscheinlichkeit erhöht haben.

Live-Rezensionen oder Testimonials sind besonders effektiv, wenn sie erklären, wie sich ein Stoff anfühlt oder wie ein Artikel gestylt werden kann. Die Beschreibungen und Vorschläge der Nutzer und die Möglichkeit, die Produkte tatsächlich in Gebrauch zu sehen, können sich ebenfalls auf die Kaufentscheidung neuer und bestehender Kunden auswirken.

Wenn Ihre Marke Yotpo Reviews nutzt und Sie bereits einen aktiven TikTok Shop haben, können Sie die Vorteile unserer Integration mit TikTok Shop nutzen. Diese Integration ermöglicht es Ihnen, Ihre Bewertungen auf den Produktseiten in Ihrem Shop zu syndizieren und so noch mehr Zugang zu Social Proof zu erhalten.

Warum sollten Sie Influencer einsetzen?

Wenn Influencer in den sozialen Medien Videos über die Produkte posten, auf die sie schwören, kann dies die Entdeckung von Produkten beeinflussen, den Entscheidungsprozess der Verbraucher fördern und letztendlich den Weg zum Kauf beschleunigen. Wie Soona feststellt, ermöglicht Influencer Marketing den Marken, mit den Machern auf TikTok zusammenzuarbeiten, um Produkte bei ihren Followern zu bewerben, was wiederum ein größeres Netz an potenziellen neuen Käufern auswirft. Laut TikTok ist die Wahrscheinlichkeit, dass Gen Zers, die die App zum Einkaufen nutzen, eine Verbindung zu einer Marke herstellen, 1,2-mal höher.

Und Sie fragen sich vielleicht … können D2C-Marken nicht einfach ein paar bezahlte Anzeigen schalten? Das können sie. Aber Influencer Marketing bietet einen größeren Wert für Marken zusammen mit besseren Engagement-Raten und steigert den ROI einer Marke manchmal um das 11-fache, so affable.ai. Und insbesondere Micro-Influencer sind dafür bekannt, dass sie loyalere Follower haben – mit einem fast 4 % höheren Engagement als Influencer. Wenn Micro-Influencer über ein Produkt sprechen, das sie wirklich schätzen, werden ihre Follower aktiv.

TikTok Shop und VUGC

Sobald Marken eine Partnerschaft mit den Influencern eingegangen sind, die ihre Markenziele am besten erfüllen, können sie damit beginnen, eine Strategie für die Art von Videoinhalten zu entwickeln, die sie pushen wollen. Und TikTok bietet eine Menge dynamischer Möglichkeiten, dies zu tun:

• Live-Shopping: Mit einer Live-Shopping-Anzeige können Marken ihre Produkte in Echtzeit mit Live-Videos von Influencern oder Micro-Influencern präsentieren. Und das Beste daran? Mehr als 60 % der TikTok-Nutzer genießen laut TikTok Live-Inhalte ihrer Lieblingsmarken.
• Kaufbare Videos: Bei Shoppable-Videos haben Marken zwei Möglichkeiten. Sie können entweder ein Video von einem Influencer – mit dem sie eine Partnerschaft eingegangen sind – auf ihrem Markenkonto posten, den Influencer taggen und das Produkt verlinken. Oder der Influencer kann es auf seinem persönlichen Konto posten, wobei er die Marke taggt und das Produkt verlinkt. Sobald es gepostet ist, können die Nutzer das Video und die Produkte über ihre „For You Page“ entdecken.
• Produktvitrinen: Hier können Nutzer direkt zum TikTok-Shop einer Marke navigieren, um über ihr Konto einzukaufen.

Was wir von TikTok Shop erwarten können

Da E-Commerce-Marken TikTok Shop weiterhin testen, können wir erwarten, dass wir viel mehr orangefarbene Einkaufswagen-Symbole auf unseren „Für Sie“-Seiten sehen werden, die uns alle zum Kauf über die App auffordern. Influencer und Mikro-Influencer werden ebenfalls genutzt, um neue Kunden zu erreichen und Social Proof zu präsentieren.

Wir sind gespannt, wie TikTok seinen Shop erneuern wird und welche neuen Tools und Funktionen die Plattform einführen wird, um Marken dabei zu helfen, nahtlosere Wege zum Kauf direkt in der App zu schaffen. Und sicher werden wir noch viel mehr #TikTokMadeMeBuyIt’s sehen, die im Umlauf sind!