Last updated on 1 января, 1970

avatar
Eli Weiss
VP Retention Advocacy @ Yotpo
1 minute

Черная пятница и Киберпонедельник (BFCM) — это самый настоящий стресс-тест для электронной коммерции. Это момент, когда маркетинговые стратегии, лояльность клиентов и техническая инфраструктура доводятся до предела.

Результаты за 2025 год уже подведены, и данные рисуют четкую картину: масштаб вовлеченности продолжает расти.

В этом году продавцы Yotpo добились невероятных результатов, управляя миллионами заказов и миллиардами взаимодействий в праздничные выходные. Не менее важно и то, что наша платформа поддерживала эту нагрузку без простоев, гарантируя, что когда трафик достиг пика, наши бренды продолжали продавать без перебоев.

Вот цифры, которые стоят за BFCM 2025.

Видеообзор: Статистика 2025 года

Визуальный взгляд на цифры


1. Объем и скорость

Объем активности в этом году говорит о том, насколько активными были покупатели. От просмотра обзоров товаров до совершения покупок — трафик через системы Yotpo достиг новых высот.

Итоги: Учитывая более 2 миллиардов просмотренных отзывов, очевидно, что социальное доказательство остается важнейшим этапом на пути к покупке. Покупатели выполняли свою домашнюю работу, а бренды Yotpo были готовы предоставить им контент, необходимый для конверсии.

2. Лояльность и вовлеченность

Помимо простого объема транзакций, мы наблюдали значительную активность в программах лояльности. Покупатели стремились использовать баллы, накопленные в течение года, чтобы получить максимальную выгоду во время распродаж.

Итоги: Более полумиллиона выкупов вознаграждений свидетельствует о том, что бренды с сильными программами лояльности успешно мобилизовали свою существующую клиентскую базу. Кроме того, 11,6 миллиона отправленных запросов на рецензии гарантируют, что эти бренды уже запасаются свежим контентом для первого квартала.

3. Стабильность: Ноль простоев

В то время как маркетинговые метрики очень интересны, для команд электронной коммерции надежность — единственная метрика, которая действительно важна во время BFCM. Мы с гордостью сообщаем, что, несмотря на рекордную нагрузку, наша инфраструктура устояла.

Итоги: BFCM — это время, когда все подвергается испытаниям. Мы гордимся инженерной работой, которая обеспечила нашим партнерам отсутствие инцидентов или замедлений в моменты наибольшего давления.


Поздравляем наши Брендинги

Мы невероятно гордимся тем, чего добились наши торговцы в эти выходные. Цифры говорят сами за себя — огромный объем, высокая вовлеченность и безупречное исполнение.

Теперь перейдем к 2026 году.

avatar
Eli Weiss
VP Retention Advocacy @ Yotpo
3 декабря, 2025 | 1 minute

Eli Weiss spent the past decade leading CX and Retention at household brands like OLIPOP and Jones Road Beauty. Today, he’s VP of Retention Advocacy at Yotpo, where he helps top brands turn customer experience into a serious growth lever.

 

He writes CX & Retention Learnings, a newsletter read by over 25,000 operators each week, and advises high-growth eCommerce teams on how to build trust, increase repeat purchase, and actually earn loyalty.

 

Connect with Eli on LinkedIn.

30 min demo

Yotpo customers logosYotpo customers logosYotpo customers logos
Laura Doonin, Commercial Director recommendation on yotpo

“Yotpo is a fundamental part of our recommended tech stack.”

Shopify plus logo Laura Doonin, Commercial Director
YOTPO POWERS THE WORLD'S FASTEST-GROWING BRANDS
Yotpo customers logos
Yotpo customers logosYotpo customers logosYotpo customers logos
30 min demo
Check iconJoin a free demo, personalized to fit your needs
Check iconGet the best pricing plan to maximize your growth
Check iconSee how Yotpo's multi-solutions can boost sales
Check iconWatch our platform in action & the impact it makes
30K+ Growing brands trust Yotpo
Yotpo customers logos