No nosso maior evento do ano, o Retain Forward, apresentámos a mais recente adição à plataforma de marketing de retenção do Yotpo.
Conheça o Yotpo Email: a sua nova solução favorita de marketing por e-mail, que permite às marcas de comércio eletrónico criar experiências cativantes e multicanais que fazem com que os compradores voltem sempre.
A melhor parte? Está perfeitamente ligado ao Yotpo SMS e apoiado por toda a força da plataforma Yotpo. Com os seus dois canais mais poderosos num só lugar, está na altura de levar a retenção – e as receitas – para o próximo nível.
Por que razão é agora a altura certa para reavaliar a sua solução de marketing por correio eletrónico?
O Yotpo Email oferece uma abordagem holística à retenção; com uma solução de marketing por e-mail conectada que impulsiona o envolvimento ao longo de todo o percurso do comprador, pode facilmente promover relações mais fortes e duradouras com os seus públicos.
Oitenta por cento das marcas de comércio eletrónico já utilizam o marketing por correio eletrónico como principal canal de retenção para criar relações duradouras com os clientes. Mas com o correio eletrónico separado do marketing por SMS, do programa de fidelização, das subscrições, etc., é frequente ficar com dados de clientes desarticulados e, por conseguinte, com uma experiência de cliente desarticulada.
Porque é que se arriscaria a deixar receitas em cima da mesa e a contentar-se com compradores ocasionais, quando poderia ter mais?
Está na altura de reavaliar o seu marketing por correio eletrónico.
Chegou a hora do Yotpo Email.
O que é que o Yotpo Email tem de especial?
Temos inovado incansavelmente para fornecer a melhor solução da sua classe, que é intuitiva, fácil de utilizar e ligada a cada ponto de contacto do cliente para o ajudar a exceder as suas expectativas em constante mudança. Com mais de 2.500 marcas a utilizar ativamente o Yotpo Email e mais de 500 milhões de e-mails enviados ao longo do percurso do cliente até agora, também pode agora conceber compromissos únicos que não só geram receitas, como também trazem os clientes de volta vezes sem conta.
Segmentação mais profunda
Com uma visão real do cliente, ligada a toda a plataforma Yotpo, permitimos que as marcas compreendam melhor o comportamento do cliente, identifiquem mais oportunidades de o envolver e adaptem esses compromissos para um maior impacto. Aceda a todos os seus dados num único local e desbloqueie ainda mais pontos de dados com o Yotpo Loyalty, Reviews e Subscriptions para criar experiências de compra verdadeiramente únicas.
Interações personalizadas
Pense além das etiquetas de mesclagem para criar e-mails mais personalizados a cada momento. Com recomendações de produtos baseadas em IA adaptadas a cada subscritor, estados de fidelidade dinâmicos que levam cada cliente a envolver-se e muito mais, pode mostrar aos seus clientes que realmente os conhece e aumentar o envolvimento, um e-mail de cada vez.
Poderosa orquestração de SMS e correio eletrónico
Aborde cada comprador da forma mais simples e significativa ao longo do caminho para a compra: no momento certo, com a mensagem certa, no seu canal preferido. Organize a experiência multicanal perfeita com base nos seus dados de envolvimento, accionando textos e e-mails oportunos e personalizados (sem trabalho extra!) e acompanhando claramente as receitas de cada fonte.
E-mails apelativos que se destacam na caixa de entrada
Com tanta competição pela atenção do cliente, os seus e-mails precisam de ser mais fortes do que os que estão ao seu lado. Com o Yotpo Email, bastam alguns cliques para criar campanhas de marketing por e-mail e automações de alta conversão, dando-lhe tempo para se concentrar no que mais importa: a sua estratégia de retenção. Adicione conteúdo envolvente em segundos, utilizando vários elementos personalizáveis (como a nossa integração exclusiva com o Canva), tudo construído para o ajudar a conceber e-mails geradores de receitas mais rapidamente do que nunca.
Poupe até 40% anualmente
O correio eletrónico não deve ser caro. Com o Yotpo Email, só paga pelos e-mails que envia e recebe 10.000 e-mails gratuitos em cada ciclo de faturação! Desfrute de planos de preços transparentes e flexíveis, sem taxas ocultas e sem surpresas desagradáveis no final do mês.
E caso se esteja a perguntar, tudo o que precisa do seu atual fornecedor de serviços de e-mail está coberto. Desde ferramentas de recolha de subscritores multicanal, a fluxos e eventos automatizados no percurso do comprador, a análises detalhadas que o ajudam a controlar as suas receitas por canal e a otimizar o seu programa de marketing por e-mail – o Yotpo Email tem tudo.
Mesmo assim, sabemos que a migração para um novo fornecedor de correio eletrónico pode ser uma tarefa assustadora. Para facilitar a migração, criámos um processo cuidadoso para tirar todo o trabalho pesado dos seus ombros e prepará-lo para o sucesso, sem interrupção das suas receitas de correio eletrónico. Desde a importação dos seus subscritores e a migração dos seus fluxos e designs de correio eletrónico geradores de receitas, até ao serviço de luvas brancas através do aquecimento do domínio e das melhores práticas de entrega, a nossa equipa dedicada irá garantir que começa com o pé direito.
Mas não acredite apenas na nossa palavra…
As marcas já estão a elogiar o Yotpo Email
Marketing por correio eletrónico que aumenta a taxa de clientes recorrentes e não apenas as receitas
A empresa de cuidados corporais e cosméticos naturais Fat and the Moon foi uma das primeiras marcas a mudar para o Yotpo Email e a beneficiar do facto de ter o SMS e o e-mail sob o mesmo teto, juntamente com a Fidelidade, as Avaliações e as Subscrições. E com toda a plataforma Yotpo a orientar a sua estratégia de marketing, viram a sua taxa de clientes recorrentes quase duplicar.
A estratégia de marketing por correio eletrónico da Fat and the Moon visa criar relações mais fortes com os clientes, fornecendo valor, por exemplo, através da partilha de conteúdos educativos, receitas e informações sobre as plantas que utilizam para os seus produtos. Com esta estratégia, construíram uma comunidade fiel de clientes que até respondem aos e-mails da marca para partilhar os seus comentários e entusiasmo.
A estratégia de SMS da Fat and the Moon complementa este facto. Aproveitando o imediatismo do canal em conjunto com o correio eletrónico, a marca envia mensagens de texto aos clientes em tempo real com base no seu comportamento e acções (como alterações ao estatuto de fidelidade ou carrinhos abandonados), captando a atenção instantaneamente com promoções oportunas, como vendas dedicadas e lançamentos de produtos importantes.
Marketing por correio eletrónico que reforça toda a sua estratégia de marketing
A linha de moda contemporânea Chaser Brand também está a utilizar o Yotpo SMS & Email para criar experiências cativantes e multicanais para os clientes. Eles ficaram impressionados não só com a rapidez e a facilidade do processo de transição, mas também com os resultados incríveis que estavam a ver: mais de 107x o ROI do marketing por e-mail e um aumento significativo no envolvimento do programa de fidelização nos primeiros meses após a mudança para o Yotpo Email. Depois de migrarem uma das suas marcas de um fornecedor de correio eletrónico líder para o Yotpo, rapidamente migraram também as suas outras marcas.
Marketing por correio eletrónico que gera ROI, mas também poupa o seu tempo
A marca de streetwear e calçado Jawns on Fire é mais uma marca que está a obter resultados surpreendentes com a combinação de SMS e e-mail com o Yotpo. Desde que mudaram de um dos maiores fornecedores de correio eletrónico para o Yotpo Email, obtiveram mais de 346x o ROI das suas campanhas de marketing por correio eletrónico e 410x o ROI dos fluxos acionados.
O que se segue para o Yotpo Email?
O Yotpo Email é uma solução de marketing por e-mail altamente eficaz que permite que as marcas do Shopify de todos os tamanhos se envolvam com os clientes nas etapas mais cruciais da jornada do comprador e aumentem as vendas.
À medida que a tecnologia e o comércio eletrónico continuam a evoluir, estaremos sempre um passo à frente. Estamos empenhados em compreender melhor a forma como os seus clientes interagem com o marketing por e-mail e SMS, e em inovar na orquestração de nível seguinte para obter o maior impacto possível.
Mas a inovação não se fica por aqui. Continuaremos a trazer-lhe o melhor que uma solução de marketing por e-mail pode oferecer – mais e-mails personalizados, mais análises e informações acionáveis e mais funcionalidades que lhe poupam tempo, para que possa gerar receitas e retenção com facilidade.
Junte-se a nós nesta viagem e veja até onde consegue ir.
Experimente o Yotpo Email hoje mesmo
Solicite uma demonstração agora e veja como o SMS e o e-mail funcionam em perfeita harmonia, tudo sob o mesmo teto, apoiado pela força de toda a plataforma Yotpo.
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