Lista di controllo per la migrazione di Shopify: Tutto ciò che serve per un passaggio di successo

Decidere di spostare la propria attività di e-commerce su una nuova piattaforma è un passo importante. È emozionante e allo stesso tempo, siamo onesti, un po’ terrificante.

La migrazione di una piattaforma è un progetto complesso con numerose parti in movimento e la posta in gioco è alta.

Se fatto bene, può sbloccare una crescita senza precedenti, snellire le operazioni e migliorare drasticamente l’esperienza dei clienti. Se fatto male, può portare alla perdita di dati, alla rottura del SEO e alla frustrazione dei clienti.

Ma non è necessario andare avanti da soli.

Considerate questa guida come il vostro manuale completo, passo dopo passo, per una migrazione di successo su Shopify. Abbiamo suddiviso l’intero processo in tre fasi gestibili, dalla pianificazione pre-migrazione all’ottimizzazione post-lancio.

Verranno illustrati i passaggi tecnici critici, le decisioni strategiche da prendere e come proteggere il bene più prezioso: le relazioni con i clienti, conquistate con fatica.

Perché migrare a Shopify? Un rapido sguardo alle opportunità

Prima di addentrarci nel “come”, parliamo brevemente del “perché”.

Se state leggendo queste righe, probabilmente avete già le vostre ragioni per cambiare, ma vale la pena di ribadire i vantaggi che state ottenendo.

I marchi migrano per motivi concreti; infatti, un’indagine di Deloitte ha rilevato che il 67% dei rivenditori ha citato i continui problemi con le piattaforme obsolete come motivo principale per investire in nuove soluzioni di eCommerce..

• Scalabilità e prestazioni: La solida infrastruttura di Shopify è costruita per gestire la crescita. Questo aspetto è particolarmente critico, considerando che Il 53% delle visite a siti mobili viene abbandonato se una pagina impiega più di tre secondi a caricarsi. Una piattaforma lenta o che non riesce a gestire i picchi di traffico è una minaccia diretta per le vostre entrate.
• Facilità d’uso: Shopify è rinomato per la sua interfaccia intuitiva. Permette al vostro team di gestire prodotti e campagne senza dover ricorrere a uno sviluppatore per ogni piccola modifica.
• L’ecosistema delle app: Con migliaia di app, potete costruire uno stack tecnologico di prim’ordine. Questo è importante perché Il 43% delle aziende private cita l’aumento dell’utilizzo dell’IA come priorità aziendale.e l’ecosistema di Shopify fornisce l’accesso a questi strumenti all’avanguardia.

Con una 30% di quota di mercato delle piattaforme di e-commerce negli Stati Uniti e quasi 5 milioni di siti web attivi in tutto il mondo, Shopify ha dimostrato di essere una piattaforma costruita per il commercio moderno.

Una migrazione è un’occasione d’oro non solo per passare a una piattaforma migliore, ma anche per aggiornare strategicamente ogni aspetto della vostra attività.

Fase 1: Pianificazione e preparazione pre-migrazione (il progetto)

Questa è senza dubbio la fase più cruciale dell’intero processo.

Il lavoro svolto in questa fase determinerà se la migrazione sarà una transizione senza intoppi o un caos. Una pianificazione meticolosa è la migliore difesa contro i problemi imprevisti.

Compito 1: Audit completo dei dati e backup

Prima di toccare qualsiasi cosa, è necessario un inventario completo di ciò che deve essere spostato. I dati sono la linfa vitale della vostra azienda. Questa fase è cruciale perché, senza una gestione adeguata, Il 43% delle aziende subisce interruzioni o perdite di dati durante la migrazione.

I vostri set di dati principali:

• Dati dei prodotti: Tutti gli SKU, i titoli dei prodotti, le descrizioni, le immagini, i video, le meta-descrizioni, i prezzi e i livelli di inventario.
• Dati dei clienti: Nomi dei clienti, informazioni di contatto, indirizzi di spedizione e fatturazione e cronologia degli ordini.
• Dati degli ordini: Un registro completo di tutti gli ordini storici, compreso lo stato della transazione, gli articoli acquistati e le informazioni sui clienti.

Esportate tutti i dati dalla vostra piattaforma attuale e create più backup sicuri. Questa è la vostra rete di sicurezza. Qualunque cosa accada durante la migrazione, avrete una copia pulita dei vostri dati originali.

Compito 2: proteggere le classifiche SEO

Uno dei rischi più significativi di qualsiasi migrazione di piattaforma è quello di perdere il prezioso patrimonio SEO che avete speso per anni. Un calo nelle classifiche di Google può portare a una sostanziale perdita di traffico organico e di fatturato.

• Valutazione delle prestazioni: Prima di iniziare, fate un’istantanea dettagliata del vostro attuale stato di salute SEO. Registrate le posizioni in classifica per le parole chiave principali, il traffico organico medio e le pagine più performanti. Questa sarà la vostra base di riferimento per misurare il successo dopo la migrazione.
• Mappatura URL: Le pagine dei prodotti e delle categorie avranno probabilmente una struttura URL diversa su Shopify. È necessario creare un foglio di calcolo che mappi ogni vecchio URL con il nuovo URL corrispondente su Shopify. Si tratta di un compito noioso ma fondamentale.
• La strategia del reindirizzamento 301: La mappa degli URL verrà utilizzata per creare reindirizzamenti 301. Un reindirizzamento 301 è un’istruzione permanente che indica ai motori di ricerca lo spostamento di una pagina. Se implementato correttamente, un reindirizzamento 301 trasferisce la maggior parte del valore SEO ( circa 90-99%) dal vecchio URL a quello nuovo, preservando così le posizioni guadagnate con fatica.

Compito 3: verificare le applicazioni e trovare gli equivalenti di Shopify

La vostra attuale piattaforma si basa su una serie di app per le funzionalità chiave. È il momento di verificare ogni singola app. Chiedetevi:

• Che funzione ha questa app?
• È fondamentale per la nostra attività?
• Esiste un’alternativa migliore e più moderna nello Shopify App Store?

Non si tratta di un semplice esercizio di “sollevamento e spostamento”. È la vostra occasione per aumentare il vostro stack tecnologico. Cinque delle vostre vecchie e goffe applicazioni possono essere sostituite da un’unica piattaforma potente e integrata.

Il compito critico della migrazione dei dati sulle relazioni con i clienti

Questa è una sotto-attività che merita una sezione a sé stante, perché è il punto in cui molte migrazioni falliscono. I dati più preziosi non sono solo il catalogo dei prodotti, ma anche i dati che definiscono le relazioni con i clienti. Stiamo parlando di:

• Recensioni dei prodotti: Tutta questa inestimabile riprova sociale. Il valore in questo caso è immenso; i dati dimostrano che la probabilità che un prodotto venga acquistato con sole cinque recensioni è 270% in più rispetto allo stesso prodotto senza recensioni.
• Dati sulla fedeltà e sui premi: I saldi dei punti e i livelli VIP dei vostri clienti, duramente guadagnati. Perdere tutto questo è un tradimento della fiducia. E dal punto di vista finanziario è una catastrofe, poiché una semplice Un miglioramento del 5% nella fidelizzazione dei clienti può aumentare i profitti di almeno il 25%..
• Elenchi di abbonati a e-mail e SMS: La linea di comunicazione diretta con il vostro pubblico.

La perdita di questi dati è catastrofica.

È come ricominciare le relazioni con i clienti da zero. Non potete chiedere ai vostri fedeli clienti VIP di riottenere il loro status o dire ai vostri clienti che le centinaia di recensioni che hanno scritto sono sparite.

È qui che una piattaforma unificata come Yotpo diventa una parte fondamentale della vostra strategia di migrazione.

Invece di cercare applicazioni Shopify separate per le recensioni, la fidelizzazione e gli SMS, e poi capire come migrare i vostri dati in ognuna di esse, potete consolidare queste funzioni principali in un’unica piattaforma progettata proprio per questo scenario.

Il team dedicato di esperti di migrazione di Yotpo vi aiuta a trasferire senza problemi i dati più preziosi dei vostri clienti. Questo include i dati esistenti recensioni dei prodottiil vostro programma di fidelizzazione programma fedeltà (compresi i saldi dei punti dei clienti e la cronologia dei VIP), e i vostri elenchi di abbonati a SMS e e-mail con la loro storia di coinvolgimento.

Consolidando queste funzioni sulla piattaforma Yotpo durante la migrazione, si fa molto di più che spostare i dati. State impostando il vostro nuovo negozio Shopify per un successo immediato dopo il lancio, grazie a un motore di retention marketing completamente integrato.

I dati dei clienti non rimarranno intrappolati in silos separati, ma saranno unificati e pronti ad alimentare un marketing sofisticato e personalizzato fin dal primo giorno.

Fase 2: il processo di migrazione (il lavoro pesante)

Con il progetto in mano, è il momento di iniziare il lavoro tecnico di costruzione del nuovo negozio. Questa fase si basa sull’esecuzione e sull’attenzione ai dettagli.

Fase 1: Migrazione dei dati – Prodotti, clienti e ordini

A questo punto, dovrete spostare i set di dati principali analizzati nella Fase 1. A seconda del vostro livello di comfort tecnico e del vostro budget, avete a disposizione diverse opzioni.

• Strumenti nativi di Shopify: Shopify offre un’applicazione gratuita applicazione Store Importer che può migrare i dati da molte piattaforme popolari. È un buon punto di partenza per i negozi più semplici.
• Applicazioni di migrazione di terze parti: Lo Shopify App Store offre diverse applicazioni specializzate nella migrazione dei dati. Servizi come Cart2Cart e LitExtension sono sistemi che facilitano il trasferimento automatico dei dati tra diverse piattaforme di e-commerce.
• Assumere un esperto: Per i negozi di grandi dimensioni o complessi, l’assunzione di un esperto di migrazione Shopify o di un’agenzia è spesso il percorso più sicuro ed efficiente. Hanno gestito centinaia di migrazioni e sanno come evitare le insidie più comuni.

Fase 2: Impostazione delle impostazioni principali del negozio Shopify

Questa è l’impostazione fondamentale del vostro nuovo negozio. Esaminate meticolosamente ogni impostazione.

• Gateway di pagamento: Impostare Shopify Payments e qualsiasi altra opzione di pagamento che si desidera offrire, come PayPal o Shop Pay.
• Tariffe e zone di spedizione: Configurare tutte le regole di spedizione, le tariffe e le zone. Questa è un’area comunemente soggetta a errori, quindi assicuratevi di ricontrollare tutto.
• Impostazioni fiscali: Assicurarsi che le impostazioni fiscali siano corrette per tutte le regioni in cui si vende.
• Politiche del negozio: Aggiungete le pagine relative all’informativa sulla privacy, ai termini di servizio, alla politica di spedizione e alla politica di restituzione.
• Impostazione del dominio: Aggiungete il vostro dominio all’amministrazione di Shopify, ma non indicatelo ancora. Lo faremo alla fine.

Fase 3: Installazione e configurazione delle applicazioni

A questo punto, installate le applicazioni selezionate durante la Fase 1 della verifica. Non si tratta solo di fare clic su “installa”. Ogni app deve essere configurata correttamente.

Questo è il momento in cui lavorerete con i team di supporto delle vostre piattaforme principali. Ad esempio, concluderete la migrazione delle recensioni e dei dati di fidelizzazione con il team di supporto della piattaforma. Yotpo per assicurarsi che tutto sia a posto prima della messa in funzione.

In questo modo, quando si accende l’interruttore, le pagine dei prodotti sono immediatamente popolate di prove sociali e il programma di fidelizzazione è pronto per i clienti.

Passo 4: implementare i reindirizzamenti 301

Utilizzate la mappa degli URL creata nella fase 1 per impostare i reindirizzamenti 301 in Shopify. È possibile farlo manualmente nella sezione Navigazione nella sezione dell’amministrazione di Shopify o utilizzare un’applicazione che vi aiuti a gestirli in blocco. Non saltate questo passaggio. È essenziale per preservare il vostro traffico SEO.

Passo 5: Test rigorosi prima del lancio

Prima di annunciare al mondo il vostro nuovo sito, dovete testarlo a fondo. Fate finta di essere un cliente e provate a rompere le cose.

• Effettuare ordini di prova: Completate l’intero processo di checkout utilizzando sia il gateway di pagamento reale che quello di prova.
• Test su tutti i dispositivi: Come appare e funziona il sito su un desktop, un tablet e diversi tipi di smartphone?
• Controllare tutti i link: Cliccate su tutti i link della navigazione, del piè di pagina e delle pagine principali per assicurarvi che portino al posto giusto.
• Testate i vostri moduli: Testate i moduli di contatto e, soprattutto, i moduli di iscrizione via e-mail e SMS.
• Esaminare i dati migrati: Verificate alcune decine di prodotti, clienti e ordini per assicurarvi che i dati siano stati migrati correttamente.

Fase 3: Post-lancio e ottimizzazione (la fase di crescita)

Avete pianificato, costruito e testato. Il lavoro non è finito, ma la parte più stressante è alle spalle. Questa fase finale prevede il lancio del nuovo sito e l’attivazione delle nuove leve di crescita che avete implementato.

Compito 1: Puntare il dominio e andare in onda!

Questo è il momento della verità.

È il momento di aggiornare i record DNS per puntare il vostro nome di dominio ai server di Shopify. Una volta che le modifiche si saranno propagate (il che può richiedere da pochi minuti a qualche ora), il vostro nuovo negozio Shopify sarà visibile al mondo intero.

Compito 2: Controllo dello stato di salute SEO post-lancio

Non appena il sito è attivo, inviare la nuova sitemap a Google Search Console.

Nei prossimi giorni e settimane, tenete sotto controllo il vostro account GSC. Osservate eventuali errori di crawl o 404 (“Page Not Found”) e correggeteli immediatamente. Monitorate le classifiche e il traffico organico per verificare che tutto si mantenga stabile.

Compito 3: Comunicare con i clienti

I vostri clienti fedeli devono sapere del vostro negozio nuovo e migliorato.

• Invia una campagna “Ci siamo trasferiti! Campagna: Inviate un’e-mail a tutta la vostra lista per annunciare il lancio del nuovo sito. Evidenziate i vantaggi per loro: un’esperienza più rapida, un checkout più facile, ecc.
• Riattivazione dell’account cliente: Per motivi di sicurezza, le password dei clienti non possono essere migrate. I clienti dovranno riattivare i loro account sul nuovo sito. Inviate un’e-mail dedicata che spieghi la semplice procedura.

Attività 4: Attivare il nuovo motore di fidelizzazione

Questo è il risultato di tutto il vostro duro lavoro. Ora che avete migrato i vostri preziosi dati sui clienti su una piattaforma unificata, potete immediatamente sfruttarli. È fondamentale concentrarsi su questi clienti esistenti, soprattutto perché sono spendono in media il 67% in più rispetto ai nuovi clienti.

• Lanciate una campagna di fidelizzazione “Benvenuti nella nostra nuova casa”: Inviate un’email segmentata utilizzando i vostri dati migrati Fedeltà Yotpo dati. Il messaggio può dare il benvenuto ai clienti nel nuovo sito e deliziarli mostrando il loro saldo punti attuale, ricordando loro che nessuno dei premi duramente guadagnati è andato perso nel trasferimento.
• Attivate i flussi automatizzati di SMS ed e-mail: Attivate i flussi per il carrello abbandonato, la serie di benvenuto e la richiesta di revisione in Yotpo. Poiché i dati sono già stati migrati, questi flussi saranno più intelligenti fin dall’inizio, grazie a una visione storica completa delle relazioni con i clienti.

Compito 5: analizzare, imparare e ottimizzare

Il vostro nuovo negozio Shopify è una potente piattaforma di crescita. Tenete d’occhio le vostre metriche chiave:

• Velocità del sito
• Tasso di conversione
• Valore medio dell’ordine
• Valore della vita del cliente

Utilizzate questi dati per testare e ottimizzare continuamente il sito, le campagne e la strategia complessiva.

Conclusione: La migrazione è un nuovo inizio

Una migrazione eCommerce di successo va ben oltre il semplice cambio di piattaforma. È un’opportunità strategica per ripensare, ricostruire e aggiornare ogni sistema che alimenta la vostra attività. È un nuovo inizio.

Una pianificazione meticolosa è la chiave per navigare nelle complessità tecniche, ma la misura precisa del successo è ciò che accade dopo la messa in funzione.

L’obiettivo non è solo quello di avere un nuovo sito web, ma di avere un motore di crescita più potente.

Proteggendo i vostri beni più preziosi – le vostre relazioni con i clienti e i dati che le definiscono – vi assicurate di non perdere un passo durante la transizione. Una piattaforma come Yotpo può essere un partner fondamentale in questo processo, fornendo gli strumenti e l’esperienza necessari non solo per preservare le recensioni, la fedeltà e i dati degli abbonati, ma anche per unificarli in modo da sbloccare nuove funzionalità di marketing fin dal primo giorno sul nuovo sito.

La vostra migrazione non è un traguardo, ma il punto di partenza per la vostra prossima fase di crescita.