En tant que spécialiste du marketing obsédé par l’expérience client, j’aime prendre le pouls des tendances du secteur et chercher l’inspiration tout en trouvant de nouvelles idées créatives. Pour ce faire, je me tourne vers les réseaux sociaux ou mon Inbox pour voir ce que mes experts eComm préférés disent.
En l’honneur du Mois de l’histoire des femmes, je suis ravie de mettre en lumière quelques femmes pionnières qui m’inspirent et qui préparent de grandes choses tout au long de l’Année.
Naviguer dans le paysage en constante évolution de l’eComm peut être intimidant, je le comprends, mais suivre des experts comme ces femmes, qui partagent authentiquement leur expertise, peut servir de phare d’inspiration et de source de connaissances pour tout ce qui concerne l’eComm.
Qu’il s’agisse de leadership éclairé sur LinkedIn et X (anciennement Twitter) ou de points de vue uniques dans des newsletters et des podcasts, voici 6 femmes du secteur du commerce électronique que VOUS devez suivre.
En tant que « Client Whisper » autoproclamée, Katelyn s’est spécialisée dans l’aide aux marques pour découvrir ce qui pousse leurs clients à « ajouter au panier » afin qu’elles puissent faire du marketing de manière plus intelligente. Elle est un leader de l’eComm depuis plus de 10 ans, et je vous promets que vous apprendrez une chose ou deux sur la façon de mieux comprendre vos Clients en consultant son contenu.
Où la trouver
Celle-ci est destinée à mes marketeurs axés sur la santé, le bien-être et les produits emballés. Tous ont une longueur d’avance sur les tendances CX et ils la partagent avec nous tous. Sa connaissance approfondie de l’industrie associée à sa compréhension profonde du comportement des consommateurs vous inspirera à regarder vers l’intérieur (vers vos données bien sûr) et à transformer les insights en ROI. Elle vient même de lancer son propre podcast, et c’est juteux !
Où la trouver
La reine du Marketing Omnichannel est arrivée. Kait nous donne des détails sur les stratégies omnichannel, les meilleures pratiques et la création de meilleures expériences pour vos Clients. Si vous essayez de combler le fossé entre le commerce hors ligne et le commerce en ligne, laissez Kait être votre architecte.
Où la trouver
L’une de mes marques préférées de DTC, Ilia, (vous en avez déjà entendu parler ? ? ???) a la chance d’avoir Cherene dans son équipe. Nous ? Nous avons la chance qu’elle partage ce que c’est que d’être une estimée vice-présidente du numérique et du commerce électronique sur ses réseaux sociaux.
Qu’il s’agisse de BTS sur les lancements de produits ou d’idées sur la façon d’être un leader dans l’espace, Cherene est une experte que vous ne voulez pas ignorer.
Où la trouver
Dans un monde rempli de leaders d’opinion et de leurs propres meilleures pratiques subjectives se trouve Alex. Elle sait que pour prospérer dans cet environnement (et dans cette économie), nous devons sortir des sentiers battus et aller au-delà des meilleures pratiques.
Sa newsie « Non Best Practices » est un must-subscribe imo, mais un follow sur LinkedIn permettra également de faire circuler l’inspiration.
Où la trouver
Dans une mer de tactiques CX de la vieille école, j’aime la façon dont Amanda nous encourage, moi et le reste de notre monde CPG, à penser différemment l’expérience client.
Amanda a connu les premiers jours de Casper, a travaillé quelque temps chez Hulu et a été l’employée n°1 de Love Wellness. Elle apporte son sens de l’humour et son charisme à CX et jouera un rôle déterminant dans la construction de la marque de la génération suivante, en plaçant le client au premier plan.
Où la trouver :
Ces six expertes de l’eComm ne sont qu’un avant-goût des choses incroyables que font les femmes dans ce domaine. Suivez-les, découvrez d’autres femmes extraordinaires dans le domaine de l’eComm et laissez-vous inspirer.
– Eli
Join a free demo, personalized to fit your needs