Le Guide des fêtes de fin d’année 2020 d’Adobe regorge d’idées de Yotpo et d’autres partenaires de l’écosystème de premier plan pour aider les marques à relever les défis de la saison de front, en utilisant des moyens innovants pour se connecter avec les consommateurs sur le plan numérique et offrir des expériences d’achat gratifiantes.
Grâce aux conseils d’experts des meilleurs partenaires d’Adobe sur des sujets tels que le marketing attentif, les achats sur mobile et la recréation de l’expérience en magasin, les marques peuvent s’assurer que leurs stratégies et leurs sites sont parfaitement optimisés pour la période unique des fêtes de fin d’année 2020.
Holiday Guide
Conseil du guide : Utiliser l’UGC pour recréer l’expérience en magasin, en ligne
Les consommateurs sont plus nombreux que jamais à faire leurs achats en ligne, ce qui laisse présager des fêtes de fin d’année encore plus animées que d’habitude. Les marques d’e-commerce ont une occasion en or d’exploiter cet élan massif en tirant parti du CGU pour recréer numériquement l’expérience d’achat en magasin.
Pour se préparer à cette vague de nouveaux clients et de clients qui reviennent, les commerçants devraient investir très tôt dans la collecte d’un maximum d’UGC de haute qualité pour guider les clients des fêtes vers le bon produit, simplifier le processus de paiement, minimiser les retours et favoriser un sentiment d’appartenance à la communauté.
Les marques doivent concentrer leurs efforts sur la collecte de contenus influents qui auront un impact positif sur les taux de conversion. Encouragez les acheteurs à laisser des avis de meilleure qualité et plus informatifs en les incitant à aborder des sujets fréquemment mentionnés dans les e-mails post-achat et en leur posant des questions à choix multiples pour obtenir des feedbacks plus structurés.
Les commerçants peuvent inciter les acheteurs à partager des CGU visuels authentiques en demandant des photos avec les avis, en organisant des concours de photos créatifs sur les réseaux sociaux et en incitant la soumission de contenu avec des coupons ou d’autres avantages.
Pour plus de conseils et d’informations de la part de Yotpo et d’autres leaders de l’écosystème sur la façon de s’approprier les prochaines fêtes de fin d’année, consultez le guide complet des fêtes de fin d’année d’Adobe 2020 ici.
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