Quando procura informações – quer seja sobre acontecimentos actuais, o restaurante que abriu ao fundo da rua ou até um novo produto de cuidados da pele – é provável que recorra ao Google em vez de outros motores de busca. E não é o único: Mais de mil milhões de pessoas utilizam o Google.
Além disso, um inquérito recente da Google revelou que cerca de 50% dos consumidores utilizam este motor de pesquisa para descobrir marcas e produtos. O que faz sentido: se não ouviu falar de uma marca ou produto através do marketing boca-a-boca ou das redes sociais, mas está à procura de uma nova bolsa de couro, as hipóteses de recorrer ao Google são bastante elevadas.
Tendo em conta o número de pessoas que utilizam o Google todos os dias, é evidente que esta plataforma proporciona um nível de visibilidade aparentemente inigualável em comparação com outros motores de pesquisa. Por conseguinte, tirar partido das ferramentas certas para capitalizar esta visibilidade como marca de comércio eletrónico é crucial para garantir que está a cativar clientes novos e existentes. Mas como é que as marcas se tornam realmente visíveis neste motor de busca?
Introduzir: Classificações de vendedores do Google.
Então… o que são exatamente as classificações do vendedor do Google?
O Google Seller Ratings (GSR) é uma extensão automatizada do Google Ads que apresenta as classificações por estrelas de uma marca, bem como o número de críticas que esta recolheu. Estas classificações com estrelas e o número de avaliações funcionam como um selo de aprovação que mostra aos clientes que é uma marca respeitável em que podem confiar e a quem podem comprar. Quando as marcas adicionam estas classificações aos seus anúncios do Google, é mais provável que vejam melhorias no desempenho das suas campanhas publicitárias.
Para obter a sua classificação de vendedor do Google, tem de recolher pelo menos 100 avaliações de sites verificadas para cada país em que o seu anúncio ou listagem será apresentado, todas com uma classificação média mínima de 3,5 estrelas. Depois de recolher estas avaliações, estas serão apresentadas em anúncios de texto, anúncios de compras e listagens gratuitas.
Não se esqueça de que não basta obter o seu GSR, é necessário garantir a sua manutenção. Ou seja: Você precisará continuar coletando o maior número possível de avaliações, mesmo que seus produtos tenham milhares de avaliações e você já tenha 100 avaliações verificadas no site. Porquê? As 100 avaliações verificadas do site devem ser recentes – tão recentes quanto nos últimos 12 meses.
A importância das classificações do Google Seller
Então, porque é que deve tentar obter o seu GSR e que valor é que isso traz à sua marca? Esta extensão de anúncio facilita-lhe a tarefa:
Descoberta de marcas e produtos de impacto
Quer a sua marca seja nova ou já exista há algum tempo, é importante que os compradores possam descobrir a sua marca e os seus produtos nas suas pesquisas no Google. Melhore o desempenho da sua pesquisa no Google com o GSR, apresentando as suas classificações por estrelas para que todos possam ver quando pesquisam o nome da sua marca ou o nome dos seus produtos. Com tantos consumidores a recorrerem ao Google para encontrarem novos produtos e marcas, ao tirar partido das classificações do vendedor do Google, pode aumentar as receitas e o seu ROI global.
Criar confiança nos clientes
Quando os compradores de comércio eletrónico vêem as classificações por estrelas nos seus anúncios e clicam no seu site para encontrar críticas e fotografias de pessoas reais, isso cria uma camada extra de confiança. A prova social indica aos compradores que se trata de uma marca real e que os seus clientes estão satisfeitos com os seus produtos. As classificações do vendedor do Google são uma forma autêntica e imparcial de mostrar aos compradores novos e existentes que é uma marca com boa reputação e que podem sentir-se confiantes ao comprarem-lhe.
Diminuição da aquisição paga
Quanto mais críticas recolher de clientes existentes, mais provas sociais criará para potenciais novos compradores. Quando adiciona esta prova social aos seus anúncios, pode melhorar o desempenho do anúncio e a sua visibilidade sem gastar muito. Como? Quando obtém estas classificações, pode registar um aumento de 17% de aumento na sua CTR – o que resulta em um CPC mais baixo e um aumento no tráfego de alta qualidade. Com tempo suficiente, esta estratégia do Google ajudará a sua marca a aumentar as vendas e a obter um ROI mais elevado nos seus anúncios.
Beanilla ganha visibilidade no Google através do Yotpo
Quando o fornecedor de favas de baunilha Beanilla fez uma parceria com a Yotpo, o desempenho da pesquisa no Google estava na vanguarda dos objectivos da marca. Como os seus produtos – favas de baunilha, extractos e aromas – são mais tradicionalmente comprados pessoalmente, a marca de comércio eletrónico queria garantir que os compradores pudessem descobrir facilmente a sua marca e os seus produtos online.
E depois de aproveitar a nossa parceria oficial com o Google, a Beanilla recolheu mais de 15.000 avaliações, apresentou as suas classificações de estrelas nos seus Rich Snippets e anúncios de listagem de produtos e, por fim, impulsionou a descoberta da sua marca.
Obtenha a sua classificação de vendedor do Google mais rapidamente com o Yotpo
O Yotpo pode ajudá-lo a obter as suas classificações de vendedor do Google mais rapidamente com os nossos pedidos de avaliação 2 em 1. Esta funcionalidade permite-lhe recolher avaliações de produtos e sites através de um único fluxo de e-mail. Quando os compradores receberem um pedido de avaliação de um produto, ser-lhes-á pedido automaticamente que enviem também uma avaliação do site.
Com esta funcionalidade activada, a sua marca poderá ter um impacto no tráfego do site e, ao mesmo tempo, aumentar a coleção de avaliações do site em até 60%. Saiba mais sobre a nossa funcionalidade 2 em 1 Pedidos de Opinião, que está agora disponível através do nosso plano atualizado Reviews Prime.
FAQs sobre a classificação do vendedor do Google
O que são as classificações do Google Seller e como funcionam?
As classificações do vendedor do Google (GSR) são uma extensão automatizada do Google Ads que apresenta as classificações por estrelas de uma marca e o número de críticas que esta recolheu. Estas classificações e críticas funcionam como um selo de aprovação, mostrando aos clientes que a marca é de confiança. Para obter o GSR, uma marca tem de recolher pelo menos 100 avaliações verificadas do site para cada país onde os seus anúncios serão apresentados, com uma classificação média de estrelas de 3,5 ou superior. Uma vez obtido, o GSR é apresentado em anúncios de texto, anúncios de compras e listagens gratuitas.
Como é que as classificações do Google Seller podem afetar a descoberta de marcas e produtos?
As classificações do vendedor do Google podem melhorar o desempenho de pesquisa de uma marca, apresentando classificações com estrelas quando os clientes pesquisam o nome da marca ou produtos específicos. Esta maior visibilidade no Google pode levar a maiores receitas e a um melhor retorno do investimento (ROI), uma vez que muitos consumidores recorrem ao motor de busca para descobrir novos produtos e marcas.
Porque é que é importante que as marcas de comércio eletrónico obtenham e mantenham as suas classificações de vendedor do Google?
Obter e manter as classificações do Google Seller é crucial, pois ajuda a criar confiança junto dos clientes. As classificações com estrelas e as avaliações funcionam como prova social, demonstrando aos potenciais clientes que a marca tem boa reputação e que outros tiveram experiências positivas com os seus produtos. A recolha contínua de avaliações recentes garante que a marca continua a ser digna de confiança aos olhos dos compradores.
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