Fizemos recentemente algumas alterações nas avaliações do Yotpo.
Pediram simplicidade, melhores preços e acesso a funcionalidades premium. Por isso, voltámos à prancheta de desenho, actualizámos os preços de todos os nossos planos e até optimizámos o nosso plano mais popular: Yotpo Prime.
Com o Prime, a sua marca pode usufruir de um plano completamente self-service com faturação mensal e sem compromisso anual. Também pode tirar partido de mais funcionalidades premium, como os Pedidos de Revisão 2 em 1 e as Perguntas Personalizadas – tudo a um custo novo e reduzido. Além disso, com nosso novo fluxo de integração, você pode começar a usar o Yotpo Reviews rapidamente e sozinho. E isso é só o começo.
Estamos empenhados em inovar o nosso produto Revisões e em oferecer-lhe as funcionalidades que mais interessam à sua marca. Aqui estão as nossas quatro funcionalidades mais interessantes que irão melhorar a forma como recolhe, apresenta, acompanha e analisa o feedback dos seus clientes.
1. Editor de correio eletrónico com pedido de revisão sem código para recolher feedback
Incentive os seus compradores a enviar avaliações com o nosso novo editor de e-mail de pedido de avaliação sem código. Com a nossa interface fácil de utilizar e de arrastar e largar, pode criar mensagens de correio eletrónico com a sua marca que ajudam a reforçar a confiança dos seus clientes.
Também pode personalizar ainda mais os seus e-mails de pedido de avaliação, escolhendo um dos nossos novos modelos de e-mail que melhor corresponda à sua marca. A nossa biblioteca de modelos de alta conversão permite-lhe lançar os seus pedidos de revisão com facilidade.
Por último, os nossos kits de marca facilitam a aplicação das cores, tipos de letra e outros elementos da sua marca para personalizar o aspeto dos seus e-mails.
2. Novo widget de Comentários para apresentar comentários
Fizemos melhorias no nosso widget de Avaliações para que possa apresentar as suas avaliações, conquistadas com muito esforço, sem interrupções. Removemos parte da codificação CSS e JavaScript não utilizada para um widget mais leve que foi melhorado para um melhor desempenho. Este widget mais leve oferece tempos de carregamento extremamente rápidos e uma experiência de navegação perfeita para os visitantes do site.
Além disso, depois de testarem a pontuação do Google Lighthouse com e sem os widgets do Yotpo, repararam que a pontuação não foi afetada.
Para além de ser optimizado para a velocidade do site, o nosso novo widget de Comentários é também mais fácil de utilizar e personalizar, melhorado para SEO e cumpre as diretrizes da ADA.
3. Relatórios automatizados para acompanhar o feedback
Os nossos relatórios automatizados facilitam à sua marca o acompanhamento das alterações às classificações por estrelas e ao desempenho geral das avaliações, enviando proactivamente actualizações diretamente para a sua caixa de entrada de forma recorrente. Com estes relatórios automatizados, a sua equipa pode agir rapidamente e responder em conformidade.
A melhor parte é que temos seis relatórios pré-construídos que pode escolher para descarregar e partilhar com a sua equipa.
4. Acesso ao Insights para analisar o feedback
Também desbloqueámos o acesso ao Yotpo Insights; assim, as marcas que utilizam os nossos planos Prime, Premium ou Enterprise podem analisar as suas avaliações para compreenderem o que os clientes realmente pensam dos seus produtos. O Insights torna mais fácil para as marcas verem um detalhamento do feedback do cliente por:
- Tópico e sentimento
- Referências do sector
- Produto, país e estado
- Tendências
O futuro do Yotpo Reviews
Ao olharmos para o futuro do Yotpo Reviews, estamos empenhados em manter os seus comentários no topo da nossa mente para garantir que está a tirar o máximo partido do nosso produto.
E com o seu feedback, continuaremos a inovar as nossas funcionalidades e a avaliar os nossos preços repetidamente. O nosso objetivo? Tornar mais fácil para marcas de todos os tamanhos e setores encontrar o plano certo do Yotpo Reviews que melhor atenda às suas necessidades de negócios, permitindo que cresçam e escalem.
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