Hace poco hablé con Sabbatical Beauty Adeline Koh (galardonada con el premio Amazing Woman in eCommerce, 2020)) como parte de nuestra serie Conversaciones @ Yotpo: donde hablamos con fundadores de ecomm sobre temas importantes como el espíritu empresarial, la representación, la equidad y, por supuesto, todas las cosas ecomm. Adeline nos contó su inesperado viaje hacia el emprendimiento y describió abiertamente lo que ha aprendido dirigiendo su marca independiente de cuidado de la piel durante los últimos 8 años.
Pocos días después de que habláramos, el aceite limpiador de Adeline apareció en un resumen de Elle Beauty. Me encanta que, aunque su marca siga alcanzando nuevas cotas, Adeline mantenga los valores de Sabbatical anclados en sus creencias. Sigue leyendo para saber más sobre cómo la autenticidad y la comunidad impulsan a esta increíble fundadora y a su marca.
Inicios poco convencionales
Adeline, originaria de Singapur, pasó de ser profesora de inglés a fundadora de Sabbatical Beauty. Su línea de cuidado de la piel nació de una necesidad personal durante su etapa académica. Al trasladarse del clima tropical de Singapur a los fríos inviernos de Michigan, Adeline experimentó problemas cutáneos que nunca antes había tenido. Frustrada por las opciones convencionales para el cuidado de la piel, se decantó por los productos coreanos y encontró inspiración en los ingredientes herbales que le recordaban a su infancia.
El viaje de Adeline dio un giro creativo cuando se tomó un año sabático. En lugar de centrarse en su libro, se adentró en la química cosmética, experimentando con fórmulas en su cocina. El éxito de sus productos caseros entre sus amigos la llevó a fundar Sabbatical Beauty en 2016.
Lecciones de autenticidad
Al reflexionar sobre la evolución de la marca, Adeline compartió con franqueza las lecciones aprendidas. Reconoció momentos en los que las presiones externas influyeron en la marca, pero con el tiempo aprendió a proteger su visión y su autenticidad. Adeline destacó la importancia de mantener la autenticidad en medio de las expectativas del competitivo y vertiginoso sector de la belleza.
Siempre se centra en el cuidado de la piel como forma de autocuidado. Arraigada en la idea de que el autocuidado es político, insistió en la necesidad de que las personas, especialmente las marginadas por los sistemas sociales, den prioridad a su bienestar. Nos dijo: «Quiero que mi producto te haga sentir más enamorada de ti misma y de lo que eres, en lugar de cambiar lo que eres».
El panorama del comercio electrónico
Adeline reconoció los retos e incertidumbres que conllevan los avances tecnológicos. Sabbatical Beauty, que prosperó en la «edad de oro» del comercio electrónico, cuando la segmentación era mucho más fácil que en 2024, se ha adaptado a los cambios en las plataformas, los algoritmos y los comportamientos de los consumidores. Adeline se mantiene abierta al futuro, adaptando su tecnología según le convenga y teniendo siempre presente al cliente.
Abrazar la pequeñez y la conexión real
Hablamos del ritmo increíblemente rápido de la industria de la belleza. Hablamos, de hecho, de cómo Adeline está enamorada de una marca como Glossier y ha luchado con el hecho de que su marca no haya trazado un camino similar. Nos lo contó:
«A veces sigo luchando con ello. Pienso que quizá debería haber ido a esas grandes citas, y quizá tendría el próximo Glossier o algo así. Pero también sé sinceramente que si me preguntas, ¿te habría hecho feliz? Creo que estaría mucho más estresada».
Más allá del cuidado de la piel, Adeline nos dijo «[ella está] tratando de hacer realmente una buena contribución a la comunidad en la que [ella] vive». Sabbatical participa constantemente en eventos comunitarios en el sur de Filadelfia.
Admiro totalmente la capacidad de Adeline para compartir su auténtico yo con los demás en persona y a través de Sabbatical Beauty. Esto, para mí, habla del inmenso poder de permanencia de esta marca de cuidado de la piel hecha en el sur de Filadelfia. Adeline me regaló su Crema Donkey y puedo compartir que huele increíble, se siente hermosa y realmente está iluminando mi piel.
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