No dinâmico panorama atual do comércio eletrónico, é essencial proporcionar uma experiência de compra excecional. Um relatório da Salesforce mostra que 88% dos clientes consideram a experiência que uma empresa proporciona tão importante como a qualidade dos seus produtos e serviços.
À medida que as expectativas dos consumidores continuam a evoluir, é crucial que as marcas se mantenham à frente da curva e proporcionem experiências de compra rápidas, sem atritos e ultra-personalizadas.
Mantendo as crescentes necessidades dos clientes em termos de conveniência, velocidade, relevância e fiabilidade na vanguarda dos nossos esforços, estamos entusiasmados por apresentar uma nova integração, desenvolvida pela Alloy Automation, que permitirá às marcas de comércio eletrónico interagir eficazmente com os compradores que utilizam a Buy with Prime.
Ao integrar a Buy with Prime e o Yotpo SMS & Email, os comerciantes podem agora comercializar para os compradores que utilizam a Buy with Prime, proporcionar experiências personalizadas através de campanhas direcionadas e fluxos de abandono do checkout, e aumentar as taxas de conversão.
O que é Comprar com o Prime
Comprar com o Prime permite que as marcas de comércio eletrónico permitam que os compradores utilizem as informações de pagamento e envio da sua conta Amazon quando efectuam compras no seu website. Ao clicar no botão Comprar com o Prime em qualquer loja de comércio eletrónico, os membros do Prime baseados nos EUA podem utilizar os benefícios de compras do Prime que adoram e em que confiam – incluindo entrega rápida e gratuita, uma experiência de checkout sem problemas com o endereço de entrega preferido e o método de pagamento pré-preenchido a partir da sua conta Amazon, e devoluções fáceis.
Com a Buy with Prime, as marcas podem tirar partido da imensa confiança e conveniência associadas ao Amazon Prime. Mas isso não é tudo – os comerciantes de comércio eletrónico que utilizam a Buy with Prime recebem informações valiosas sobre os compradores, incluindo detalhes da encomenda e informações de contacto. Estes dados permitem que as marcas prestem um serviço ao cliente excecional, promovam relações mais fortes com os clientes e impulsionem o crescimento do seu negócio.
Como é que a nossa nova integração ajuda as marcas a recuperar as vendas perdidas e a chegar a novos públicos
Com esta nova ligação entre a Buy with Prime e o Yotpo SMS & Email, desenvolvido pela Alloy Automation, as marcas podem agora aceder a novas e poderosas formas de interagir com os clientes e proporcionar experiências de compra fiáveis e altamente personalizadas.
“Estamos entusiasmados por ajudar a potenciar a segmentação de clientes e as mensagens de abandono de caixa para os comerciantes que utilizam o Yotpo e o Buy with Prime. Utilizando os fluxos de trabalho da Alloy Automation, os comerciantes podem agora combinar o Yotpo SMS & Email com o Buy with Prime checkout, oferecendo aos comerciantes uma vantagem crítica no atual cenário competitivo do comércio eletrónico.”
– Gregg Mojica, cofundador da Alloy Automation
Recuperação do abandono do checkout para compradores que utilizam a compra com o Prime
Estamos em 2023, e o abandono do checkout continua a ser um dos maiores desafios para as lojas de comércio eletrónico à escala global, responsável por 70,19% das vendas perdidas. E, até recentemente, as marcas não tinham visibilidade sobre o que acontece com os clientes que usam a compra com o Prime no checkout.
Através da nossa nova integração, as marcas podem agora reengajar os compradores com elevada intenção de compra que utilizam o Buy with Prime e trazê-los de volta para concluir a sua compra. Os dados mostram que 64% dos compradores online são utilizadores do Amazon Prime e, especialmente com o elevado afluxo de compradores de férias na próxima Black Friday e Cyber Monday, é crucial encontrar formas de converter estes cliques em receitas.
As marcas podem recuperar estas vendas perdidas utilizando mensagens de texto e e-mails de acompanhamento automatizados para chegar a um público mais vasto de compradores que efectuam o check-out utilizando a opção Comprar com o Prime e recordar-lhes os produtos que deixaram para trás. Esta abordagem dá aos seus clientes flexibilidade na escolha do seu percurso de finalização da compra e fornece-lhe formas de os comercializar eficazmente.
Tirar partido dos dados do Buy with Prime para uma melhor segmentação
A personalização é a chave para conquistar os compradores mais exigentes dos dias de hoje. De facto, de acordo com a McKinsey, 76% dos consumidores têm mais probabilidades de considerar comprar a marcas que personalizam, e 78% têm mais probabilidades de fazer compras repetidas.
A nossa nova integração com a Buy with Prime permite que as marcas aproveitem um segmento de clientes da Buy with Prime que é automaticamente sincronizado com o Yotpo SMS & Email e o utilizem em várias campanhas de SMS e de correio eletrónico para escalar o alcance personalizado e ajudar a aumentar as conversões. Pode até condicionar fluxos automatizados com base nestes dados, garantindo que as suas mensagens ressoam com cada cliente a um nível pessoal.
Aborde os segmentos de clientes da Buy with Prime com ofertas oportunas e personalizadas para captar a sua atenção e fazê-los regressar à sua loja. Por exemplo, informe os clientes que compraram através da Buy with Prime sobre o lançamento de um produto e lembre-os de que também podem aproveitar os benefícios da Prime para a próxima encomenda.
A integração Buy with Prime garante aos clientes uma maior flexibilidade na sua jornada de checkout, melhora a capacidade das marcas para os alcançar utilizando as poderosas capacidades do Yotpo SMS & Email e desbloqueia novas jornadas de checkout abandonadas que geram receitas incrementais.
Experimente a integração Comprar com o Prime hoje mesmo
Num mundo em que as experiências de cliente únicas e sem descontinuidades têm tanto peso como a qualidade dos produtos e serviços, a integração do Yotpo e da Buy with Prime é um fator de mudança.
Ajuda as marcas a oferecerem experiências de checkout cómodas e fiáveis, ao mesmo tempo que proporciona uma maior visibilidade para que possam comercializar eficazmente para os compradores da Buy with Prime e construir relações duradouras.
Fale agora com um dos nossos especialistas em comércio eletrónico e comece a desfrutar de todas as fantásticas vantagens da integração entre o Yotpo e o Buy with Prime!
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