New York, 10 maggio 2023 – Yotpo è orgogliosa di annunciare il lancio della sua nuova piattaforma di eCommerce Retention Marketing Yotpo. La piattaforma completa è composta da Yotpo Reviews, Yotpo Loyalty & Referrals, Yotpo SMS & Email e Yotpo Subscriptions. I brand possono ora collegare senza problemi queste soluzioni sotto lo stesso stack di dati ed esperienze, e sfruttare le nuove innovazioni per guidare, tracciare e ottimizzare la fidelizzazione.
A fronte delle sfide economiche senza precedenti e dell’aumento dei costi di acquisizione dei clienti, Yotpo si impegna ad aiutare i marchi di eCommerce ad avere successo nei loro sforzi per aumentare la fidelizzazione dei clienti, offrendo questo nuovo stack tecnologico ottimizzato per la fidelizzazione a prezzi più bassi, per aiutare ad affrontare il costo totale della proprietà della tecnologia di marketing.
La piattaforma connessa di Yotpo consente ai marchi di creare esperienze post-acquisto che incoraggiano i clienti a comprare di nuovo, offrendo coinvolgimenti unici e su misura attraverso la personalizzazione automatizzata su scala. In definitiva, l’adozione di una strategia di piattaforma attenta al budget consente ai marchi di ottenere un maggiore ritorno sull’investimento.
“Se si considera ogni prodotto singolarmente, si tratta di soluzioni di marketing che hanno un impatto su obiettivi che vanno al di là della fidelizzazione”, ha dichiarato Tomer Tagrin, cofondatore e CEO di Yotpo, “La magia avviene quando si uniscono queste soluzioni e si progettano strategie complete che si basano sulla fidelizzazione dei clienti e sul coinvolgimento degli acquirenti di ritorno. Il più grande vantaggio della nostra piattaforma è quello di isolare questi sforzi di fidelizzazione e di fornire ai marketer la possibilità di misurare il successo della fidelizzazione. La nostra missione è quella di aiutare tutti i marchi a raggiungere il 50% del fatturato generato dagli acquirenti abituali”.
Clienti come Fat and The Moon, un marchio di autocura a base di erbe con sede a Grass Valley, California, hanno riscontrato un impatto positivo sulla fidelizzazione dopo aver adottato la piattaforma di Yotpo. “Utilizzando i prodotti Yotpo insieme, abbiamo visto un enorme aumento del tasso di ritorno dei clienti”, ha dichiarato Kelsey Davis, Marketing Operations Manager di Fat and The Moon, “Il nostro tasso di ritorno dei clienti prima di iniziare con Yotpo all’inizio del 2020 era del 29%, mentre il nostro tasso di ritorno dei clienti nel 2023 è stato finora del 58%”.
Yotpo ha ampliato strategicamente le sue soluzioni per soddisfare questa visione della piattaforma, sviluppando Yotpo Subscriptions nel 2022 per concentrarsi sull’offerta di un’esperienza di abbonamento positiva che influisce direttamente sulla fidelizzazione dei clienti. Per completare le proprie capacità di coinvolgimento dei clienti, Yotpo annuncia oggi anche il lancio di Yotpo Email. Yotpo ha risposto alla crescente domanda del settore di canali e-mail e SMS per realizzare esperienze multicanale coordinate. Tutte le soluzioni di Yotpo sono progettate per funzionare perfettamente con un motore di dati condiviso per aiutare i marchi a realizzare percorsi personalizzati per i clienti, con l’obiettivo finale di riportarli all’acquisto.
Informazioni su Yotpo
La piattaforma di eCommerce Retention Marketing di Yotpo aiuta i marchi di tutte le dimensioni a rafforzare le relazioni con i consumatori. Grazie a soluzioni unificate e basate sui dati per la fidelizzazione, l’SMS e l’email marketing, le recensioni, gli abbonamenti e altro ancora, Yotpo aiuta marchi come Princess Polly, Rothy’s, Moroccanoil e Steve Madden a offrire esperienze vincenti e coese ai clienti che favoriscono la crescita dell’eCommerce. Yotpo è un’azienda Forbes Cloud 100 con uffici in tutto il mondo, tra cui Stati Uniti, Canada, Israele, Regno Unito, Bulgaria e Australia. www.yotpo.com
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