Nouvelles Règles De Google Et Yahoo

Les expéditeurs d’e-mails en nombre sont sur le point d’être soumis à de nouvelles règles par les géants de la messagerie que sont Google et Yahoo. Notre récent article sur la navigation dans ces changements – dans lequel Olivia Staub, responsable du Marketing Produit Email de Yotpo, s’entretient avec Nick Koreck, expert en Deliverability – est en cours de rédaction. explore ce sujet en détail.

Dans cet article, nous répondons aux grandes questions que vous vous posez peut-être à l’approche de la date limite du 1er février et nous vous montrons comment une petite assistance stratégique de la part de votre ESP peut vous aider à minimiser l’impact de ces changements – en particulier si vous comptez sur le marketing par email pour générer du chiffre d’affaires.

Qu’est-ce que ces « changements Google, Yahoo » exactement ?

Il est devenu plus facile que jamais pour les spammeurs de spammer (durement !). Entre-temps, l’augmentation alarmante de l’usurpation d’adresse électronique et de l’usurpation d’identité est devenue une réalité. Phishing ne montre aucun signe de ralentissement. Pour lutter contre les courriels indésirables et améliorer la sécurité des boîtes de réception, les fournisseurs de boîtes de réception comme Google et Yahoo vont imposer aux expéditeurs de courriels en nombre de nouvelles règles concernant les taux de Spam, la facilité de désabonnement et l’authentification du domaine.

Si vous envoyez régulièrement 5 000 courriels ou plus, les mesures que vous devrez prendre pour vous mettre en conformité sont expliquées ci-dessous. Si vous ne tenez pas compte de ces nouvelles règles, aux yeux de Google et de Yahoo, vous ne serez pas différent des spammeurs et des pirates, ce qui entraînera le rebond de vos courriels, leur marquage en tant que spam, voire leur blocage.

Pourquoi tout le monde parle-t-il de cela maintenant?

Les recommandations des expéditeurs concernant les taux de Spam, la facilité de désabonnement et l’authentification des domaines ont toujours existé – certaines depuis plus de 10 ans comme le note Nick Koreck dans son interview.

Toutefois, à partir du 1er février 2024, elles cesseront d’être des « lignes directrices sur les meilleures pratiques » pour devenir des règles que Google et Yahoo chercheront à faire respecter.

Que dois-je faire ?

Permettre un désabonnement en un clic

Si vous envoyez des courriels en masse, il est désormais indispensable de permettre aux abonnés de se désabonner en un seul clic. Non, il n’est plus nécessaire d’obliger les abonnés à franchir des étapes s’ils décident qu’ils ne veulent plus entendre parler de vous.

Si vous utilisez Email Yotpo, vous n’avez pas à vous inquiéter car la possibilité de se désinscrire en un clic est intégrée à notre plateforme de messagerie – et tous les courriels que vous envoyez depuis Yotpo s’y conformeront.

Attention au taux de Spam. Non, vraiment

Grâce à la classification accrue des spams, si votre taux de spams ne reste pas inférieur à 0,3 %, votre réputation d’expéditeur en prendra un sérieux coup. Cela signifie que les nouvelles campagnes géniales que vous avez mis du temps, de l’énergie et des ressources à créer risquent de ne jamais arriver dans les Inbox de vos Clients.

Authentifiez votre Domain d’envoi

Si vous envoyez des courriels à partir d’un domaine partagé, vous devrez mettre en place des protocoles d’authentification* pour que les fournisseurs de boîtes aux lettres (Google, Yahoo) sachent qu’il faut laisser passer vos courriels. Il s’agit d’une sorte de poignée de main secrète que vous et votre fournisseur de boîtes aux lettres êtes les seuls à connaître et qui vous permet d’être toujours accepté.

DKIM (DomainKeys Identified Mail): Pensez à DKIM comme un sceau de sécurité qui indique aux boîtes aux lettres que c’est bien vous qui avez envoyé l’Email, mais aussi que son contenu est conforme à vos intentions et n’a pas été modifié par qui que ce soit en cours de route.
SPF (Sender Policy Framework) : Ensuite, il y a SPF. Sauf que celle-ci protège contre les « expéditeurs » nuisibles qui profitent de la réputation d’expéditeur que vous vous efforcez de maintenir pour s’introduire dans les boîtes de réception des internautes.
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) : Tandis que DKIM et SPF aident vos Email à atterrir en toute sécurité dans les Inbox, DMARC vous permet de décider ce qu’il advient des messages qui ne passent pas ces contrôles ou qui semblent avoir été envoyés par des domaines non autorisés.

En savoir plus sur l’authentification de domaine ici.

*Mai vous n’êtes pas obligé d’ajouter tous ces enregistrements, car certains sont déjà intégrés, mais il vaut la peine de le vérifier auprès de votre fournisseur de services de courrier électronique (ESP).

N’oubliez pas cette petite chose que l’on appelle le réchauffement des listes.

Vous avez vérifié les exigences ci-dessus ? Parfait, vous êtes maintenant en pleine conformité. Mais il vous reste une dernière chose à faire avant de commencer à envoyer des courriels en masse à vos abonnés.

Lorsque vous authentifiez un domaine d’envoi, les boîtes de réception vous considèrent comme un tout nouvel expéditeur. Cela signifie simplement que vous devez faire une excellente première impression et les convaincre.

Nous vous recommandons de commencer par envoyer moins d’Email à vos meilleurs clients et à ceux qui sont les plus engagés. Plus d’ouvertures, plus d’Engagement et peu de plaintes pour spam renforceront la confiance de la boîte de réception à votre égard. Tous ceux qui vous considèrent comme un « bon » expéditeur pourront à nouveau envoyer des emails à l’ensemble de leur liste en toute sécurité.

Votre Équipe d’Assistance sera en mesure de vous guider tout au long de ce processus, mais vous pouvez en savoir plus sur le réchauffement de liste ici.

Qu’est-ce que cela signifie pour mes campagnes d’emailing en cours ?

À ce stade, votre ESP devrait avoir partagé avec vous des communications sur les mesures à prendre pour garantir que votre Deliverability n’est pas affectée.

Tout en Yahoo a déclaré que l’application de la loi serait progressivementEn ignorant ces nouvelles règles, vous risquez non seulement de réduire le ROI de votre campagne, mais aussi de faire dérailler l’ensemble de votre stratégie marketing.

Qui peut apporter son aide ?

Avec le 1er février qui arrive à grands pas, le temps presse. Toutefois, si vous n’en avez pas encore entendu parler, il n’est pas trop tard. Contactez votre ESP, ou votre Équipe d’Assistance locale si vous en avez une, qui sera en mesure de vous fournir des conseils sur ce que ces changements de règles à venir signifient pour vous et sur la façon dont vous pouvez planifier vos principales campagnes en fonction de ces changements.

Des conseils opportuns et une assistance stratégique sont toujours précieux, mais lorsque l’adresse d’un problème complexe devient une course contre la montre, cela peut signifier tellement plus d’avoir la bonne équipe sur laquelle s’appuyer. Nos CSMs très compétents peuvent vous aider pour les migrations, l’authentification des domaines et le réchauffement des listes afin de garantir de bons taux d’ouverture et d’engagement. C’est l’une des nombreuses façons dont nous plaçons la Deliverability au premier plan avec Yotpo Email.

Ne manquez pas de consulter les ressources suivantes pour vous assurer que vos Email soigneusement élaborés atterrissent toujours dans la bonne boîte de réception et continuent d’apporter de la joie à vos Clients.

Joyeux Email !