Crea experiencias de canje sin fricciones con la nueva extensión de pago de Shopify

El lugar más crítico que necesitas para permitir a los clientes canjear sus recompensas de lealtad es en la caja. Es por eso que estamos tan emocionados de anunciar nuestra nueva Extensión Shopify Checkout, que permite a las marcas ofrecer experiencias de redención sin fricción donde más importa.

Shopify ha renovado recientemente su experiencia de pago, ofreciendo a las marcas un nuevo editor de arrastrar y soltar, una integración perfecta con Shop Pay y la posibilidad de personalizar aún más sus pagos con extensiones de aplicaciones. Para apoyar esta innovación, creamos nuestra extensión de pago para integrar mejor Yotpo Loyalty con el pago de Shopify.

Esta extensión ofrece a las marcas Shopify Plus en los planes Pro, Premium y Enterprise de Yotpo una nueva forma de permitir a los clientes fidelizados canjear puntos por un descuento al realizar un pedido. De acuerdo con un estudio reciente de Shopify, los pagos que se realizan a través de Shop Pay tienen una tasa media de pago por pedido 1,72 veces mayor que los que se realizan a través de pagos normales. ¿Por qué? Porque Shop Pay proporciona una experiencia de compra sin fisuras. Una vez que un comprador utiliza Shop Pay por primera vez, su información se guarda para futuras compras y puede pasar por caja de forma segura con un simple toque. Al dar a los clientes la opción de canjear sus puntos a través de Shop Pay, estamos haciendo la experiencia de pago de Shopify aún más conveniente.

¿Cómo puedo actualizar a pago extensible en Shopify? Para saber cómo actualizar a pago extensible, haga clic aquí.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar la nueva extensión de pago?

La aplicación Checkout Extension le permite añadir un elemento desplegable a su página de pago que incluye recompensas que los clientes registrados pueden canjear por los puntos que han ganado. Todas las recompensas existentes relevantes de un cliente fidelizado se incluyen automáticamente, sin necesidad de elegirlas manualmente.

Checkout Extension no solo es compatible con la nueva experiencia de pago de Shopify y Shop Pay, sino que las marcas también pueden disfrutar de estos beneficios al actualizar desde los antiguos módulos de pago:

• Experiencias de canje sin fisuras: Si un cliente ha iniciado sesión en su cuenta de Shopify y es elegible para canjear una recompensa, se seleccionará por defecto la opción más alta disponible para él. Si hace clic en el menú desplegable para elegir una recompensa diferente para canjear, las recompensas aparecerán en orden de puntos de menor a mayor.

• Mayor compromiso con el programa de fidelización: Si están conectados y no tienen suficientes puntos para canjear una recompensa, verán cuántos puntos les faltan para recibirla.

• Mayor conocimiento del programa de fidelización: Si no han iniciado sesión en su cuenta de la tienda Shopify, verán un mensaje que les incitará a crear una cuenta y canjear una recompensa.

Las marcas que empezaron a utilizar Checkout Extension mejoraron la tasa de participación en sus programas de fidelización en un 103% de media. ¿Por qué? Por varias razones. En primer lugar, dado que los compradores que utilizan Shop Pay representan entre el 50% y el 80% de la base de clientes de estas marcas, ver esos canjes en la caja por primera vez supuso un cambio radical. Además, al añadir el mensaje a los clientes que habían cerrado la sesión, aumentó el conocimiento del programa de fidelización, lo que se tradujo en una mayor participación. Por último, con la opción de mayor recompensa seleccionada por defecto, los compradores pudieron ver rápida y fácilmente el valor de sus recompensas.

Shopify ha hecho muchos avances en la forma en que podemos personalizar e interactuar con los clientes en la caja, y estamos muy contentos de ver que Yotpo estaba a la vanguardia de eso. Este nuevo cambio en el proceso de compra ha sido muy importante para nosotros, ya que hemos podido colocar nuestro programa de recompensas en un lugar muy importante del proceso de compra del cliente, donde podemos informarle y, con suerte, animarle a realizar la compra añadiendo un valor adicional y mostrándole que no solo va a obtener un producto increíble con esta compra, sino que se les va a incluir en un programa de recompensas que es muy beneficioso para el cliente, y que va a convertirlo de una compra única en un comprador habitual y alguien que va a estar con la marca durante mucho tiempo.» – Curtis Ulrich, Director de comercio electrónico, Aviator Nation

¿Qué es lo próximo para Yotpo Loyalty?

Vamos a seguir innovando en la nueva Extensión de Checkout basándonos en los resultados de nuestras pruebas BETA, para que las marcas que utilizan Yotpo Loyalty y Shopify Plus puedan seguir proporcionando valor a sus clientes, impulsando un mayor CLTV y una mejor retención de clientes. ¿Estás interesado en saber más? Solicita una demo.