O Seu Guia Para Uma Migração De Correio Eletrónico Sem Complicações Com A Yotpo

Certamente já ouviu falar de como as marcas estão a poupar em média 40% com o modelo de preços baseado no uso do Yotpo Email. Não se importaria de ter esse tipo de dinheiro no banco, mas “não pode assumir um projeto inteiro neste momento”. No entanto, na realidade, o que o preocupa é que tente mudar de fornecedor, apenas para que se transforme num processo complexo e moroso que corre terrivelmente mal. De repente, vê-se a dar muitas explicações no trabalho porque isto se tornou, de alguma forma, o seu problema.

Pare. As migrações de correio eletrónico NÃO são tão complicadas como se fazem parecer. Só este ano, dezenas de marcas de comércio eletrónico australianas migraram para o Yotpo Email e dir-lhe-ão que, no que diz respeito à migração, não terá de descobrir tudo sozinho.

O programa de assistência à migração dedicado da Yotpo “permite que as marcas PME obtenham orientação (de pessoas reais) sobre tudo, desde o aumento de subscritores de correio eletrónico até à migração de modelos e fluxos de correio eletrónico, passando pela orquestração entre o Email e o SMS. (Considere a orquestração como a criação de um plano de comunicações rico e bem pensado em torno de cada campanha para realmente transmitir a mensagem, em vez de enviar um correio eletrónico aqui ou um SMS ali. A melhor parte? Tudo isto” é feito numa única experiência com o apoio da nossa equipa, poupando-lhe o tempo e o esforço mental necessários para configurar fluxos separados para dois canais diferentes.)

A nossa equipa de entregabilidade pode até fornecer conselhos sobre questões mais complexas, como as melhores práticas de autenticação de domínio e aquecimento de listas.

“Claro,“diz você, “mas o correio eletrónico está atualmente a gerar uma grande parte da minha receita, e não posso permitir que isso sofra um impacto.” (Não sofrerá.) “Eu simplesmente tenho de abdicar de todo este apoio prático e poupanças.” (Não deveria!)

Eis alguns mitos e equívocos adicionais sobre a migração de correio eletrónico que estão a impedir as marcas de retalho e comércio eletrónico em toda a Austrália e Nova Zelândia de mudar de ESP e obter mais rendimento do seu investimento em correio eletrónico.

Quando se muda para um novo ESP, não se pode enviar correios eletrónicos durante algum tempo.
Mudar de ESP anulará a reputação que trabalhou arduamente para construir junto dos fornecedores de caixas de correio.
Não se recebe apoio na autenticação de domínio ou no aquecimento de listas.
Poderá ser necessário pagar uma quantia avultada a uma agência para descobrir tudo.
Poderá deixar de poder utilizar os seus fluxos ou correios eletrónicos com melhor desempenho.
Necessita de ativos personalizados que o novo ESP pode não ser capaz de ajudar.

Já ouvimos tudo isto antes e pode ter a certeza de que a nossa equipa o pode orientar em cada um dos pontos acima mencionados. As marcas não mudam para o Yotpo Email apenas pelas poupanças que obtêm com o nosso modelo de preços flexível baseado no uso. É também devido ao compromisso da nossa equipa de integração em tornar a migração de correio eletrónico o mais segura e tranquila possível.

Mas uma integração bem-sucedida é apenas o início – porque, dependendo do acordo de nível de serviço, as marcas também recebem apoio contínuo e orientações sobre as melhores práticas de um Gestor de Sucesso do Cliente dedicado. Um bom GSC pode ser a diferença entre uma estratégia de marketing por correio eletrónico vencedora e uma que está “ativa” mas não tem um bom desempenho.

A marca australiana de suplementos Naked Harvest aderiu ao Yotpo Email no ano passado e eis o que o seu Diretor de Marketing diz sobre trabalhar com os GSC da Yotpo.

Para o ajudar a perceber que estaremos consigo em cada passo do caminho, pedimos à nossa equipa de implementação que partilhasse a sua lista de verificação para a migração de correio eletrónico.

Fase 1: Planeamento e início

O que terá de fazer
Exportar as suas listas de e-mail, modelos e relatórios do seu ESP atual
Exportar fluxos e desempenho recente de campanhas (incluindo taxas médias de abertura e clique)
Configurar quaisquer integrações relevantes dentro do Yotpo

Onde nós intervimos
Importar a sua lista de contactos e dados de subscritores para o Yotpo

Fase 2: Design e desenvolvimento

O que terá de fazer
Atualizar o seu kit de marca no Yotpo Email (cores da marca, tipos de letra, ligações para redes sociais, etc.)

Onde nós intervimos
Migrar fluxos principais e modelos de e-mail
Oferecer aconselhamento sobre as melhores ferramentas de recolha de subscritores (pop-ups, rodapés e páginas de destino) para acelerar a aquisição de subscritores.
Configurar as suas ferramentas de recolha de subscritores, personalizadas de acordo com o aspeto/estética da sua marca

Fase 3: Autenticação de domínio e aquecimento de lista

O que terá de fazer
Utilizar o nosso guia passo a passo para autenticar facilmente o seu endereço de e-mail
Começar a criar segmentos de lista para iniciar o processo de aquecimento da lista
Criar campanhas para enviar a estes segmentos de lista

Onde trabalhamos em conjunto
Certificar-se de que os segmentos de lista que identificou estão excluídos da sua lista de correio principal para evitar duplicações. Desta forma, pode manter a cadência regular da sua campanha enquanto aquece a lista

Fase 4: Pré-lançamento e lançamento

Onde nós intervimos
Colocar em funcionamento todos os fluxos nomeados (fluxo de boas-vindas, fluxo de carrinho abandonado, etc.)

Onde trabalhamos em conjunto
Orquestrar os seus fluxos de SMS e e-mail para oferecer aos clientes uma experiência rica e envolvente
Testar as suas campanhas de e-mail e SMS. A nossa equipa irá monitorizar a entregabilidade e fornecer diretrizes de boas práticas

O que terá de fazer
Informar o mundo de que agora está no Yotpo Email!

Vê? É fácil.