Yotpo startet eCommerce Retention Marketing Plattform

New York, 10. Mai 2023 – Yotpo ist stolz darauf, den Start seiner neuen Yotpo eCommerce Retention Marketing Plattform bekannt zu geben. Die vollständige Plattform besteht aus Yotpo Reviews, Yotpo Loyalty & Referrals, Yotpo SMS & Email und Yotpo Subscriptions. Marken können diese Lösungen nun nahtlos unter demselben Daten- und Erfahrungsstack verbinden und neue Innovationen nutzen, um die Kundenbindung zu fördern, zu verfolgen und zu optimieren.

Angesichts der beispiellosen Herausforderungen in der Wirtschaft und der steigenden Kosten für die Kundenakquise hat sich Yotpo verpflichtet, E-Commerce-Marken bei ihren Bemühungen um eine stärkere Kundenbindung erfolgreich zu unterstützen, indem es dieses neue, für die Kundenbindung optimierte Technologiepaket zu niedrigeren Preisen anbietet, um die Gesamtkosten für die Marketingtechnologie zu senken.

Die vernetzte Plattform von Yotpo versetzt Marken in die Lage, Post-Purchase-Erlebnisse zu schaffen, die Kunden zum erneuten Kauf ermutigen, indem sie einzigartige, maßgeschneiderte Interaktionen durch automatisierte Personalisierung in großem Umfang anbieten. Und letztendlich ermöglicht eine budgetbewusste Plattformstrategie den Marken eine höhere Rendite ihrer Investitionen.

„Wenn man jedes Produkt für sich betrachtet, handelt es sich um Marketinglösungen, die über die Kundenbindung hinausgehen“, sagt Tomer Tagrin, Mitbegründer und CEO von Yotpo. „Die Magie entsteht, wenn man diese Lösungen zusammenbringt und umfassende Strategien entwickelt, die sich auf die Kundenbindung und die Gewinnung von Wiederkäufern konzentrieren. Der größte Vorteil unserer Plattform besteht darin, dass sie diese Kundenbindungsmaßnahmen isoliert und den Vermarktern die Möglichkeit bietet, den Erfolg der Kundenbindung zu messen. Unser Ziel ist es, allen Marken dabei zu helfen, 50 % des Umsatzes durch Wiederholungskäufer zu erzielen.“

Kunden wie Fat and The Moon, eine Kräuter-Selbstpflegemarke mit Sitz in Grass Valley, Kalifornien, haben nach der Einführung der Yotpo-Plattform eine positive Auswirkung auf die Kundenbindung festgestellt. „Durch die gemeinsame Nutzung von Yotpo-Produkten haben wir einen enormen Anstieg der Kundenrücklaufquote festgestellt“, sagt Kelsey Davis, Marketing Operations Manager bei Fat and The Moon. „Unsere Kundenrücklaufquote vor dem Start mit Yotpo Anfang 2020 lag bei 29 % und unsere Kundenrücklaufquote im Jahr 2023 beträgt bisher 58 %.“

Yotpo hat seine Lösungen strategisch erweitert, um dieser Plattform-Vision gerecht zu werden, indem es im Jahr 2022 Yotpo Subscriptions entwickelt hat, um sich auf die Bereitstellung einer positiven Abonnement-Erfahrung zu konzentrieren, die sich direkt auf die Kundenbindung auswirkt. Um die Fähigkeiten zur Kundenbindung abzurunden, kündigt Yotpo heute auch die Einführung von Yotpo Email an. Yotpo reagiert damit auf die steigende Nachfrage der Branche nach E-Mail- und SMS-Kanälen, um koordinierte Multi-Channel-Erlebnisse zu ermöglichen. Alle Lösungen von Yotpo sind so konzipiert, dass sie nahtlos mit einer gemeinsamen Daten-Engine zusammenarbeiten, um Marken dabei zu helfen, maßgeschneiderte Customer Journeys mit dem ultimativen Ziel zu realisieren, die Kunden wieder zum Kauf zu bewegen.

Über Yotpo

Die eCommerce Retention Marketing Plattform von Yotpo hilft Marken jeder Größe, ihre Beziehungen zu den Kunden zu stärken. Mit einheitlichen, datengesteuerten Lösungen für Treue, SMS- und E-Mail-Marketing, Bewertungen, Abonnements und mehr unterstützt Yotpo Marken wie Princess Polly, Rothy’s, Moroccanoil und Steve Madden dabei, überzeugende, kohärente Kundenerlebnisse zu liefern, die das eCommerce-Wachstum fördern. Yotpo ist ein Forbes Cloud 100-Unternehmen mit Niederlassungen weltweit, darunter in den USA, Kanada, Israel, Großbritannien, Bulgarien und Australien. www.yotpo.com