--- Title: "Yotpo, E-ticaret için En Eyleme Geçirilebilir AI Destekli CDP’yi Oluşturmak Üzere Coho AI’yi Satın Aldı" Date: "2025-04-07T09:58:12+00:00" --- 8 Nisan 2025-New York, NY-Önde gelen e-ticaret tutma pazarlama platformu Yotpo, bugün [öncü](https://www.coho.ai/) bir yapay zeka odaklı müşteri veri platformu (CDP) olan Coho AI’yi satın aldığını duyurdu. Bu satın alma, Yotpo’nun ham müşteri verilerini e-ticaret markaları için gerçek zamanlı, gelir getirici içgörülere ve eylemlere dönüştürme misyonunda önemli bir adımı işaret ediyor ve böylece markaları gerçekten kişiselleştirilmiş müşteri yolculukları sunma konusunda güçlendiriyor. Bu, yalnızca [E-posta](https://www.yotpo.com/platform/email-marketing/) ve [SMS’e](https://www.yotpo.com/platform/sms-marketing/) güç vermekle kalmayan, aynı zamanda markaların güven oluşturma ve [İncelemeler](https://www.yotpo.com/platform/reviews/ "yorumlar") yoluyla dönüşümü artırma ve Sadakat yoluyla elde tutmayı sağlama yöntemlerini de güçlendiren güçlü bir veri temeliyle başlar [.](https://www.yotpo.com/platform/loyalty/) Coho AI basit ama güçlü bir gözlemle kuruldu: pazarlamacılar ortak bir zorlukla karşı karşıya. Veriye boğulmuş durumdalar ancak bunu anlamlı bir müşteri etkileşimine dönüştürmekte zorlanıyorlar. Şirket, ilgili müşteri verileri temas noktalarını alan, davranışları analiz eden ve eyleme geçirilebilir içgörüler ve kişiselleştirilmiş müşteri yolculukları üreten yapay zeka destekli bir aracı oluşturdu. Coho AI’nin yetenekli ekibinin eklenmesinin ardından Yotpo, özellikle E-ticaret markaları için tasarlanmış en eyleme geçirilebilir AI destekli CDP’yi oluşturacak. ### ****E-ticaretteki En Büyük Zorluğu Çözmek: Eyleme Geçirilebilir Veri**** Coho AI, aşağıdakiler de dahil olmak üzere birden fazla temas noktasından büyük miktarda ilgili müşteri verisinin toplanmasını sağlar: - **Niyet ve Satın Alma Davranışı –** Müşteri hangi niyet göstergelerini gösteriyor? Site içi ve kanallar arasında kimlerle etkileşime giriyorlar? Ne satın alıyorlar? Ne zaman satın alıyorlar? - **Etkileşim Modelleri** Müşteriler markanızla nasıl etkileşim kuruyor? Onlar için en önemli kanallar hangileri? - **Sürtünme Satın Alın** – Dönüşümleri engelleyen zorluklar nelerdir? AI daha sonra ham verileri **tahmine dayalı içgörüler** ve **akıllı segmentasyon**markaların şunları yapmasına olanak tanır: - Her müşteri için hangi kanalın kullanılacağını belirleyin (e-posta, SMS, sadakat teşvikleri, vb.) - Her müşteriye doğru zamanda doğru mesajla nasıl yaklaşılacağını tahmin edin - Gerçek zamanlı veriye dayalı kişiselleştirilmiş pazarlama stratejilerini destekleyin - Her bir müşteri için en uygun içeriğe ulaşmak için sonsuz sayıda küçük test yapın *“Coho AI’yı, pazarlamacıların müşterileriyle bağlantı kurma şeklini değiştirme vizyonuyla kurduk. Çoğu zaman, değerli içgörüler parçalanmış veriler ve bağlantısız araçlar arasında kayboluyor, bu da etkileşimi ve büyümeyi gerçekten en üst düzeye çıkarmayı imkansız hale getiriyor. Misyonumuz her zaman bu boşluğu doldurmak oldu – pazarlamacıları gerçek etki yaratmak için Aİ odaklı içgörülerden ve otomasyondan yararlanmaları için güçlendirmek. Yotpo’ya katılarak, öğrendiklerimizi E-ticaret dünyasına taşımaktan ve markaların müşteri verilerini sadece toplamakla kalmayıp, bu verileri işlerini daha akıllı yollarla etkileşimde bulunmak, elde tutmak ve büyütmek için kullanmalarını sağlamaktan heyecan duyuyoruz.* – **Itamar Falcon, Coho AI CEO’su** ### **Ölçekli Kişiselleştirmeyi Güçlendirmek için Verileri Birleştirme** Coho AI’nin Yotpo’ya entegrasyonu, türünün ilk örneği olan yapay zeka odaklı CDP’yi oluşturacak – tek bir veri temelinden e-posta, SMS, incelemeler ve sadakati güçlendiren ve markaların müşterilerle etkileşim kurma, dönüştürme ve müşterileri elde tutma yöntemlerini optimize etmelerine yardımcı olan bir CDP. - **Otomatik olarak birleştir** tüm temas noktalarındaki müşteri verileri - **Anlık içgörüler oluşturun** pazarlamacıların etkileşimi optimize etmek için yararlanabileceği - **Tahmin edin ve etkinleştirin** Yapay Zeka destekli önerilerle müşteri etkileşimi *Her marka müşteri deneyimini kişiselleştirmek ister, ancak günümüzde bu, çok fazla yerden veri çekmeyi gerektiriyor, bu da verimsizliklere ve fırsatların kaybedilmesine yol açıyor. Coho AI’nin satın alınmasıyla, özellikle e-ticaret markaları için tasarlanmış AI destekli bir CDP oluşturuyoruz; verileri tek bir yerde birleştiriyor, içgörüler üretiyor ve markaların geliri artırmak için bir sonraki en iyi eylemleri optimize etmelerine yardımcı oluyoruz. Özellikle e-posta ve SMS için, ancak aynı zamanda incelemeler ve sadakat için, yalnızca ürünlerin birleştirilmesi değil, platformun her bölümünü (e-posta, SMS, incelemeler ve sadakat) daha akıllı, daha kişiselleştirilmiş ve gerçek sonuçlara daha bağlı hale getiren ortak bir veri temeli olan bir platform düşünüyoruz.* *RFM sürümümüz birinci adımdı, bu ikinci adım ve gelecek için heyecanlıyız.”* – **Ahuva Zaslavsky, Yotpo Platform Başkan Yardımcısı** ### **Müşteri Etkileşimine AI Öncelikli Yaklaşım** Yotpo’nun Coho AI’yi satın alması, müşteri tutma stratejisinde yapay zeka öncelikli bir yaklaşıma olan bağlılığını pekiştiriyor. Bu hamle, Yotpo’nun yapay zeka destekli içgörülerden ve yerinde deneyimler, sadakat teşvikleri, E-posta ve SMS temas noktaları aracılığıyla müşteri yolculuğuna ulaşma ve kişiselleştirme gücünden yararlanarak markaların yaşam boyu değer elde etmelerine yardımcı olma becerisini derinleştiriyor ve pazarlamacıların müşteri deneyimini ve gelir artışını optimize etmelerine olanak tanıyor. *E-ticaret AI sadece trendleri analiz etmekle ilgili değil, gerçek zamanlı karar verme sürecini mümkün kılmakla da ilgili. Coho AI’yi entegre ederek, Yotpo Platformunu markaların müşteri etkileşimlerini verimli bir şekilde segmentlere ayırmasına, kişiselleştirmesine ve optimize etmesine yardımcı olan daha akıllı, daha proaktif bir AI güdümlü sisteme dönüştürüyoruz.* – **Ron Barabash, Yotpo Baş Mimarı** Yotpo, yapay zeka destekli tüm içgörülerin ve otomasyon yeteneklerinin AB Yapay Zeka Yasası ve GDPR dahil olmak üzere önemli düzenlemelere uygun olmasını sağlayarak yapay zekayı sorumlu bir şekilde kullanmaya kararlıdır. Coho AI’yı entegre ederken, hem inovasyonu hem de uyumluluğu teşvik ederek şeffaflık, adalet ve gizliliğe öncelik vermeye devam edeceğiz. ### **Sırada ne var?** Yotpo, önümüzdeki aylarda Coho AI’yi entegre ederek markalara bir yapay zeka platformu sunmayı planlıyor. **AI destekli CDP** ölçekte gerçek zamanlı, kişiselleştirilmiş etkileşim sunan bir şirkettir. Bu satın alma, Yotpo’yu yapay zeka odaklı müşteri tutmanın ön saflarında konumlandırarak markaların e-posta, SMS, yorumlar ve sadakat alanlarında daha akıllı, veriye dayalı kararlar almasını ve her müşteri etkileşimini bir büyüme fırsatına dönüştürmesini sağlıyor. Yotpo ve Coho AI’nin satın alınması hakkında daha fazla bilgi için şu adresi ziyaret edin[ www.yotpo.com](http://www.yotpo.com). ### **Yotpo Hakkında** Yotpo, SMS, e-posta, Sadakat ve İncelemeler için araçlar sağlayan, e-ticaret markaları için lider elde tutma pazarlama platformudur. Binlerce üst düzey marka, müşteri etkileşimini ve yaşam boyu değeri artırmak için Yotpo’ya güveniyor. ### **Coho AI Hakkında** Coho AI, markaların daha akıllı, daha kişiselleştirilmiş pazarlama stratejileri oluşturmak için müşteri verilerinden yararlanmalarına yardımcı olan yapay zeka destekli bir müşteri veri platformudur. 2021 yılında kurulan Coho AI, Aİ odaklı pazarlama inovasyonunun ön saflarında yer almaktadır.